《平台运营方案》

时间：2021-04-01 12:14:36 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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《平台运营方案》word版 本文简介：平台运营方案1、项目简介目前，社会上的贷款方式主要有银行贷款和民间借贷两种，银行借贷审批严格、审批时间长，使得一些中小额贷款不能及时到位或贷款失败，而民间借贷又存在高分析、高利息等。P2p网贷平台因其高效快捷的特点，解决了中小额贷款难的问题。对于投资者而言，国内投资渠道匮乏，投资风险大，许多人只能被

《平台运营方案》word版 本文内容：

平台运营方案

1、项目简介

目前，社会上的贷款方式主要有银行贷款和民间借贷两种，银行借贷审批严格、审批时间长，使得一些中小额贷款不能及时到位或贷款失败，而民间借贷又存在高分析、高利息等。P2p网贷平台因其高效快捷的特点，解决了中小额贷款难的问题。

对于投资者而言，国内投资渠道匮乏，投资风险大，许多人只能被迫选择将钱存入低收益的银行。P2p网贷平台能为中底阶层投资者提供一个相对安全、高收益的平台。在平台能提供本息保证的情况下，年收益13%甚至更高的投资回报，对投资人具有很大的吸引力。

2、市场分析

据网贷之家数据显示，9月新上p2p平台103家，行业运营平台达1438家。就市场规模来看，2013年已经突破1000亿元，市场研究机构预计2014年其规模将突破2000亿元。可见，p2p平台有着很大的市场前景。

3、

运营方案

3.1、运营目标

通过将现代网络营销模式和线下推广相结合，快速提高网站知名度，提高网站流量，增加客户黏性，并以最终提高网站注册用户量和交易量为目标。

3.2、方法策略

3.2.1

内容优化

网站内容优化主要包括网站流量、网站易用性、网站互动性、网站特色服务等。

1、

网站流量：

通过对网站访问数据分析，发现网站的热点区域、网站死链、页面BUG等，从而对网站进行优化。

二、网站易用性：

网站要简洁、直观，显而易见的导航系统，明确的投资人和借款人信息列表，遵从用户浏览习惯。

3、

网站互动性：

保持良好的互动性是增加用户忠诚度和友好度的直接表现方式，比如在页面增加QQ客服、联系电话、邮箱等。此外还可以采用以下方式（1）增加社区讨论板块，提高社区活跃度。（2）创建投资人QQ群，了解投资人真实想法。（3）每月一次的短信或邮件营销。

四、网站的服务特色：

要想在众多的p2p平台中脱颖而出，必须要有自己的服务特色。对于投资者而言，最关心的投资是否可靠、投资本金及回报的保障；对借款人而言，最希望通过最简洁的方式快速的得到借款。因此，平台在产品选择、运营模式等方面要有所突出。

3.2.2

SEO优化

SEO是整个网站推广的重点。良好的SEO不仅可以以较低的成本获得潜在的客户，还可以提高网站的品牌知名度。搜索引擎优化主要包括关键词广告、竞价排名、网站地图、收录、外链交换等。

1、

关键词部署:

对于关键词的设置可从以下几个方面进行考虑：模拟用户的思维设置关键词、研究分析竞争者的关键词、关键词定义上的扩展等。

2、

竞价排名:

通过百度竞价，提高网站在搜索结果中的排名，在网站运作初期，能很快提高网站的知名度。

三、网站地图，为搜索引擎建立一个良好的导航结构，能很大的提高被检索到的机会。

四、数据分析:

通过百度统计工具、CNZZ统计工具进行客户进入关键词分析，对网站进行优化。

此外，还有百度收录、外链交换、导航网站等方式。

3.2.3

推广策略

在平台内容优化和SEO优化的基础上，为了尽快提高平台客户量，应加大推广工作。目前，推广工作主要从以下几个方面进行：软文营销、门户新闻、联盟广告、微信推广、QQ群以及事件炒作等。

