能源公司现场检查隐患排查发现主要问题及整改措施建议书

时间：2021-04-27 12:07:49 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

相关热词搜索：建议书 排查 隐患

能源公司现场检查隐患排查发现主要问题及整改措施建议书 本文关键词：建议书，排查，隐患，整改措施，现场检查

能源公司现场检查隐患排查发现主要问题及整改措施建议书 本文简介：现场检查隐患排查发现主要问题及整改措施建议书河北金藁新能源有限公司：根据国家相关法律、法规及国家（行业）标准、规范，我公司安全隐患工作组对你单位生产现场、安全生产管理文件及相关场所等进行了现场检查，对发现的主要问题提出整改措施建议。请你单位于2016年9月13日前整改完毕。整改工作完成后，请及时通知

能源公司现场检查隐患排查发现主要问题及整改措施建议书 本文内容：

现场检查隐患排查发现主要问题及整改措施建议书

河北金藁新能源有限公司

：

根据国家相关法律、法规及国家（行业）标准、规范，我公司安全隐患工作组对你单位生产现场、安全生产管理文件及相关场所等进行了现场检查，对发现的主要问题提出整改措施建议。请你单位于2016年9月13日前整改完毕。整改工作完成后，请及时通知我公司。本建议一式两份，共

页。

企业负责人签字：

检查单位（盖章）：

检查人员签字：

检查日期：

2016

年

9

月

2

日

序号

存在问题

1

气体防护站内未配备相关的防护装备

2

氨罐洗眼器处未设置标识牌（其他的类似设施均应设置相关的标识）

3

配电室内配电柜前地面未铺设绝缘胶皮

4

现场设置的报警器探头封盖应去掉

5

生产现场多数设备、管路等无设备标识、物料标识及流向标识等

6

吸附塔处灭火器箱被遮挡，灭火器不方便从箱内取出

7

罗茨风机电机无接地

8

浅除盐岗位盐酸罐、液碱罐未设置防溢围堰,现场未设置相关的安全警示标识

9

事故池中存有水

10

气柜处地沟无盖板

11

应按照安全设施设计专篇配备相应的消防器材及其他应急器材，并制定相应的管理制度，进行管理

12

西北角的厂门目前处于封闭状态，和设计要求不符

13

气防站未制订相关的管理制度，防护用品未制订相关的操作规程

14

未制订发电机管理制度及操作规程

15

自控设施存在与设计不相符，详见“自控与设计不相符情况”

16

公司制度应进行修订，形成正式版本

自控与设计不相符情况

（备注为与设计不相符处；其中空格处为未查部分）

1.

