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    2021年普速列车长考试题库（完整版）

    时间：2021-05-12 20:07:14 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    　1 2021 年普速列车长考试 题库（完整版）

    　单选题 1.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价 50%的票款，核收手续费。

    　A、自发现的前发站 B、自列车始发站 C、发现站 D、自乘车站（不能判明时自始发站）

    　答案：D 解析：客规/第 44 条 2.人身伤害程度分为：轻伤、重伤、（）。

    　A、死亡 B、群伤 答案：A 解析：通用 3.凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（）。

    　A、临时定期乘车证 B、全年定期乘车证 C、探亲乘车证 D、通勤乘车证 答案：B

    　解析：铁劳卫〔2005〕211 号 4.作业场所要保证平坦、整洁，及时清除积水、杂草、冰、雪，抓好（）措施的落实。

    　A、防范 B、防滑 C、防摔 答案：B 解析：通用 5.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅（）携带 A、随身 B、不能免费 C、可免费 D、办理托运 答案：C 解析：客规/51 6.《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（）座席下， A、一位端小面 B、一位端大面 C、相邻车厢 D、本节车厢 答案：A 解析：局服务规范 4.4.5.11

    　7.到站台上迎送旅客的人员应买站台票,站台票（）有效。

    　A、当日 B、使用一次 C、当日使用一次 D、重复使用 答案：C 解析：客规/22 8.分乘与旅行变更同时发生时，按变更（）核收一次手续费。

    　A、人数 B、张数 C、次数 D、人次 答案：A 解析：细则/35 9.对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

    　A、前方停车站 B、列车始发站 C、列车终到站 D、旅客下车站 答案：C 解析：客规/第 55 条

    　10.任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部保持（）米以上的距离。

    　A、2 B、5 C、10 答案：A 解析：通用 11.党的十八大以来，党和国家事业之所以取得全方位、开创性（），发生深层次、根本性历史变革，根本在于以习近平同志为核心的党中央的坚强领导，根本在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指导。

    　A、历史成就 B、历史决策 C、历史问题 D、历史目标 答案：A 12.收货人：凭有效领取（）领收行李、包裹的人。

    　A、货票 B、发票 C、凭证 D、运单 答案：C 解析：客规/5 13.999 千米通票有效期（）

    　A、3 天 B、当日当次 C、2 天 D、4 天 答案：C 解析：客规/25 14.从发站至到站需中转换乘的车票是指（）。

    　A、通票 B、直达票 C、联程票 D、往返票 答案：A 解析：客规/5 15.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用。

    　A、“防火专用” B、“消防专用” C、“逃生专用” D、“小心勿动” 答案：B 解析：局服务规范/4.3.2.6 16.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在（）有效期内到达到站。

    　A、票面规定 B、通票 C、车票 D、指定 答案：A 解析：客规/29 17.要教育党员干部不断增强拥护核心、跟随核心、捍卫核心的思想自觉、政治自觉、行动自觉，始终同以习近平同志为核心的党中央保持。

    　A、高度适中 B、高度一致 答案：B 18.起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

    　A、权利 B、约束力 C、法律效力 D、制约 答案：B 解析：客规/7 19.铁路信号绿色表示（）。

    　A、按规定速度运行 B、注意或减低速度 C、迅速通过

    　D、停车 答案：A 解析：技规/409 20.《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（）。

    　A、处理问题要实事求是 B、工作要踏踏实实 C、旅客问询要耐心解答 D、旅客投诉要积极处理 答案：A 解析：局服务规范 4.2.1.3 21.自觉遵守党的纪律，首先是()，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

    　A、党的政治纪律和政治规矩 B、法律法规 C、宪法 D、民法 答案：A 22.团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张（）。

    　A、团体旅客证 B、优惠旅客证 C、乘车证明 D、团体旅游证

    　答案：A 解析：客规/23 23.发现行为、神情异常旅客，通知乘警到场处理。对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的看护措施，列车长编制客运记录交其到站或换乘站处理，情形严重时交列车运行（）处理；有同行人应介绍安全注意事项，并予以协助。

    　A、公安部门 B、车站 C、前方停车站 答案：C 24.对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。

