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    医院后勤服务精细化、标准化管理的实践与研究

    时间：2024-03-15 16:00:20 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    医院后勤服务精细化、标准化管理的实践与研究

    　在医院经营的过程中，后勤管理工作开展始终都是医院管理的重要组成部分，直接影响到医院的医疗、科学、教研工作的 开展，需要医院部门需要积极的利用后勤管理的开展，提升管理总体水平。以下是蒲公英阅读网小编为大家收集的内容，希望能够帮助到大家。

    　　当前新医改的不断深入背景下，使得医药卫生体制也发生了深化的工作模式，因此医院原本的管理模式显然无法满足未来发展需求，需要得到全面的创新研究，利用精细化、标准化的管理模式，最大化的提升工作水平，这样才可以为医院的未来发展提供良好的基础。

    　　一、医院后勤管理精细化、标准化管理

    　　1.1 精细化、标准化管理

    　　在现代管理理论的研究中，科学管理基本上分为三个层次，分别为标准化、精细化以及个性化。这三方面相互关联，以此构建出一个层层传递的工作模式。精细化管理是一种先进的管理理念，同时也是在新时期发展背景下，由发达国家所产生出的一种企业管理理念。在现代管理的进程中，精细化管理工作可以全面提升管理的服务质量，同时也是建立在传统管理理念下，所提出的一种传统管理以及融合性的管理模式，并降低管理资源以及管理成本。

    　　1.2 医院后勤精细化管理

    　　在医院经营的过程中，后勤管理工作开展始终都是医院管理的重要组成部分，直接影响到医院的医疗、科学、教研工作的 开展，需要医院部门需要积极的利用后勤管理的开展，提升管理总体水平。所采用的医院后勤精细化管理工作，主要应用到医院后勤管理的进程中，基于精细化、标准化的方式，全面实现对医疗各个环节的细节把控，同时利用精确的信息、数据的分析方式，建立出一个较为严谨的组织架构，同时编制出一个合理的后勤管理方案，实现对管理工作的流程控制，进而提升医院的整体工艺，起到服务大众的效果。

    　　二、医院后勤精细化、标准化管理现状

    　　2.1 后勤制度不完善

    　　只有利用一个科学合理、公平公正的管理制度，才可以起到提升工作人员工作积极性，进一步推动工作开展的效率，帮助医院实现快速发展和建设。但是当下医院运营的过程中，经常出现一些管理制度的落后问题，使得工作人员工作积极性调动不足，并不利于医院的未来长期发展。因此，医院之后未来就需要进一步的对自身编制出的规章制度进行合理性的评估与修改，这样才可以形成科学合理的管理制度体系，同时进行工作开展中，还要努力建立出一个公平、严谨规范的工作制度，这样才可以进行后勤管理的保障。但是，在当前医院受到传统管理理念的影响下，使得工作模式存在着局限性与落后性的问题，严重影响到未来后勤管理工作的开展。在后勤管理进程中，无法编织出一个完善的管理目标，以及在后续的落实环节，也相应无法发挥出后勤管理的职能。

    　　2.2 后勤工作人员素质不足

    　　在当前医院的工作开展中，由于人才队伍的缺乏，使得专业能力不足成为了后勤管理工作的重要阻碍因素。医院后勤精细化管理的研究，在我国起步比较晚，因此使得很多一线的后勤服务人员，普遍存在着待遇不足的问题，这样就会导致无法吸引到更多专业的人才加入到工作队伍中。其次，在这样人员综合素质的不足问题，也会导致无法实现专业的管理与处理。同时，在进行后勤职工的专业素质方面，存在这明显的不足问题，很多工作人员前期并没有接受专业化的培训，影响到后续的管理工作。其次，进行医院的工作开展中，也相应无法处理各种新时期下的后勤工作挑战。

