市交通运输局2024年度自治区社会评价意见建议整改方案

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市交通运输局2024年度自治区社会评价意见建议整改方案

落实国家公交优先发展战略、大力发展城市公共交通的重要体现，对缓解城市交通拥堵，倡导绿色出行，提升城市品位，构建区域性国际综合交通枢纽城市和国家公交都市具有重要意义。以下是蒲公英阅读网小编为大家收集的内容，希望能够帮助到大家。

　　根据《xx市绩效考评领导小组办公室关于印发〈xx年度xx市机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案〉的通知》（南绩办通〔xx〕14号）要求，为切实做好xx年度自治区社会评价意见建议整改工作，结合工作实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届一中、二中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对xx“五个更大”重要要求、视察xx“4·27”重要讲话和对xx工作系列重要指示精神，坚持以民为本、从严从实、守正创新，坚持系统施治、数据赋能，聚焦让人民生活幸福之“国之大者”，着力转变机关作风，提升管理效能，持续解决人民群众“急难愁盼”问题，用扎实的整改成效搭建起密切干群关系的“连心桥”，持续增强人民群众获得感幸福感安全感满意度，激发共建共治内生动力，以高质量的绩效管理服务推动面向东盟开放合作的国际化大都市建设。

　　二、总体目标

　　xx年度自治区社会评价意见建议涉及我局意见建议共20条，经我局认真研究并报市绩效办审核通过，确定3条为建设性意见建议，其中2条作为重点整改事项，并赋二维码管理；17条为非建设性意见建议。通过对建设性意见建议的认真整改和非建设性意见的解释说明，进一步明确局属各事业单位、局机关各科室的工作目标和职责任务，在推动意见建议问题解决的同时，与群众联系更加紧密，机关行政效能建设不断加强，交通运输部门的公信力和群众满意度不断提高。

　　三、建设性意见建议整改内容

　　（一）关于编号1xxxx意见建议整改

1.意见建议主题、内容：“两代表一委员”评价——加大市区基础建设，x区x片区往长湖路方向开往沙江路这里要引进公交车设施配套，目前新修了道路，而45路公交车在原来的终点站再延长那么两个站点就可以解决群众坐车的需求了，同类事情不管哪个片区有了新修建好的道路亦是如此解决即可。

　　2.整改完成时限：xx年9月15日

　　3.整改内容

　　①整改措施：目前xx市已形成地铁为主，公交为辅的公共交通形式，以延长某条线路进行服务将导致公交线路较长，从而造成公交线路周转率低，运行效率慢，给群众出行带来不便。结合目xx市市民出行现状，对于居住区采用微循环线路进行服务，快速驳接地铁站点及公交干线，可以提高群众出行效率。结合兴宁区长堽路片区道路现状，对该片区群众公共交通出行需求纳入年度线网优化综合考虑，拟于近期优化调整W22路对该片区进行服务。

　　②整改目标：优化调整W22路后，该片区实现公共交通服务覆盖面提升，满足群众乘坐公共交通的需求。

　　③整改责任人及联系电话：xx市交通运输局公共交通管理科科长x，x。

　　（二）关于编号1xxx意见建议整改

1.意见建议主题、内容：落实整改评价——xx市公交车都没有人坐，都是在路上跑着空车。应该搞十几座的公交车，招手即停。

　　2.整改完成时限：xx年9月15日

　　3.整改内容

　　①整改措施：目前，我市已开通微循环公交线路17条，微循环线路采用5.9米微型公交车，方便走街串巷，深入居住区，在符合安全条件的路段实现招手即停、按铃即下的形式进行运营。今年，我市根据年度线网优化中微循环线路开通计划以及公交企业公交车购置计划，逐步更新购置微型公交车。

　　②整改目标：根据年度线网优化中微循环线路开通计划以及公交企业公交车购置计划，购置微型公交车辆。

　　③整改责任人及联系电话：xx市交通运输局公共交通管理科科长x，x。

　　（三）关于编号1xxx意见建议整改

　　1.意见建议主题、内容：城市居民评价——x区开泰路开泰中学和x区第五中学没有公交车到学校门口，公交车站离学校有800米，下雨天出行不方便，希望能有一路公交车能绕到学校门口，方便学生出行。

