河道管护技术标

时间：2021-01-13 20:24:24 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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　技术文件 目录

　 一、对本项目服务总体要求的理解 ........................................................... 17

　1 项目说明 ............................................................................................. 18

　2 服务要求(包括附件、图纸等) .......................................................... 18

　2.1 保洁范围 ................................................................................. 18

　2.2 保洁标准 ................................................................................. 18

　2.3 人员要求 ................................................................................. 19

　2.4 服装要求 ................................................................................. 19

　2.6 机械最低要求 ......................................................................... 19

　2.7 保洁及保安工人福利 ............................................................. 19

　2.8 报价要求 ................................................................................. 19

　2.9 具体工作量及说明 ................................................................. 20

　2.10 张村河河道保洁考核办法 ................................................... 20

　3 项目分析 ............................................................................................. 21

　3.1 项目任务 ................................................................................. 21

　3.2 项目难点分析 ......................................................................... 22

　3.2.1 河道保洁难点分析 ...................................................... 22

　3.2.2 维修、维护工程难点分析 .......................................... 22

　3.2.3 割芦苇、清理水草难点分析 ...................................... 23

　3.2.4 绿化保洁难点分析 ...................................................... 23

　3.3 项目目标 ................................................................................. 23

　3.3.1 河道保洁、维护目标 .................................................. 23

　3.3.2 绿化保洁 ...................................................................... 24

　4 交货和提供服务的时间 .................................................................... 24

　4.1 服务期限 ................................................................................. 24

　4.2 服务地点 ................................................................................. 24

　4.3 付款方式 ................................................................................. 24

　4.4 服务成果验收 ......................................................................... 24

　4.5 质量保证期 ............................................................................. 24

　4.6 服务保障 ................................................................................. 24

　5 售后服务 ............................................................................................. 25

　6 编制依据 ............................................................................................. 25

　7 编制原则 ............................................................................................. 25

　8 指导思想 ............................................................................................. 26

　二、服务方案 ................................................................................................ 26

　1 总体方案 ............................................................................................. 26

　1.1 方案提要 ................................................................................. 26

　1.2 服务定位及保障 ..................................................................... 26

　1.3 管理目标 ................................................................................. 26

　1.4 管理模式 ................................................................................. 27

　1.5 质量保证和承诺 ..................................................................... 28

　1.6 作业标准 ................................................................................. 28

　1.7 养护准备 ................................................................................. 28

　1.7.1 搞好调查 ...................................................................... 28

　1.7.2 资金准备 ...................................................................... 28

　1.7.3 劳动力准备 .................................................................. 28

　1.7.4 材料准备 ...................................................................... 29

　1.7.5 机械准备 ...................................................................... 29

　1.7.6 工地调查及准备 .......................................................... 29

　2 工作部署 ............................................................................................. 30

　2.1 养护管理体系 ......................................................................... 30

　2.2 机构设立 ................................................................................. 31

　2.3 养护责任制 ............................................................................. 32

　2.3.1 部门职责 ...................................................................... 32

　2.3.1.1 项目技术部职责 ............................................... 32

　2.3.1.2 质量安全部职责 ............................................... 32

　2.3.1.3 文明养护部职责 ............................................... 32

　2.3.1.4 材料设备部职责 ............................................... 32

　2.3.1.5 预算财务部职责 ............................................... 33

　2.3.1.6 养护队职责 ....................................................... 33

　2.3.1.7 保安人员职责 ................................................... 33

　2.3.1.8 应急队职责 ....................................................... 35

　2.3.2 管理人员职责 .............................................................. 35

　2.3.2.1 项目经理职责 ................................................... 35

　2.3.2.2 技术负责人职责 ............................................... 35

　2.3.2.3 质检员职责 ....................................................... 36

　2.3.2.4 预算员职责 ....................................................... 36

　2.3.2.5 养护员职责 ....................................................... 36

　2.3.2.6 材料员职责 ....................................................... 36

　2.3.2.7 安全员职责 ....................................................... 37

　2.3.2.8 文明养护专员职责 ........................................... 37

　2.4 作业车辆、设备使用管理规定 ............................................. 37

　2.5 运作流程 ................................................................................. 38

