电子商务概论心得

时间：2021-04-28 00:04:36 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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电子商务概论心得 本文关键词：概论，心得，电子商务

电子商务概论心得 本文简介：学习电子商务概论心得通过学习《电子商务概论》我学到了计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新理念，丰富学识。而电子商务又是依托网络来发展，因此，学习电子商务这门课程对我而言有着重要的意义。通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不

电子商务概论心得 本文内容：

学习电子商务概论心得

通过学习《电子商务概论》我学到了计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新理念，丰富学识。而电子商务又是依托网络来发展，因此，学习电子商务这门课程对我而言有着重要的意义。

通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供“到“需“的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。

电子商务有三大原则：1.泡沫原则

视变革为机会。2.不跟最强的比，但一定比较弱的强，不能成为最后一名。3.强调财富的积累方式，如何把网络资源转化成现实中的财富

上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化；而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。

有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。

不能把电子商务只理解成网上交易。从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，作为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。

电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物。以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。

由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。当前，大多数企业老板对于上网并没有表现太多的热情，上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是去做电子商务。倒是社会上“电子商务是泡沫“的论调，吓退了一些本来想赶赶潮流的老板。炒热老板的心，首先要让他们认识到电子商务是大势所趋，是中国企业一个

新的机遇。网上购物，人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击“购买键“？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“烧假“同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。

篇2：闻学概论(李良荣)笔记：第11章

闻学概论(李良荣)笔记：第11章 本文关键词：概论，笔记，李良荣

闻学概论(李良荣)笔记：第11章 本文简介：凯程考研辅导班，中国最强的考研辅导机构，http://www.jsfw8.com考研就找凯程考研，学生满意，家长放心，社会认可！新闻学概论(李良荣)笔记：第11章第十一章中国新闻事业的工作原则本章重点：l我国新闻工作五项基本原则：真实性原则、指导性原则、群众性原则、战斗性原则、党性原则。l新闻真实性

闻学概论(李良荣)笔记：第11章 本文内容：

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新闻学概论(李良荣)笔记：第11章

第十一章

中国新闻事业的工作原则

本章重点：

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我国新闻工作五项基本原则：真实性原则、指导性原则、群众性原则、战斗性原则、党性原则。

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新闻真实性

1、新闻真实性指的是在新闻报道中的每一个具体事实必须合乎客观实际。即新闻的五要素能够经的起调查核对。

新闻报道的真与假只有一个标准：是否符合客观存在。

2、坚持新闻真实性的重要性

真实是新闻的生命。新闻必须真实，这是新闻工作的第一信条。

我国新闻事业之所以要坚持新闻的真实性，是出于对党和人民事业高度负责的崇高责任感。具体来说有四方面：

①

坚持真实，才有助于党和人民正确认识客观世界，更好地改造客观世界。

②

只有坚持真实，才能坚持真理，我们的报道才会有力量。

③

只有坚持真实，才能加强党和人民的联系，才能使人民和党心连心。

④

只有坚持真实，新闻事业才能取信于民，才能赢得人民的尊敬和信任。

3、新闻失实

新闻失实表现的五个方面：①无中生有;②添枝加叶，层层拔高;③要件残缺，隐瞒事实;④偷梁换柱，移花接木;⑤因果不符。

失实原因的分析：①非故意性失实，记者没有主观故意，原始材料失实。②故意性失实，主观失实。

炒新闻：无中生有，小题大做，以假乱真，以耸人听闻的新闻混淆视听。

合理想象和扩大宣传效果。

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新闻指导性

1、

新闻指导性就是通过报道新近发生的事实宣传一定的观点，影响受众的思想，把受众引导到既定的目标上去。

对我国新闻事业来说，新闻指导性就是新闻工作者运用马克思主义立场、观点、方法，用党的方针、政策来影响、指导受众的思想和行动，帮助受众明辨是非，引导人民群众同心同德，共图四化大业。

新闻指导性不是指挥权，而是道义上和思想上的影响。

2、新闻指导性的具体表现为

①鼓舞②示范③论证④启发⑤解释⑥预测⑦警戒

新闻指导性产生的社会效果包括，迅速的在受众中引起反响，立即收到明显效果;潜移默化长期的影响。

3、指导性要建立在新闻特点之上

具体做法：

①寓新闻指导性于知识、趣味性之中。

②寓指导性于可读性之中。

③寓指导性于服务性之中。

具有指导作用的新闻，称为指导性新闻。指导性新闻的基础在于信息，指导性是要寓于信息传播之中的。即指导性新闻既要真实、及时传播大众共同关心的事实，又要体现一定的指导思想，并把两者有机地结合起来。具体说就是：

