企业对文秘人员素质要求调查报告

时间：2021-03-11 18:02:27 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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企业对文秘人员素质要求的调查报告 本文简介：企业对文秘人员素质要求的调查报告俗话说：“知己知彼，百战不殆”，校方为我们市场营销学生开设了“市场调查”课程。开展研究型学习，我们课题小组访问了张家界市和慈利县的一些中小企业的领导，作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面，但或许能为今后学校培养文秘人员提供参考。具体情况如下：一

企业对文秘人员素质要求的调查报告 本文内容：

企业对文秘人员素质要求的调查报告

俗话说：“知己知彼，百战不殆”，校方为我们市场营销学生开设了“市场调查”课程。开展研究型学习，我们课题小组访问了张家界市和慈利县的一些中小企业的领导，作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面，但或许能为今后学校培养文秘人员提供参考。具体情况如下：

一、调查目的

了解企业目前对招聘文秘的具体要求，根据企业对文秘工作者的要求对教学人才培养方案进行设计。

二、调查时间：2011年9月5日―――2011年9月14日

三、调查地点：张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州。

四、调查对象

张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州的部分中小型企业。主要涉及服务业、销售业、生产加工、采掘业等行业。

五、调查方式

本次调查采取的是问卷调查、访问调查、观察法及查阅二手资料。问卷是发给中小企业的人事部经理或领导，请他们当场填写问卷，并当场收回问卷。我们总计发出问卷120份，收回100份，回收率约为83.3%。

六、调查内容

主要调查了中小企业的基本信息和企业对文秘人员素质的要求。问卷共设计了10个问题。（问卷省略）

七、调查结果

根据调查，可以得出以下的结论：

（1）企业需要的文秘人员应具有乐观积极向上的心态

（2）企业需要的文秘人员应具有较强的人际沟通能力、语言表达能力、业务知识。

（3）文秘人员主要的工作就是完成好领导交办的事物。

（4）企业要求文秘人员做的工作主要是办公室的日常行政安排、领导的日常安

排。

八、建议

建议一

（1）公司对文秘人员素质的基本要求：

作为一名秘书，他一定要是个有责任心的人。这是我们在调查过程中大多数被访问的领导的第一个想法。虽然“责任心”是个非常笼统的概念，但一位副经理这样说道：“我认为，一个有责任心的人，他不会是个做事半途而废的人；一个有责任心的人，他永远不会失去对工作的热诚；一个有责任心的人，他办事领导肯定很放心。”从他对有责任心的人的看法与评价中，我们了解了其中的重要性。不过，这并不是说学历不重要。现今大多数的领导都有较高学历,因此，他们对贴身工作的文秘人员，其学历要求相对也高，一般都应在大专以上，最好要有工作经验，这似乎成了现代企业招聘人才的共识了。当然，作为秘书，不同的秘书工作应具备相应的操作技能，但最基本的也应该具有一些关于业务知识能力及电脑操作的基本能力。

基本要求:1、学历结构：大专以上；2、外倾与内倾相结合的性格3、判断力

4、公关意识5、个人修养6、合作意识7、文书8、财会9、办公自动化

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

（2）在求职面试中，公司会如何考查我们：

根据我们的调查，几乎所有的领导都回答，他们会对来应聘文秘工作的人员，进行各种能力测试，而非“智力”测验。如应变能力，当公司遇到紧急事件，此时领导又不在，秘书是否能应付得当，及时采取措施等等。

有些领导还提到，也许他们会测试应聘者是否诚实，因为他们需要的不仅是个灵活的秘书，他还需具备诚恳踏实的工作态度。最后，也是最重要的一点，就是要看看应聘者是否对工作有一颗热诚的心。领导们认为，“只有对工作充满热情，才能尽心尽力做好工作，哪怕处在再困难的境地，也会知难而进。”上海易生科技公司副总经理这样说道：“这既是一种对事业的热爱，也是一般的青春活力。”

（3）公司对人员试用后，会根据什么来决定是否录用：

大多数领导的答案都是大同小异。如日常事务的处理、安排，办事的效率及能力等等。一位副总经理说，看一位秘书工作得是好还是不好，就要看他的“回头率”高不高。如果你是一位接待秘书，由于你工作的出色，许多顾客都希望与你公司再次合作，且下次合作时仍由你来做接待；又如，你是一位专门帮公司搞业务的文秘人员，由于你有善于交际的个性，使新顾客成为今后可能的老顾客，使老顾客仍从不间断地与你谈生意进行贸易往来，这就是高“回头率”了。企业是要讲效益的，有高“回头率“的人员，企业当然会很欢迎。

