企业老板年终总结

时间：2020-11-15 12:50:04 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

相关热词搜索：年终总结 老板 企业

　企业老板的年终总结

　有总结才会有进步，才会有提高，总结也是不断提高思想素质和业务技能的一项工作，下面就是小编给大家带来的企业老板的年终总结例文，欢迎大家阅读参考!

　 企业老板的年终总结( 一)

　 回望 20__年，从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，__邮政在异常艰巨的经济发展形势下实现了平稳、上扬的发展趋势，1-12 月份我局累计完成业务收入____万元，完成全年预算进度的___%，同比增幅为_%，净增____万元，圆满完成年初下达的预算目标。

　 在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心，认真履行职责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在__邮局领导班子紧密配合下，在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情况总结如下，不妥之处请批评指正。

　 一、加强学习，勇于创新，促进自身综合能力提升

　深入学习科学发展观，以 ldquo;坚持科学发展观、实现可持续发展 rdquo;为中心课题，充分结合企业发展和自身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学习___总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立ldquo;终身学习 rdquo;理念，运用多种积极手段和方法，在实践过程中不断理解创新的，体验创新的要求，提高创新的勇气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件发展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩。

　 二、认真履行岗位职责，全力做好分管工作

　 20__年，在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我协助__局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回顾一年来，我主要做了以下几方面工作：

　 (一)通过构建创新发展氛围，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前

　 从年初开始，根据各专业发展目标及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业发展思路、发展机会、创新项目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年发展措施及开发项目，使大家在发展中认清形势、在危机中寻找机会、在机会中确立信心，为全年发展打下良好基础。

　20__年我局发行、速递专业在__专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷。

　 1、规模发展函件业务。以数据库营销为抓手，推进商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收入____万元，完成计划的 100。1%，增长 5。3%。其中，数据库商函累计制作____万件，同比增长 46%，列___第二位;贺卡战役实现申报收入____万元，完成市公司认档指标的___%，是__局中第一个完成认档指标的单位。

　 2、快速发展包裹业务。通过积极抢占ldquo;大宗包裹rdquo;、ldquo;军营包裹 rdquo;、ldquo;校园包裹 rdquo;市场，在营业窗口开展 ldquo;多说一句话 rdquo;，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收入____万元。其中，快包占比从 09 年的 23%提高到10 年的 27%，同比增收近___万元。

　 3、大力发展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在 20__年度报刊收订战役中，实现流转额____万元，完成增长 12%计划目标的___%，完成增长 15%计划目标的___%，城区排名第二。

　 4、一如既往发展速递业务。以代收货款、经济快递和 e 邮宝等协调机制新业务为突破口，以 ldquo;思乡月 rdquo;、ldquo;五节联送 rdquo;等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收入

　____万元，完成___%，增幅__%，收入占比同期上升 4。7 个百分点。其中，ldquo;思乡月 rdquo;我局累计实现产品销售___万元，完成奋斗指标的___%，城区排名第二;ldquo;五节联送 rdquo;与ldquo;端午节 rdquo;也均实现__%以上增长，通过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收入约____万元;利用速递协调机制，1-12 月我局新增速递协议客户__户，增收___万元，为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑。

　 (二)通过开拓创新发展思路，实现开发观念转变，充分调动企业发展活力

　 创新决定着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越自己，超越对手。在 10 年实际工作中，ldquo;开拓创新 rdquo;始终贯穿于各项业务发展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新积极性，紧紧围绕企业经营发展，不断突破固有思维，增强创新意识，提高创新能力，使企业发展再创佳绩。

　 1、项目创新实现常规业务的突破和再生。通过成功与市政府合作，开发《____》项目，实现收入___万元;在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的 ldquo;烤鸭纪念卡 rdquo;，五年可实现收入____万元，为贺卡业务发展提供新思路。

　2、经营思路创新，为今后发展积累经验。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现 ldquo;思乡月 rdquo;超常规发展;将ldquo;祝福祖国 rdquo;明信片与中小学报刊收订相结合，实现资源共享、联动开发;创新期刊代征订模式，将自办发行纳入到邮发渠道，开辟流转额收入新途径;策划 ldquo;_____rdquo;主题营销活动，营造销售氛围，提高相关专业收入。

