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    管理学

    时间：2021-01-28 20:23:24 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    　第九章  领导：一是名词，指领导者，是从事领导活动的人；二是动词，指领导行为和过程。围绕的几个关键因素：人（领导者和被领导者），影响及目标。

    　 管理：需要协调他人工作以达到组织目标。

    　 领导和管理存在的差异：1.两者职能范围不同。2.两者权力来源不同。3.两者主要功能不同。

    　 领导者特质理论：1.成功的领导基于领导者个人特质。2.很多特质是可以通过培训来开发的，如知识，活动能力和外交风范。3.拉尔夫.斯托格迪尔提出领导者八个重要特质：可靠性,社交性，主动性，坚持，自信，警觉，合作性，适应性。4.理查德曼恩根据领导个性和小群体绩效总结出五个特质：调整能力，外向性，支配性，阳刚性，保守主义。5，马克赫根根据领导者有效性和个性总结四个特质：精力充沛，随和，责任感和情绪稳定性。6，基于领导特质多样性和侧重点的差异，伯纳德巴斯分为生理特性，个性以及社会特性。7.蒂姆西贾吉以五大人格特质理论（外向性，情绪稳定性，经验开放性，随和性和责任感）采取了两个标准：领导涌现和领导有效性。

    　 成功领导的六个关键特质：内在驱动力，领导动机，诚实与正直，自信，认知能力，以及工作相关知识。

    　 中国古代多数学派认为成功领导的第一要素是领导者个人的素质  领导者行为理论：1，独裁与民主。2，俄亥俄州立大学研究：定规维度和关怀维度。密歇根州立大学研究：以生产为中心和以员工为中心。4.管理方格理论：（1.，9）方格：乡村俱乐部管理。（9，1）方格：任务型管理。（1，1）方格：贫乏型管理。（9，9）方格：团队型管理。（5，5）方格：中间型管理。

    　第十章

    　 人性假设及其发展 ：（一）经济人假设（x 理论）：人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。四个特点：人必然是自利的且不是孤立的；人总是凭借所处环境判断自身利益，努力使用各种手段，追求自身利益最大化；人唯一目的是追求私人的利益但最终会增加社会的公共利益；人追逐私利的手段和内容会随着社会发展而发生变化，但其自利的本性不变。

    　（二）社会人假设：霍桑实验的主持者梅奥最早提出，基本观点包括四个方面：1.从根本上说，劳动者是由社会需求而引起的工作动机并且通过与同事的关系而获得认同感。2，工业革命与工业合理化使得工作本身失去了意义，因此劳动者只能从工作上的社会关系寻求工作意义。3，劳动者对同事们的社会影响力，比对管理者所给予的经济诱因控制更为重视；4.劳动者的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

    　（三）自我实现人假设（Y 理论）1，大多数人都是勤奋的，只要环境允许，人是乐于工作的。2，控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人在执行任务的过程中能够自我指导和自我控制。3，在正常情况下，大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任，缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性。4，大多数人都具有相当程度的想象力，智谋和创造力，在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常发挥。5，人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般只能发挥少部分潜力。6，员工个人自我实现倾向于组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会自动地把自己的目标与组织的目标相结合，通过实现组织目标而获得个人自我实现需求满足。

    　（四）复杂人假设（超 Y 理论）：1.主体需要的差异性。2.组织方式的相异性。3，控制程度的应变性。4.目标确立的递进性。

    　 激励理论：行为基础理论：（一）需要层次理论，由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出分别是生理需要，安全需要，社交需要和尊重需要和自我实现需要。

    　（二）双因素理论:又美国心理学家赫兹伯格提出 （三）成就需要理论由戴维麦克利兰提出 过程激励理论：（一）公平理论由美国心理学家约翰亚当斯提出 （二）期望理论由维克托弗鲁姆提出 （三）目标设置理论由美国心理学家爱德温洛克提出 行为强化理论：由美国心理学家斯金纳提出

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