检测、报警设施

①压缩工段

表1-12

压缩工段压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

压缩厂房可燃有毒气体报警仪

分析、显示、报警

DCS系统未设置报警值

2

焦炉煤气压缩机各级出口温度显示

显示、报警

3

焦炉煤气压缩机各级出口分离器温度显示

显示

4

焦炉煤气压缩机电机主轴温度

显示、报警、联锁

DCS系统未设置报警值

5

焦炉煤气压缩机电机定子温度

显示、报警、联锁

6

焦炉煤气压缩机主轴温度

显示、报警、联锁

7

焦炉煤气压缩机油站温度

显示、报警、联锁

8

焦炉煤气压缩机油冷后油温度

显示、报警、联锁

9

焦炉煤气压缩机循环水温度

显示、报警

10

焦炉煤气压缩机各级分离器液位

显示

11

焦炉煤气压缩机各级分离器压力

显示、报警

DCS系统未设置报警值

12

焦炉煤气压缩机一级入口压力

显示、报警、联锁

13

焦炉煤气压缩机润滑油压力

显示、报警、联锁

14

焦炉煤气压缩机循环进水压力

显示、报警、联锁

15

富甲烷气压缩机各级出口温度显示

显示、报警

16

富甲烷气压缩机各级出口分离器温度显示

显示

17

富甲烷气压缩机电机主轴温度

显示、报警、联锁

DCS系统未设置报警值

18

富甲烷气压缩机电机定子温度

显示、报警、联锁

19

富甲烷气压缩机主轴温度

显示、报警、联锁

20

富甲烷气压缩机油站温度

显示、报警、联锁

21

富甲烷气压缩机循环水温度

显示、报警

22

富甲烷气压缩机各级分离器液位

显示

23

富甲烷气压缩机各级分离器压力

显示、报警

DCS系统未设置报警值

24

富甲烷气压缩机一级入口压力

显示、报警

25

富甲烷气压缩机润滑油压力

显示、报警、联锁

26

富甲烷气压缩机循环进水压力

显示、报警

27

冷剂压缩机各级出口温度显示

显示、报警

28

冷剂压缩机各级出口分离器温度显示

显示

29

冷剂压缩机电机主轴温度

显示、报警、联锁

DCS系统未设置报警值

30

冷剂压缩机电机定子温度

显示、报警、联锁

31

冷剂压缩机主轴温度

显示、报警、联锁

32

冷剂压缩机油站温度

显示、报警、联锁

33

冷剂压缩机油冷后油温度

显示、报警、联锁

34

冷剂压缩机循环水温度

显示、报警

35

冷剂压缩机各级分离器液位

显示、报警、联锁

36

冷剂压缩机各级分离器压力

显示、报警

37

冷剂压缩机一级入口压力

显示、报警

38

冷剂压缩机润滑油压力

显示、报警、联锁

39

冷剂压缩机循环进水压力

显示、报警、联锁

②合成氨装置

表1-13

合成氨装置压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

氨冷交换器E6105出口管道AL61003压力指示

指示、记录

符合

2

废热回收器E6101液位检测

指示、调节

符合

3

氨冷凝器E6106液位检测

指示、调节

符合

4

氨分离器V6101液位检测

指示、调节

符合

5

液氨储罐V6401A/B压力表

指示、记录

符合

6

液氨进罐区管道AL61003压力表

指示

符合

7

氮气管道N64001压力表

指示

符合

8

液氨去万向充装系统管道AL64003压力表

指示

DCS中无此功能

9

液氨去万向充装系统管道AL64003液位计

指示、记录、累计

DCS中无此功能

10

液氨储罐V6401A/B温度计

指示、记录

符合

11

液氨储罐V6401A/B液位计

指示、记录、报警

符合

12

进氨冷冻工段630管道AG61001压力表

指示

DCS中无此功能

13

进氨压缩机M6301A/B压力表

指示

DCS中无此功能

14

出氨压缩机M6301A/B压力表

指示

DCS中无此功能

15

循环水进水管道压力表

指示

符合

16

氨储罐V6302压力表

指示

符合

17

分离器V6301液位计

指示

DCS中无此功能

18

氨储罐V6302液位计

指示

符合

19

进氨冷冻工段630管道AG61001温度计

指示

DCS中无此功能

20

循环水出水管道温度计

指示

符合

21

进氨压缩机M6301A/B温度计

指示

DCS中无此功能

22

出氨压缩机M6301A/B温度计

指示

DCS中无此功能

③LNG主装置

表1-14

LNG主装置压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

吸附塔出口管压力表

指示、就地

符合

2

管道HN-26104甲烷分析AI26202

分析、指示

符合

3

管道HN-26104压力PIC26204

指示、控制

符合

4

管道HN-26104压力PG26203

就地

符合

5

管道HN-26104压力PIC26206

指示、控制

6

管道HN-26104压力PG26205

就地

7

管道HN-26105压力PG26207

就地

8

均压缓冲罐（V-2602）入口压力PG26210

就地

9

逆放缓冲罐（V-2603）入口压力PG26305

就地

10

逆放缓冲罐（V-2603）液位LG26306

就地

11

解析气缓冲罐（V-2604）入口压力PG26308

就地

12

解析气缓冲罐（V-2604）液位LG26309

就地

13

解析气缓冲罐（V-2604）出口压力PG26302

就地

14

解析气缓冲罐（V-2604）出口AP26301

分析

符合

15

解析气缓冲罐（V-2604）出口压力PI26303a~c

指示

符合

16

解析气缓冲罐（V-2604）出口压力PIC26303

指示、控制

符合

17

真空泵（P-2601A~C）入口压力PG26401a~c

就地

18

真空泵（P-2601A~C）液位LIC26405a~c

指示、控制

符合

19

真空泵（P-2601A~C）出口压力PG26403a~c

就地

20

真空泵（P-2601A~C）出口温度TG26404a~c

就地

21

N-27101压力PG27106

就地

22

SNG-12305压力PG27101

就地

23

SNG-12305温度TG27102

就地

24

SNG-27103

压力PG27103

就地

25

N-27201压力PG27218

就地

26

纯化塔（T2703A~C）入口温度TG27211a~c

就地

27

纯化塔（T2703A~C）出口温度TG27217a~c

就地

28

纯化塔（T2703A~C）出口压力TG27216a~c

就地

29

纯化蒸汽分离器（V2701）液位LG27309

就地

30

纯化蒸汽分离器（V2701）液位LIC27309

指示、控制

符合

31

MS-27301压力PG27307

就地

32

MS-27301温度TG27308

就地

33

SNG-27301温度TG27302

就地

34

SNG-27301温度TIC27301

指示、控制

符合

35

纯化加热器（H2701）出口温度TG27305

就地

36

纯化加热器（H2701）出口温度TIC27303

指示、控制

符合

37

纯化加热器（H2701）出口压力PG27306

就地

38

HN-26104流量FIC27404

指示、控制

符合

39

HN-26104温度TI27405

指示

40

HN-26104压力PIC27403

指示、控制

41

HN-26104压力PG27402

就地

符合

42

CWR-27401温度TG27413

就地

43

CWS-27401温度TG27411

就地

44

CWS-27401压力PG27412

就地

45

SNG-27401温度TI27406

指示

46

SNG-27401温度TG27407

就地

47

纯化分离器（V2702）液位LG27410

就地

48

纯化分离器（V2702）液位LIC27410

指示、控制

符合

49

SNG-27402压力PG27408

就地

50

SNG-27501压力PG27504

就地

51

SNG-27501压力PIC27505

指示、控制

52

SNG-27501流量FIC27506

指示、控制

符合

53

SNG-27501温度TI27507

指示

符合

54

N-28101压力PG28110

就地

55

HN-28101a~e压力PG28109a~e

就地

56

HN-28101a~e压力PI28108a~e

指示

DCS中无此功能

57

HN-28103压力PG28207

就地

58

HN-28102压力PG28203

就地

59

HN-28102压力PIC28204

指示、控制

60

FNG-28201压力PI28210

指示

符合

61

FNG-28201压力PG28211

就地

62

FNG-28303压力PG28306

就地

63

COG-24102a温度TG24103

就地

64

COG-24102a压力PG24107

就地

65

COG-24104温度TG24108

就地

66

COG-24107温度TG24109

就地

67

COG-24104温度TG24201

就地

68

COG-24104压力PG24202

就地

69

1#开工电炉（H-2401）温度TI24203

指示

70

COG-24201温度TG24204

就地

71

COG-24201温度TIC24205

指示、控制

符合

72

COG-24201压力PG24206

就地

73

1#反应器（R2401A/B）温度TI24301a/b

指示

74

1#反应器（R2401A/B）温度TI24302a/b

指示

75

1#反应器（R2401A/B）温度TI24303a/b

指示

76

COG-24303温度TI24305

指示

77

COG-24303温度TG24306

就地

78

COG-24303压力PG24307

就地

79

2#反应器（R2402A/B）温度TI24308a/b

指示

80

2#反应器（R2402A/B）温度TI24309a/b

指示

81

2#反应器（R2402A/B）温度TI24310a/b

指示

82

COG-24304a温度TI24313

指示

83

COG-24304a温度TG24312

就地

84

COG-24304a压力PG24311