　 3、围绕三个经济，以创新项目撬动南城市场。重点开发政府经济，已成功开发____《___》、____宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收入___万元;加速开发总部经济：在__总部基地内打造体验中心，积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收入___余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发___办公室、__教委、__银行、__电影厂等多家机关单位和企业庆典项目。

　 4、创新成果层出不穷。1-4 季度，我局在市公司经营成果评比___数据库营销项目、ldquo;___rdquo;数据库商函项目、___保险邮资明信片项目、___(集团)股份有限公司项目、《___》配送项目、___商函数据库项目等 10 个项目榜上有名，其中 7 个项目单比创收在百万元以上。

　(三)增强能力建设，加快网点建设步伐，企业持续发展的后劲进一步增强

　 确保了__、___、__三个新增邮电所开业;确保了__、___两个改造邮电所重新开业;完成了__、___、__邮电所和___集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收__、___、__邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达 798 平方米;年内对 50 处局、所、生产场地进行了维修改造。

　 (四)强化安全保障工作，确保了企业生产运转顺畅

　 坚持 ldquo;预防为主、单位负责、突出重点、保障安全 rdquo;的方针，强化企业安全管理工作，提高基层安全防范的能力和水平，营造安全稳定的保障环境，圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务。一是深入开展 ldquo;平安邮政 rdquo;创建活动，落实各项安全职责;二是积极组织国庆安全工作，确保了国庆期间各项活动安全运行;三是强化邮政资金票款检查，优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入，确保了金融网点安全;五是全面落实安全生产责任制，加强安全生产检查;六是完善___邮电局交通安全管理办法，制定交通安全工作考评标准和检查机制，对所有邮政车辆违法行为进行造册登记，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至 12 月 31 日，全局百余辆邮政车安全行驶___万公里无事故，确保了通信生产的顺利进行。

　 三、注重学习实践，做好廉政自律

　在日常工作中，自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市公司保持高度一致性，并把所学知识结合到实际工作之中，做到学以致用;在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉维护大局，保持团结;在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，注重挖掘员工潜质，将如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益作为自己的工作目标。

　 四、努力开拓，勤勉奋进，使各项工作再上新台阶

　 回顾任职一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮助指导，离不开各部门同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，自己也感到自身还存在一些不足：一是理论学习的系统性和深刻性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，本人要在今后学习、工作中认真加以改进。一是加强学习，完善自我;二是不断解放思路，开拓创新。

　 以上是本人 20__年工作的回顾与总结，在接下来的工作中，我将与领导班子的其它成员密切配合，继续围绕市公司 20__年总体经营工作部署和具体要求，突出重点、调整结构、整合资源、

　优化流程，做大做强各类业务，强化管理，改善服务，提高企业运行质量和效益，再创佳绩，为__邮政健康、快速发展做出更大的贡献。

　 企业老板的年终总结( 二)

　 20__年，是我们__单位应对挑战、负重奋进、积极有为、加快转型的一年。一年来，我在上级党委和公司、公司党委的正确领导下，在公司班子成员和广大干部群众的支持帮助下，把上级的精神和要求同公司的实际结合起来，力所能及地做了一些应该做的工作。现将今年以来的岗位履职和廉洁自律情况简要报告如下：

　 一、突出安全管理，营造良好发展环境

　 安全与创效是密不可分的辩证统一体，安全生产是公司发展的基础，是经营创效的前提条件，安全生产的稳定与否直接关系着职工的切身利益。我作为公司安全管理的第一责任人，始终把安全工作作为重中之重，坚持以安全管理的从严带动公司全面管理的从严，一以贯之的抓好公司安全工作。

　 1、落实基本制度，提升基础管理。针对以往的惯性问题，本人和班子成员进行了认真的反思。问题的发生不是偶然和突发的，而是渐进发展的，是量变到质变的过程。对惯性违章重视不够、查改不力，不安全因素积累到一定程度，就会发生质的变化，