（4）在工作中应如何处理好与同事、与领导的关系：

在调查中，各公司的领导给了我们许多建议：在与同事交往时，要表现得合群些，如下班时与同路的人一起回家，有时也跟大家一起出去玩，互相交流交流感情，增进彼此了解。平时做人不要斤斤计较，要有一颗宽容的心，遇事多站在别人的立场上想想，这样你就会成为一名受欢迎的人。在与领导的交谈时，他们谈到，作为秘书要经常适度地给领导以关心，要能够掌握领导的大致思路及意图。如果他正在忙，那么就请务必不要打扰他。当领导遇到困难时，秘书应主动帮助分担，甚至能够帮着解决问题。一位老总说：一名好的秘书在与领导的交往中，成为他的得力助手比成为他的朋友来得更实在些吧。

（5）在校的文秘学生，应该在哪些方面尤其需加强修养：

职校生踏上社会，参加工作，要去掉学生腔。要加强上面提到的各种修养，要养成行业的行为规范。老总们说，一般秘书的打扮以整洁大方为主，还可适度化点妆，总的看上去要得体，在不同的场合要注意不同的穿着打扮。至于礼仪，许多人认为是一种修养问题，自然作为秘书，能了解这方面的知识，懂得一些礼仪将会为今后的工作及交往带来更多方便。所以在从学校走向社会之际，要加强这方面的训练，养成好的习惯。

经过上述调查，我发现企业公司对文秘人员的要求主要表现在三方面：学历、工作能力以及一个人的仪表、礼仪。就如一位副总经理所说的：“学历是一个人良好修养的象征；工作经验是一个人能力的体现；而仪表、礼仪则是一个人素质内涵及精神状态的表现。”无论你今后从事文秘还是其他工作，都请记住以下几点：学历，就是求职过程中的敲门砖；工作能力，就是立足于社会的本钱；仪表、礼仪，就是自身，乃至整个企业形象的体现。

