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    县2022年国庆假期旅游工作方案

    时间：2022-09-29 15:12:42 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    县2022年国庆假期旅游工作方案

    　　为了切实做好今年国庆假期旅游安全度节工作，以优质的服务、优良的秩序、优美的环境，确保游客在我县度过一个安全、文明、有序的假期，特制定如下方案：

    　　一、组织机构

    　　为加强国庆假期旅游的组织领导，特成立县假日旅游指挥部。总指挥：xx县长指挥：xx常务副县长副指挥：xx副县长xxx风景名胜区党工委书记xx岗x风景名胜区管理委员会主任xx县政府办主任xx县文旅局局长成员单位：政府办、洽管委、文旅局、公安局、交通局、卫健局、应急管理局、市场监管局、统计局、城管局、交警大队、商务和经合局、自然资源局、融媒体中心、城关街道办、x镇、x镇、x镇、x镇、x镇、x镇、x镇、x镇。县假日旅游指挥部下设办公室，办公室设在文旅局，办公室主任由文旅局局长兼任，负责节日旅游工作的综合协调和统筹安排。县政府办、文旅局具体负责假日旅游指挥部日常工作的督办和检查。

    　　二、主要任务

    　　（一）高度重视旅游安全。今年国庆适逢新中国成立73周年，游客集中出行与国庆系列庆祝活动叠加，沿黄旅游带旅游线路日趋成熟，假期旅游安全维稳工作尤为重要。县假日旅游指挥部各成员单位和各景区，要切实把游客的人身财产安全放在假期旅游工作的首位。坚持“安全第一，预防为主”和“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，加强旅游安全检查，认真排查安全隐患，层层落实安全责任，不断强化工作措施，做好安全管理和防范工作，杜绝各类旅游安全事故的发生。各旅游经营单位都要保持高度的责任心和警惕性，坚决克服麻痹思想和懈怠情绪，制定应急预案，及早组织安全演练，提高节日高峰期应急反应能力。各相关镇（街）、部门都要重点围绕信访稳定、社会治安、道路交通、水上游乐、饮食卫生、森林防火、公共聚集场所及各类游乐活动，在辖区认真组织开展拉网式旅游安全大检查，做到领导、人员、责任、措施“四落实”，强化安全监督管理，发现隐患，采取措施，及时督查整改到位。

    　　（二）整治文化旅游市场秩序。各镇（街）、部门、景区单位，要及早动手，按照省、市文化和旅游部门部署，重点对城区、x景区、武帝山（梁山）、镇村、沿黄路、合洽路及景区道路沿线的文化、旅游市场秩序和环境卫生开展集中整治。围绕经营秩序、市场秩序、交通秩序管理，迅速组织开展文化、旅游市场秩序整治行动，各摊点实行定点、亮证、挂牌经营，文明服务，坚决取缔尾追兜售、强拉强卖等行为，维护广大旅游者权益。切实加强城区主要交通道路、旅游主干道、景区道路交通管理，严查占道经营，禁止各类车辆违规行驶、乱停乱放，确保旅游交通畅通。

    　　（三）提升旅游服务水平。各景区按照“节俭、健康、文明、有益”的原则，策划组织好适合多层次需求的生态游、亲情游、乡村游等假期旅游活动，各旅游景区（点）要结合假期特点进行装饰美化，推出娱乐性、参与性强、丰富多彩的旅游项目，丰富节日旅游供给，满足游客多样性、个性化需求。组织开展志愿咨询服务，有效增设停车位，做好高峰期游客疏导，加强科学管理。各涉旅经营单位要突出特色，挖掘潜力，强化服务意识，提升服务质量，规范经营管理，强化从业人员岗位培训教育，不断提升旅游服务水平。

    　　（四）加强值班力量部署。县政府办、文旅局、洽管委、公安局、应急管理局、交警大队、市场监督管理局、卫健局、x镇要在国庆假期安排领导和工作人员到x景区值班，其他部门、单位也要安排部署好值班力量，认真履行职责，确保出现问题及时解决。县政府办确定1名领导和2名工作人员，负责整个假期各成员单位的报到、值班考勤、每天召集碰头会以及协调联络等工作，及时通报假期各单位值班执勤情况。

    　　（五）及时报送假期信息。文旅局、统计局要按照国家和省、市文化和旅游部门的要求，密切配合，做好双节假期旅游信息统计。各旅游经营单位要具体做好以下工作：国庆期间每天13：00前报送当日运行情况，全面反映当地假日旅游活动、特点等内容。10月8日14:00前上报国庆旅游市场运行情况总结，相关数据与上年的同比情况，以及假期旅游市场存在的突出问题。