就地

85

COG-24405温度TIC24401

指示、控制

符合

86

COG-24405温度TG24402

就地

87

COG-24405压力PG24403

就地

88

COG-24401压力PG24404

就地

89

COG-24401温度TG24405

就地

90

COG-24402温度TG24406

就地

91

1#冷凝器（E-2401）液位LG24407

就地

92

1#冷凝器（E-2401）液位LIC24407

指示、就地

93

1#分离器（V-2401）液位LG24408

就地

94

COG-24403压力PG24504

就地

95

COG-24403温度TG24503

就地

96

COG-24403温度TI24502

指示

97

1#脱硫塔（T-2402A/B）温度TI24505a/b

指示

98

1#脱硫塔（T-2402A/B）温度TI24506a/b

指示

99

COG-24503温度TG24509

就地

100

COG-24503温度TI24510

指示

101

COG-24503压力PG24508

就地

102

COG-24503压力PI24507

指示

103

3#反应器（R-2403）温度TI24601a/b

指示

104

3#反应器（R-2403）温度TI24602a/b

指示

105

3#反应器（R-2403）温度TI24603a/b

指示

106

COG-24601温度TI24605

指示

107

COG-24601温度TG24606

就地

108

COG-24601压力PG24607

就地

109

2#脱硫塔（T-2403A/B）温度TI24608a/b

指示

110

2#脱硫塔（T-2403A/B）温度TI24609a/b

指示

111

2#脱硫塔（T-2403A/B）温度TI24610a/b

指示

112

2#脱硫塔（T-2403A/B）温度TI24611a/b

指示

113

3#超精脱硫塔（T-2404）温度TI24616

指示

114

3#超精脱硫塔（T-2404）温度TI24617

指示

115

3#超精脱硫塔（T-2404）温度TI24618

指示

116

COG-24604温度TI24612

指示

117

COG-24604温度TG24613

就地

118

COG-24604压力PG24614

就地

119

硫化剂贮罐（V-2402）液位LG24701

就地

120

硫化剂贮罐（V-2402）压力PG24702

就地

121

PL-24701流量FI24703

指示

122

COG-25103压力PI25101

指示

123

COG-25103流量FIC25102

指示、控制

符合

124

COG-25103温度TI25103

指示

125

COG-25102流量FIC25109

指示、控制

126

HN-26203流量FI25112

指示

127

FNG-25807压力PG25114

就地

128

FNG-25807压力PIC25115

指示、控制

129

FNG-25807流量FIC25116

指示、控制

130

FNG-25807温度TI25117

指示

131

FNG-25807温度TG25118

就地

132

N-25101压力PG25113

就地

133

N-25102流量FI25110

指示

134

AO-25102流量FI25111

指示

135

2#开工电炉（H-2501）温度TI25105

指示

136

COG-25104温度TIC25104

指示、控制

137

COG-25104温度TG25106

就地

138

COG-25104压力PG25107

就地

139

SW-25603温度TG25215

就地

140

SW-25603温度TI25216

指示

141

SW-25603压力PI25217

指示

142

SW-25603压力PG25218

就地

143

SW-25603流量FIC25219

指示、控制

144

4#反应器（R-2501）温度TI25201a~h

指示

145

1#废锅汽包（V-2501）液位LG25214

就地

146

1#废锅汽包（V-2501）液位LIC25214

指示、控制

147

1#废锅汽包（V-2501）压力PG25210

就地

148

1#废锅汽包（V-2501）压力PG25211

就地

149

1#废锅汽包（V-2501）压力PIC25212

指示、控制

150

1#废锅汽包（V-2501）液位LG25224

就地

151

1#废锅汽包（V-2501）液位LG25213

就地

152

1#废锅汽包（V-2501）液位LI25213

指示

153

MS-25201流量FIC25220

指示、控制

154

MS-25201温度TI25221

指示

155

MS-25201温度TG25222

就地

156

MS-25201压力PG25223

就地

157

FNG-25201温度TI25202

指示

158

FNG-25201温度TG25203

就地

159

FNG-25202温度TIC25206

指示

160

FNG-25202温度TG25207

就地

161

FNG-25202压力PG25208

就地

162

FNG-25202压力PI25209

指示

163

SW-25604温度TG25315

就地

164

SW-25604温度TI25316

指示

165

SW-25604压力PI25317

指示

166

SW-25604压力PG25318

就地

167

SW-25604流量FI25319

指示

168

5#反应器（R-2502）温度TI25301a~h

指示

169

2#废锅汽包（V-2501）液位LG25314

就地

170

2#废锅汽包（V-2501）液位LIC25314

指示、控制

171

2#废锅汽包（V-2501）压力PG25310

就地

172

2#废锅汽包（V-2501）压力PG25311

就地

173

2#废锅汽包（V-2501）压力PIC25312

指示、控制

174

2#废锅汽包（V-2501）液位LG25324

就地

175

2#废锅汽包（V-2501）液位LG25313

就地

176

2#废锅汽包（V-2501）液位LI25313

指示

177

MS-25301流量FIC25320

指示、控制

178

MS-25301温度TI25321

指示

179

MS-25301温度TG25322

就地

180

MS-25301压力PG25323

就地

181

FNG-25301温度TI25302

指示

182

FNG-25301温度TG25303

就地

183

FNG-25302温度TIC25306

指示

184

FNG-25302温度TG25307

就地

185

FNG-25302压力PG25308

就地

186

FNG-25302压力PI25309

指示

187

6#反应器（R-2503）温度TI25406a~h

指示

188

FNG-25401温度TI25412

指示

189

MS-25802温度TIC25801

指示、控制

190

FNG-25402温度TG25401

就地

191

FNG-25405温度TG25411

就地

192

3#冷凝器（E-2510）液位LG25506

就地

193

3#冷凝器（E-2510）液位LIC25506

指示、控制

194

FNG-25501温度TI25501

指示

195

3#分离器（V-2508）LG25507

就地

196

3#分离器（V-2508）LIC25507

指示、控制

197

FNG-25502压力PIC25504

指示、控制

198

FNG-25502压力PG25505

就地

199

SW-25602温度TG25609

就地

200

SW-25601温度TG25607

就地

201

SW-25601压力PG25608

就地

202

FNG-25601压力PI25604

指示

203

FNG-25601压力PG25605

就地

204

2#冷凝器（E-2508）液位LG25703

就地

205

2#冷凝器（E-2508）液位LIC25703

指示、控制

206

FNG-25701温度TG25702

就地

207

2#分离器（V-2507）液位LG25704

就地

208

FNG-25101压力PG25808

就地

209

FNG-25101温度TIC25809

指示、控制

210

FNG-25101温度TG25810

就地

211

蒸汽分配台（V-2505）压力PG25803

就地

212

蒸汽分配台（V-2505）压力PIC25804

指示、控制

213

MS-25805流量FIC25813

指示、控制

214

COG-25103温度TG25812

就地

215

MS-25803压力PI25805

指示

216

MS-25803压力PG25806

就地

217

MS-25803温度TG25807

就地

218

FNG-25904温度TG25901

就地

219

FNG-25904温度TIC25902

指示、控制

④空压制氮

表1-15

空压制氮装置压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

CWR50301温度TI50301

指示

2

CWR50301压力PI50303

指示

3

CWS50301压力PI50304

指示

4

AO50303压力PI50302A

指示

5

AO50304压力PI50302B

指示

6

AO50305压力PI50302C

指示

7

AO50301压力PI50301

指示

8

AO50307压力PI50308

指示

9

空气缓冲罐（V50301）压力PI50305

指示

10

仪表空气储罐（V50302）压力PI50306

指示

11

IA50306压力PI50307

指示

12

N50306压力PI50309

指示

13

HN50301压力PI50310

指示

14

HN50301压力PI50311

指示

15

普通氮气储罐（V50305）压力PI50312

指示

16

N50305压力PI50313

指示

17

LS50301压力PI50314

指示

18