建议二

根据我们的市场调查分析和二手资料的整理，就学校文秘人才的培养提出以下建议：

1．主要实践环节及安排

实践环节

学

期

课时

主要内容及要求

考核

基本技能

信息技

术基础

1

32

1．

按省一级计算机考试目标训练。

2．

全面系统掌握文字录入、文档处理、电子表格、数据库技术等技能。

3．

具备运用Microsoft

Office

等现代办公软件应用操作技能。

通过省一级考试。

交际口

语实训

1

2

4

28

22

1

能运用流利地普通话与人交往。

2．能基本流利地运用英语口语与人交往。

1．通过国家二乙测试。

2．通过高校英语B级考试。

3．建议参加英语三级等级考试。

形体礼

仪实训

4

36

1．

具备秘书形体、举止、言谈规范得体的素养。

2．

具备秘书职业形象设计能力。

3．

掌握各种各类职业礼仪规范。

建议参加助理形象设计师考试。

建议参加国家公关员资格考试

专业技能

应用写

作实训

2

3

34

1．

掌握文书制作要领和规范，熟悉公文处理程序。

2．

熟练掌握计划、总结、会议记录、合作意向书、商务文书（订货单、产品说明书）写作。

3．

掌握合同、招投标书、涉外商务文书写作

4．

了解并熟悉市场调研报告、可行性报告、新闻通稿等较复杂文书写作。

能独立完成四级秘书常用事务文书写作。

档案工

作实训

5

26

1．

掌握现代纸质档案、数字化档案管理基础知识。

2．

具备档案收集、整理、保管、利用、检索等综合应用技能。

能独立完成中等规模单位档案管理。

市场营销实训

5

24

熟悉市场营销的基本理论知识。

建议考营销师证

秘书实

务实训

4

36

1．熟练掌握秘书办会技能。

2．熟练掌握秘书办文技能。

3．熟练掌握秘书办事、办活动技能。

1．考取中级秘书证。

2．熟练掌握办文、办会、办事实务。

3．建议考取高级秘书证。

办公设

备实训

2

20

1．熟练操作传真机、复印机、扫描仪、摄像机、录音笔等设备。

2．具备演示文稿、网页制作、操作技能。

3．具备运用搜索引擎完成网络整合、处理信息的技能。

1．通过省计算机一级考试。

2．建议参加省高级考试。

速记实训

5

34

1．

掌握简符缩略快速记录中文资料技术。

2．

独立完成录音机、录音笔与速记结合的记录工作。

建议通过计算机速记与手写速记考试

综合技能

秘书综

合技能

4

28

1．独立完成秘书商务接待、沟通工作。

2．独立完成办公室日常事务运作、设备维护、时效管理工作。

3．合作完成中型及以上会务、商务、活动筹办运作工作。

1．考取中级秘书证。

2．建议考取高级秘书证。

顶岗实训

5

240

在相关实训基地顶岗实习。

校企双方组织的考核合格及以上。

毕业论文

或者设计

6

108

1．

撰写具有贴近岗位、贴近专业、选题来自实践的毕业论文或调研报告。

2．

观点正确，格式规范，字数4000以上。

合格及以上。

合计

2.

主要课程

★（1）.《秘书语言与交际》

本课程以培养现代秘书的口语交往、社会沟通技能为目的，要求学生不仅能规范地运用书面语言，而且能结合语境（社交公关类、推销类、求职面试类等）灵活、得体、艺术地运用口头语言，在交际中学习语言、掌握语言。从而使学生既掌握秘书岗位的规范用语，又能根据不同语境恰如其分地运用好专业语言，以更好完成工作任务和实现工作目的。

本课程为《普通话考证》实训的前修课；与后续课《英语口语》一起组合为口语交际实训内容，其后续终结环节是通过普通话二乙测试，高校英语B级考试；并建议参加《大学英语》三级考试。

(2).

《文秘应用写作》

本课程以培养现代秘书的写作技能为目的。课程主要内容为公务文书写作、事务文书写作和经济文书写作的写作要领、制作程序等，通过60篇应用型文章的训练，使学生切实掌握计划、总结、会议记录、合作意向书、商务文书（订货单、产品说明书）写作，熟练掌握合同、招投标书、涉外商务文书的写作。了解并熟悉市场调研报告、可行性报告写作。同时，结合《大学信息技术基础》、《办公自动化》等课程内容，使学生能够运用现代自动化办公设备，熟练地对文书进行电子化采编、管理、传播，从而全面强化学生的写作技能、表达水平和运用能力。

正确掌握各类文书的格式及写作要领，能熟练准确地撰拟各类应用文书，具备相应的规范化、程序化处理文书的能力。拟采用案例写作，公文例文纠错测试学生的实际掌握水平，并要求学生能根据各种文体需要实施采访，组织文稿的采、编、写，并能根据各实践部门情况进行真实的文书程序化处理实习。

本课程的前修课程为《阅读与写作》、《中国文学欣赏》、《外国文学欣赏》；其后续终结考核环节是毕业论文写作。

（3）《秘书理论与实务》

本课程以培养学生办会、办事、办文、办活动为核心的管理服务技能为目的。课程的主要内容为秘书工作的基本知识和具体实务。通过秘书案例教学和项目载体教学，以能力本位精神贯穿教学过程，从而使学生全面掌握秘书实务的各项内容、工作程序、方式方法，强化学生的各种现场处理技能，以适应企业、商务、机关事业单位专职秘书岗位的工作需要。

掌握秘书应具备的基本素质及秘书工作的基本职能，能分析各种秘书工作案例，通过全真模拟情景演练考核学生独立进行办文、办会、办事的工作能力，为秘书职业资格考证奠定理论基础。本课程采用模块式教学，理论与实践同步交叉进行，加强以学生为主体的实践环节。实训教学采用单项技能模块和综合技能模块相结合，结合虚拟的情景模拟，演练秘书整个工作流程环节。运用情景教学、交互式教学、多媒体教学等手段强化秘书工作任务和工作角色。

本课程的前修相关课程为《管理基础与实务》；后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试，其中中级资格证为必须考取证书。

（4）《档案管理实务》

本课程以培养现代秘书档案管理与信息处理技能为目的。主要内容为现代纸质档案、数字化档案管理的内容与方法，通过项目载体的实训教学，使学生掌握档案及档案管理的有关知识，具有传统纸质档案收集、整理、鉴定、保管、检索、统计、利用能力，具有利用计算机进行现代化档案管理和信息处理的技能。

本课程系《秘书理论与实务》相关后续课程，是对秘书实务的专业细化。后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试，其中中级资格证为必须考取证书。