　　2.整改完成时限：xx年9月15日

　　3.整改内容

　　①整改措施：近期组织公交企业对x区第五中学现场进行踏勘研究，结合周边途经公交线路情况。拟将x区第五中学公共交通出行需求纳入年度公交线网优化中综合考虑，近期计划延伸72路进行服务。

　　②整改目标：延伸72路进行服务后，x区第五中学实现公共交通服务覆盖，为学生公共交通出行提供服务。

　　③整改责任人及联系电话：xx市交通运输局公共交通管理科科长x，x。

　　四、非建设性意见建议解释说明

　　（一）编号、主题及内容：1xxx（“两代表一委员”评价）——加快面向东盟国际化大都市建设步伐。

　　责任科室：xx市交通运输局综合交通科、规划计划科

　　解释说明：面向东盟国际化大都市建设包括经济社会发展的方方面面，xx市提出围绕建设国际化大都市总体目标，加快打造面向东盟的国际交往中心、先进制造中心、科技创新中心、服务贸易中心、交通物流中心、国际消费中心“六个中心”。其中仅交通运输领域就涉及园区建设、“两港一区”建设、重大项目建设、快速物流通道建设等方面工作。在重大基础设施项目方面，截至xx年，全市公路总里程超1.74万公里，高速公路通车总里程达1232公里，建成“一环八射”高速公路网络；建成“五向辐射”高铁网。xx国际空港综合交通枢纽项目与南崇铁路同步投运；xx吴圩国际机场国内公共货站二期项目已正式启用。快速物流通道方面，我市与越南基本实现了公铁水空物流通道通达。

　　（二）编号、主题及内容：1xxx3（“两代表一委员”评价）——前一个领导班子在没有充分调查的情况下，在BRT建设投入了这么大，现在堵车严重的情况下，BRT还占了那么大的路面，白白浪费了这方面的资源。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：快速公交（BRT）具有运量大、投资相对较少、建设周期短、运行速度快以及节约能源等特点，作为中运量公共交通方式，是轨道交通的有效补充。xxBRT一号线是国内首个采用PPP模式实现投资建设运营一体化的BRT项目、也是xx第一个采用PPP模式投融资的城市公交基础设施项目，同时被列为国家PPP示范项目、国家节能减排财政政策综合示范项目，是贯彻五大发展理念，落实国家公交优先发展战略、大力发展城市公共交通的重要体现，对缓解城市交通拥堵，倡导绿色出行，提升城市品位，构建区域性国际综合交通枢纽城市和国家公交都市具有重要意义。项目的规划设计、建设过程得到了自治区和xx市领导的高度重视，同时得到了国家发改委、商务部、财政部的充分肯定，被国家财务部列入第三批政府和社会资本合作示范项目，入选了国家发展改革委传统基础设施领域PPP项目典型案例名录。

　　（三）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——xx市市内滨湖路等公交车站点停靠站跟人行道之间隔着非机动车道，下车后要走过机动车道才能到人行道，盲人过马路就不太安全。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：公交站点设置属于道路设计、规划、建设的配套设施，并经专家论证，符合设置条件。

　　（四）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——xx市x区伶俐镇镇上到市区的公交车或是大巴太少了，回市区不方便，希望政府加快建设让伶俐镇早日通地铁公交车。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：一直以来，伶俐到xx有班线服务，此外今年我市还新增从伶俐到xx埌东站定制公交专线，市民到埌东站可换乘地铁到市区任意城区，出行较为方便。

　　（五）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——希望xx市多增加一些生活基础设施和交通工具，地铁、公交、共享自行车等。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科、出租交通管理科

　　解释说明：目前，我市已开通5条地铁线路、快速公交线路2条，常规公交线路185条，定制公交线路285条，共享自行车和共享电动自行车共17万辆，并实现“三网融合”无缝接驳，方便市民有效换乘。