LS50301温度TI50302

指示

19

N50307压力PI50315

指示

20

N50307温度TI50303

指示

⑤氨冷冻

表1-16

氨冷冻装置压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

AG61001压力PG63001

就地

2

AG61001温度TG63001

就地

3

分离器（V6301）液位LG63001

就地

4

CWS63002a/b压力PG63004A/B

就地

5

CWR63002a/b温度TG63004A/B

就地

6

AG63003a/b压力PG63002A/B

就地

7

AG63003a/b温度TG63002A/B

就地

8

AG63002a/b压力PG63003A/B

就地

9

AG63002a/b温度TG63003A/B

就地

10

氨储罐（V6302）液位LG63002

就地

11

氨储罐（V6302）压力PG63005

就地

⑥氨罐区

表1-17

氨罐区压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

N64001压力PG64004

就地

2

AL61003压力PG64003

就地

3

氨储罐（V6401A/B/C）液位LIA64001A/B/C

指示、报警

符合

4

氨储罐（V6401A/B/C）液位LG64002A/B/C

指示、报警

符合

5

氨储罐（V6401A/B/C）液位LG64003A/B/C

指示、报警

符合

6

氨储罐（V6401A/B/C）温度TI64001A

指示

7

氨储罐（V6401A/B/C）压力PI64001A

指示

8

AL64002c压力PG64005

就地

9

AL64002c流量FIRQ64001

指示、积算、记录

DCS中无此功能

⑦LNG储运

表1-18

LNG储运压力、温度、液位等检测报警设施一览表

序号

名称

功能

备注

1

LNG储罐燃气泄漏检测报警

分析、显示、报警

2

LNG储罐设备温度显示

显示

3

LNG储罐设备压力显示、控制、报警连锁

显示、控制、报警

4

LNG储罐设备液位显示、控制、报警连锁

显示、控制、报警

2、联锁设施（非正常情况下的安全控制措施）

表1-19

压缩工段联锁设施一览表

序号

联锁名称

条件

动作

备注

1

焦炉煤气压缩机一级入口压力显示、报警、联锁

一级入口压力低于0.01MPa

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

2

焦炉煤气压缩机润滑油压力显示、报警、联锁

润滑油压力低于0.2MPa

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

3

焦炉煤气压缩机循环水压力显示、报警、联锁

循环水压力低于0.15MPa

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

4

焦炉煤气压缩机主轴瓦温度显示、报警、联锁

主轴瓦温度高于68℃

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

5

焦炉煤气压缩机电机轴承温度显示、报警、联锁

电机轴承温度高于68℃

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

6

焦炉煤气压缩机电机定子温度显示、报警、联锁

电机定子温度高于100℃

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

7

焦炉煤气压缩机润滑油油站油温温度显示、报警、联锁

润滑油温度低于10℃

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

8

焦炉煤气压缩机润滑油冷却后油温温度显示、报警、联锁

冷却后润滑油温度高于于50℃

停焦炉煤气压缩机

与设计不相符

9

富甲烷气压缩机机身震动显示、报警、联锁

震动大于25mm/s

停富甲烷气压缩机

与设计不相符

10

富甲烷气压缩机润滑油压力显示、报警、联锁

润滑油压力低于0.2MPa

停富甲烷气压缩机

与设计不相符

11

富甲烷气压缩机主轴承温度显示、报警、联锁

主轴承温度高于65℃

停富甲烷气压缩机

与设计不相符

12

富甲烷气压缩机电机轴承温度显示、报警、联锁

电机轴承温度高于85℃

停富甲烷气压缩机

与设计不相符

13

富甲烷气压缩机电机定子温度显示、报警、联锁

电机定子温度高于135℃

停富甲烷气压缩机

与设计不相符

14

富甲烷气压缩机润滑油冷却后油温温度显示、报警、联锁

冷却后润滑油温度低于35℃

启动油站加热器

与设计不相符

15

富甲烷气压缩机润滑油冷却后油温温度显示、报警、联锁

冷却后润滑油温度低于58℃

停止油站加热器

与设计不相符

16

冷剂压缩机机身震动显示、报警、联锁

震动大于25mm/s

停冷剂压缩机

与设计不相符

17

冷剂压缩机润滑油压力显示、报警、联锁

润滑油压力低于0.2MPa

停冷剂压缩机

与设计不相符

18

冷剂压缩机主轴承温度显示、报警、联锁

主轴承温度高于65℃

停冷剂压缩机

与设计不相符

19

冷剂压缩机电机轴承温度显示、报警、联锁

电机轴承温度高于80℃

停冷剂压缩机

与设计不相符

20

冷剂压缩机电机定子温度显示、报警、联锁

电机定子温度高于135℃

停冷剂压缩机

与设计不相符

21

冷剂压缩机润滑油冷却后油温温度显示、报警、联锁

冷却后润滑油温度低于35℃

启动油站加热器

与设计不相符

22

冷剂压缩机润滑油冷却后油温温度显示、报警、联锁

冷却后润滑油温度低于58℃

停止油站加热器

与设计不相符

23

冷剂压缩机活塞杆下沉位移连锁

活塞杆下沉大于1mm

停冷剂压缩机

与设计不相符

24

一级分离器液位显示、报警、联锁

液位大于250mm

停冷剂压缩机

与设计不相符

25

二级分离器液位显示、报警、联锁

液位大于250mm

停冷剂压缩机

与设计不相符

表1-20

氨合成工段联锁设施一览表

序号

联锁名称

条件

动作

备注

1

废热锅炉流量与FY2510联锁

废热锅炉流量超高

FY2501关

2

FIRS2501与F2501电加热器联锁

PG2501流量低

F2501停车

3

冷交换器液位与LV2502联锁

液位高

LV2502开度增加

液位低

LV2502开度减小

4

氨分离器液位与LV2503联锁

液位高

LV2503开度增加

液位低

LV2503开度减小

5

氨冷器液位与LV2504联锁

液位高

LV2504开度增加

液位低

LV2504开度减小

表1-21

LNG装置联锁设施一览表

序号

联锁名称

条件

动作

备注

一、纯化单元

1

纯化加热器H-2701温度TIC-27303

温度高高联锁

关闭纯化加热器H-2701

符合

2

纯化加热器H-2701出口管线FNG-27302温度TI-27304

温度高高联锁

关闭纯化加热器H-2701

符合

3

管线HN-26104流量FIC-27404

再生气流量低低联锁

关闭纯化加热器H-2701

符合

4

纯化过滤器F-2701A/B出口管线SNG-27501中CO2含量分析AI-27503a

CO2含量高高联锁

关闭紧急切断阀XV-31131a/b、XV-32101

符合

5

纯化过滤器F-2701A/B出口管线SNG-27501中H2O含量分析AI-27503b

H2O含量高高联锁

关闭紧急切断阀XV-31131a/b、XV-32101

符合

三、精脱硫单元

1

煤气除油塔T-2401入口管线COG-23104流量FIQ-24105

流量低低联锁

关闭1#开工电炉H-2401

符合

2

1#开工电炉H-2401温度TI-24203

温度高、低联锁

关闭1#开工电炉H-2401

符合

3

1#开工电炉H-2401出口管线COG-24201温度TIC-24205

温度高、低联锁

关闭1#开工电炉H-2401

符合

四、甲烷化单元

1

3#换热器E-2502出口管线FNG-25101温度TIC-25809

温度联锁

调整TV25809开度

符合

2

2#电炉H-2501温度TI-25105

温度联锁

关闭2#开工电炉H-2501

符合

3

2#电炉H-2501出口管线COG-25104温度TIC-25104

温度高、低联锁

关闭2#开工电炉H-2501

符合

4

4#反应器R-2501温度TI-25201b/c/d/e/f/g

温度高高联锁

停煤气压缩机C-1201；停循环气压缩机C-2501；停渗透汽压缩机；切断阀XV-24102A关闭，XV-24102B开启；停1#、2#开工电炉，纯化加热器；停真空泵A、B

符合

5

蒸汽分配台V-2505出口管线MS-25805流量FIC-25813

流量高、低联锁

调整FV25813开度

符合

表1-22

LNG储运联锁设施一览表

序号

联锁名称

条件

动作

备注

1

LNG储罐液位显示、控制报警连锁

LNG储罐达到最低液位300mm

储罐出液管道切断阀关闭

DCS不能实现此功能

2

LNG储罐液位显示、控制报警连锁

LNG储罐达到最高液位

15900mm

储罐上下进液管道切断阀关闭

DCS不能实现此功能

3

LNG储罐设备压力显示、控制、报警连锁

内罐压力＞15kPa

LNG储罐放空管上切断阀打开

符合

篇2：混凝土夏季施工作业建议书

混凝土夏季施工作业建议书 本文关键词：建议书，作业，混凝土，夏季，施工

混凝土夏季施工作业建议书 本文简介：混凝土夏季施工作业建议书很荣幸能为贵工程提供商品混凝土，我公司对贵工程十分重视，从原材料进厂、配合比的设计及控制、混凝土出厂的控制，严格按照IS09000质量体系及相关规范要求组织生产，但混凝土在交付及使用过程受到各种因素的影响比较多，特别是夏季气温高、湿度低、干燥快，虽然混凝土强度早期增长较快，但

混凝土夏季施工作业建议书 本文内容：

混凝土夏季施工作业建议书

很荣幸能为贵工程提供商品混凝土，我公司对贵工程十分重视，从原材料进厂、配合比的设计及控制、混凝土出厂的控制，严格按照IS09000质量体系及相关规范要求组织生产，但混凝土在交付及使用过程受到各种因素的影响比较多，特别是夏季气温高、湿度低、干燥快，虽然混凝土强度早期增长较快，但会出现凝结快、干缩大等不利情况，若施工、养护过程不采取有效措施，均有可能造成质量问题。为此，我公司对夏季混凝土施工方面提出以下建议：