①

指导性新闻要具备新闻的特点，有一定信息量，能引起大众的共同关心;

②

新闻中的观点和事实统一，事实能无可辩驳的说明观点，令人信服;

③

选择适当的时机发表，取得最大的宣传效益。

4、新闻指导性在不同的历史时期有不同的操作要求

在市场经济条件下，新闻指导性除了继续发挥鼓舞、示范、论证等作用外，重点要在“解释”上下功夫。围绕形势新变化，对党和国家每一项政策的出台进行分析阐释，帮助受众弄清发展趋势，权衡利弊得失，保持新闻指导性宏观上的舆论一致和微观上的多元表达。

5、关于新闻指导性的不恰当做法：

①图解政策的做法

②公告式和命令式的做法

③片面化和简单化的做法

表现在：在宣传某一党和政府的政策规定时，只有质的概念而缺乏量与度的把握，说了不少过头话;抓住一点，不及其余;简单肯定一切，否定一切;在典型宣传中，往往强调精神而忽视科学态度。

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新闻事业的群众性

新闻事业的群众性的三层含义：

内容上：新闻事业应该尽量满足群众的需要;

工作路线上：新闻工作应该走群众路线，坚持全党办报，群众办报;

形式上：新闻和评论的表现形式应该尽量为群众喜闻乐见。

我国新闻事业和群众的关系是相互支持、相互帮助。

我国新闻事业既要满足群众需要，又要引导群众，提高他们的政治觉悟。

“全党办报，群众办报”的含义：①各级党委重视党报工作，加强对党报的领导;②办好党报是新闻事业的关键，要自觉主动接受党的领导;③组织广大党员、群众为新闻媒介提供情况、材料和稿件;④倾听群众意见，改进报纸工作。

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新闻事业的战斗性

1、新闻事业的战斗性：为捍卫党和人民的利益无所畏惧的斗争，为传播真理不倦的探讨。

具体表现：

①

揭露、打击破坏安定团结、破坏社会主义建设事业、毒害人民的做法;

②

大胆揭露职务人员违法行为和不法分子危害人民群众利益的劣迹;

③

及时发觉和批评各个领域中的错误倾向和错误思潮;

④

及时反映人民内部各种矛盾，催人猛醒，发人深思，引起社会各方面着手研究、解决。

2、

运用新闻媒介开展舆论监督的原因：

新闻的舆论监督能够产生强大的威慑力;

新闻的舆论监督能够把党和政府的各项工作置于人民群众的监督之下。

新闻的舆论监督有利于加强党和人民的关系，密切干群关系。

新闻的舆论监督是衡量新闻事业党性的一个尺度。

3、

我国新闻媒介开展舆论监督的性质和特点

出发点：保证中央政令畅通，维护国家、人民的利益。重点是解决人民内部矛盾。

特点：权威性

典型性

紧迫性

重效果

4、

开展舆论监督的基本原则

1)

从有利于党和人民的利益出发，坚持正确的揭露批评

2)

实事求是是保证揭露批评报道成功的基础

3)

适时、适量、适宜是批评报道取得良好效果的重要一环;

4)

保护批评者的合法权利，保留批评者的申诉权利。

5)

独立负责同时，又要自觉接受党的领导，争取各级党委组织的支持和帮助。

5、

批评不慎表现的三个方面

批评不实引起新闻伤害;

批评失当引起新闻伤害

新闻炒作引起新闻伤害

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新闻事业的党性原则

新闻工作的党性原则是：党的任何新闻媒介必须无条件的服从党中央和上级党委的领导，无条件的执行党中央和上级党委的决议、决定。

1、

坚持党性原则的极端重要性

1)

坚持党性原则是使党的新闻事业永不变质的保证;

2)

坚持党性原则才能使党的新闻事业保持正确的政治方向和立场;

3)

坚持党性原则才能充分发挥党的新闻事业的积极作用;

4)

坚持党性原则才能划清无产阶级新闻事业和资产阶级新闻事业的界限;