（5）《公共与礼仪》

本课程以培养现代秘书社会交往、沟通、公关活动技能为目的。课程采用能力本位教学形式，使学生通过建立虚拟组织设立公共关系部门或分析某具体知名企业等形式，明确公共关系工作对象、公共关系基本职能、公关从业人员的基本素质能力要求；具备实施公关调查、公关策划、公关传播等公关活动能力；具备一定沟通协调技能和应对化解危机能力；能进行个人形象设计，正确着装、修饰，形成良好的姿态举止，掌握规范的职业交往礼仪，具备正确安排与操作签字仪式、剪彩仪式技能。

本课程采用项目任务导向式教学，加强以学生为主体的实践环节，实训过程中以任务为先导，以团队合作形式，针对具体职业活动、模拟情景，运用相关原理解决公关问题，同步达成课程单元的知识目标与能力目标。

本课程系《秘书语言与交际》相关后续课，是秘书实务的专业细化，其后续实训环节是建议参加国家公关员资格证书考试、中高级秘书资格证考试，其中中级资格证为必须考取证书。

（6）《大学信息技术基础》

本课程以培养现代秘书计算机信息运用技能为目的。课程主要内容为计算机操作系统的基本操作使用，掌握计算机维护知识，培养学生文字录入、文档处理、电子表格、数据库技术、网络技术应用、软件应用等计算机实用操作技能。为今后实际办公室工作打基础。

掌握计算机基本原理，熟练使用常用操作系统，达到80字/分钟以上的中文字录入速度，能熟练编辑各类电子文档，电子文档排版符合规范化和美观要求，熟练使用办公软件进行管理。

本课程系《办公自动化》前修课，其终结考核要求是考国家计算机一级考试。

（7）《办公自动化》

本课程以培养现代秘书计算机信息运用技能为目的。主要内容是学习现代化办公设备所用硬件与软件设备使用等知识，具备熟练的软件使用、网络文书处理、网络会议系统操作技能，能够高效准确地利用网络技术和软件，在网络上进行各种操作并建立简单的局域网技术，具备运用网络处理信息技能。

学习现代化办公设备原理，熟练操作使用传真机、复印机、扫描仪、摄像机等办公自动化设备，会对设备进行日常基本维护与保养，能进行演示文稿和网页制作等各类操作，能运用网络收集并汇总分析处理信息，对信息进行整理加工、传递、反馈和开发利用。

（8）《阅读与写作》

本课程以培养现代秘书写作技能为目的。主要内容为，通过渗透着小说、诗歌、散文等文体的文学阅读与写作基础知识的熏陶与模仿，通过短文写作的实训，使学生全面掌握写作技巧，奠定文字写作基础。

本课程为《文秘应用写作》的前修课。

（9）《形体训练》

本课程以培养现代文秘的形体意识与礼仪习惯为目的。主要内容是进行形象仪态练习，要求学生熟练掌握仪表仪态，兼习现代交往舞蹈和表演，强化个人发饰、仪容、服饰、举止方面的修养，培养其良好的习惯。

熟练掌握秘书职业形象设计和标准举止规范、言谈风度，掌握在不同场合中的职业礼仪规范，通过个体演练与团体协作情景模拟等实践方式考核学生职业形态、举止、服饰、各种礼仪表现等精神面貌，要求展示秘书良好的待人接物等礼仪修养。

（10）《外贸理论与实务》

本课程以培养现代涉外秘书涉外商务方面的服务技能目的。课程主要内容为介绍我国发展对外贸易的基本知识，结合对外贸易的基本理论和国家的有关方针政策，分析和探讨当前我国对外贸易的主要实际问题。课程通过项目化教学和案例教学，在实际训练中培养学生对外贸业务流程和环节的操作技能，强化学生对外贸业务的分析问题、解决问题能力和报关业务的操作能力。

（11）《人力资源管理》

本课程以培养现代秘书人事管理技能为目的。课程综合管理学、经济学、心理学、社会学等现代应用管理学知识。通过案例教学与项目载体教学，培养学生沟通、协调、管理、服务等综合能力，使学生掌握人力资源管理流程的内在联系及规律，掌握工作分析、人力资源战略规划、招聘与流动、开发与人员培训、绩效考核、薪酬管理、职业管理等理论和实务，从而适应组织人力资源管理相关岗位的任职需要。