    　　2.3 后勤管理考核激励制度不完善

    　　在当下医院虽然建立出了较为全面的考核机制，但是很多科室的领导却始终缺乏对制度的重视，使得在工作开展进程中，无法让医院的后勤管理指标实现良好的细化。另外，在进行科室的工作开展中， 也在激励机制以及惩罚机制的使用当中，缺乏一个良好的落实机制，以此无法推动各相关工作顺利进展。

    　　三、医院后勤精细化、标准化管理途径

    　　当下进行标准化、精细化的后勤管理工作开展，需要建立在传统的粗放式的管理理念上，进行更加详细的管理开展，并形成一个有效的管理制度规范，以此让工作落实到每个工作岗位上，并保持较强的执行能力。

    　　3.1 制度精细化、标准化

    　　在进行后勤管理的进程中，始终要建立在一个较为全面的工作制度以及岗位职责上，并进行相应的职责划分，通过后勤管理的标准和执行的程序处理，就可以较为全面的提升管理的总体水平，避免出现单一化的管理模式，影响到工作开展效率。在进行这样的管理模式创新下，才可以帮助后勤管理人员更加科学合理的完成工作，同时推动后勤管理的效率性提升。例如，在外包监督的工作进程中，通过制定出一个完善的外包管理制度，实现对 相关单位的严格管理以及明确的处理，这样就可以在书面化、章程化的管理方式下，避免对医院正常的运营带来明显的影响，同时也相应的在设备遭受到破坏之后，可以及时的给出较为明确的处罚标准，进一步的提升工作能力。

    　　3.2 强化后勤管理人才培养

    　　在当下进行后勤管理工作开展中，始终是一种十分复杂的工作内容，以此就对管理人员提出了较高的工作要求。只有保障相关工作人员明确工作内容，同时掌握各种后勤管理相关知识，才可以在未来进行后勤管理的工作开展中，全面强化人才方面的培养方式。具体的工作中，实现要建立出一个较为完善的后勤管理队伍，并基于医院当前的战略规划方案，科学合理设定出工作岗位以及管理的人员配置，充分的保障日常管理进程中，基于全面工作为主要内容，提升工作的总体水平。其次，则是需要建立出一个长效的管理机制，并进一步的加强对医院的培训能力，这样就可以最大化的提升整体的管理素质以及相关水平。最后，还需要积极的明确出医院的职能部门角色定位能力，通过强化职工的精细化、标准化管理的理念，全面将其管理内容实现内化，并在日常的工作开展中，通过强化后勤管理的方式，进一步实现后勤精细化、标准化的管理能力。

    　　3.3 完善后勤管理激励约束机制

    　　为了保障未来工作进程中，可以让员工有着较高的工作积极性，就需要积极的利用对员工工作分析，所制定出的后勤精细化、标准化管理队伍的建立方式，全面强化医院后勤管理激励以及约束机制，这样在后续明确出具体的考核标准以及陈发的措施之后，便最大化的提升激励制度，同时让相关工作人员可以在相关机制的制度下，全面提升自身的后勤管理风险与内容，避免出现一定的工作问题。在后勤控制意识的落实当中，需要积极的进行后勤精细化、标准化的管理，同时全面提升管理的总体水平。在未来各个工作流程的处理环节，还需要在遇到后勤异常情况之后，就要进行相关措施的及时使用，以此保障后勤管理工作的顺利开展。其次，还要未来的工作进程中，进一步强化工作整体水平，特别是要保障后勤工作的公开透明，得到相关部门的监管，及时的发现后勤工作当中的各种潜在风险以及问题，进行针对性的工作处理，以及解决各种工作问题，提升后勤工作的总体水平，为医院未来发展提供良好的支持与帮助。

    　　四、总结

    　　综上所述，在未来进行工作开展中，需要全面提升对医院的工作开展认识，同时强化工作进程中的各方面考量，通过对后勤部门的工作流程创新性分析，通过标准化、精细化的管理模式，进一步强化后勤管理的效能。

     

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