    　A、座席下 B、铺位下 C、车厢内 D、列车通过台 答案：D 解析：细则/第 51 条 25.列车服务质量整治工作起止时间 A、10 月 1 日至 12 月 31 日 B、10 月 8 日至 11 月 30 日 C、10 月 20 日至 11 月 30 日 D、即日起至年末 答案：D

    　解析：长春客运段关于《列车服务质量整治工作的细化措施》 26.中国共产党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后最大的（）是脱离群众。

    　A、危害 B、危险 C、威胁 答案：B 27.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交（）处理。

    　A、前方停车站 B、前方大站 C、三等以上车站 D、乘警 答案：A 解析：客规/53 28.车站开车铃响，（）确认全列旅客乘降完毕后，组织列车员统一蹬车，上车清除车门口障碍后关闭车门，严禁车上旅客下车，列车启动前在车门处立岗，关注站台人员动态，启动后锁闭车门。

    　A、车站 B、列车长 C、车站值班员 答案：B

    　29.旅客列车乘务人员在消防工作中“三懂三会”中三会：会报警，会使用灭火器材，会（）

    　A、扑救初起火灾 B、灭灾 C、组织旅客逃生 答案：A 30.误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

    　A、前方停车 B、列车终点 C、中途站 D、三等以上 答案：A 解析：细则/第 37 条 31.常旅客会员账户积分首次达到（）时，方具备兑换资格。

    　A、1000 分 B、5000 分 C、10000 分 D、2000 分 答案：C 解析：铁总客〔2017〕306 号 32.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

    　A、全部票价 B、应补票价 C、原票票价 D、已乘区间应补票价 答案：D 解析：客规/44 33.职工工作地至家属居住地在 300 公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期为（）。

    　A、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、1 个历年 答案：D 解析：铁劳卫〔2005〕211 号 34.列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（）元时必须存入保险柜。

    　A、500 B、2000 C、5000 D、10000 答案：C 解析：收入 35.旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。

    　A、分乘 B、越站 C、变更 D、变径 答案：B 解析：细则/34 36.发现行为、神情异常旅客，通知乘警到场处理。对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的看护措施，列车长编制客运记录交其到站或换乘站处理，情形严重时交列车运行（）处理；有同行人应介绍安全注意事项，并予以协助。

    　A、公安部门 B、车站 C、前方停车站 答案：C 37.要毫不动摇坚持（）是硬道理、发展应该是科学发展和高质量发展的战略思想，举全民之力推进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。

    　A、发展 B、大规模发展 C、平均发展 答案：A 38.在电化区段，职工不准登上机车（车辆顶部）或翻越（）通过线路。

    　A、车梯 B、车体

    　C、车顶 答案：C 解析：通用 39.持低等级车票的旅客在高等级车厢，已使用卧铺（软座）的，按()问题认定。

    　A、路风质量 B、越席乘车 C、私带无票 D、违规运输 答案：B 解析：通用 40.旅客违章携带物品在（）禁止进站上车。

    　A、发站 B、到站 C、候车室 D、中途站 答案：A 解析：细则/34 41.下列物品中（）属于四类包裹。

    　A、果蔬类 B、小学生课本 C、摩托车 D、服装

    　答案：C 解析：客规/65 42.必要时，（）可以临时调整改签办法。

    　A、集团公司 B、铁路运输企业 C、车站 D、局长 答案：B 解析：客规/34 43.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

    　A、售出车票 B、订购车票 C、检验车票 D、持票乘车 答案：A 解析：客规/8 44.要毫不动摇坚持发展是硬道理、发展应该是科学发展和（）的战略思想，举全民之力推进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。

    　A、高质量发展 B、大规模发展 C、平均发展 答案：A

    　45.三知、三有：（）、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。

    　A、知座席 B、知位置 C、知姓名 答案：A 46.“四个全面”战略布局既有战略目标又有战略举措，每个“全面”相互之间具有紧密的内在逻辑，是一个整体战略部署的有序展开。（）是战略目标，在“四个全面”中居于引领地位。

    　A、全面建成小康社会 B、全面深化改革 C、全面依法治国 D、全面从严治党 答案：A 47.行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为：