本课程为前修课为《管理基础与实务》，系《企业经营与管理》

（12）《文献搜索》

本课程以培养文秘人员文献搜索为目的，通过项目教学，培养学生的信息搜索、整理等能力。

（13）《经济法基础》

据调查统计分析，企业对文秘人员的主要工作对象是主要领导，要求文秘人员了解一般社科知识，再付做领导决策时，熟悉各项经济法律。本课程为文秘人员熟悉经济法为目的，通过学习了解经济法概论、个人独资与合伙企业法律制度、公司法、合同法、市场管理法、工业产权法、会计法、金融法、税法基础知识、经济仲裁与诉讼。了解我国现行的主要经济政策及法律法规，讲解相关的经济法基础知识，并结合具体案例及分析，引导学生正确、深刻地理解相关法律法规。

（14）《市场营销学》

市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管理类各专业的必修课，同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。本课程能培养学生具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企事业单位以及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科人才

（15）《商务英语》、《英语口语》

商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。

（16）《秘书心理学》

本书以心理学的基础理论为基石，以秘书工作的心理活动和心理需求为主体。主要有秘书常规工作及心理分析，秘书的角色，个性类型理论与秘书工作，秘书的工作价值，秘书的人际交往与沟通，秘书调研工作的心理与技术，秘书的职业生涯发展规划，秘书的压力管理。

（17）《基础会计》

主要对基础会计学的基础知识作了介绍，具体内容包括借贷复式记账法与会计业务循环、企业基本经济业务的核算、制造业企业主要经济业务的核算、账务处理程序、会计核算组织与规范等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

九、小结

本次调查研究通过对抽样调查资料的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取的信息，研究的主要结果有以下几个方面：

（一）

学校在设置课程时要注意：

（1）

适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。

（2）

适当增加专业方向课程比重，开设“秘书+商务英语”、“秘书+国贸”、“秘书+商务管理”等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。

（3）

突显现代化文秘特色。应通过开设办公自动化、涉外文秘、外语口语交际、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。

（4）

增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、经济法基础、书法等，以增强学生对社会、企业以及个人的了解。

（二）

学生在学习课程应注意：

（1）

牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必须的基本理论，包括秘书学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公关关系等基础知识。

（2）

注意课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平。

（3）

不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能很好地、全面的展现自己。

（4）

丰富自己的课余爱好，提升自身的文化修养。

篇2：县城镇居民环境改善情况的调查报告

县城镇居民环境改善情况的调查报告 本文关键词：调查报告，县城，改善，居民，情况

县城镇居民环境改善情况的调查报告 本文简介：县城镇居民环境改善情况的调查报告公共管理学院10级行政管理一班张会芳为全面客观地反映河北省枣强县近年来城镇建设的基本情况，我们选取人居环境这个专题，深入到我县交通、建设、城市管理、供排水公司等有关部门进行了走访调查，并对走访调查情况进行了整理和分析，形成了此篇调查报告。引言人居环境，是与人类生存活动

县城镇居民环境改善情况的调查报告 本文内容：

县城镇居民环境改善情况的调查报告

公共管理学院10级行政管理一班张会芳

为全面客观地反映河北省枣强县近年来城镇建设的基本情况，我们选取人居环境这个专题，深入到我县交通、建设、城市管理、供排水公司等有关部门进行了走访调查，并对走访调查情况进行了整理和分析，形成了此篇调查报告。

引言

人居环境，是与人类生存活动密切相关的空间，是人类利用自然、改造自然的主要场所。近几年来，我县在抓县域经济快速发展的同时，狠抓了以城市建筑、市政基础设施、自然环境改善为内容的人居环境建设，取得了可喜的成效。

一、

我县人居环境取得可喜变化居住条件明显改善。

人均居住面积大幅度增加。2003年，全县人均居住面积仅为15.11平方米。到2010年末，全县人均居住面积达到17.33平方米，增加了14.7%。城镇人均居住面积达到21.47平方米，已经超过小康社会标准。楼房居住面积扩大。2003年住宅楼面积仅为276102平方米，到2010年末，住宅楼面积累计达到478670平方米，人均楼房居住面积由2003年的4.7平方米增加到2008年的8平方米。其中有39万平方米实现了集中供热，占住宅楼面积的81.5%。

（1）

交通状况大为改观。

城镇道路建设步伐加快。我县相继完成了马屯镇、流常镇主次干道硬化改造项目13项，新增白色、黑色街路面积14万平方米，硬化面积为24万平方米，铺装人行步道板6万平方米，硬化率达到95.5%。通乡通村公路建设取得实效。截至目前，完成通乡公路107.8公里，实现了全线通车。