5)

坚持党性原则才能推动、指导我国各项改革沿着健康道路发展。

2、坚持党性原则要处理的关系

1)

坚持鲜明的倾向性和真实性统一;

2)

坚持维护党的利益和人民利益统一;

3)

坚持宣传党的原则和掌握灵活的宣传策略的统一;

4)

坚持严肃的态度和生动活泼的文风统一。

3、坚持党性原则和发挥新闻工作者的积极性、创造性、主动性的一致。

关于凯程：

凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直致力于高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。

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篇3：概论会员制度假村

概论会员制度假村 本文关键词：度假村，概论，会员制

概论会员制度假村 本文简介：概论1：会员制度假村作者简介：杨以正先生现任台湾「海峡两岸商机杂志」社长台湾福利集团董事长创机(上海)商贸有限公司董事长经历大越工程顾问公司总经理统一健康世界创办人中华观光旅游促进协会监察人当选1996年杰出企业家当选2000年青年创业楷模渡假村的规划与经营，随着国人收入所得不断提高，生活水平的要求

概论会员制度假村 本文内容：

概论1：会员制度假村

作者简介：杨以正

先生

现任

台湾「海峡两岸商机杂志」社长

台湾福利集团董事长

创机(上海)商贸有限公司董事长

经历

大越工程顾问公司总经理

统一健康世界创办人

中华观光旅游促进协会监察人

当选1996年杰出企业家

当选2000年青年创业楷模

渡假村的规划与经营，随着国人收入所得不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来消费者对渡假休闲的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？如何提高渡假村产品经济效益、附加价值？会是相关投资开发商与经营者关注的核心问题

何谓渡假村

渡假村是以渡假为主要功能之休闲场所，它主要的内容是住宿、餐饮及一些附属休闲设施，当然，渡假村一般应该位于城市郊区，但在著名旅游城市，在市区内的酒店也可归为渡假酒店。总之，住宿应非渡假，但渡假必须有住宿的功能。

中国大陆休闲旅游的水平尚不高，渡假的要求不高，甚至只要到外地住宿就算渡假，早期的台湾也是如此。

随着收入的不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来中国大陆对渡假的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？是本文探讨的两大主题

渡假村的种类

(一)

标准的渡假村

位于郊区或景点，设有许多与渡假有关之室内或室外运动、休闲或健康设施。

(二)

景点的渡假酒店

位于景点的酒店，它主要的休闲设施是利用景点旅游内容，本身只附设简单休闲设施。

(三)

附设型渡假村

附设在高尔夫球场、游乐区内的渡假村

渡假村的经营型态

(一)

现场消费型

渡假村的主要收入是渡假村现场的消费，大部分的渡假村是这种经营方式。

(二)

会员制经营

以会员专属方式经营，是属于封闭式经营，不对外营业，这种经营方式的难度很高。

(三)

半开放式经营

即一部分采会员制经营，专供会员使用，一部分对非会员营业，这种经营方式，必须处理好，非会员与会员间的冲突。

(四)

出售产权

会出售渡假套房，通常是渡假酒店，渡假村因附设设施太多，不易实行这种方式。

(五)

出售产权再回租经营

这种方式应妥善处理产权及对客户承诺的问题。

何谓会员卡？会员制经营？

市面的会员卡有99%都不是真正的会员卡，

(一)

识别卡不是会员卡

很多公司、行号、厂商会发一些识别卡，凭卡可参加一些促销活动或换赠品。例如百货公司发的识别卡，并不是会员卡。

(二)

积点是回馈卡，不是会员卡

有些厂商会发积点卡，当你消费时，可以点数累积，再换赠品。例如信用卡、并不是会员卡。

(三)

折扣卡不是会员卡

市面发行的折扣卡很多，例如订机票、订房….这些折扣卡并不是会员卡。

(四)

储值卡不是会员卡

买1万元可享有1万5000元储值消费，这样的储值卡很多，这些并不是真正的会员卡。

(五)

准会员卡

有连琐型经济酒店，发行一种会员卡，先缴158元，以后订房可享9折优惠，用餐88折，还有一些会员专属权益，例如延后退房，免费送早餐….等，算是一种准会员卡，不算真的会员卡，主要的原因是附加价值不够多，会员专属性不够强。

(六)