    　　三、成员单位假期工作职责

    　　（一）政府办：会同文旅局组织召开国庆节假期旅游工作相关会议，对假期旅游工作进行安排部署；会同文旅局节前组织督查、检查城区和景区旅游市场、秩序、环境和安全；协调解决国庆期问旅游组织接待、服务方面存在的重大问题；假期每天安排1名领导带班和2名同志在x景区值班，做好各成员单位值班情况的督查、通报，组织召集假期每天的工作小结会。

    　　（二）文旅局：贯彻落实中、省、市国庆节假期旅游文件精神，制定下发国庆节假期旅游工作方案和应急预案；审查各旅游景区、各旅游经营单位度节方案及安全应急预案；协调指导xx做好xx的旅游接待服务；组织相关职能部门做好全县旅游秩序的监督管理，协调处理游客投诉；假期每天安排1名领导带班和2名同志在x景区值班，做好各成员单位值班情况的督查、通报，协助组织召开假期每天工作小结会。及时汇总上报全县各景点旅游接待信息情况；负责组织好假期群众性文化演出活动；负责高速路口志愿者服务点志愿服务，指导各单位、镇街旅游志愿者队做好城区、景区志愿者服务岗志愿服务工作；总结发布国庆假期旅游工作情况。

    　　（三）洽管委：协调指导x景区各经营单位做好处女泉、莘国水城、福山景区、浮桥公司做好旅游安全度节工作。负责做好x风景区各景区和公共区域的环境卫生整治和装饰美化。制定水上交通安全应急预案并组织实施；负责各类游船、快艇的检验，做好水上娱乐、水上交通工具的管理，牵头抓好x景区突发事件的紧急救援处置；统计汇总、上报包括xx公司等所有x景区内的旅游接待单位旅游接待信息情况；协调组织好x景区举办的各类游乐活动，确保旅游安全；负责做好景区综合执法，安排人员在浮桥渡口等处专人值守；负责在单位门前设立景区志愿服务岗；负责安排好县假日办的值班场所、饮水及临休等服务保障和每天小结会的会场准备。

    　　（四）公安局：维护好假期城区、景区的社会治安秩序；负责宾馆、饭店、停车场（站）及娱乐场所等公共聚集场所的防爆、防恐安全；指导协助各经营单位维持好景区游览秩序；协助各有关单位及时处理各类突发事件；安排好x景区执勤人员，组织20人的紧急救援分队，随时待命。

    　　（五）应急管理局：负责抓好假期全县旅游安全生产的监督管理；负责城区、景区的宾馆、饭店、停车场（站）及娱乐场所等公共聚集场所的消防安全；安排好值班人员。

    　　（六）交通局：负责假期全县客运站场、客运车辆的安全管理工作，严肃查处无证上岗和无照运营行为，取缔“黑车”、“带病”运营车辆；负责全县所有涉旅道路坑槽进行修复，加快沿黄观光路施工进度，完善安全交通标志，确保道路安全畅通；安排好合洽路、108国道、沿黄观光路执勤人员。负责在客运站设立志愿者服务岗；指导沿黄观光路服务区完善设施，做好各项服务工作。

    　　（七）市场监管局：负责全县宾馆饭店、农家乐和水上餐厅的食品卫生安全监督管理工作，制定双节期间食品卫生安全应急处置预案并组织实施；对x风景区各类游乐、交通设施的质量技术及安全性能进行监督管理，确保适用状态良好；维持假期x风景区的旅游商品、餐饮、摊点市场秩序，查处销售假冒伪劣商品、欺诈游客等不法行为；安排好执勤人员；负责在县政府前中心广场设立志愿者服务岗。

    　　（八）交警大队：制定假期旅游交通事故应急处置预案并组织实施；做好全县涉旅道路和城区街道的交通秩序和安全管理工作，加强旅游车辆监管，严查乱停乱放，严防超速、超员，禁止农用车载客行为；协助维持福山及处女泉停车场秩序；在城区主要路口设置x景区交通引导标识；安排好执勤人员，在高速路出口、合洽路沿线重要路段、坡头、坡道、沿黄公路南北两端及景区入口设立特岗特勤。

    　　（九）卫健局：负责做好假期宾馆、饭店、农家乐从业人员的防疫检查；及时做好旅游安全事故受伤人员的医疗救护；安排好执勤人员，组织好医疗救护分队，随时待命。

    　　（十）城管局：负责做好城区环境卫生、街道秩序的整治和美化、亮化工作，刷新栏杆、广告牌，做到环境整洁、卫生、优美；负责在九龙公园设立志愿者服务岗。

    　　（十一）自然资源局：负责假期森林、湿地防火安全；落实好武帝山森林公园的值班领导和值班人员，做好武帝山（梁山）、徐水河湿地公园的旅游接待服务和森林防火工作；整治武帝山森林公园环境卫生，按要求做好旅游信息统计上报工作。

