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    20130511_北京_和成璟园_样板间开放仪式总结（A版）

    时间：2021-05-12 15:08:31 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    　1． 邀约人数与实际邀约人数

    　2． 当天流程及活动总结  流程 样板示范区开放活动流程

    　时间 流程 说明

    　8:00-8:30 所有销售及工作人员到位 销售、保洁、礼仪等着各自工装，其他工作人员着正装。

    　8:00-9:00 所有设备最后调试、所有流程环节最后演练确认

    　 9:00—9:50 嘉宾及客户签到 1.礼仪恭迎来宾；2.指引客户在签到背板、签到表签到； 3.接待人员为嘉宾及客户发放项目资料、号码牌，告知客户本次参观样板间是按照号码顺序的； 4.接待人员分工接待来宾并安排来宾在室外休息区休息； 5.餐饮服务人员提供茶点并保持清洁； 6.乐队持续演奏表演；7.摄像人员拍录全程精彩画面。

    　10:00—10:02 主持人开场 1. 主持人致开场词；2. 主持人简要介绍到场嘉宾 10:02—10:10 和成领导、世联领导致辞 双方领导致辞都控制在 4 分钟以内,具体演讲稿需世联撰写 10:10—10:15 领导启动仪式 领导启动仪式，礼仪递上仪式花球；仪式同时伴随音乐、礼花、鞭炮等配合烘托现场气氛 10:15-10:20 合影留念

    　 10:20—— 自由参观样板示范区 销售代表带领客户了解项目，体验现场.根据事先的排号由销售人员分批次进行引导客户参观样板间

    　 活动总结 活动总结

    　活动亮点

    　活动不足

    　1. 活动流程动线安排合理，各时间节点安排紧凑； 1. 样板间参观初期要求参观样板间的客户人数多，秩序维护困难； 2. 领导致辞整体提升业主客户信心； 2. 由于没有提示点，客户未注意到工艺工法区域的工作人员，工艺工法区域价值点未得到有效传递； 3. 现场指挥到位，各工作人员配合有序； 3. 由于风力过大，吹倒的花篮被堆放在门口，不利于售楼处的形象； 4. 物料储备充足，供给及时； 4. 建议水吧人员着工服，保安人员服装勤换洗，体现和成璟园的专业与尊贵； 5. 样本间开放活动顺利，未出现紧急突发事件； 5. 建议重新装配卫生间乐家洁具洗手池的出水龙头，客户洗手不方便； 6. 保安指挥到位，保洁清扫及时；

    　3． 客户反响

    　客户反馈情况总结

    　90m 2

    　90m 2优点 1. 比较认可壁纸，瓷砖，橱柜等一线品牌； 2. 比较认可地板及壁纸的颜色； 3. 认为整个户型设计功能性比较强； 4. 客厅窗户采光面比较大； 5. 比较满意厨房配备的家电组合；收纳柜多，收纳空间大； 6. 卫生间的窗户朝南，采光通风性好； 7. 主卧大飘窗； 90 m 2不足 1. 主要不满反映在无阳台，无晾衣空间； 2. 空间局促，主要是客厅和书房比较小，但在销售的引导下表示理解； 3. 厨房操作平台不够大； 4. 卧室没有空间放衣柜； 4. 一部分客户反映卫生间储水罐比较占空间； 90 m 2疑问 1. 入户门及推拉门的品牌； 2. 玄关柜子在 11 层以上的楼栋是只有隔断的，客户比较关心隔断做出来的效果； 3. 书房与次卧的墙是否可以打通； 4. 样板间装修风格及颜色是否有选择； 170m 2

    　170m 2优点 1. 客户普遍认可空间尺度感； 2. 对于装修风格比较喜欢； 3. 喜欢整个户型设计； 4. 比较认同配备的设施，如太阳能储水罐，户式空调及风暖型浴霸等； 5. 比较喜欢主卧衣帽间柜子的设计； 6. 比较认同欧派，老板等品牌； 7. 比较认同主卧卫生间配备的四件套； 8. 认为高位插座的设计比较贴心； 170 m 2 不足 1. 普遍反映客厅无朝南阳台，无晾衣地点； 2. 对于主卧衣帽间的柜子为非交房标准表示不理解； 3. 壁挂炉比较费钱； 4. 门口的门槛比较容易绊人； 5. 部分客户反映抽烟机太低易碰头，并且这款抽烟机已经过时； 170 m 2 疑问 1. 对于“同等品牌” 的设计，颜色与材质有疑问，十分关心用“其它同等品牌”做出来的效果。

    　2. 入户门会采用何种品牌； 3. 精装修标准报价是多少； 4. 地板及壁纸的颜色或样式是否有其他选择；

    　5. 玄关与衣帽间的墙体是否可以打通； 6. 台面及橱柜的材质是什么； 7. 橱柜如果不用欧派品牌，其它品牌是否还有阻尼效果； 8. 如果不用欧派橱柜，是否还有橱柜灯的配置； 其它方面 1. 客户关心点集中体现在定价，精装修报价以及开盘时间； 2. 客户希望看到其它户型图以及整体的楼盘手册；关心其他户型的装修风格及配备设施； 3. 客户比较关心项目周边交通情况（如周边地铁情况，周边公交站点及到达东五环的路线）；

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