　就会造成问题、事故的发生。因此超前做好各项基础管理工作，强化各项卡控措施的落实是防止问题发生必不可少的手段。

　 本人带领包保干部和职能部门，开展了自上而下的拉网式检查，查找安全隐患，整改安全问题，完善问题闭环管理，在此基础上重点加强了对基本管理制度、各岗位作业标准的贯彻落实。对安全关键卡控措施和各类作业标准，持之以恒的抓好抓牢。通过狠抓问题整改和强化基本制度的落实，公司安全生产逐步走向良性发展轨道。

　 2、加大检查监控，确保现场可控。抓好现场检查监控，是实现安全风险超前防范、确保作业安全的有效途径。去年年初，本人亲自组织职能部门进一步完善健全安全盯控体系，对盯控部位、时段、标准作进一步细化，对包保盯控干部责任进一步量化，使现场检查监控更加常态化、制度化。同时强化责任落实，引导干部职工改变应付、马虎、不负责任的态度，树立扎实严谨、雷厉风行的工作作风，有效促进了管理干部工作作风的转变和岗位职责的履行。

　 二是本人作为班子成员亲历亲为，带头落实领导干部责任制、逐级负责制，带头履行好岗位职责，深入作业现场达__次，时间达__多个小时，检查发现安全问题__个。特别是在春运、ldquo;五一 rdquo;、ldquo;十一 rdquo;黄金周、节假日期间以身作则、率先垂范，深入现场一线与职工一起共保安全稳定。在

　ldquo;__检查 rdquo;活动中，带头查关键、查隐患、严 ldquo;两纪 rdquo;、剿 ldquo;两违 rdquo;，带头转变工作作风，较好的发挥了模范表率作用。

　 3、坚持从严管理，严格责任考核。从严管理，是实现安全生产的可靠保证，也是我们多年安全管理工作总结出来的宝贵经验。本人作为第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全问题面前，不留情面，不讲功绩，谁要砸职工的饭碗，公司就要让他丢饭碗。一至十二月份共对__人次达不到考核要求的管理干部进行扣罚考核工资__万余元，对部分发生安全问题的管理人员 ldquo;一票否决 rdquo;，调整了工作岗位。

　 二、突出经营创效，促进经济快速健康发展

　 去年在外部经营环境和临沂站改造施工不利局面下，本人带领全员不等不靠，主动出击，巩固主营项目，开发新客户，向市场营销要收入，向经营转型要效益，经过艰苦拼搏，实现了全年任务目标，保证了职工的工资足额提取发放和职工队伍的稳定。

　 1、市场开发成效明显。去年，通过强化市场营销，严格经营责任考核，确保了开发结果快速转化经营效益，营销开发效果初步显现。一是为确保市场开发取得进展，本人带领业务部门、经营网点对县域经济进行调研，对各目标客户进行梳理、分析，选取重点客户，确立项目开发突破口。特别是对待__等重点客户，

　亲自上手，优化完善项目运营方案，指导项目实施部门抓好开发项目的具体运作。

　 二是为提高开发运作效率，实现开发成果快速转化。去年根据___公司生产实际情况，本人制定了开展 ldquo;__rdquo;的运作方案，同时积极寻求主管部门的支持、配合，及时解决具体业务运作困难，保证了货源及时装运，实现三方共赢。三是在加大营销开发的基础上，明确项目责任人和实施期限，实行包保领导干部联挂包保单位、重点项目进行经营责任考核，坚定不移地抓好开发措施落实，市场开发工作取得明显成效。

　 2、深化经营转型发展。一是运贸一体化经营实现增量发展。

　 __运贸一体项目在增加商贸效益的同时，带动集装箱和装卸收入的提高。为项目增量发展，本人多次联系汇报__，积极促成三次现场调研，召开了__合作会议，得到__认可和运力支持，为__项目顺利运作打下基础。全年实现运量__万吨，同比增加办理量近__万吨。二是开发了一批ldquo;门到门rdquo;全程物流项目。

