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    电话销售工作计划书范文二篇

    时间：2021-09-29 11:33:14 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：电话 销售 工作计划

    　　电话销售工作计划书范文二篇

    　　1.电话销售工作计划书范文

    　　1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

    　　2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

    　　3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

    　　4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

    　　5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

    　　对于这些问题，我以后努力改正，下面是我的工作计划：

    　　1）对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

    　　2）现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

    　　3）控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

    　　4）加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

    　　5）要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

    　　6）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

    　　7）自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

    　　2.电话销售工作计划书范文

    　　一、主要工作情况

    　　1、电话初次拜访客户75家。

    　　2、电话有效客户10家。

    　　3、实地拜访客户5家。

    　　4、要求试料客户2家。

    　　通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

    　　二、工作中的问题和困难

    　　1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

    　　2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

    　　3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

    　　4、对工作的积极性很高，但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

    　　1）尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！

    　　措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

    　　2）深入学习产品知识

    　　措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：

    　　（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

    　　（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳，争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

    　　3）加强商务方面的技巧

    　　措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

    　　4）加强自身的时间管理和励志管理措施。

    　　通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！

     

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