　2.6 管理运作机制图 ..................................................................... 39

　2.7 服务管理期内的人员组织、来源及配置方案 ..................... 40

　2.7.1 拟投入的主要专业管理人员 ...................................... 40

　2.7.2 主要服务人员配备 ...................................................... 40

　2.7.3 拟投入本工程的机械设备及资金情况 ...................... 40

　3 具体方案 ............................................................................................. 41

　3.1 河道人工保洁方案 ................................................................. 41

　3.1.1 水面保洁工艺概述 ...................................................... 41

　3.1.2 方案措施 ...................................................................... 42

　3.1.3 河道人工保洁目标 ...................................................... 42

　3.1.4 河道保洁质量标准 ...................................................... 43

　3.1.4.1 水域保洁质量标准 ........................................... 43

　3.1.4.2 陆域保洁质量标准 ........................................... 45

　3.1.5 作业规范 ...................................................................... 45

　3.1.6 具体作业技术方法 ...................................................... 47

　3.1.6.1 工作内容 ........................................................... 48

　3.1.6.2 必备的清扫、保洁工具 ................................... 49

　3.1.6.3 河道保洁程序 ................................................... 49

　3.1.6.4 河道作业要求 ................................................... 49

　3.1.7 垃圾收集与运输及车辆作业流程图 .......................... 55

　3.1.7.1 垃圾收集 ........................................................... 55

　3.1.7.2 垃圾运输 ........................................................... 56

　3.1.7.3 垃圾收集车工作流程图 ................................... 58

　3.1.7.4 钩臂车工作流程图 ........................................... 60

　3.1.7.5 电动驳车操作流程图 ....................................... 61

　3.1.8 河道突发事件应急保洁要求 ...................................... 62

　3.1.9 检查应急保洁服务 ...................................................... 64

　3.1.10 创城期间应急保洁服务 ............................................ 64

　3.1.11 河道保洁质量检查考核 ............................................ 65

　3.1.12 河道保洁安全生产 .................................................... 65

　3.1.13 应当及时予以制止和处置或上报情况 .................... 65

　3.2 栏杆、钢丝绳等金属构筑物油漆 ......................................... 66

　3.2.1 施工准备 ...................................................................... 66

　3.2.2 操作工艺 ...................................................................... 66

　3.2.3 质量标准 ...................................................................... 69

　3.2.4 成品保护 ...................................................................... 70

　3.2.5 应注意的质量问题 ...................................................... 70

　3.2.6 质量记录 ...................................................................... 71

　3.2.7 安全环保措施 .............................................................. 71

　3.2.8 技术质量保证措施 ...................................................... 72

　3.2.9 安全、环保文明施工 .................................................. 72

　3.2.10 成品保护措施 ............................................................ 73

　3.3 观光道板修复工程 ................................................................. 73

　3.3.1 控制项目 ...................................................................... 73

　3.3.2 施工工艺 ...................................................................... 73

　3.3.3 施工过程控制点 .......................................................... 73

　3.3.3.1 施工准备 ........................................................... 73

　3.3.3.2 主要控制点 ....................................................... 75

　3.3.4 成品保护 ...................................................................... 76

　3.3.5 管理规程 ...................................................................... 77

　3.4 路沿石安装 ............................................................................. 77

　3.4.1 路沿石检查 .................................................................. 77

　3.4.2 施工工艺 ...................................................................... 78

　3.4.2.1 路沿石施工放样 ............................................... 78

　3.4.2.2 清理下承层 ....................................................... 78

　3.4.2.3 碎石垫层 ........................................................... 78

　3.4.2.4C15 混凝土基础 ................................................. 78

　3.4.2.5 水泥砂浆结合层 ............................................... 78

　3.4.2.6 路缘石安装 ....................................................... 78

　3.4.2.7 后背 ................................................................... 79

　3.4.2.8 灌缝 ................................................................... 79

　3.4.3 技术交底 ...................................................................... 79

　3.5 压顶石、台阶石砌筑 ............................................................. 82

　3.6 公示牌、警示牌制作、安装 ................................................. 84

　3.6.1 标志牌定义 .................................................................. 84

　3.6.2 标志牌材料 .................................................................. 85