1、

软文营销：

通过原创软文将网站信息发布到相关行业网站（如网贷之家、财经新闻、论坛、博客等）上，引导潜在客户的阅读了解。

2、

门户新闻：

门户新闻营销是迅速扩大网站口碑的主要方式。在p2p行业用户更看重的是门户网站对网站的认可，同时用户在衡量一个网站是否具备可信度的标准。

3、

联盟广告：

在网站运营推广初期，利用一些门户网站或者行业网站的广告位置进行投放推广，能快速提高网站的知名度。

4、

微信推广：

注册微信公众账号，通过微博、网站、贴吧、论坛、媒体等线上工具途径，推广二维码和公司信息、网站链接，获取更多订阅用户。

5、

QQ群推广：

通过QQ群管理能增加客户活跃度，精准的群内好友的要求可以提高将潜在客户转化为客户的概率。

篇2：《品牌运营计划》

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《品牌运营计划》word版 本文简介：天猫商城新店运营策略运营计划方案淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！“事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，”天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”经营理念做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，

《品牌运营计划》word版 本文内容：

天猫商城新店运营策略运营计划方案

淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！

“事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，”

天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”

经营理念

做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。

可以将商城发展分为五个阶段来执行：

1、

商城孕育期

2、

商城开张期

3、

商城成长期

4、

商城成熟期

5、

商城稳定期

第一阶段：商城孕育期（分解）

1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）

2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）

3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）

5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）

第二阶段：商城开张期（分解）

1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）

2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）

3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）

5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）

第三阶段：商城成长期（分解）

1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）

5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款

第四阶段：商城成熟期（分解）

1、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）

2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售

3、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）

4、规范团队组织结构

1、店铺品牌形象出众–感性

2、产品品质出众–感性

3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)

4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)

5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人

6、工厂供应链稳定、工厂品质优

第五阶段：商城稳定期（分解）

1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力

2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度

3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升

4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值

5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台

工作流程规划与细分：

1、创意拍摄

（需要自己拍摄）

根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片

2、产品图片处理以及上传

图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至淘宝服务器之后，按产品特性进行分门别类的

更新、维护

3、产品文案优化

色、尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化

4、淘宝基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等

5、关联销售优化

每件单品按照质地、颜色、相关搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买

6、商城装修、优化

根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。

7、产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心

8、套餐优化

如上衣和裤子同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价

9、促销方式选择

结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等

10、促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案

11、商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12、协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。

13.推广方式

推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。小结：

淘宝商城运营

第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。

第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个类或某个单品。推出爆款。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输)

每个大类选一款产品主推!

第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。例：情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。

第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。多参加些线上、线下的活动。积累人脉。

天猫运营服务

入驻淘宝商城平台

市场调研/运营规划———

结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。

项目团队组建

—————

网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队

入驻平台

———————

提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务

店铺设计装修

—————

根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计

产品上架铺货

—————

按一定模版将商品信息上传到网销平台

网店管理规范

—————

建立网店规章，规范经营管理

品牌推广提升

软文植入

———————

博客、论坛、SNS软广告植入

品牌主题活动策划

———

定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动

营销工具应用

—————

淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。

圈子营销

———————

店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。

广告投放

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资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用

客户管理

———————

客户关系管理团队与回访机制

渠道控制

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网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版

产品拍摄包装

拍摄定位

———————

专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求

拍摄策划

———————

拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、

场景选择、创意构思

正式拍摄

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专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，

在杭州有一个高配置摄影棚。

后期图片处理

—————

色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素

网络运营服务

数据分析

———————

行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析

销售支持

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销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈

客户服务

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专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务

软件支持

———————

网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理

分销平台建设

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分销商招募与接洽，分销渠道铺开。

物流支持

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提供物流接口，为客户物流部门提供培训

店铺管理软件

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使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

电商深层策略咨询

企业电商整体方案

———

为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。

独立B2C平台建设

———

基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能

网络推广策略咨询

———

整体品牌推广方案制定与投放预算咨询

网络规范辅导

—————

网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。

客户公司团队培训

———

帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。

篇3：《招商运营合同》

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《招商运营合同》word版 本文简介：招商运营合作合同甲方：地址：乙方：地址：甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方（独家）合作招商运营甲方拥有的商业广场（以下简称该项目）事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。第一条合作方式和范围甲方指定乙方为该项目的独家

《招商运营合同》word版 本文内容：

招商运营合作合同

甲方：

地址：

乙方：

地址：

甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方（独家）合作招商运营甲方拥有的

商业广场（以下简称该项目）事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。

第一条

合作方式和范围

甲方指定乙方为该项目的独家策划招商运营合作，甲方指定的，由甲方在

商业广场项目，该项目为商业物业，招商面积共计占地面积约

平方米。

1.