　 根据实行 ldquo;一站式 rdquo;办理、ldquo;一条龙 rdquo;服务、ldquo;门到门 rdquo;服务要求，本人组织带领相关人员赴__等地考察当地物流市场情况，对几十家物流企业资质、信誉、能力进行了认真筛选，选择了五家合作单位，开展了全程物流合作，实现了__目标。三是经营工作得到进一步规范。对已经转型到位的固定项目进行逐个审查验收，实行合同、台账、票证的三统一

　管理;对未转型的固定项目，制定了推进计划，责任到人，包保到位，促使公司相对固定的客户基本全部转型到位，实现了全覆盖的目标。

　 3、经营管理质量稳步提高。一是合同项目管理不断规范。严格了合同的签订、履行和报审，加强了对合同双方权利义务的审查及安全责任的界定，降低了经营风险。全年公司共签订经营项目合同__份，履行__份没有发生一起审查把关不严问题，为集中管理和规范经营发挥了重要作用。二是资金管理不断规范。

　 不断完善资金集中管理制度，严格执行资金审批程序，一年中，公司共流转使用资金__笔__万元，未产生一笔不良债权。三是设备管理不断规范。开展了设备春检春鉴和秋检秋鉴活动，进行了设备专项整治，设备完好率达到 100%。加大了设备维修维护资金的投入，共计投入__万元对各类设备设施进行了整治维护。

　 三、突出稳定第一责任，维护民生和谐

　 科学发展是第一要务、维护稳定是第一责任，作为领导干部既要带动公司安全发展，更要保证职工共享经济发展成果。一是坚持发展依靠职工、发展为了职工的方针，全力提高职工收入。20__年职工人均收入__万元，实现了公司职工收入连年增长的目标。二是提高生产生活设备设施质量，集中抓好民生实事。先后对___进行了投入改造;及时组织职工健康查体;及时对大病职工、

　特困职工发放互济金和救济金。三是紧盯重点维护社会稳定。与分管领导一起研究在一线、解决在一线，及时研究化解涉稳重大问题。经过共同努力，今公司没有发生较大社会治安案件和安全事故，没有发生进京上访事件，没有发生重大群体性事件，没有发生政治社会稳定领域有重大影响的事情，确保了公司和谐稳定。

　 四、突出廉政建设，打造务实清廉形象

　 作为公司廉政建设的第一责任人，我时刻绷紧党风廉政建设这根弦，认真落实廉政工作措施，取得了实实在在的成效。一是集中学习了中纪委___全会精神和《廉政准则》等规章制度，进一步坚定了理想信念，增强干部防腐拒变能力。二是坚持民主集中制原则，凡是重大事项、重大建设项目和重大经济问题，都通过党政联席会议、经理办公会等形式，充分论证，集体决策。

　 一年时间里，主持召开党政联席会议__次、经理办公会__余次，研究解决了__余项事关公司发展的重大问题，保证了决策的科学化和民主化。三是刚性推进预算管理。以严格预算为龙头，严格抓好资金的使用、管理和监督。全年办公费、差旅费、短途运输及业务招待费等支出均控制在计划以内。四是坚持廉洁从政，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，正确、审慎地行使手中的权力，不搞任何形式的特殊化，

　从严要求自己，管好身边人员和亲属，清白做事，正派做人，维护了公司班子廉洁从政的良好形象。

　 五、突出知识理论学习，提升自身业务技能

　 一是本人认真参加集团理论培训、党委中心组的学习活动。二是平时挤时间学习理论和相关业务知识，撰写心得体会。三是坚持勤思考、重应用，把相当多的时间和精力放在下现场、走访基层网点，及时为一线职工和群众排忧解难，也提高自己把握工作大局和解决实际问题的能力。

　 20__年公司工作所取得的一些进展，靠得是上级和公司的正确领导和支持、组织整体作用的发挥、班子成员的真诚合作和广大干部群众的共同努力。我虽然全身心投入工作，但与上级和组织的要求，与广大干部职工的期望还有较大差距，还有许多不足。比如，对铁路多元化发展中面临的一些深层次问题，分析还不深，研究还不透;有时批评同志比较严厉，不很注意方式;与同志们谈心交心不多，抓工作有时有急躁和急于求成的情绪。对于这些问题和不足，我决心在今后的工作中努力加以克服，恳请组织和同志们一如既往地给予批评指正和指点帮助。

