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    时间:2020-09-25 12:09:32 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

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      政府大厅机器人

     众所周知,当我们去政府大厅,我们对于政府大厅问题都会想要咨询客服。而当互动的客服员换成机器人,相信很多人都会想问问机器人。或者政府大厅需要向群众推荐政府大厅,但如今,迎宾接待、语音问答、巡回讲解都可以用机器人来完成,这部分的人的工作可以轻松被机器人替代。

     同理,与政府大厅 等 相似的应用场景,迎宾接待、语音问答、巡回讲解等工作都可以交给机器人完成。不仅节省人力成本,还提高接待效 率。

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     近日,耶鲁大学和牛津大学研讨人员最近对 352 名人工智能专家停止了问卷调查,结果调查以为,人工智在下个世纪占有或触及简直每一种工作。就目前而言,该范畴俨然成了许多科技企业群雄逐鹿的战场。

     智能机器人正如雨后春笋般涌现,潜移默化的改动着人们的生活。在家扫地机器人为你清洁房间、去餐厅机器人为你点餐上菜、在政府大厅 机器人为你办理各种业务…… 而今,当 政府大厅 遇上机器人,会发作什么样的化学反响呢?

      政府大厅 机器人 妙趣横生 习气了 政府大厅 里 的人工效劳,假如忽然邂逅一台机器人,你会惊喜她的各种 功 能。

     要晓得,这位外型有点呆萌,脑袋又灵敏的“ 小慧” 机器人在 政府大厅 内,既能为用户解答业务咨询,又能为客户领路办理业务,还能与人们停止有趣的互动,给昔日单调的 政府大厅 内带来了无限的乐趣。

     她功用多样,工作才能令人惊叹

     “ 小慧” 机器人进驻 政府大厅 ,意味着用户今后能够开启线上、线下聪慧化自动效劳。那她到底有什么过人之处呢?

      1 、智能大堂管家 众所周知, 客服人员 作为 政府大厅 里的“ 总管” ,工作任务繁重、压力大。但是,机器人“ 小慧” 上岗工作后,就可 承当许多简单反复的根底业务,不只加强了 用户 体验,也大大降低大堂经理的工作任务和压力,有效进步效劳效率,进一步提升用户的智能化体验。

     2 、主动营销推行 当前,顾客常常排挤直接广告推行。但是,假如一台心爱的机器人宝宝不时地给您“ 嘘寒问暖” 、“ 耍宝耍帅” ,并趁机主动推行一些优惠政策和信息,顾客反而不会直接回绝,以至感到新奇、有趣。这样的人机互动体验,不但可以吸收顾客停留,还能减轻他们对营销推行的排挤度。同时,对 政府大厅 来说,顾客与机器人的一次互动交流过程,其实就是机器人理解顾客需求与兴味的过程,据此再向顾 客停止产品营销无疑将愈加对症下药,进步营销的转化率。

     政府大厅的机器人功能需求:

     语音互动:

     需要根据政府大厅具体数据模型和海量知识库,向顾客解答各种业务咨询问题,把政府大厅常见问题进行自定义。赋予机器人一个政府大厅百事通的角色,对答如流。

     迎宾引导:

     自动感应游客,并播报政府大厅相关的迎宾欢迎语,支持自定义展示语音图片信息,推荐政府大厅参观路线。

     业务讲解:

     可以主动去到不同的位置进行讲解,讲解的内容可以自定义,可同时推送图片、视频等形式的进行辅助讲解,全方位展示政府大厅展品特色和相关服务内容。

     自主揽 客:

     可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来,并有人脸识别等功能与游客进行互动,并储备客户面部资料,以便下次机器人辨认出该游客,并自动打招呼。

     表情互动:

     在检测来人,遇到障碍物等场景下,机器人分别用相应动态表情、反馈温馨提醒声音,实现和观众的良好互动。

     内容更改:

     每个机器人配一个数据库后台,随时随地可以用电脑登录数据库后台,对机器人图片、视频、语音问答等进行更改。以便政府大厅日常使用中,不断优化使用对话和内容。

     循环宣讲:

     在不间断的团体参观活动中,机器人可根据政府大厅情况自定义的工作方式和行走路线,自动循环运作,完成安全高效的宣讲接待工作。

     私人顾问:

     在私人拜访参观、领导视察活动中,机器人以私人顾问的工作方式,适应现场变化和提问要求,完成灵活有趣的解说接待工作。

     身份证识别:

     可以加装身份证识别模块,识别中国二代身份。

     小票打印:

     可以加装打印机,打印小票

     机器人外观:可以根据使用场景的元素进行定制开发。

     机器人导航行走目前有主流的两种模式:V AGV 磁条导航和 SLAM 激光导航 (免贴磁条,可自主导航行走,自主绕开障碍物,自动返回充电).

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