    　　（十二）商务和经合局：督促指导宾馆、饭店、农家乐规范经营管理，提高服务质量；负责在天合园东广场设立志愿者服务岗。

    　　（十三）统计局：与文旅局衔接配合，做好假期全县旅游接待情况的信息统计和上报工作。

    　　（十四）融媒体中心：负责做好假期新闻信息信息发布；做好假期的宣传报道，安排记者到x景区采风，及时发布旅游信息。

    　　（十五）城关街道办：协助城管局做好城区环境卫生、市场秩序整治，做好合洽路责任区段环境整治；负责在太姒路北头合洽路口设立志愿者服务岗。

    　　（十六）x镇：做好合洽路责任区段、天柱山景点、辖区涉旅区域以及x农家乐周边环境卫生整治、安全监管和接待服务；组织20人的紧急救援分队，随时待命；负责在处女泉到路口设立志愿者服务岗。

    　　（十七）坊镇：做好合洽路责任区段、街道及辖区涉旅区域环境卫生整治，整顿街道停车及市场秩序；组织20人的紧急救援分队，随时待命；负责在坊镇街道设立志愿者服务岗。

    　　（十八）xx：落实好值班领导、人员，做好xx等景点的环境卫生整治和维护、旅游秩序、安全监督管理工作；组织20人的紧急救援分队，随时待命；落实专人，做好xx沿黄公路驿站等景点的旅游接待信息统计和上报；分别负责在xx公路驿站设立志愿者服务岗。

    　　四、国庆节假期值班安排

    　　（一）县假日旅游指挥部值班安排县政府办、文旅局、洽管委、公安局、市场监管局、卫健局、应急管理局、交警大队、x镇等值班单位每天上午8点在洽管委办公大厅报到，每天下午5时碰头汇报当天情况。

    　　（二）x景区值班安排1.公安局16人：xx泉景区6人、xx城6人、xx区2人、xx坡下2人（20人在县城备勤）。2.交警大队22人：坊镇街道2人、福山景区停车场2人、洽合路坡头2人、干渠桥头4人、处女泉路及停车场4人、沿黄路南北各4人。3.市场监督管理局4人：坊镇街道、处女泉景区市场各2人。4.x镇6人：农家乐巡查2人、千渠桥头2人、天柱山2人。5.卫健局5人：福山2人、处女泉2人，同时安排一辆救护车及1名司机在处女泉景区游客中心门口待命（10人医疗分队在城区备勤）。

    　　（三）其他区域值班人员1.自然资源局20人：城后村停车管理3人、武帝山（梁山）山上环境卫生7人、山上安全巡查4人，黑镇上坡停车管理2人、武帝山（梁山）西峰环境卫生2人、安全巡查2人。2.xx镇4人：青石殿安全巡查、环境卫生各2人。3.xx镇8人：xx庄园安全、卫生各2人。4.甘井镇4人：xx公园安全巡查环境卫生各2人。5.xx镇8人：沿黄路安全巡查、环境卫生各2人；秋千谷安全巡查、环境卫生各2人。6.百良镇8人：沿黄路安全巡查、环境卫生各2人；岔峪村安全、环境卫生各2人。7.其他成员单位安排好值班人员在单位值班，落实责任，坚守岗位，保证做到快速反应，随叫随到。

    　　五、工作要求

    　　（一）高度重视。各单位要充分认识做好今年国庆节假期旅游各项工作的重要性，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，及时进行旅游设施安全检查，层层落实安全责任，认真执行安全事故上报制度，以高度的责任心扎实做好节前准备工作和节日期间的值班工作，确保万无一失。

    　　（二）落实贵任。各单位要切实履行职责，严格按照分工，加强协作，密切配合，服从统一指挥和领导，确保按期完成各自的工作任务。

    　　（三）强化值班。各成员单位要严格按照以上力量部署，安排好值班人员，明确到岗、到人，值班安排表、救援分队名单及联系方式务必于9月29日12时前报文旅局办公室，联系电话：5512236）。各景点要设立旅游投诉咨询服务点并公布投诉电话，及时受理旅游投诉。节日假期，各成员单位一把手和景区值班领导的手机不得关机，保证通讯联络畅通。

    　　（四）及时报送信息。每天下午5时报告当日情况，有事报情况、无事报平安，重大情况随时报告。由牵头单位负责落实专人，务必于下午1时前将当日x景区（含所有景点，洽管委负责统计）、武帝山（自然资源局负责统计）、宾馆饭店（商务和经合局负责统计）、农家乐（x镇负责统计）、xx（xx镇负责统计）、xx故居、x（xx镇负责统计）、进入县境客运班车和列车（交通局负责统计）接待人次和旅游收入情况上报文旅局（联系电话：5512236），下午2时前汇总审核后按要求上报。x4A景区、福山3A景区、初心公园3A景区按照要求还要网上直报省假日办。对玩忽职守，延误上报时间、造成严重影响后果的要进行通报批评和严肃处理；因安全事故触犯法律的要移交司法部门处理。

     

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