    　A、免费携带 B、实际重量 C、25 D、40 答案：C 解析：价规/20 48.（）时不收手续费。

    　A、误售、误购换发代用票 B、补收空调票

    　C、变径 D、补收超高 答案：A 解析：客规/40 49.旅客需报销退票费时，应开具（）凭证。

    　A、退票报销 B、退票收据 C、退票费报销 D、报销 答案：C 解析：细则/49 50..实现伟大()，必须进行伟大斗争。社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。我们党要团结带领人民有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、化解重大矛盾、解决重大问题，必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。

    　A、理想 B、梦想 答案：B 51.符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发（），有效期为 1 个历年。

    　A、全年定期乘车证 B、定期通勤乘车证 C、通勤乘车证

    　D、临时定期乘车证 答案：B 解析：铁劳卫〔2005〕211 号 52.车站应当在本站营业场所通告停止检票的（）

    　A、时间 B、列车 C、提前时间 D、具体时间 答案：C 解析：客规/27 53.学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

    　A、联程票 B、往返票 C、定期票 D、储值票 答案：A 解析：细则/17 54.党的十八大以来，党的理论创新实现了（），党的执政方式和执政方略有重大创新，发展理念和发展方式有重大转变。

    　A、新飞跃 B、新进步 C、新跨越

    　D、新提升 答案：A 解析：党委 10 题 55..以习近平同志为核心的党中央综合分析国际国内形势和我国发展条件，对新时代推进社会主义现代化建设作出新的顶层设计，提出从 2020 年到（），在全面建成小康社会的基础上，分两步走全面建成社会主义现代化强国。

    　A、本世纪初 B、本世纪中叶 C、本世纪末 答案：B 56.（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

    　A、硬卧列车员 B、列车员 C、卧车列车员 D、列车 答案：B 解析：细则/29 57.党的（）作出了全面推进依法治国的顶层设计，在我国社会主义法治史上具有里程碑意义。

    　A、十一届三中全会 B、十二届四中全会 C、十八届三中全会 D、十八届四中全会

    　答案：D 58.“两个维护”的内容是指坚决维护()，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

    　A、习近平总书记在党中央和全党的核心地位 B、国家的安全和荣誉 C、国家利益 答案：A 59.在（）网站注册用户且通过铁路 12306 手机 APP 完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路 12306 手机 APP 生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

    　A、12306. B、12306.cn C、12306 D、12306 手机 APP 答案：B 解析：沈铁客（2020）147 号 60.党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，我们既要全面建成小康社会、实现第一个一百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设（）新征程，向第二个百年奋斗目标进军。

    　A、社会主义现代化国家 B、小康社会 C、社会主义初级阶段 D、共产主义 答案：A

    　61.包裹分为（）

    　A、一类 B、二类 C、三类 D、四类 答案：D 解析：客规/65 62.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。

    　A、全部票价 B、已收票价与发站至停止旅行站的票价差额 C、部分票价 D、已收票价与已乘区间分票价差额 答案：B 解析：客规/50 63.实现全体人民共同富裕的宏伟目标，最终靠的是（）。

    　A、人口红利 B、发展 C、资源 D、土地 答案：B 64.对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）

    　A、客运记录 B、杂费收据 C、货运收据 D、客运运价杂费收据 答案：D 解析：细则/52 65.普速列车增加广播“送水宣传”的相关内容，列车送水时段（）。

    　A、7:00--21:00 始发的列车 B、6:00--21:00 始发的列车 C、7:00--20:00 始发的列车 D、7:30--21:30 始发的列车 答案：A 解析：长春客运段服务质量、旅客投诉管理办法 66.要毫不动摇坚持发展是硬道理、发展应该是科学发展和（）的战略思想，举全民之力推进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。

    　A、高质量发展 B、大规模发展 C、平均发展 答案：A 67.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

    　A、10 千克 B、5 千克

    　C、15 千克 D、20 千克 答案：B 解析：客规/56 68.任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部保持（）米以上的距离。

    　A、2 B、5 C、10 答案：A 解析：通用 69.持用（）乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。

    　A、临时定期 B、探亲 C、就医 D、通勤 答案：B 解析：铁劳卫〔2005〕211 号 70.线路中断造成列车不能继续运行时，（）应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

    　A、列车员 B、列车长 C、派班室

    　D、调度室 答案：B 解析：细则/103 71.站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

    　A、责任、原因 B、事由 C、问题 D、经过...

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