（2）

绿化、亮化工程同步推进。

绿地面积由2005年的75公顷增加到2010年的135公顷，增幅达到80%;新安装路灯810盏，做到了路铺到哪里，亮化和绿化工作就做到哪里。同时，相应河北省“三年大变样”政策的号召，在城乡开展清洁环保活动，新型农村村容村貌得到大为改观，取得可喜成绩。广大农民群众大为赞赏。

（3）

城镇供水能力得到提高。

2009年以来，枣强镇内新建水厂2处，新打机电井4眼，更新供水管线2000米，持续供水能力进一步增强，饮水安全问题得到有效破解。

（4）环境保洁取得实效。

2008年以来，枣强镇更新改造公厕300座，污水井200个，垃圾清运设施

30个，清运车辆

50台，镇内道路保洁力度加大，环卫工人年均增加工资

300元。城内居民(包括住宅楼)垃圾清运和公厕及污水井的管理实现了市场化运作，居民保洁意识得到大幅度提升，卫生状况得到极大改善。

二、人居环境发生可喜变化的原因

(一)领导重视到位。

县领导非常重视人居环境改善工作，在基础设施建设上，政府主要领导和主管领导经常深入工程建设一线，现场解决工程建设过程中出现的问题。在通村公路建设上，县委、县政府根据县情实际提出了“五年任务三年完工”的目标，实行了县、乡(镇)、村、屯“四长”负责制;在城镇环卫保洁和文明城镇建设上，专门召开会议，县委、县政府主要领导亲自部署，亲自深入综合整治一线检查督促，确保了人居环境改善工作的健康开展。

(二)资金投入到位。

在资金投放上，县委、县政府克服财政拮据这一县情实际，勒紧腰带加大基础设施建设的投入;积极跑省进京争取项目和资金用于人居环境建设;通过市场化运作，引进外埠资金进入我县房地产开发、城镇管理等领域，弥补了我县环境改善和基础设施建设资金不足问题。据统计，2008年以来，我县用于人居环境改善资金近

30万元。

(三)部门管理到位。

在城镇环卫保洁上，城管、克东镇及社区强化宣传，加大管理力度，对造脏现象坚决制止和处罚。公安、交警加大执法力度，对镇内车辆乱停、乱放、违章行车等现象严格管理和规范;在居民拆迁和各项基础设施建设的过程中，规划、拆迁、新闻宣传等部门也都充分发挥部门职能，形成了齐抓共管的良好局面。

三、存在的问题

虽然我县城镇的人居环境取得了历史性的进步，但在调查中我们也发现了一些问题。主要表现在以下三个方面。

(一)城镇建设东西发展不均衡。由于城内中小学分布和建设规划等原因，随着城镇建设的步伐加快，枣强镇内形成以106国道为界线，东西两侧发展不平衡，人居环境改善不同步的格局。主要表现为106国道东侧房价大幅度上扬，国道西侧很少有开发商问津，房屋价格持续低靡。

(二)物业配套建设相对滞后。由于集中供热方式的转变，一些单位对所管辖住宅楼的物业实行了市场化运作。由于热、水、电与卫生管理、楼房设施维修的分离，承包物业效益低下，无人愿意参与物业管理，部分居民楼因物业问题而引发大面积上访。

(三)个别部门配合缺失。由于职责交叉、部门利益等原因，致使一些部门在城区管理，环卫保洁，占道经营，噪音处理等方面出现了些推诱扯皮等现象，滞约了人居环境改善的进程。

四、今后努力方向

(一)强化宣传，努力提升居民参与改善人居环境意识。要发动宣传、广电等部门，采取行之有效的措施，加大对人居环境改善重大意义的宣传，引导广大居民和群众充分认识到人居环境如何不仅仅是政府行为，更是全民参与和爱护的结果。要深入到学校、社区，组织开展各种公益活动，倡导保护人居环境光荣、损毁人居环境可耻的道德风尚，树立关注人文环境就是关注生命的理念，从而营造浓厚的舆论氛围，调动社会各方面力量共同关注和改善人居环境。

(二)加大投入，完善基础设施建设。基础设施建设是人居环境改善的基础和前提。要拓宽投资渠道，加大建设投入，解决基础设施的欠账问题。在完善道路交通、供水、供热、供气等设施的同时，加快绿化、污水和垃圾处理等设施的建设，要把绿化和垃圾、污水处理作为改善人居环境切入点来推进。要大力解决上下水、垃圾和城市绿化问题，使城镇因“水”获得灵性，由“绿”增添生机，努力为居民营造布局合理、尺度宜人、环境亲民的生活空间。

