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    浅谈精细化管理在医院后勤成本控制中的应用

    时间：2024-03-15 16:03:15 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    浅谈精细化管理在医院后勤成本控制中的应用

    　医院后勤管理往往涉及到众多部门和业务，如采购、运输、仓储、维修等。通过全面预算精细化，可以对这些部门和业务进行详细的分析和预测，从而更好地控制成本、提高效率和优化资源配置。以下是蒲公英阅读网小编为大家收集的内容，希望能够帮助到大家。

    　　随着我国经济的高速发展，国家对医疗卫生事业的关注也日益增加。近年来，政府加大了医疗卫生事业的投入力度，提高了医疗设施和服务水平，同时加强公立医院管理和监管，促进医疗服务市场化。医院后勤成本控制是医院管理的重要组成部分，它直接影响到医院的经济效益和社会效益。随着医疗改革的深入，医院面临着越来越大的经营压力，如何有效地控制后勤成本，提高医院的经济效益，已经成为医院管理者必须面对和解决的问题。精细化管理作为一种新型的管理理念和方法，已经在许多行业得到了广泛的应用和推广，其在医院后勤成本控制中的应用也日益受到关注。

    　　1医院后勤管理现状及成本控制的必要性

    　　目前，由于我国医改政策着重于医疗技术管理和经营服务管理方面，更多地关注患者医疗服务质量与患者满意度，因此医院的后勤管理改革往往滞后，存在诸多的问题。传统医院后勤工作往往分为总务后勤、基建、信息、设备、招标采购等多部门管理，各个信息系统之间相互分离，没有实现信息化、智能化与业务化的深度融合，虽然医院有HRP系统、HIS系统、OA系统等，但这些系统间集成度较低，无法形成一个统一、高效的信息管理平台，因此看似符合专业化分工，实则是形成条块分割的多头管理状态，存在诸多弊端。总体来说，医院后勤管理现状呈现出松散、重视度不高，精细化水平过低的情形。

    　　在医院经济管理中，成本核算和成本控制都是必不可少的工作，通过成本控制，可以减少不必要的开支。提高医院的经济效益，规范的管理流程和成本控制，可以提升后勤服务的质量，降低医院的运营风险。

    　　2全面预算精细化，建立高效的资源配置

    　　医院后勤管理往往涉及到众多部门和业务，如采购、运输、仓储、维修等。通过全面预算精细化，可以对这些部门和业务进行详细的分析和预测，从而更好地控制成本、提高效率和优化资源配置。例如，通过对物资采购的精细化预算，可以确保医院在有限的资金条件下，购买到性价比最高的物资，避免浪费和重复投资。那么，医院后勤如何进行全面预算精细化呢?

    　　首先，我们需要对医院的财务状况与业务流程进行全面深入的研究，了解医院各部门的职责、工作流程以及所需的资源。通过对这些信息的分析与挖掘，我们可以确定各个部门的预算需求，为预算分配提供依据。然后根据分析的依据对医院的预算进行精细化管理，在预算编制阶段，我们需要根据医院的业务需求和财务状况，制定出合理的预算目标和预算计划；在预算执行阶段，我们需要对预算的执行情况进行实时的监控，以便及时发现问题并进行调整；在预算监控阶段，我们需要对预算的执行情况进行定期的评估，以便对预算管理的效果进行评价。

    　　通过编制后的预算对医院的人力、物力和财力资源进行有效的配置，只有这样才能确保医院的各项业务能够得到有效的支持，从而有效地提高医院的运营效率和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

    　　3费用控制精细化，防止过度浪费

    　　随着医疗行业的发展，后勤费用的控制变得越来越重要。为了有效地管理和控制这些费用，需要实现后勤费用控制的精细化。医院后勤费用主要包括人员工资、物资采购、设备维护、能源消耗等。通过对这些费用的详细分析，我们可以了解哪些部分的费用较高，哪些部分的费用较低，从而制定出更加合理的费用控制策略。在做好预算的同时，还需要建立一套完善的费用控制制度，确保每一笔费用都有明确的来源和去向，避免出现费用的过度浪费。可以通过项目制的形式对医院的后勤工作进行精细化管理，以达到费用控制的目的。

