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  • 干净的手才是值得托付的手

    时间:2022-10-14 11:47:42 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

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    干净的手才是值得托付的手

      每天,有无数双手在医院忙碌。救护车旁,有力的双手正抬着担架往急诊室冲;无影灯下,灵巧的双手正在手术台上来回穿梭;保温箱里,温暖的双手正轻轻抚摸着啼哭的婴儿......我想说,“干净”的手才是值得托付的手。

      为了捍卫从医者的责任感、使命感和荣誉感,维护好风清气正的行业环境,严格遵守廉洁从医准则成为了每一位从医者的必修课。院语音呼叫中心的每日随访结果,便是对每一位从医者是否廉洁行医的最好回答。语音呼叫中心的每一位工作人员,都是具有丰富临床经验的护士,其中高年资的护士长占了一半。随访内容包含:疾病相关知识、用药指导、饮食指导、康复指导、门诊就医指导、复诊以及服务质量的解释和沟通等。熟练掌握多学科医学知识和临床实践经验的她们,让绝大部分的医患小摩擦在这里被及时扑灭。在这里,我们能真切体会到病患或家属对医院就医体验最真实的感受。

      “现在的护士小姐姐也太温暖了。”

      “毛医生真的太好了,周末都会按时来查房,无论多忙,一天两趟的固定查房,从未缺席过。”“你们一定要替我好好谢谢张医生,态度好、医术高。”“送红包?我倒是想送,可管床医生坚决不收。”......每天语音呼叫中心的同事们会一一拨打出院患者的电话,询问出院病患最近的身体情况,了解他们在住院期间的就医体验,其中“医务人员是否收受红包”是其中最为紧要的内容之一,这也是检验所有医务人员廉洁行医最简单的方法。每当询问这一项问题时,总能收到病患或者家属多种多样的答复。在随访的过程中,相对于“收红包”而言,我们得到更多的回复是“退红包”。“我家先生手术,我给主刀医生送红包了,可是手术后,他把钱退回来了。”“我家老爷子病危,多亏了张主任,捡回来一条命,想给她一点自家的农产品,她怎么也不肯收。”

      像往常一样,结束了一天的随访工作,翁护士欣慰地盖上了记录本,敲了敲邻桌同事的工位,开玩笑说:“又是‘一无所获’的一天呀!好久没有听到病患或家属投诉我们收‘红包’了。”“是呀!搁在以前,真是想都不敢想!”“那是因为大家不仅收入提高了,素质提高了,最最重要的是思想觉悟上台阶了。”“对对对,现在病患对我们的信任度都增加了不少呢!”……其他几位同事也忍不住搭话,夸赞奋战在一线的同仁们。行医路上,每一位医务人员只有守住底线,利益面前不动手,诱惑面前不动心,方能“医”路平安,“医”生无悔!
     

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