　3.6.3 标志牌分类 .................................................................. 85

　3.6.4 施工现场安全标志牌 .................................................. 86

　3.6.5 各种标志牌的材质及安装方式要求 .......................... 86

　3.7 割芦苇工程 ............................................................................. 90

　3.7.1 范围 .............................................................................. 90

　3.7.2 作业要点 ...................................................................... 90

　3.8 水草清理 ................................................................................. 92

　3.8.1 工具准备 ...................................................................... 92

　3.8.2 作业要点 ...................................................................... 93

　3.9 水工构筑物维护 ..................................................................... 96

　3.9.1 橡胶坝特点 .................................................................. 96

　3.9.2 橡胶坝工作原理 .......................................................... 97

　3.9.3 橡胶坝应用及维护重要作用 ...................................... 97

　3.9.4 橡胶坝的日常检查和维护工作内容 .......................... 97

　3.9.5 橡胶坝养护内容 .......................................................... 98

　3.9.5.1 充电设备的养护与维修 ................................... 98

　3.9.5.2 橡胶坝养护 ..................................................... 100

　3.9.5.3 锚固件养护 ..................................................... 101

　3.9.5.4 坝袋修理 ......................................................... 102

　3.10 跨海大桥施工范围内绿地保洁 ......................................... 103

　3.10.1 绿地保洁内容 .......................................................... 103

　3.10.2 绿地保洁标准 .......................................................... 103

　3.10.3 具体作业 .................................................................. 103

　4 公司规章制度 .................................................................................. 104

　4.1 管理企业首要立“法” ...................................................... 104

　4.2 岗位责任制 ........................................................................... 105

　4.3 作业标准 ............................................................................... 105

　4.4 部分制度和作业规程标准 ................................................... 105

　4.4.1 劳动纪律 .................................................................... 105

　4.4.2 员工行为规范 ............................................................ 106

　4.4.3 机械作业规章制度 .................................................... 106

　4.4.3.1 基本内容 ......................................................... 107

　4.4.3.2 冬季及雨雪等特殊天气行车制度 ................. 108

　4.4.4 交接班规定 ................................................................ 110

　4.4.4.1 交班规定 ......................................................... 110

　4.4.4.2 接班规定 ......................................................... 111

　4.4.4.3 其它规定 ......................................................... 111

　4.5 公司档案管理制度 ............................................................... 112

　4.5.1 总则 ............................................................................ 112

　4.5.2 文件材料的收集管理 ................................................ 112

　4.5.3 归档范围 .................................................................... 112

　4.5.4 归档要求 .................................................................... 113

　4.5.5 档案管理人员职责 .................................................... 113

　4.5.6 档案的利用 ................................................................ 113

　5 档案资料建立管理 .......................................................................... 114

　5.1 填写日志的要求和内容 ....................................................... 114

　5.1.1 填写日志的要求 ........................................................ 114

　5.1.2 填写日志的内容 ........................................................ 114

　5.2 人工保洁日志 ....................................................................... 115

　5.3 机械保洁日志 ....................................................................... 118

　5.4 资料收集、档案管理的管理 ............................................... 121

　6 服务保证措施 .................................................................................. 121

　6.1 质量保证措施 ....................................................................... 121

　6.1.1 建立质量保证体系 .................................................... 121

　6.1.2 建立岗位责任制 ........................................................ 121

　6.1.3 落实保证质量的技术措施 ........................................ 123

　6.1.4 质量考核具体措施 .................................................... 125

　6.1.4.1 考核措施 ......................................................... 125

　6.1.4.2 考核方式与要求 ............................................. 125

　6.1.4.3 考核具体内容及评分 ..................................... 126

　6.2 安全保证措施 ....................................................................... 128

　6.2.1 安全目标 .................................................................... 128

　6.7.2 建立健全安全保证体系 ............................................ 128

　6.2.3 岗位安全职责 ............................................................ 128

　6.2.4 健全安全生产管理制度 ............................................ 129

　6.2.5 制订各项安全生产防护措施 .................................... 130

　6.2.6 安全作业措施 ............................................................ 130

　6.2.7 主要分项项目安全措施 ............................................ 131

　6.2.7.1 养护人员与交通车辆的安全防范 ................. 131

　6.2.7.2 养护单位安全管理 ......................................... 132

　6.2.7.3 现场安全会议照片 ......................................... 132

　6.2.7.4 室内安全会议 ................................................. 133

　6.3 文明作业措施 ....................................................................... 134