　　（六）编号、主题及内容：1xx（城市居民评价）——感觉xx市公共交通不够便利，特别是地铁，站点比较少，要走很远才能到达地铁站。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：目前，我市已开通5条地铁线路、快速公交线路2条，常规公交线路185条，定制公交线路285条，公交站点500米覆盖率达100%，轨道站点出入口100米公交站点设置率100%，并实现“三网融合”方便市民有效换乘。

　　（七）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——多开通公交车到达大学。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：一直以来，各大院校是我市公共交通服务的重点，目前大学周边地铁及公交线路布设基本满足师生出行需求。

　　（八）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——希望关注地铁沿线居民楼安全问题，地铁开过时整栋楼震感强烈。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：地铁附近或上面的住户在地铁运行时有一定的震感属于正常现象，我市轨道交通建设、运营均按照有关要求进行安全评估后实施。

　　（九）编号、主题及内容：1xxxx（城市居民评价）——xx市新建小区如五象新区那边，公交线路少，等车时间太久，建议合理规划xx市的公交线路，高峰期增加发车频率。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：目前，我市已开通5条地铁线路、快速公交线路2条，常规公交线路185条，定制公交线路285条，市民出行可实现地铁与公交换乘。同时公交线路在高峰期会适当增加发班密度，确保市民有效出行。

　　（十）编号、主题及内容：1xxxx（城市居民评价）——希望xx市政府多考虑老百姓的生活起居，公交站能离地铁口近些，这样对老人出行方便些。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：目前，我市已开通5条地铁线路、快速公交线路2条，常规公交线路185条，定制公交线路285条，公交站点500米覆盖率达100%，轨道站点出入口100米公交站点设置率100%，并实现“三网融合”方便市民有效换乘。

　　（十一）编号、主题及内容：1xxxx（城市居民评价）——希望xx市公交车的设置能方便坐轮椅的人上下车。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：为加快推进城市客运无障碍设施体系建设，近年来我市公交车辆购置优先考虑采用低地板及低入口车辆，目前全市在营公交车辆3640辆，其中低地板车辆1805辆，占比为50%。同时，我市独创的公交无障碍踏板装饰，方便乘坐轮椅的市民上下车，得到专家和大部分市民的好评。

　　（十二）编号、主题及内容：1xxxx（城市居民评价）——本人在xx五合运输公司承包一台班线车挣不到钱，还经常被公司以各种借口罚款欺压，交不起养老金。

　　责任科室：xx交通运输局道路运输管理科

　　解释说明：农村客运是关系到农民群众日常出行，提高农民生活质量和生产效率的大事，是保障农民的出行权利，完善农村道路运输网络结构，促进农村经济繁荣以及推动城乡均衡发展的基本条件和切入点。“十三五”期间，xx市交通运输局深入贯彻落实习近平总书记的重要指示批示精神，把交通脱贫攻坚作为工作的重中之重，把农村客运建制村通客车工作作为脱贫领域兜底性工作任务重点推进，于xx年4月提前实现了全市“五县七城区”辖区1385个建制村全部通客车的目标。

　　为不断推动xx市农村客运又快又好发展，xx市交通运输局结合当地实际，合理规划部署适合本地市农村客运发展的路子，因地制宜制定发展规划、出台支持政策、采取高效措施全力推进工作，每年及时制定补贴资金分配方案，足额按时拨付，同时对非法违规经营行为严厉打击，切实维护合法经营者权益。对于市民反映的问题，经对五合公司负责人进行约谈了解，其表示对公司车辆及驾驶员均按公司已制定公开的规章制度进行管理，没有发生区别对待行为。因市民未留下个人联系方式，也没有提供车号及其它具体信息，公司无法进行进一步核查，希望市民提供车号或与公司沟通以便公司进行详实核查，企业也表态愿意在行业主管部门的监督见证下进行处理。

　　（十三）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——xx市x区x社区，江湾到火车东站的公共汽车偏少，希望增加。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：目前服务龙岗片区的公交线路有7路、42路、42区、89路、K90路、K209路、609路、36路、702路、W20路、97路、70路等12条公交线路，上述线路串联服务蒲庙、龙岗片区、仙葫片区、埌东客运站、会展中心、万象城、xx火车东站（凤岭客运站）、楞塘村地铁站、方特、万达茂、金桥客运站、朝阳广场等区域，并接驳地铁1、4号线，公共交通出行较为便捷。