委托工作事项

（1）负责本项目的整体招商运营策划工作；

（2）负责本项目的商业物业的招商运营合作；

2.

服务内容

乙方以市场为依据按照甲方的要求制定具体的、可实施、可操作的营销及招商方案。

乙方在项目营销策划方案的指导下，制定具体的产品包装和推广计划，拟定符合项目定位及经营的招租方案，为甲方提供项目营销及招商策划；在项目产品招商期间深入跟进项目营销及招商策略，组建招商团队，为甲方提供项目招商合作服务。

第二条

合作期限

1.

本合同招商合作期限为（*年*月*日—*年*月*日）。运营合作期限为（开业起*年*月*日—*年*月*日），合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止条款处理。

2.

在本合同有效合作期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。

3．在本合同有效合作期内，甲方不再为该项目指定其他合作商。

第三条

费用负担

1.

甲方提供本项目广告宣传及市场推广所需费用，相关方案由乙方研究后提交并经甲方审定后执行。

2．甲方承担前期装修及设备费用，达到开业标准。

3.

免费提供乙方销售场地及相关办公设备和办公用品，配合乙方办理有关事宜。招商中心包装、营销管理费用如：办公文具耗材、水、电费、清洁、保安费，以及项目在宣传推广期间的广告设计、项目包装、公关活动、媒体投放等费用均由甲方负责，但乙方应节约合理的使用。如甲方有理由怀疑乙方未合理使用则一经证实，则合理支付外费用由乙方自行承担。

4.

具体招商运营工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。

5．后期运营所需物业、管理等费用由乙方承担。

第四条

价格

商业物业招商价格由乙方根据市场情况提供合理的建议方案，由甲方签字确认后执行。

第五条

合作佣金

在合作期内，甲方根据乙方的业绩支付合作佣金，招商合作佣金支付：

1、合同签订之日起3天内，甲方支付乙方前期策划运营费用5万元。

2、在合作期内，甲方以出租面积及出租金额作为考核条件，合作佣金为每出租单位年租金的

%，合作佣金=单位出租价格×面积×

%

3、在运营合作期内，甲方以出租面积及出租金额作为考核条件，合作佣金为每出租单位年租金的

%，合作佣金=单位出租价格×面积×

%

第六条

合作佣金的结算及支付时间

1.

当经营者签订《商铺租赁合同》，并已付清租赁合同上所注明的第一期款项，则该单元视为成交，甲方应据以计算合作佣金支付乙方。

2.

甲乙双方均有指定专人负责相互联络工作，于每月作租赁面积之核对。

3.

佣金的结算时间为次月5日之前，乙方需向甲方详列结算账目，结算金额按经营方签署之《商铺租赁合同》；甲方向乙方付清乙方应收之合作佣金。

4.

若有经营者在签署《意向书》并交纳保证金（指法律认可无须退还者）后违约，经营者在合作期内无法律诉讼或者诉讼后经判决所交定金归甲方所有，鉴于乙方已提供了招商工作，甲方同意向乙方支付相当于甲方所实际收取定金总额50%的佣金。甲、乙双方应本着“客户是上帝”的第一原则，充分与经营者协商，如与经营者协商退还定金的，则佣金不予计提。

5.

商业物业招商价格由乙方根据市场情况提供合理的建议方案，由甲方签字确认后执行。

第七条

甲方的责任

1.

甲方应向乙方提供以下文件和资料：

（1）

甲方营业执照副本复印件和银行帐户；

（2）

甲方应提供有关部门对项目批准的有关证照（包括承租合同）；

（3）

关于项目的所需的有关资料，包括：外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格、价格、其他费用的估算等；

（4）

乙方合作该项目所需的收据、租赁合同，以实际使用的数量为准，余数全部退给甲方；

（5）

甲方正式委托乙方为该项目（独家）合作的委托书；

2.