　6.3.1 建立行为规范 ............................................................ 134

　6.3.2 加强环境意识教育 .................................................... 134

　6.3.3 不扰民 ........................................................................ 135

　6.3.4 不与人争吵 ................................................................ 135

　6.3.5 不顶撞业主 ............................................................... 135

　6.3.6 遵守交通法规 ............................................................ 135

　6.3.7 业主和有关部门的指导 ............................................ 135

　6.4 工期保证措施 ....................................................................... 135

　6.4.1 组织保证 .................................................................... 135

　6.4.2 制度保证 .................................................................... 136

　6.4.3 技术保证 .................................................................... 136

　6.4.4 设备物资保证 ............................................................ 138

　6.4.5 后勤保证 .................................................................... 139

　6.4.6 经济保证 .................................................................... 139

　6.4.7 合同保证 .................................................................... 139

　6.4.8 工期保证体 ................................................................ 139

　6.5 保密措施 ............................................................................... 139

　6.5.1 保密原则 .................................................................... 139

　6.5.2 组织机构建立 ............................................................ 139

　6.5.3 保密实施细则 ............................................................ 139

　6.6 工作台帐、信息收集、档案管理、反馈等客户质量保证措施 ...................................................................................................... 140

　7 针对本次投标的优势分析 .............................................................. 141

　7.1 本地 XX 公司 ........................................................................ 141

　7.2 崂山区环卫、园林养护管理作业 ....................................... 142

　7.2.1 建立检测制度 ............................................................ 142

　7.2.2 建立考核制度 ............................................................ 142

　7.2.3 合格与不合格的认定标准 ........................................ 142

　7.2.4 检测考核报告反馈汇总与公布 ................................ 142

　7.2.5 实行责任点责任人计分制 ........................................ 142

　7.3 先进管理模式 ....................................................................... 142

　7.3.1 基本管理原则 ........................................................... 142

　7.3.2 管理运作机制的特征 ................................................ 143

　7.4 拥有众多专业养护设备车辆 ............................................... 144

　7.5 大型节庆、会议等保障措施及应急预案 ........................... 144

　7.5.1 管理方针 .................................................................... 144

　7.5.2 保证措施 .................................................................... 144

　7.6 迎检、节庆等活动环境卫生经验 ....................................... 145

　7.6.1 创城照片 .................................................................... 145

　7.6.2 浒苔照片 .................................................................... 146

　7.6.3 啤酒节 ........................................................................ 147

　7.6.4 重大活动业绩一览表 ................................................ 159

　7.7 合理化建议及管理特色 ............................................................... 167

　7.7.1 合理化建议 ........................................................................ 167

　7.7.2 专业管理特色 .................................................................... 168

　7.7.2.1 数字化平台管理 ..................................................... 168

　7.7.2.2 创新收集运输模式 ................................................. 171

　7.7.2.3 利用先进管理手段根本上张村河面貌 ......................... 172

　7..7.2.3.1 最大的核心竞争力:专业的资深管理团队 ........ 172

　7.7.2.3.2 最佳的诉求回应:专业的保洁服务品质 ............. 173

　 .............................................................................................................. 175

　8 服务定位 ........................................................................................... 175

　8.1 管理定位 ............................................................................... 175

　8.2 作业目标 ............................................................................... 175

　8.3 管理目标 ............................................................................... 175

　8.4 具体服务细节 ....................................................................... 176

　三、应急服务措施...................................................................................... 177

　1 应急保障措施综述 .......................................................................... 177

　1.1 目的........................................................................................ 177

　1.2 适用范围 ............................................................................... 177

　1.3 工作职责 ............................................................................... 177

　1.4 安全、应急培训方案 ........................................................... 178

　1.4.1 安全培训 .................................................................... 178