　　（十四）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——感觉在xx市x区五合大道出行不太方便，公交车数量很少要等很久，地铁又很远，希望能改善。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：目前服务xx师范大学五合校区有98路和703路等2条公交线路。串联了仙葫、龙岗、x等片区，与地铁1号线接驳，基本满足市民通过一次乘车以及一次换乘就可以到达我市各建成区；结合现实施的公交票价优惠换乘政策，市民前往我市各建成区方便且经济实惠。

　　（十五）编号、主题及内容：1xxx（城市居民评价）——随着凤岭南三岸入住小区的增多，建议增加长福路沿凤岭南路线到xxx门路段的公交车。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：目前服务凤岭南的公交线路有7路、B127路、105路，可直达x区以及埌东站、南火车东站，与地铁1号线接驳，基本满足市民通过一次乘车以及一次换乘就可以到达我市各建成区。

　　（十六）编号、主题及内容：1xxx（企业主评价）——建议尽快落实五象火车站、吴圩机场T3扩建、xx塔、新媒体中心二期等重等重大项目推进落实，以大建设大投资落实交通强区，项目强区。

　　责任科室：xx交通运输局综合交通科、规划计划科

　　解释说明：目前，xx市正配合自治区加快推进T3航站楼前期工作，力争于年内开工建设。同时，正推进xx站改扩建、五象火车站于年内实质性开工建设。

　　（十七）编号、主题及内容：1xxx（落实整改评价）——xx市道路已经很窄，不用搞什么BRT。

　　责任科室：xx市交通运输局公共交通管理科

　　解释说明：快速公交（BRT）具有运量大、投资相对较少、建设周期短、运行速度快以及节约能源等特点，作为中运量公共交通方式，是轨道交通的有效补充。xxBRT一号线是国内首个采用PPP模式实现投资建设运营一体化的BRT项目、也是xx第一个采用PPP模式投融资的城市公交基础设施项目，同时被列为国家PPP示范项目、国家节能减排财政政策综合示范项目，是贯彻五大发展理念，落实国家公交优先发展战略、大力发展城市公共交通的重要体现，对缓解城市交通拥堵，倡导绿色出行，提升城市品位，构建区域性国际综合交通枢纽城市和国家公交都市具有重要意义。项目的规划设计、建设过程得到了自治区和xx市领导的高度重视，同时得到了国家发改委、商务部、财政部的充分肯定，被国家财务部列入第三批政府和社会资本合作示范项目，入选了国家发展改革委传统基础设施领域PPP项目典型案例名录。

　　五、工作要求

　　（一）制定整改方案。对于指向明确具体、反映问题客观的，建设性意见建议，逐一明确整改责任单位（科室）、整改目标、整改措施、整改时限，按“收集—反馈—整改—考评”的闭环工作机制，抓好整改落实。对于非建设性意见建议，要并向群众做好宣传解释工作，争取群众的理解和支持。各责任单位/科室要于xx年4月25日形成建设性意见建议整改方案和非建设性意见建议解释说明，7月14日前更新中期整改进度，9月15日前完成整改，9月22日前对群众进行回访。

　　（二）公开整改情况。局办公室于xx年5月23日、xx年9月15日前，分别将整改方案、整改成效在我局门户网站、微信公众号、官方微博上进行公示，以便接受群众评议和监督，并将公开情况及时报市绩效办备案。

　　（三）参评十佳案例。请局公共交通管理科按方案要求认真做好3个建设性意见建议整改，结合整改完成情况，积极参加xx市第二届社会评价“十佳整改案例”评选活动，于xx年8月31日前完成申报，充分展现我市交通运输工作亮点和工作成效。

　　（四）强化管理考评。局办公室将xx年度自治区社会评价意见建议整改工作纳入局内部绩效考评指标体系，并对整改工作实行动态跟踪管理。对由于工作不力、整改效果差、弄虚作假，导致我局在xx市年度绩效考评中扣分的，将按我局内部绩效考评有关规定对负有责任的单位/科室进行扣分。

　　整改监督电话：xx