人力资源管理专业人格特质与工作绩效关系探究——以中铁某局建筑安装工程有限公司为例

时间：2021-05-14 00:08:39 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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　目

　录

　 摘

　要 ............................................................................................................ I Abstract ............................................................................................................ II 引

　言 ........................................................................................................... 1 1 研究背景 ....................................................................................................... 3 1.1 人格特质 ................................................................................................ 3 1.1.1 人格定义 ........................................................................................... 3 1.1.2 人格特质的含义 ............................................................................... 3 1.1.3 人格特质结构及测量 ....................................................................... 4 1.2 工作绩效 ................................................................................................ 5 1.2.1 绩效的定义 ....................................................................................... 6 1.2.2 工作绩效的维度及测量 ................................................................... 6 1.3 人格特质与工作绩效关系现状 ........................................................... 7 1.4 研究目的及意义 ................................................................................... 8 2 研究过程 ..................................................................................................... 10 2.1 研究对象 ............................................................................................... 10 2.2 研究工具 .............................................................................................. 11 2.3 研究方式 .............................................................................................. 13 2.4 数据统计 .............................................................................................. 13 3 研究结果 ..................................................................................................... 14 3.1 描述统计 .............................................................................................. 14 3.2 推断统计 .............................................................................................. 14 4 讨论与分析 ................................................................................................. 16 4.1 人口统计学对工作绩效的影响 ......................................................... 16 4.2 大五人格对工作绩效的影响 ............................................................. 19 4.3 总体讨论 .............................................................................................. 20 4.4 建议与启示.......................................................................................... 22 结

　论 ......................................................................................................... 24

　参考文献 ......................................................................................................... 25 附录 1 大五人格调查问卷 ............................................................................ 25 附录 2 工作绩效调查问卷 ............................................................................ 28 致

　谢 ......................................................................................................... 29

　 摘

　要

　随着我国城市化进程的不断推进与经济的飞速发展，建筑企业对人材的高效选拔成为必然趋势。人格作为稳定且能区分个体差异的心理品质，被广泛应用于人材的选拔及工作绩效的预测，因此，建筑类员工人格特质和工作绩效之间的关系有待探究。

　本文基于对相关文献的综述，主要采用问卷调查法，以人格理论为背景，在组织情境下，研究了该建筑公司三大核心部门员工的大五人格特质与工作绩效的关系。在已有研究的基础上，本研究尝试性地将 10 条目大五人格问卷运用于建工领域，提高了数据收集效率，缩短了问卷填写时间，降低了冗长问卷对研究对象耐心的消磨；选取王雁飞修订的工作绩效量表作为测量工作绩效的工具。工作奉献、人际促进、任务绩效、总绩效四个分量表构成工作绩效量表，采用员工自测人格与员工直属上级评价配对的方式，有效地规避同源数据的偏差，确保问卷结果公正客观。

　通过研究，采用相关分析发现，大五人格特征子维度与工作绩效特征子维度具有显著相关。采用方差分析发现，各部门在大五人格及工作绩效维度存在差异，三个部门在宜人性、神经稳定性上差异显著；在任务绩效和人际促进上差异显著。此外，人口学信息方面的研究发现学历、总绩效、上级期望总体变化趋势一致，随着学历水平的提高，总绩效和上级期望都有所上升；男性受教育程度在总绩效平均值水平上差异显著，而女性不显著，对男女性总绩效进行独立样本 T 检验，发现无显著差异。

　关键词：建筑类员工；大五人格；工作绩效

　 Abstract

　With the continuous advancement of China"s urbanization process and rapid economic development, the efficient selection of talents by construction companies has become an inevitable trend. Personality, as a stable and distinguishable individual"s psychological quality, is widely used in the selection of talents and the prediction of work performance. Therefore, the relationship between personality traits and work performance of construction employees needs to be explored. This article is based on a review of relevant literature, mainly using a questionnaire survey method, based on personality theory as the background, in the context of the organization, studied the relationship between the five major personality traits of the three core departments of the construction company and job performance. Based on the existing research, this study tentatively applied the 10-entry Big Five Personality Questionnaire to the field of construction engineering, which improved the efficiency of data collection, shortened the time to fill out the questionnaire, and reduced the patience of the lengthy questionnaire on the research object; selection The work performance scale revised by Yanfei Wang is a measurement tool for work performance. The four subscales of work dedication, interpersonal promotion, task performance, and total performance form the work performance scale. The self-test personality of the employee and the employee ’s superior evaluation are paired. Avoid the deviation of homologous data to ensure that the results of the questionnaire are fair and objective. Through research and correlation analysis, it is found that the Big Five personality sub-dimensions are significantly related to the job performance feature sub-dimensions. Using analysis of variance, it was found that there were differences in the big five personality and job performance dimensions of each department. The three departments had significant differences in pleasantness and neurostability; there were significant differences in task performance and interpersonal promotion. In addition, research on demographic information found that the overall change trend of academic qualifications, total

　performance, and higher expectations are consistent. With the improvement of academic qualifications, total performance and higher expectations have increased; male education levels differ in the average level of total performance Significant, but not significant for women. An independent sample T test was performed on the total performance of men and women, and no significant difference was found.