一、施工前的充分准备

1、混凝土浇筑前，检查地基、模板及其支架，钢筋及其保护层厚度，预埋件等的位置、尺寸，确认无误。

2、模板和钢筋不得沾有碎屑、污物，模板不能有缝（这个规范中要求以不漏浆为准），与混凝土接触的模板要涂润滑剂或衬垫薄膜材料。

3、对与混凝土接触到的地基、模板，施工前应洒水湿润，降低表面温度，但应防止模板蓄水。

4、混凝土的浇筑尽可能安排在夜间施工。

二、浇筑顺序合理

1、不得将润管砂浆集中浇筑到柱、墙、梁等部位。

2、浇筑墙、柱等较高构件时，一次浇筑高度以混凝土不离析为准，一般每层不超过500mm，捣平后再浇筑上层，可随浇随振，浇筑时要注意振捣到位使混凝土充满端头角落。

3、当楼板、梁、墙、柱一起浇筑时，先浇筑墙、柱，待混凝土沉实后，再浇筑梁和楼板。

4、当楼板与梁一起浇筑时，先浇筑梁再浇筑楼板。

5、浇筑时要防止钢筋、模板、定位筋等的移动和变形。

6、分层浇筑混凝土时，要注意使上下层混凝土一体化，应在下一层混凝土初凝前将上一层混凝土浇筑完毕，在浇筑上层混凝土时，须将振捣器插入下一层混凝土5cm左右以便形成整体。

7、为防止混凝土发生离析，混凝土自高处自由倾落高度超过2米时应设置串筒或溜槽，以保证混凝土下落时不发生离析现象。

8、控制混凝土的浇注速度，保证混凝土浇筑的连续性，保障前后所浇筑混凝土的衔接，防止产生施工冷缝。

三、合理振捣

1、当混凝土浇筑温度升高时，为了便于施工，一般坍落度都要求较大，导致混凝土收缩量增大、强度大幅度降低。如用增加水泥用量的方法来补充用水量的要求，凝结时及早期水化热对混凝土影响更大，收缩过快导致的裂缝会更多。因此，应在满足施工要求的前提下，尽可能降低坍落度。

2、对于大流动性混凝土，过振会将水泥浆、砂浆、粗骨料从上层至下层分布，其收缩比为3：2：1，这样混凝土表面的水泥浆在下层砂浆和石子的约束下极易产生收缩变形裂缝。因此，在混凝土浇筑过程中，不应集中布料，应采用分散布料，然后用铁耙子将混凝土基本搂平，接着进行梅花式振捣，振捣棒插入的点与点之间，应相距400mm左右，振捣时间不宜超过15s，并以观察粗骨料在混凝土的各个层面上能均布为基准。

3、在浇筑混凝土时，如遇高温、太阳暴晒、大风天气，浇筑时应立即用塑料膜覆盖(这个效果非常好，但要注意覆盖要到位)，避免发生混凝土表面硬结。如出现硬结，可进行二次振捣。必要时应采取遮阳、挡风措施。

4、夏季遇暴雨时，应用薄膜对已浇筑混凝土进行覆盖。

四、合理抹压

1、混凝土经振捣后表面是不平的，所以要进行抹压找平，但是第一次抹压找平后，混凝土拌合物在自身重力的作用下还要自然下沉，直至初凝。到混凝土初凝时，表面又会出现凹凸不平的情况，甚至出现塑性收缩变形裂缝。

2、混凝土表面的不密实和塑性收缩变形裂缝的出现，加速了混凝土表面的失水速度，使裂缝加剧，特别是在大风和高温的天气环境下，此种情况极易出现，因此需在混凝土终凝前进行第二次或第三次的抹压，消除已出现的塑性收缩变形裂缝。

3、表面处理时严禁浇水，如确实需要可用喷雾器限量喷洒。

五、保湿养护

1、在大风、高温和干燥的天气下，大流动性混凝土的表面水分极易蒸发，失水过快易产生表面裂缝，如养护不及时不但降低强度，有些缝向深度发展直至贯穿。所以保湿养护是防止混凝土产生塑性收缩变形裂缝的根本措施，能使混凝土抗拉强度及早生成，来抵抗随后将产生的拉应力，较好地防止混凝土裂缝的产生。

2、在表面处理作业完成后及时进行养护，做到随抹随盖，当混凝土表面没有浮水，能经住手指轻压，就可以开始覆盖并洒水保湿养护，终凝后即浇水养护，夜间也不间断连续进行。在炎热、干燥伴有大风的夏季，必须保证混凝土表面处于充分的湿润，并不得少于7天，掺抗渗防裂剂的混凝土保湿养护不得少于14天。

3、平板构件混凝土浇筑收浆和抹压后，用塑料薄膜覆盖，防止表面水分蒸发，混凝土硬化至可上人时，揭去塑料薄膜，铺上麻袋或草帘，用水浇透，有条件时尽量蓄水养护。

4、截面较大的柱子，宜用湿麻袋围裹喷水养护，或用塑料薄膜围裹自生养护。

5、墙体混凝土浇筑完毕，混凝土达到一定强度(1—3天)后，必要时应及时松动两侧模板，离缝约3—5mm，在墙体顶部架设淋水管，喷淋养护，拆除模板后应在墙两侧覆挂麻袋或草帘等覆盖物，避免阳光直照墙面，地下室外墙宜尽早回填土。

六、模板牢固，适时加荷

1、为防止混凝土不均匀沉降或受震动而产生裂缝，模板支撑必须牢固。

2、在混凝土未达到1.2MPa前，不准在幼龄混凝土上面踩踏、支模和加荷。

3、拆模时混凝土必须达到规定的拆模强度，过早拆模、承重会导致混凝土表面撕裂、产生裂缝等质量问题。

总之，只要贵工程和我公司共同努力，混凝土夏季施工一定能确保工程质量

仅供参考

学习交流

摘

抄

篇3：湖南移动终端全生命周期用户体系建议书

湖南移动终端全生命周期用户体系建议书 本文关键词：建议书，终端，湖南，生命周期，体系

湖南移动终端全生命周期用户体系建议书 本文简介：湖南移动终端全生命周期用户体系建议书1建设终端全生命周期用户服务体系的背景随着TD网络建设的不断推进，数据和移动应用的不断丰富，终端的丰富程度和使用体验成为继续推进TD事业的关键点。中国移动引入了终端集采模式，旨在大幅度提高各个价位TD终端的选择面。通过大量引入智能终端，以终端带动数据业务，以业务吸

湖南移动终端全生命周期用户体系建议书 本文内容：

湖南移动终端全生命周期用户体系建议书

1

建设终端全生命周期用户服务体系的背景

随着TD网络建设的不断推进，数据和移动应用的不断丰富，终端的丰富程度和使用体验成为继续推进TD事业的关键点。中国移动引入了终端集采模式，旨在大幅度提高各个价位TD终端的选择面。通过大量引入智能终端，以终端带动数据业务，以业务吸引用户，引导产业链进入良性循环。较之业务简单和系统成熟的2G网，3G终端越来越成为了接入运营商全部服务的最主要门户，移动互联网时代营销和服务的最重要渠道。如同计算机之于计算器，较之2G终端，3G终端对于用户关怀和各种服务有很高要求。例如：

?

3G手机功能和业务较多，上手有一定难度，需要对新购机用户进行使用指导：安装WLAN客户端或者开通中国移动的其他基础业务，例如帮助用户迁移地址簿等个人信息，以及提供新手使用指南

?

如同电脑操作系统，智能手机操作系统需要定期进行升级。用户可以享受更多的新功能，并且修补存在的故障和安全隐患

?

3G智能手机是个人信息和数据的中心，对于手机和个人数据有较高的安全需求。例如经常需要进行数据备份，杀手机木马病毒，并且在手机丢失的情况远程锁机和删除数据

?