负责保证本项目的合法性。负责向乙方提供所用有关本项目的法律批文副本或复印件，及所需详细资料，并保证一切资料具有合法性和准确性。

3.

负责上述宣传推销过程中一切合同文件的签署。

4.甲方负责本项目的基础装修（包括吊顶、地面、空调、门面等），达到招商得装修标准。

5.负责最后确认项目的图纸、面积、数据、建材设施和装修标准，并负责执行双方确定的有关招商配套硬件。

6.

甲方负责与经营者签订商铺租赁一切合同文件。

7.

及时支付乙方应得合作佣金。

8.

由甲方财务人员负责统一收取客户的保证金和全额租金。

9.

在合作期内收到乙方提供的意见时，五个工作日内就乙方意见做出答复，以甲方指定确认人签字或公司盖章形式认可为准。

10.

同意在本项目的宣传媒体及资料上印上乙方总合作字样并印刷乙方LOGO标志。

第八条

乙方的责任

1.

整个招商过程必须遵守中华人民共和国的有关法规。本合同所涉及的所有报告、意见分析、设计方案等服务均应以书面形式提交。

2.

合同一经签署，乙方正式派驻项目营销策划、招商管理人员进行项目的前期营销策划与部署工作。并按与甲方确定的工作时间流程（见附件二）开展工作。

3.

负责管理租赁表，组织招商工作，根据各阶段实际需要调配资源，乙方工作人员应详细记录广告效果及招商情况，每周按时向甲方提交进度表，以便双方根据实际情况及时调整策略。

4.

合作期内对项目周边相关商业进行市场跟踪调查，对竞争项目根据不同阶段进行跟踪分析，并确保每月提交一次市场动态分析报告。

5.

合作期内对相应项目的商业规划、及建筑设计，如商业业态的功能布局、各种商业物业的配套设施、景观等提供专业意见，若有必要则参加相关专题会议。

6.

合作期内负责对本项目公开招商前的所有营销推广、招商策略、招商组织部署进行总体策划，包括：市场定位、目标客户分析、投资分析、招商时机、招商方式、各期的推销策略、价格制定、价格调整、付款方式、优惠方式等，由甲方确认后再执行。

7.

合作期内派遣有足够经验的专业招商与策划队伍负责招商工作，核心团队（见附件三），如需变更乙方团队成员需经甲方同意方可变更。

8.

在甲方授权的范围内以甲方名义与经营方签订《意向书》，并同时由甲方派专人收取保证金。

9.

合作期内乙方负责客户意向资料、客户资料整理及管理，并确保资料及时更新准确，且须实时与甲方沟通并共享客户信息资料。

第九条

合同的终止和变更

1．经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。

第十条

违约责任

1.

甲、乙双方承诺遵守合同所有条款，共同执行。

2.

如甲方未能按本合作合同确认的期限向乙方支付合作费用，则乙方有权自逾期之日起除应收款外，每天向甲方加收甲方当期未付款总额0.3‰的违约金，超过六十天则按甲方违约处理，甲方须向乙方补偿相应的损失10万元。

3.

如出现其它违约责任，甲、乙双方可按《中华人民共和国合同法》向违约方追究法律责任，并追讨由此所造成的经济损失。

第十一条

其他

1.

本合同期满时，如不续约，合作关系终止后，而甲方须在不迟于移交后一月内向乙方支付所有酬金及其他应付款。

2.

本合同附件作为本合同有效补充,具有同等法律效力。

3.

本合同如有未尽事宜，甲、乙双方协商签订补充条款，补充条款与本合同具同等法律效力。

4.

由于不可抗力因素致使合同无法履行时，双方应协商解决。

5.

本合同在履行过程中发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，双方同意向项目所在地人民法院提请诉讼

6.

本合作合同壹式肆份，于双方签署盖章后生效，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

委托人：

委托人：

签署时间：*年*月*日

签署时间：*年*月*日