(三)放眼长远，建立长效机制。改善人居环境是一项系统工程，更是构建和谐社会的重要内容，必须立足长远，建立一整套的机制来推进。一要制定规划。要根据我县人居环境存在的发展不平衡、功能不配套等问题，制定详细的建设和改善规划，并制定改进措施，确保人居环境均衡有序推进。二是依法管理。要把管理作为改善人居环境的重要措施来抓，特别要在公共交通、供水、垃圾处理等重点工作中探索更好的管理制度和办法。三是完善配套机制。重点围绕新形势下的楼房开发，根据国家物业的有关政策和法规，制定符合县情实际的物业管理办法，通过机制规范，推动我县人居环境改善工作逐步向人性化、法制化迈进。

篇3：Hktqps社会实践调查大学生兼职调查报告

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Hktqps社会实践调查大学生兼职调查报告 本文简介：秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。大学生兼职调查报告摘要：随着经济的发展，竞争的激烈，就业形式日趋严峻，为了在毕业后能够更好地适应社会，很多在校大学生选择了从事兼职工作，一方面缓解了家庭的经济压力，更重要的是在一定程度上接触了社会，获取了一些工作经验，提高了自己的综合实力。大学生兼职已是大学校

Hktqps社会实践调查大学生兼职调查报告 本文内容：

秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。

大学生兼职调查报告

摘要：

随着经济的发展，竞争的激烈，就业形式日趋严峻，为了在毕业后能够更好地适应社会，很多在校大学生选择了从事兼职工作，一方面缓解了家庭的经济压力，更重要的是在一定程度上接触了社会，获取了一些工作经验，提高了自己的综合实力。大学生兼职已是大学校园里的一种普遍现象，其存在很久，已经成为大学生生活的有机组成部分，是一种不可忽视的现象。兼职是大学生交际圈的突破，是大学生生活的润滑剂，也是大学教育在地域上的延伸。无论同学们有没有做过兼职，眼下都存在着一条漫漫兼职路。在这条路上，我们该怎么走，走向何方呢？在兼职工作中碰到的困难和挫折可能对部分大学生今后的发展带来一些负面影响。如何更好的做好兼职工作，为以后的生活打好基础，日益成为我们大学生关注的问题。因此，我们试图了解高校大学生的兼职状况，以期掌握大学生兼职的一些特征，从而为高校加强对大学生兼职工作的管理提供一定的参考。

通过问卷设计，调研实践及数据统计完成了此份“大学生兼职现象调研“的问卷调查。此次调查发放问卷共50份，收回45份，有效问卷41份。调查学生98%为大一、大二学生，女生所占比例较高。

一、大学生兼职的原因：

作为一名大学生，我们很快便会踏入社会，因此对于我们来说，在学校里学好文化，技术固然重要，在课余时间接触一下社会，了解一下实际，增加经验也是必要的，而兼职便是一种很好的方式。我们身边也有很多同学在假期里做兼职，在我们看来，在大学期间参加兼职是对自己能力的锻炼，增加一些社会实践经验，为今后的工作做准备。

我们针对现在的大学生热衷于兼职的原因做了兼职调查报告调查，经过总结，发现主要出于两方面的考虑：一方面是由于现代大学生的心态有了很大的变化。他们自立意识强，希望用自己的劳动来赚取酬劳，以取得一定的经济独立。另一方面是目前的社会，大学生就业压力大。很多人希望通过兼职取得工作经验，以此来培养自己的能力，并为将来更好地走上工作岗位做准备。我们的调查问卷显示，有百分之三十四的大学生表示兼职是为了赚钱减轻家里负担，有百分之四十八的大学生兼职为了培养个人能力，提升实践水平，百分之十七是为了获得工作经验，为就业做准备。

由此可见，经济负担和社会竞争压力是造成大学生兼职的最重要原因。

二、大学生兼职的职业选择：

据调查，大学生做兼职，主要是从事家教、促销、餐饮服务、发传单、业务代理等行业，这些行业所占的比例达到80%以上。

有近三层的大学生选择一家叫做为兼职，原因是家教单位时间内的报酬在各种兼职中比较高，做起来也比较轻松，也可从中得到一定的锻炼。有近半的兼职大学生做过促销与发传单，此类兼职找起来比较方便，报酬也不错，在与人交际能力得到的锻炼比较多。有部分学生选择校内勤工检学，主要包括图书管理、食堂打杂、助教等，此类兼职因为只需在学校做，做起来很轻松方便，也很受兼职大学生的欢迎。业务代理在大学校园中非常常见，此类兼职最为锻炼人，如果做好的话也很赚钱，但是做起来难度较大，只有少数人尝试。