真正会员卡

大陆有两类的会员卡算是真正的会员卡，一类是高尔夫会员卡，另一类像北京有几家「社交型」高档俱乐部，理由是「会员专属性够强」「附加价值够明显」。

(七)

更高阶的会员卡

1.真正的会员卡像「高尔夫会员卡」「高档社交会员卡」，这两种的会员卡外，其它还有很多种在大陆还没有出现的会员卡，在台湾已有很多成功经验，随着中国经济的成长，这类的会员卡将会快速在中国发展。

2.更高阶的会员卡也将出现：

(1)

免费型会员卡：您入会后，一切消费全部免费。

(2)

还本型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，一定时间后，会把您入会的钱全部还您，但您的会员权益继续存在。

(3)

赚钱型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，除了可把您入会的钱拿回来外，您还有机会赚钱。

会员制经营的好处

(一)快速回收资金

(二)产生特色、区隔市场

(三)增加客户的忠诚度，利于营销与经营

(四)比招商入股单纯（经营权单纯）

如何规划好的渡假村

(一)

主题明确

好的渡假村必须有明确的主题，例如「健康」「温泉」「海洋」….

(二)

要有特色

现有渡假村最大的问题是没有特色，我有的，您也有，大家都一样，没有特色就须比价钱，经营越来越困难，如碰市场景气不佳，那经营就非常辛苦。

特色是：「我有，别人没有」例如：「住」，跟别人有何不一样？「吃」有何不一样？「喝的水」「用的香皀」….有何跟别人不同？

所以规划渡假村必须「创造特色」，在中国渡假村市场，「模仿很厉害」「创造实在看不出来」。

(三)

要有附加价值

在「会员卡」中已谈过「附加价值」共有四种层级

1.

高附加价值（最低）

2.

免费概念（次低）

3.

还本概念（高）

4.

赚钱概念（最高）

(四)

规划者，要有丰富的经营经验

1.

找设计院无法考虑经营实务上的问题(持续性获利与降低成本等)

2.

找经营经验不足的人会让您上不上、下不下

(不务实的资金计划与营运策划)

3.

须有丰富的实务经营经验，才能规划好的渡假村

中国渡假村经营的困难

中国各地的渡假村（渡假酒店）如雨后春笋般地，到处林立，但经营绩效好的不多，根据统计全中国的渡假村经营绩效好的渡假村只有十分之一，也就是说，每十家只有一家有好的业绩，分析其原因如下：

(一)

投资金额太大，利息负担过重，回收不易

渡假村一般投资金额很大，会造成利息负担过重，资金回收太慢等问题。若用会员制经营，资金回收速度会加快。

(二)

没有明显主题

(三)

没有特色

(四)

缺乏有经营经验的规划人员

通常是找酒店设计的规划人员来规划渡假村，属性截然不同，所规划的渡假村，对内不合营运需求，不只效率不彰，改来改去又浪费金钱，对外又不符市场需求，造成客人消费不满意，业绩不易成长。

(五)

尖离峯住房率差太多

假日可能一房难求，但平日住房率太低。

(六)

郊区流动客人少

市区流动客人多，郊区流动客人少。

(七)

郊区渡假村营销不易

若用会员制有特定消费群，营销较容易。

(八)酒店不等于渡假村（经营管理方式是不一样的，前期规划也就是不一样）

(九)酒店是机动消费，渡假村是计划消费。（人力成本自然会降低）

(十)无全家理念规划，小孩之设施疏忽了。（尤其晚上）

(十一)缺乏定点与深度旅游规划，无法吸引消费者再次光临。

(十二)只会建设，疏忽规划和经营管理之重要，会增加很多无形成本。

(十三)服务无人性化，太标准化，规划无方便性，理想化。

两岸最成功的会员制渡假村－统一健康世界

台湾的「统一健康世界」渡假村是由台湾的「统一集团」与「福利集团」合资，由「福利集团」负责经营（1993~2001年期间）。

统一健康世界具有下列特色：

(一)

投资40亿（NT＄）建设四个渡假村，单就会员卡商品销售金额已创造60亿以上营收。

(二)

台湾第一个以健康休闲为诉求的渡假村。

(三)

台湾第一个以会员制经营的股票上市公司。

(四)

每一个渡假村都有其不同主题与特色。

(五)

台湾第一个多据点会员制渡假村。