　1.4.1.1 新规程及规范培训 ......................................... 178

　1.4.1.2 继续教育培训 ................................................. 179

　1.4.1.3 特殊工种培训 ................................................. 179

　1.4.2 应急救援预案教育培训 ............................................ 179

　2 各类应急预案 .................................................................................. 181

　2.1 大雪、冻雨应急预案 ........................................................... 181

　2.1.1 提高思想认识,明确职责分工 ................................... 181

　2.1.2 加强组织领导,成立抢险突击队 ............................... 182

　2.1.3 具体工作要求 ............................................................ 182

　2.2 防雷电应急预案 ................................................................... 182

　2.2.1 目的 ............................................................................ 182

　2.2.2 适应范围 .................................................................... 183

　2.3 防大风应急预案 ................................................................... 184

　2.3.1 目的 ............................................................................ 184

　2.3.2 适应范围 .................................................................... 184

　2.3.3 职责 ............................................................................ 185

　2.3.4 组织机构 .................................................................... 185

　2.3.5 防大风应急工作方法 ................................................ 185

　2.3.6 应急措施 .................................................................... 185

　2.4 防突发性暴风雨应急预案 ................................................... 187

　2.4.1 暴风雨来临前的处理方法 ........................................ 187

　2.4.2 暴风雨过后的处理方法 ............................................ 187

　2.5 发生火灾影响环境卫生的应急预案 ................................... 188

　2.6 迎接重大活动预案 ............................................................... 188

　2.7 安全事故处理 ....................................................................... 188

　2.8 机械车辆故障,人员缺岗应急预案 ...................................... 189

　四、服务响应表 .......................................................................................... 189

　五、项目实施人员(主要从业人员及其技术资格)一览表 ...................... 192

　1 项目实施人员(主要从业人员及其技术资格)一览表 ................... 192

　2 主要人员从业经验及培训经历 ...................................................... 193

　3 技术人员证书 .................................................................................. 196

　3 项目投入的主要机械设备情况、主要养护机械、材料、器具进场计划 ...................................................................................................... 206

　3.1 项目投入的主要机械设备情况 ........................................... 206

　3.2 主要养护机械进场计划 ....................................................... 206

　4 劳动力安排计划 .............................................................................. 207

　4.1 劳动力组织 ........................................................................... 207

　4.2 劳动力保证措施 ................................................................... 207

　5 售后服务方案以及维护措施 .......................................................... 208

　5.1 主动争取业主监督 ............................................................... 208

　5.2 重视投诉工作 ....................................................................... 208

　5.2.1 欢迎投诉和建议 ........................................................ 208

　5.2.2 首问负责制和失职追究制 ........................................ 208

　5.2.3 完善投诉处理程序 .................................................... 208

　5.2.4 真诚对待投诉,件件回音,件件落实 .......................... 208

　5.3 回访工作 ............................................................................... 209

　5.4 回访形式及时间 ................................................................... 209

　六、招标文件要求或者投标人认为其它应介绍或者提交的资料和文件 ...................................................................................................................... 209

　1 内部考核办法 .................................................................................. 210

　1.1 河道保洁内部考核办法 ....................................................... 210

　2 内部培训 ........................................................................................... 213

　2.1 培训目标 ............................................................................... 213

　2.2 培训方式 ............................................................................... 213

　2.2.1 内部组织集中培训 ................................................... 213

　2.2.2 参观学习 .................................................................... 213

　2.2.3 互动交流讨论 ............................................................ 213

　2.2.4 岗位轮训 .................................................................... 213

　2.2.5 接受管理方统筹组织的学习 .................................... 214

　2.3 培训内容 ............................................................................... 214

　2.3.1 敬业精神 .................................................................... 214

　2.3.2 工作标准和工作的规范 ............................................ 214

　2.3.3 服务礼仪 .................................................................... 215

　2.3.4 建立和完善员工培训体系 ........................................ 216

　七、证明服务的合格性和符合招标文件规定的技术资料 ..................... 217

　1 安全生产许可证 .............................................................................. 217

　2 垃圾清扫收集运输服务许可证及园林绿化资质 .......................... 218

　3 营业执照(三证合一) ........................................................................ 222

　4 财务状况报告 .................................................................................. 223

　5 缴纳税收和社会保障资金的相关材料 .......................................... 228

　6 车辆行车证 ...................................................................................... 233