3G智能手机的优点就是应用繁多，既是信息中心，又是娱乐中心。用户希望不断地获得各种游戏和应用，有便捷的购买、安装体验。

?

智能手机操作比较复杂，应用繁多，新功能、新应用层出不穷，需要不断进行用户教育。主动提供关于使用技巧、售后服务、病毒预警和热点应用等关怀信息。

在“终端为王”的时代，谁掌握了终端，就掌握了用户，也掌握了3G时代的核心资源。伴随着业务互联网化和终端智能化，对于运营商相应用户关怀和售有了全新的要求。运营商通过建立以终端为主线的用户服务体系，一方面通过主动关怀，降低2G用户进入3G的门槛，提升用户体验；另一方面创新服务内容，实现以终端为载体的销售和服务一体化，推进电子渠道建设。

2

建设终端全生命周期用户服务体系的意义

市场部作为统筹全公司业务营销和发展的核心部门，有必要关注“终端为王”的趋势，将终端工作作为移动互联网时代“大市场”的一个突破口。利用TD宽带网络和智能手机强大交互能力，

推进业务营销和客户服务的一体化渠道。终端全生命周期体系将过去的被动服务变成主动关怀，有的放矢地进行的服务投送，实现3G时代用户的发展、维系和价值深挖。对内可以加强各个既有系统和业务（特别是互联网新业务）之间的协同，突出协同效益。面对互联网巨头的挑战，利用对终端的控制和服务能力的优势，把握应用落地的瓶颈。面对同行业竞争对手形成服务理念和营销渠道的差异化优势，在移动互联网时代继续领先一步，彰显了品牌价值。

云系科技基于终端服务领域的经验，提出了终端全生命周期用户服务体系——以中国移动终端管理平台（DM平台，Device

Management，详见附录1）独有的终端数据和管理能力为核心，跟踪用户终端的生命周期，通过线上和线下多种渠道，实现对终端用户主动的关怀和服务推送。其核心理念是在用户需要的时刻，主动提供定制的“关怀”和“服务”？大大降低2G用户向3G迁移的门槛，从解决3G手机的“能用”和“好用”问题入手，引导用户“常用”、“爱用”3G业务，进而培养通过电子渠道来“享用”客户服务的习惯。

图（1）聚焦终端服务，降低用户使用3G业务的门槛

运营商的服务和业务都是针对特定的使用场景，终端作为业务的门户，其生命周期基本等同于用户的生命周期。2G时代形成了“被动”的售后和客服模式，在终端售出之后漫长的使用阶段，3G时代有着巨大的潜力可以发掘。3G用户，特别是高端VIP用户，希望在“合适”的时刻，运营商能主动提供定制化的“关怀”和“服务”。这就要求系统能够追踪用户的生命周期，并且通过多渠道、跨越时间和空间界限提供服务。

3

终端全生命周期产品介绍

终端使用的生命周期从用户购买并且激活终端的时刻开始。终端全生命周期服务体系利用技术手段（例如DM系统）跟踪用户的生命周期，主动提供定制化服务。请参考如下几个应用场景，用人一生“生老病死”来代表终端生命周期的主要阶段：

图（2）终端全生命周期用户服务应用场景

l

【生】首先帮助用户需要将地址簿等个人信息从旧的手机迁移到新手机。其次向用户推送一些必备的软件，例如WLAN客户端等等，保证正常使用移动的基础业务。当然在第一时间向用户推荐一些移动的基本业务，可以收到良好的效果。如果用户之前已经订购了一些中国移动的服务，可以将这些业务的客户端推送到新手机上，避免用户流失。

l

【病】当手机进入了稳定使用的阶段，主要是对其健康状况进行主动维系。定期检查手机的系统软件（固件firmware）版本，进行固件的升级。向用户（特别是智能机）推荐各种最新的手机应用，帮助用户玩转3G业务。配合自服务客户端，可以实现远程客服和手机安全等增强功能。

n

用户有时会在多个手机之间切换，需要在各个手机之间同步号码簿等个人信息

l

【老】当手机进入了退市阶段，可以主动向用户推荐新款定制机以及配套的优惠套餐，避免用户流失

l

【“死”】当用户淘汰掉旧手机，更换了新手机的时候，帮助用户进行个人信息和各种业务的迁移，实现“平滑过渡”到生命周期的“重生”阶段。

n

当用户手机被盗或者丢失的时候，远程进行数据擦除和锁机，避免保密数据外泄

从上述用例可以看出，作为信息中心的手机，大量的需求是各种信息类“软服务”，例如号码簿备份同步、固件升级和应用安装。由于传统的终端服务仅限于硬件维修，其他需求用户不得不求助路边摊等非正规手段，服务漏洞造成了巨大的安全隐患。云系科技以利用DM平台独有的终端生命周期数据和服务通道，将原来分散的终端服务整合起来，形成了覆盖终端全生命周期的综合服务包：

图（3）终端全生命周期综合服务包一览

3.1

业务推送

终端用户关怀和业务推送是终端全生命周期用户服务的核心，按照上文描述的应用场景，划分为如下几个服务模块：

模块名称

服务名称

服务内容

渠道

新入网终端关怀

基础业务激活

推荐移动基础业务和服务，包括推送安装WLAN等基础服务客户端

PUSH、DM、4S

新入网终端用户的主动关怀

新入网手机的用户关怀,包括手机使用贴士、业务开通指南和客服/售后途径

短信

应用客户端的迁移

对于移动的老用户，将已经订购的应用的客户端推送安装到的新手机上，防止用户因更换手机而流失

PUSH、DM、4S

用户地址簿转机服务

推荐并且引导用户PIM业务，方便用户数据转机

PUSH、DM、4S

终端健康状况维系

手机系统软件（固件）版本的监控和固件升级

对手机版本的状况进行监控。当有新版本系统时候，通过线上线下多种渠道对手机进行固件升级

DM、4S

手机配置参数检查和校正

定期对手机的重要参数（如APN）进行轮询，对配置错误的手机进行校正

DM、4S

服务通知

针对特定手机机型，在特定情况下发送通知，例如：

-

发生严重的手机病毒、大面积故障等异常情况

-

有重要的客户端软件升级，如WLAN、CMMB

短信、彩信

针对智能机用户的电子刊物

包括使用常识、应用介绍和移动最新促销活动等等

Email、彩信

用户维系

向老用户推荐新款手机/优惠套餐

当用户手机逐步退出市场的时候，根据系统统计的换机趋势和市场动态，主动向用户推荐新定制手机和配套优惠套餐

彩信、短信

移动业务推送

根据手机的生命周期和软硬件特性，分阶段定期进行定向业务推送

根据手机的生命周期和机型，分阶段向用户进行业务推送，实现客户端的“一键式”下载和安装体验。推送的业务包含：

-

基础业务：如PIM、MM和WLAN客户端等，在生命周期和入网阶段和使用阶段均进行反复推荐

-

指定业务（例如音乐，阅读和飞信等业务），在手机使用阶段反复推荐

短信Push、DM、4S

表（1），终端各生命周期状态及相应服务（黄色为核心服务）

这两个服务包中定义的各种服务，涵盖了终端生命周期的各个阶段，可以根据用户当前业务的需求突出重点，灵活配置。其中深蓝色业务为各个模块中的核心，针对了最为突出三项能力：

?

业务的推送和激活：例如针对WLAN客户端这种运营商的基础业务，在终端新入网的第一时间进行推送，保证新用户不会遗漏，还会对处于使用阶段的存量用户定期进行推送，覆盖存量用户，逐步达到业务能力全覆盖

?