　 企业老板的年终总结( 三)

　 20__年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的 20__。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地

　方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓 ldquo;志当存高远，真诚写春秋 rdquo;，以下，本人将向各位领导汇报20__年的主要工作。

　 一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

　 根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间

　 二、工作求真务实，开拓创新

　 在 20__年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在 20XX 年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20__年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产__米，大约__平方米，研发费用大约__万。植绒地板今年生产__米，大约__平方米，研发费用大约__万。水池纹系列产品生产__米，大约__平方米，研发费用大约__万。商用地板新产

　品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

　 三、不断学习，认真总结

　 无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。

　 四、今后努力的方向

　 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。

　 2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

　 我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。

　 企业老板的年终总结( 四)

　20__年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。__酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是__酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。

　 20__年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，20__年_月，被中共__市委、市人民政府评为 ldquo;全市先进集体 rdquo;;被__市食品药品监督局授予 ldquo;__市食品安全示范单位 rdquo;;_月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;_月，总经理管__被__市行风政风评议领导组办公室特聘为 ldquo;__市政风行风监督员 rdquo;;_月，被共青团__市委授予 ldquo;青年文明号 rdquo;荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。__酒店的每一个胜利成果都凝聚着__酒店上上下下所有人的心血。现将 20__年的工作情况总结如下：

　 一、经营硕果累累，酒店发展生机勃勃。

　20__年__酒店共接待大小会议会议_次。主题宴会厅从开业至今，共接待各种宴会_余次。婚宴、寿宴_次(包括 40 岁生日纪念)、生日宴_余次。酒店餐饮接待宾客_人次，客房__人次，总计__人次。全年营业额累计达__万元。

　 二、加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量。

　 __酒店 20__年不惜代价，先后组织_批管理人员外出学习。其中组织中厨部、餐饮部学习考察;总经理率前厅部经理学习考察;总经理率武_赵_等去大同学习;总经理率客房部经理学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后_次参加 ldquo;__rdquo;培训等。

　 三、提升企业文化含金量，培养员工的整体素质。

　 1、20__年_月__酒店建立了自己的 ldquo;微信平台 rdquo;，目前已经发布酒店信息_余条，有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会_次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者__余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹_件，归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达__万元以上，其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。

　 2、酒店组织了主题演讲活动_次，ldquo;酒店、总经理与自我介绍rdquo;管理人员主题演讲活动和ldquo;酒店企业骨干升级培训分享 rdquo;演讲活动。

　3、全年共编辑出版《魅力__》店报 12 期(包括春节增刊 1期)。截止目前酒店共编辑出版店报_期，总经办出版《工作简报》5 期。有效推动了管理，丰富了__的企业文化。

　 4、坚持管理干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成 20页的学习笔记任务，全年平均每人完成学习笔记 10 万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板 50 余面，更换 ldquo;文化宣传走廊 rdquo;5 次。并新增了 ldquo;酒店职业道德 rdquo;及 ldquo;酒店管理格言 rdquo;宣传内容，丰富了__的企业文化。

　 四、积极参与社会公益活动，树立__酒店的好形象。

　 20__年我们再次出资__元，开展了第二次捐助贫困家庭大学生 ldquo;__圆梦 rdquo;和与团市委共同举办的公益活动。最近，我们又与共青团市委联合组织大学生寒假ldquo;营销助学rdquo;公益活动。目前，酒店已经拿出__万元资金用于公益事业，受到政府部门及社会各界的称赞与好评。

　 五、关爱员工的生活，做好员工的后勤保障。

　 每逢节日期间，酒店除了在员工餐改善生活之外，还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。20__年_月份先后组织了三批员工分别到_山、_山、_外出旅游，活跃了员工的业余文化生活，激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过

　集体生日活动，除了及时在店报上公布过生日员工名单之外，还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。

　 总的讲，__酒店 20__年成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使__酒店保持常胜不败之地，这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造__酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。