　7 类似成功案例业绩证明 .................................................................. 240

　八、投标人需要说明的其他文件和说明 ................................................. 268

　一、 对本项目服务总体要求的理解

　1 项目说明 1.1 本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

　1.2 本项目共分为 1 个包进行招标。投标人所报价格应为含税全包价,包含提供相关服务的所有费用,合同存续期间采购人不额外支付任何费用。

　1.3 环卫工人的工资费用必须按月支付,不得拖欠,否则招标人将严格按照考核办法处罚。

　2 服务要求( 包括附件、图纸等) 2.1 保洁范围 主要负责张村河内的生活垃圾清理,河内漂浮物收集、清理,割芦苇、沿岸路沿石、压顶石、驳岸石修复、水工构筑物维护、公示牌、警示牌制作养护、水草清理、跨海大桥施工范围绿地、河道保洁。

　(1)负责对张村河河道进行保洁。

　(2)负责对张村河水工构筑物进行养护管理。具体为:一是橡胶坝 4 座及 3座附属设施泵房、水井、泵房内、外公共设施；二是迷宫堰 1 座及主体建筑、阀门井、阀门下游护坦；三是全部水工构筑物日常维护管理、检查、运行及蓄水水面区域内的安全管理。

　(3)负责张村河安保管理。做好每日沿岸巡视及河两岸设施的防盗防损工作,阻止向河中乱倾乱倒垃圾等行为。

　(4)养护过程中要设置警示标志、护栏等,垃圾及时清理,确保工人人身安全及行人车辆顺利通行。

　2.2 保洁标准 详见考核办法,由崂 XX 市政公用局监督考核。

　2.3 人员要求 根据实际情况,本项目需配备保洁工人总数至少 40 人,保安人员至少 10人。人员工资不得低于《XX 省关于公 XX 省最低工资标准的通知》(鲁政字〔2015〕39 号)规定(每人 1600 元/月)。投标人须为以上人员缴纳意外伤害险,且每人最高赔付额不得低于 70 万元。投标人须按照 XX 市当地社保标准为工人交纳“五险”(养老、医疗、失业、工伤、生育,且不得低于 XX 市社保最低交纳标准)。

　2.4 服装要求 每名保洁工人的冬夏工作服各 2 件/年、反光背心 1 件/年、棉衣 1 件/年、雨衣 1 件/年、雨鞋 1 双/年。

　2.5 工具最低配备标准:每名保洁工人的手套 2 双/月、大扫帚 1 把/月、小扫帚 2 把/月、簸箕 1 个/年、小推车 1 辆/年、铁锨 1 把/年、雨衣一件、雨裤一条。

　2.6 机械最低要求 投标人需为本项目配备专用的作业车辆,1T 勾臂车 1 辆、3T 压缩车 1 辆、清洁船 4 艘。投标人报价中须包含作业车辆的保险费、燃油费、折旧费、保养维修费及司机工资福利费用。

　2.7 保洁及保安工人福利 投标人报价中须包含每位工人中秋节福利、环卫工人节福利、春节福利,福利费不得低于每人 600 元/年。

　2.8 报价要求 投标人根据项目实际情况,报出保洁人员费用、机械费用、除“四害”消

　杀的服务总成本费用,并报出管理费、利润、税费。为含税全包价,包含但不限于提供相关服务、人员工资、机械费用、保险、税费、社保、培训、验收等一切费用(即交钥匙项目)。

　2.9 具体工作量及说明 序号 费用名称 数量 1 公示牌、警示牌 约 30 个 2 割芦苇工程 约 423540 平方 3 河道保洁 约 592630 平方 4 沿岸护栏绳索维护 约 12600 米 5 沿岸路沿石、压顶石、驳岸石修复 路沿石约 1500 米,压顶石约 80 立方,蘑菇石约 20 立方 8 水草清理 约 46200 平方 2.10 张村河河道保洁考核办法 序号 内容 责任目标 评分标准 分 值( 总 分100分) 备注 1 组 织领导 主要领导、分管领导、项目负责人责任分工清楚,有健全的组织机构负责具体落实上级指派的任务 责任分工不清楚、无健全的...