终端系统软件版本的升级：操作系统软件（固件）是决定终端使用体验最重要的因素，通过定期升级固件（俗称刷机），来保证最佳的用户体验。部分和系统深度整合的客户端（例如CMMB），也需要通过固件升级的方式进行更新

?

新机推荐：对于处于生命周期尾声的终端用户，根据移动政策、市场热点，以及改型终端用户的换机规律（DM数据），进行个性化推荐，确保定制机用户不会流失

3.2

手机4S服务体系

云系的终端4S服务平台主要通过移动营业厅和合作网点为主的线下渠道，面对面地服务客户，向为手机为主的移动终端提供售后支撑。为定制终端客户提供专属、便捷、快速的售后服务，形成服务品牌，助力定制终端销售工作。借鉴了汽车行业的“一站式”服务经验，终端4S服务目标是Sales（销售）、Software

Service（固件和软件服务）、Spare

parts（零配件等周边）和Survey（信息反馈）。在终端全生命周期服务的框架下，与DM、短彩信等渠道相并列，终端4S服务体系作为线下服务渠道。利用DM系统跟踪用户终端的生命周期，引导用户在营业厅店通过终端4S服务站接受定制化服务。终端4S服务体系目前可以提供如下服务：

功能规划

功能点

说明

固件升级

实现对终端进行刷机、系统软件升级等操作

使用数据线连接终端，先备份数据、升级再恢复

（刷机）

应用和内容推荐

根据客户需求和手机型号精选的应用软件套餐包，包括软件、游戏，另外也可以为用户安装音乐、铃声、视频、电子书等

通过数据线或者SD卡安装各种应用

数据备份及恢复

通过渠道Web客户端及PC套件，可以实现对用户数据的备份机恢复，实现一键换机功能

个人数据云端同步功能需要手机自服务客户端的配合

通讯录、短/彩信、照片、视频的同步恢复

手机安全

通过渠道Web客户端及客户自服务Web门户，可以实现远程备份数据、远程删除数据、远程锁机、远程解锁、远程定位等功能。并且可以根据需求增加来电黑白名单，垃圾短信过滤等额外功能

需要手机自服务客户端配合

终端配置

各种增值服务参数配置

终端4S服务的支撑体系由“售后服务网点”/“个人客户”、“工单及配件销售管理系统”及“终端4S服务支撑平台”三大职能模块构成，整个平台基于云系先进的云存储和云安装技术。4S服务PC客户端、第三方工具和各种软件/内容资源都在云端统一管理，服务时远程地部署到服务终端上。软件和各种资源的安装、下发和管理都远程进行，从而保证了服务的标准化和安全性。一方面利于业务的迅速扩张，也大大降低了整个系统的运维成本。部署终端4S服务体系将推动移动运营商终端服务的专业化，建立终端质量控制和售后服务体系，实现以服务提升终端价值、以终端的销售及售后增值服务带动数据业务的销售、增强定制终端的竞争力的目标。

图（3）终端4S服务体系的应用场景

3.3

手机自服务客户端

手机自服务客户端是一套对手机终端设备及个人数据进行全方位管理的移动终端应用服务。其核心理念是利用移动网和云端存储技术，实现传统服务向手机终端转移，并且适应移动互联网的特点进行了业务创新。在终端全生命周期服务的框架下，手机自服务客户端定位为其移动互联网服务渠道，其主要功能包括：

?

个人数据云存储服务：提供对手机上通讯录、日历等重要数据的备份和自动同步功能，在您更换手机后，可以很方便的恢复您的通讯录信息以及日历等重要数据到新的手机上

?

手机安全服务：通过渠道Web客户端及客户自服务Web门户，可以实现远程备份数据、远程删除数据、远程锁机、远程解锁、远程定位等功能。并且可以根据需求增加来电黑白名单，垃圾短信过滤等额外功能

?

自服务营业厅：即将原来短信营业厅和WAP掌上营业厅的功能搬到手机客户端上，用友好的图形人机界面代替传统的短信和WAP交互，大大改善了用户体验

图（4）手机自服务客户端使用场景

手机自服务客户端产品包含手机客户端、云端服务平台和自服务WEB网页三个部分。用户同步到云端的数据，也可以转存在运营商制定的自有平台上，例如PIM和139邮箱，以保证用户的数据安全。手机自服务客户端即可以作为4S服务体系的一部分，也可以单独部署。

3.4

定制终端营销支撑服务包

定制化终端是运营商提供服务和进行业务营销的重要渠道，那么就需要推动定制终端的销售，不断地扩大定制终端用户基数。与终端全生命周期服务体系相配套，云系科技以DM系统的终端数据为基础，向运营商的终端部门提供数据分析和报表服务，在定制终端的采购和补贴政策的优化、渠道的监管（窜货监管）、用户喜好的跟踪等方面起到支撑助力作用。详细情况请参加附录2。

4

成功案例

终端全生命周期的多数服务模块在过去支撑省分公司终端工作的实践中，已经得到了一定程度的检验，积累了一些实践经验。

终端数据的分析：云系科技从2010年下半年开始，同广东移动市场部终端中心合作，试点了利用DM平台数据和管理功能支持定制终端日常工作（试点验收结果为优秀）。试点的内容从以下几个方面验证了终端全生命周期用户服务体系的功能，例如：

?

终端生命周期的跟踪和分析：云系科技利用DM平台终端数据，定期跟踪、分析广东定制终端新入网（即新入网阶段）以及换机（换机阶段）情况。利用采集的DM数据，对应用户行为模型，对定制终端销售中的渠道的异常销售行为进行了监控。例如在广东移动对于德赛TD902/906违规销售的处罚案例中，成为了重要的依据。同时还利用DM的终端销量数据和换机数据，分析了市场变化趋势和用户换机喜好，对终端的采购以及补贴政策制定起到了指导作用。

?

应用客户端推送：2010年底，云系科技同移动MM（Mobile

Market）基地合作，进行了利用DM平台支持客户端推送的试点，验证了推送方案的可行性。2011年同飞信基地和浙江移动合作试点利用DM的SCOMO能力（远程软件推送安装）进行客户端安装，正在顺利推进中。

?

终端版本的监控和升级：云系科技通过DM平台定期采集广东终端的软件版本数据，监控终端版本的健康程度。2010年底汇同终端中心和华为等厂商，共同对深圳和佛山千余名现网用户进行了OTA的远程软件版本升级（DM

FOTA升级），取得了较理想的成绩。随后又利用终端4S服务体系，在营业厅中对用户终端开展线下的刷机服务。

?

终端4S服务体系：同广东移动合作，云系科技的终端4S服务体系部署到广东移动的营业厅中，成功地于2011年517电信日正式上线服务。目前服务内容主要包括了热点应用安装、刷机（系统软件升级）和个人信息备份，厅店数量和业务资源在迅速扩展中。同广州市移动公司筹划了针对全球通用户的“手机俱乐部”和针对VIP用户的“手机沙龙”，提供会员刊物和线下讲座等高端用户服务。

?

终端营销支撑：在2010年试点的范围内，利用DM系统的数据和终端信息采集等功能，对终端的跨省跨地市窜货行为进行了跟踪和分析，并且建立相应的数据采集和分析模型。随后定期向广东终端部门提供终端销售情况的统计和分析报表，并且按照终端中心的临时需求，不定期地对市场异动进行深入追踪和分析。

5

湖南终端用户全生命周期服务体系落地建议

根据终端全生命周期管理结构和终端生命周期，我们制定终端全生命周期管理体系落地计划，下面是落地计划介绍。

第一阶段：

时间：2011.07—2011.09

工作内容：合作框架和试点

1.

