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    “党建铸魂·物业筑梦”主题演讲稿

    时间：2023-12-15 15:14:58 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    “党建铸魂·物业筑梦”主题演讲稿

    物业公司要赢得市场、守住阵地，务必要具有全心全意为业主的服务的理念，要有一支专业、专注的服务团队，要不忘服务第一的初心，要坚守做好基础服务的本心，企业才能做大做强，以下是蒲公英阅读网小编为大家收集的内容，希望能够帮助到大家。

    　　尊敬的各位领导、各位评委、各位物业同仁：

    　　大家下午好！

    　　首先衷心感谢xx市房管局和市物业管理协会给我们公司和我这个展示企业风采和学习分享从业心得的机会！

    　　我是来自xx市五星物业公司xx文化旅游职业学院项目的xx。我今天演讲的题目是“不忘初心、坚守本心、筑基铸魂”。

    　　1994年10月在xx一个偶然的机会，我步入了物业服务这个行业，迄今为止已经整整的30个春秋。从当年的风华正茂到如今两鬓斑白，物业服务已融入了我的血液之中，成为了生活中不可缺少的重要组成部分。从xx到x再到x尝尽了物业服务中的酸甜苦辣，见证了物业行业的兴旺发达。

    　　30年中我常常问自己，物业行业值得自己用毕生的精力去从事吗?我到底想在物业行业里面得到什么呢?这么多年了到底有什么成就?这些问题也曾经困扰着我，曾几何时我也想过放弃。

    　　在物业行业中流行这样一句话“前辈子做了孽，今生做物业”来形容做物业的难。我的体会是要把物业做好并不是很难。难就难在你有没有一个好的心态?难就难在有没有将业主放在你心中?难就难在有没有用心去认真对待项目的每件事?正如习近平主席所说“路虽远行必将至，事虽难做则必成”。只要你在日常服务工作中坚持用心为业主服务、用心去做好每一件事，只要你用心去爱你的公司、爱你服务的小区和小区的业主、爱你的团队和同事，那就没有做不成功的事。各位你们认同吗?

    　　大家觉得上调物业收费标准难吗?今天要给大家分享的是我如何成功上调小区物业服务费的一段经历。

    　　xx年我应聘到xx“都市美丽洲”做项目经理，这个小区是xx当时最大、最高档的小区，住户2388户、建筑面积25万平方米，外地购房户占比47%，xx年-xx年三年时间我们完成了首届业委会成立、物业合同顺利签订和续签、物业收费标准2次上调，调高了一倍物业费。而且是仅仅花费了几千元的资料费和电话费，没有任何的利益交易，在调价的过程中还要面对不同意业主的反对和来自同行业的竞争，可谓是内忧外患，最终是70%以上的业主同意续签合同和上调了物业费。

    　　回顾三年的物业费调整之路，成功的主要原因是“充分发挥了小区老党员、老干部的正能量作用，物业公司扎扎实实做好做细了基础服务，赢得业主的信赖和支持”是致胜的跟本。我们项目团队在公司的领导和支持下主要做了以下几个方面的工作。

    　　一、主动邀请老党员、老干部参与到项目的日常管理中来。

    　　交房开始就成立业主品质监督委员会，让业主充分享受监督权和知情权。充分发挥了党员干部的先进性、正能量和带头作用。定期召开品质监督座谈会，听取和收集业主的意见和建议，及时处理业主提出的问题，注重服务时效和业主满意度，不断提升物业服务质量，夯实基础服务。建立了客户人员区域负责、定期拜访、报修报事跟进、回访一站式等服务制度，做到事事有回应、件件有着落，让业主居家无忧，为业主营造了方便、舒适、温馨、安宁的生活环境。让业主以居住在都市美丽洲为荣，彰显了业主高贵的身份。实现了物业的保值和升值。公司得到了大多数业主的认可和信赖。

    　　二、投其所好，大力开展社区文化建设。

    　　我们了解到小区居住的藏族、羌族较多，喜欢唱歌跳舞，就牵头成立了舞蹈队、民歌队、太极拳队等社区文化组织在节假日定期举行社区文化活动，积极与街道和社区联系，鼓励业主融入社区活动。xx年开设了xx市第一家“小区老人日间照料中心”让业主真正体验到美好幸福的居家生活。

    　　三、未雨绸缪，按年按月公示物业服务情况，做到管务公开，让业主明明白白消费。

    　　四、主动要求房产公司申请成立业委会，动员有公益心、具有正能量、愿意为小区业主服务的粉丝业主参与。达成了业委会与物业公司一道共建和谐小区的一致目标。

    　　五、与业委会沟通召开业主大会进行表决，请社区参与统计表决结果，做到程序合法。

    　　六、体现三个重点，重点沟通、重点服务、重点关注持有不同意见的业主，用真诚服务取得他们的认同。

    　　综上所述，物业公司要赢得市场、守住阵地，务必要具有全心全意为业主的服务的理念，要有一支专业、专注的服务团队，要不忘服务第一的初心，要坚守做好基础服务的本心，企业才能做大做强，物业企业和从业人员才能得到社会的认同，行业才能走向辉煌，才能为国家经济建设做出应有的贡献，才能实现企业价值和个人价值，才能完成物业人在物业全生命周期中的责任和使命，才能满足业主们对美好生活的向往！

    　　在此，我衷心祝愿xx市物业行业走得更远、做得更强、服务更好，走向全国拥抱世界，共同创造物业服务美好明天！

    　　谢谢大家！

     

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