对于我们学生来说，兼职职业的选择其实并不是最重要的，重要的是你是否从中学到经验，得到你想得到的。都说行行出状元，兼职对于职业的选择也是这样，想起雷锋说的“螺丝钉精神“。螺丝钉虽小，其作用是不可估计的。不管你选择的是什么，但只要你做的是对你的发展有益，对社会有益，就是合理的选择。

三、大学生兼职的途径：

在调查中，我们发现很多同学是通过在学校里看到招聘传单联系到中介公司的，在东南大学九龙湖校区，经常能看到优胜力，及时雨，名师家教，育才家教等中介机构的宣传单，同学们可以通过打电话等方式与中介取得联系。还有一部分同学是通过其他人介绍到用人单位的，这省去了找中介这一环节，而且安全性较好。也有一些同学选择直接到网上去寻找兼职信息，网上虽然招聘信息很多，但安全性也更差。

四、大学生兼职遇到的问题及注意事项

大学生兼职是值得鼓励的，但由于社大学生社会经验不足，在做兼职的过程中很容易上当受骗。由于有些用人单位并不与兼职学生签订劳动合同，导致在工作过程中大学生的合法权益经常受到侵犯，如拖欠工资，随意加班等问题。在遇到问题的时候，学生们大都会与当事人或领导交涉，还有的人会去相关部门投诉。然而，也有些学生选择忍气吞声，自认倒霉。

那么如何避免受骗呢?首先，一定要到有资质、信誉好的职介中心找工作。进门首先要看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》。其次，不要付押金，如果确实要交，要问清理由，并将费用的性质、归还日期等都写进协议中。与用人单位还要签订劳动合同。大学生找兼职一定要谨慎小心，在出现问题后也要学会用法律来维护自己的合法权益。

五、大学生兼职与学习的关系

无论从性别还是年级来看，均有90%以上的同学认为兼职对学习的影响因人而异，只要注意调整，能够二者兼顾。但是仍有部分学生因为兼职而影响到学习。根据我们的调查，当遇到兼职时间与上课时间冲突时，有少部分人会选择翘课，有百分之三十左右的人选择放弃兼职，而大部分人则选择因课而定。

我作为一名在校学生，我也认为如果自己安排合理，兼职与学习之间可以不存在冲突。因为我们一般做兼职都是在寒暑假或双休日，并不占用学习时间，在学校里，我们依然能放下心来安心学习。如果有些兼职与学习时间冲突，这就需要我们学会舍弃，毕竟我们大学生仍以学业再说，如果同学们抱着学习的心态去做每一份工作，我相信这对我们无疑是有帮助的。大学就是一个强调自主学习的地方，而社会就是一座大课堂，只要你用心去学，就会发现许多奥秘。更何况，大学生在课堂了学习了那么多解决问题的方法，也同样可以应用于解决现实生活中的问题。因此，兼职又何尝不是付费调查兼职另一种形式的学习呢。

总结：

通过调查，同学们大都希望在大学期间从事兼职工作，家长们基本同意子女兼职并予以支持。在兼职过程中同学们遇到了各种各样的困难，由于缺乏经验和社会阅历，不知如何应对，有些同学还被欺骗过。但也有一部分同学善于交际，能力突出，能够将兼职工作做得有声有色。另外，同学们一致认为学校应该成立专门的兼职指导机构，鼓励指导同学们从事兼职，使大家在丰富课余生活的同时，既锻炼了能力，又获得了一定的报酬，为以后的就业做好准备。大学生找到一份兼职工作，尤其是一份令自己满意的兼职工作，无疑是件好事：一方面，可以获得一定的经济收入，会使大学生获得一种心理满足感和实现自我价值的成功体验；另一方面，兼职是大学生提前融入社会的途径，可以在兼职工作中锻炼自己与人相处、与人合作的能力。高校也应该加强对学生兼职的管理和指导，通过勤工助学中心等完善服务，拓宽兼职的渠道，引导大学生以一种积极的心态和一种正确的方法兼职，使大学生处理好兼职和学习的关系，在不影响学习的前提下做好兼职工作。作为一名大学生，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路；志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。不仅使自己很快容入社会，也为自己明天步入社会做好准备！