确定项目的整体内容和发展步骤，第一期各个服务包具体内容和服务用户的数量

2.

确定双方终端营销数据、接口和短信下发通道

3.

同市场和终端部门合作，试运行终端营销支持服务。进行数据积累，提供定期报表。试点临时性数据需求的工作流程。

4.

同终端、市场部门合作，选定若干典型机型的用户，开展全生命周期服务重点业务的试点，包括

?

对新入网和存量用户的WLAN客户端覆盖

?

终端健康状况维系中固件升级的试点

?

多种渠道的业务推送

5.

开展商务合作的谈判

需要市场部配合的主要部分：

1.

确定项目的重点业务、实施步骤和商务模式

2.

提供定制终端的销售数据（终端营销支撑）和短信通道（用户关怀和应用客户端推送）

第二阶段：

时间：2011.10—2011.12

工作内容：第一期业务上线

1.

全生命周期主要服务正式运行，终端数量覆盖大部分高端集采机型和部分中低端机型（智能机优先）

2.

市场部策划下，逐步扩大业务推送和服务的范围

3.

终端营销支持运营实现常态化。同时接受多样的临时定制化需求。

4.

开始终端4S服务体系以及手机自服务客户端的交流和论证工作

需要市场部配合的主要部分：

1.

根据试点的情况，确定优先提供服务的机型和用户范围

2.

指导用户关怀方案中涉及省公司业务的文案部分

3.

确定业务推送的候选对象

第三阶段：

时间：2012.01—2012.03

工作内容：首期运营常态化

1.

不断扩大全生命周期服务支持机型的数量，覆盖各个用户群

2.

固件升级/应用推送流程常态化

3.

终端销售异常状况监控和终端质量监控（例如故障、病毒）等预警工作形成常态化流程

4.

同市场部共同总结上线的经验和教训，进一步发掘创新点

5.

如可能，可以湖南本地部署一个4S服务的试点系统，同时部署少量手机上的自服务客户端，测试本地用户的体验

需要市场部配合的主要部分：

1.

对常态化运营形成日常的监控和评估流程

2.

待定

第四阶段：

时间：每季度（3个月）

工作内容：周期性运营常态化

1.

不断扩大全生命周期服务支持机型的数量，覆盖各个用户群

2.

远程版本升级/应用推送流程常态化

3.

终端销售异常状况监控和终端质量监控等预警工作形成常态化流程

4.

同市场部共同总结上线的经验和教训，进一步发掘创新点

5.

引入4S体系和自服务客户端，实现线上、线下服务渠道的全覆盖

需要市场部配合的主要部分：(待定)

附录1：

中国移动增强型售后服务平台（Device

Management，简称终端管理平台或者DM平台）。作为中国移动唯一以终端为核心的业务平台，中国移动增强型售后服务平台（Device

Management，简称DM平台）管理着现网中1.4亿台定制终端。DM平台维护着现网的终端信息，并且提供了下行远程服务能力。从业务上讲，DM系统是运营商直达用户终端的一条重要通道（与语音、短信和数据服务相并列），提供了远程管理和售后服务能力。以DM平台为核心，可以建立定制终端全生命周期服务体系（Full

life

cycle

Service简称FLCS体系），实现对于单个和群体定制终端生命周期的追踪和主动服务。DM平台提供的主要服务如下：

功能

描述

自注册

终端第一次插卡开机时，通过短信自动向平台发送IMEI、厂商名称、终端型号和固件版本号（简称四元素）。当终端更换SIM卡时终端会自动向平台发送最新的机卡配对信息。

参数采集

由服务器发起对终端参数采集进行采集，如可采集MMS、GPRS、WAP、PIM、POC、AGPS、Streaming、Mail、

DMAcc等，以此诊断终端参数值是否正确。

参数配置

由服务器或终端短信发起，对终端的参数值进行配置，如可配置的参数：MMS、GPRS、WAP、PIM、

POC、AGPS、Streaming、Mail等。支持基于DM和CP（Client

Provision）方式进行参数配置。

OTA固件更新

由服务器或终端菜单项发起，终端到平台下载安装发布的新版本固件，来完善、修复和强化终端功能。

应用软件下载安装

由服务器发起，平台向终端推送选定的应用软件，终端下载并安装。

应用软件列表采集

服务器发起从终端获取应用软件列表信息。

菜单包下载更新

由服务器发起，终端到服务器下载菜单更新包，用以更改和调整终端“中国移动服务”菜单下的所有内容。

安全管理

服务器发起对用户终端进行锁定、解锁及用户数据删除操作。

附录2：

随着TD产业的发展和2011年定制终端销售向集采模式的改变，省公司终端部门的工作重心从管理为主逐步转向兼顾营销和售后服务。终端部门不但要了解终端营销状况，而且还要不断地优化采购和补贴政策。在售后工作方面，逐步由过去仅为用户提供硬件维修转变为以软件为主，兼顾软、硬件的全方位售后服务，在终端的整个生命周期中提升用户体验。上述新业务、新服务都对数据支持能力提出了更高的需求。云系科技基于中国移动DM平台的终端数据，结合同省分公司合作积累的实际经验，针对终端部门的日常工作设计出了反映终端销售和存量状况的数据分析报表服务包。服务包针对终端销售的“售前”（采购政策优化）、“售中”（补贴政策和配货方案优化）和“售后”（渠道监管和窜货监控）等环节，主要以数据报表的形式定期提供给有关省的终端部门，也可以响应终端部门提出的临时性需求，提供定制化的报表和分析服务。

云系营销产品

服务内容

报表明细

终端营销支撑服务包

支持采购政策的制定

月报表列表

广东与全国市场存量对比分析,2G/3G市场存量趋势分析,同价格市场存量趋势分析,CMMB与3G手机市场存量对比分析,CMMB与3G手机市场新增对比分析,智能终端市场存量趋势分析,智能终端市场新增趋势分析,按品牌机型换机趋势分析

支持销售补贴政策制定

周报表列表

湖南与全国销售新增对比分析,2G/3G销售新增趋势分析,不同价格销售新增趋势分析,3G手机地市新增分析,3G手机品牌新增分析，

3G手机型号新增TOP10分析，

2G手机型号新增TOP10分析

月报表列表

广东与全国销售新增对比分析,2G/3G销售新增趋势分析,不同价格销售新增趋势分析，

3G手机地市存量分析，

3G手机地市新增分析，

3G手机品牌存量分析，

3G手机品牌新增分析，

不同价位明星机型分析，

3G手机型号存量TOP10分析，

3G手机型号新增TOP10分析，

2G手机型号存量TOP10分析，

2G手机型号新增TOP10分析，

2G/3G价格比例分析，

换出厂商用户数TOP10分析，

换入厂商用户数TOP10分析，

换出型号用户数TOP10分析，

换入型号用户数TOP10分析

支持渠道监管

月报表列表

终端窜出情况分析

终端窜入情况分析

支撑重点业务

月报表列表（定制化）

CMMB手机市场存量趋势分析，

CMMB手机销售新增趋势分析，

MM适配终端存量趋势分析，

MM适配终端新增趋势分析等等

其他定制化报表需求

根据客户需求定制，例如

渠道监管：对特定渠道售出的终端进行窜出、无自注册等等异常行为分析