　Keywords: construction employees; big five personality; job performance

　 引

　言

　城市的飞速发展依赖于建筑行业的鼎力支持，对建工数量和质量的要求随之提升。随着企业效益影响因素日益多元化，当今各大建筑企业在享受着经济蓬勃发展的同时，也面临着众多挑战，践行生产力是第一发展力是企业获得竞争力的最佳途径，为了追求生产力的高速发展，众多理论研究及实践都表明，在影响生产力的诸多因素中，高工作绩效的叠加产生高生产力。工作绩效指个体按时按量有效达成工作任务的行为表现，高工作绩效者可以完成超额工作任务，反之，低工作绩效者的工作任务则不能依照工作要求达成。工作是生活主要的构成部分，因此，工作绩效对个体和组织甚至社会而言具有着重要意义。对个体而言，工作绩效的完成代表着基本需求的满足、得到他人尊重、获得归属感、自我实现等；对组织而言，高工作绩效等同于高生产力是企业进步的基石；对社会而言，高工作绩效代表着个人发挥自身价值，是企业蓬勃向上的生命力、社会不竭发展的动力。

　企业差异化决定组织结构及工作环境的差异，员工的基本素养和良好习惯的养成依托于组织，相似的组织环境中，个体因素差异，如人格，极大地影响着个体的工作绩效。个体的特点和工作特征共同决定了个体的工作行为和工作绩效 [1] 。当员工适应某份工作，能以饱满良好的状态投入工作时，工作行为倾向于积极上进，这些积极进取的工作行为将逐渐转化产生工作绩效。

　在工作绩效的众多影响因素中，人格是个体稳定的行为倾向，可以显著地影响个体的工作绩效（Joseph et al.，2015）。在人格早期研究中，研究者曾一致认为，人格特质影响工作绩效程度甚微，其预测效度难差强人意。近来，探讨二者之间联系的研究者日益增多，相关理论的提出，如五因素人格模型等，为该领域的研究提供新的理论支持，催化着新研究结果的诞生。新的研究成果为后续研究者提供了关于两者关系的新认知：人格特质不仅与工作绩效之间存在联系，而且对工作绩效有着良好的预测作用，这一发现，极大地丰富了企业管理的方法。我国相关研究在研究数量

　和研究范围上还远远不足，较之国外研究仅仅稍有起色，对建筑类工人的相关研究更是极其匮乏。另外，我国对人格特质与工作绩效的关系探索还处于起步阶段，因此给本次研究创造了广泛的研究空间，本研究将为企业的人才选拔提供便捷可行的依据。

　本文通过综述文献，采用问卷的研究方法和手段，对建筑类员工进行研究，在分析和梳理企业的现状、问题的基础上，运用 SPSS 将调查结果汇总分析，以此来验证本研究提出的设想。

　综上，怎样以科学的方式选拔人才，怎样合理开发和利用现存丰富的人力资源，怎样实现合理地评估企业员工，如何运用管理知识、激励手段有效激发员工的工作积极性来达到科学管理的目标，成为管理心理学和人力资源开发的热议问题。通过探讨大五人格对工作绩效的影响机制，帮助企业合理明确大五人格子维度对工作绩效各维度的总体预测作用，并且明确了建筑企业三大核心部门的人格特质差异，以及大五人格对不同部门员工的工作绩效的预测力，这些不仅有理论上的价值，更具有强烈的现实意义，为企业管理层人岗匹配提供新的思路与建议。

　1 研究背景 1.1 人格特质 1.1.1 人格定义 人格一词，由拉丁文 persona 演变至 personality，最原始象征着希腊戏剧演员身份及性格。“人外在行为的表现与工作相匹配的个人品质的总和”是古希腊时期人格更为复杂的引申义。由于研究取向和方法的差异，心理学家对人格定义繁多，这反映出人格是复杂的，综合概括为：人格是心理特征的综合统一体，是一个相对稳定的结构组织，在不同时空背景下影响人的外显和内隐行为模式的心理特征，包含了一个人区别他人的统一而稳定的心理品质，如，思想、情感及行为等。

　人格的定义和特性决定了人格具有一定的预测力。人格有四种本质特性。个体独特心理特征的形成基于遗传因子、生存条件和教育环境的差异，即先后天因素交互作用使人格...