    　　医院后勤物资涉及的范围极广，比如全院各科室消耗的办公用品、卫生材料、药品、服务、维修物资等。全面推行招标采购，按照规范化、制度化、程序化、科学化的招标流程进行公开、公平、公正的采购，可以整体减少医院的经济运行成本，规避后勤管理舞弊的现象。

    　　医院后勤工作复杂多样，比如中心供氧、保洁、安保、污水处理、消毒供应、餐饮中心、锅炉等，这些工作不仅为患者服务，也是院内医务人员的工作保障，而目前院内后勤人员普遍存在人员不足、文化水平较低等现象。随着社会不断发展，文化程度也在随之提高，各行各业的分工也更为精细化，医院可以通过业务外包，从第三方公司引入劳务派遣人员，参加医院的后勤服务工作，这样不仅可以降低医院后勤人员的人员经费支出，还能使院内的后勤人员存在危机意识，不断促使他们提高自身的工作效率与工作技能。除此之外，劳务派遣人员可以根据医院的需求进行招聘和辞退，满足医院的人力资源需求，以达到降低运行成本的目的。

    　　4成本考核精细化，设定明确的考核标准

    　　目前，传统的后勤工作成本考核方法往往过于粗放，无法满足现代医院精细化管理的需求。因此，如何实施精细化的后勤工作成本考核，成为了当前医院管理的重要课题。

    　　医院应根据后勤工作的各项成本以及工作效率与质量，结合后勤工作的特点，建立一套科学、合理、全面的考核指标体系，采用精细化的考核方法，对后勤工作的成本进行精细化考核。比如可以通过作业成本法，将后勤工作的各项成本分解到具体的作业中，从而更准确地计算出各项作业的成本。或是实施分级考核制度，将员工分为不同的层级，不同层级的员工应承担不同的成本控制责任，并按照相应的绩效考核指标进行考核，通过对比不同时间段的考核结果，找出后勤工作中存在的问题和不足，然后制定改进措施，进行持续改进，确保成本考核精细化工作的有效性和适应性。

    　　5成本管理信息化建设，助力医院高质量发展

    　　在当今的数字化时代，信息化建设已经成为各行各业发展的重要推动力。对于医院来说，成本管理信息化建设不仅可以提高工作效率，降低运营成本，还可以提升医疗服务质量，增强医院的竞争力。

    　　医院后勤很多工作都可以实现信息化管理，这样可以有效地解决资金流、人流、物流信息不共享的现状。对于一般的卫生材料来说，医院后勤可以建立科室二级库房，只需临床总务老师及时记录好物资的出入库情况，便能够有效地监控耗材的使用情况；而对于高值耗材来说，可以直接采用扫码出库的方式，使得后勤物资管理更加精细化。

    　　再比如，维修申请、餐饮申请、更换申请、送货申请可以通过网络化管理，实现管家式服务。当临床科室提出需求时，相应的后勤部门通过线上申请及时为临床科室提供服务。之后，服务工时、服务满意度将及时录入绩效考核系统，直接与后勤部门人员的绩效挂钩。在当今的信息时代，数据已经成为了我们理解世界、做出决策的重要依据，真实数据是评估和论证的关键，信息化流程的申请数据可以为后期设备评估，设备更换，人员配置、空间规划，绩效考核的合理优化做好支撑。

    　　在医疗水平迅速发展的今天，精细化管理在医院后勤成本控制中的应用具有重要的意义。它可以帮助我们更好地理解和控制成本，提高服务质量，提升运营效率。然而，实施精细化管理也需要我们有足够的准备和投入。只有这样，我们才能真正实现精细化管理的价值，为医院的发展做出更大的贡献。

     

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