首页 范文大全 古典文学 职场知识 中国文学 公文书信 外国名著 寓言童话 百家讲坛 散文/诗歌 美文欣赏 礼仪知识 民俗风情
  • 工作总结
  • 工作计划
  • 心得体会
  • 竞聘演讲
  • 会议发言
  • 爱国演讲
  • 就职演说
  • 开业开幕
  • 思想学习
  • 征文演讲
  • 经验材料
  • 述职报告
  • 调研报告
  • 工作汇报
  • 年终总结
  • 申报材料
  • 学习体会
  • 企划方案
  • 活动方案
  • 技巧经验
  • 模板范例
  • 思想宣传
  • 经济工作
  • 工作报告
  • 组织人事
  • 反腐倡廉
  • 慰问贺电
  • 先进事迹
  • 思想汇报
  • 入党申请书
  • 党会发言
  • 先进性教育
  • 入团申请书
  • 个人简历
  • 演讲稿
  • 调查报告
  • 实习报告
  • 和谐社会
  • 观后感
  • 读后感
  • 作文范文
  • 自我鉴定
  • 讲话稿
  • 自查报告
    • 蒲公英阅读网 > 范文大全 > 心得体会 > 正文

    部门经理培训心得体会5篇

    时间：2024-02-23 15:38:56 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：部门经理 培训 心得体会

    　　部门经理培训心得体会5篇

    做为物业管理人员既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系.以下是蒲公英阅读网小编为大家收集的内容，希望能够帮助到大家。

    部门经理培训心得体会一

    　　通过本次为期九个半天的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅.在xx市房地产职业技术学校老师们的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高.

    　　通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的物业管理人员要承当小区物业管理.技术.秩序维护.环境卫生.绿化等工作，是连接业主与上物业效劳企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以高质量的有偿效劳来保障业主能在适宜.平安.舒适的生活环境中居住.生活.

    　　首先，做为物业管理人员必须要熟悉自已的岗位职责和管辖小区的根本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，这些在李晓英.马建业.姜敏.曾翠香老师讲的>.>以及>中得到了专业知识的加强.充分让自己作为一名合格的物业管理人员在以后的实际工作中明确和清楚了目标和任务，进行合理的分工和科学的管理.

    　　第二，做为物业管理人员既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系.因此通过xx和xx省物业办公室主任xx老师所讲的>的学习和领悟，作为物业管理人员必须具备很好的社会活动能力.协调能力，做一名优秀的社会活动家.

    　　第三.一名合格的物业管理人员眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业的开展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置.

    　　第四.做为一名物业管理人员，不但自身精明强干工作出色，重要的是带着部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到效劳于业主，使我们的业主能对物业效劳企业的工作大力支持.

    　　因此，必须加强对人，财，物的管理，提高效劳质量，降低企业投入本钱最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能到达100%的满意.好的执行力是一个企业文化中的核心元素，执行的好坏决定整个团队的成败.而作为团队的领军人--下属人物，我们应深知肩负责任的厚重，要为企业着想，为团队着想，也让自己有所作为，我们就要充分做好执行者的艰巨工作.这是对我们全方位能力的考验.除此之外，我认为执行力与战略两者息息相关，缺一不可.在以后的工作中，我一定会尽我最大的努力来预定我最好的

    　　目标，用最好的行动来实现我的目标.同时能更好的使我兴隆物业公司能在社会上具有更好的竞争力.

    　　总之，这几天与老师.同学们学习期间给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获

    　部门经理培训心得体会二

    　　通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅.在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高.

    　　通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承当管理.技术.安防.环卫.绿化等工作，是连接业主与上物业效劳企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿效劳来保障业主能在适宜平安的生活环境中居住.生活.

    　　首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区根本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标.清楚任务，进行合理的分工和科学的管理.

    　　第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系.因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力.协调能力，做一名优秀的社会活动家.

    　　第三.一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业开展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置.

    　　第四.做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带着部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到效劳于业主，使我们的业主能对物业效劳企业工作的大力支持.

    　　第五.作为工程负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信效劳，还要追求最大的经济效益.

    　　因此，必须加强对人，财，物的管理，提高效劳质量，降低企业投入本钱最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能到达100%的满意.

    　　总之，这几天与老师.同学们学习期间给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获.

    　部门经理培训心得体会三

    　　经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训.无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多.让我们从专业化，从责任感，从标准化的管理等都有了一个深刻的认识.在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的时机，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的时机与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的时机，让我们认识我们的差距与缺乏，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司效劳.

    　　聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练时机.人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能.对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等.给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！〝无目标，没进步〞练好根本工，然后朝着目标执着前进.气度决定格局，素质决定命运.职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐！金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为防止出现社交的为难而闹出笑话.邓总与朱总的专业知识培训，让我们对效劳有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据.做为一个工程经理必须首先对效劳有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主效劳.通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的效劳，让我们的业主更加的信任我们.效劳不能停留在理论上，通过这次培训我们将效劳标准落实到我们工程上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的效劳标准，能做到的坚持，有差距的及时改良，不能做到的，寻找原因，及时改良，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把效劳提升上去，拓展公司的品牌影响力！

    　　朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级效劳标准，并指明各个小区存在的问题与差距.龙庭的现状与对应的等级效劳标准还存在很的差距与缺乏，通过这次培训，我们工程将把工程各部门对应的等级效劳标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级效劳条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位.将小区的等级效劳标准融入到管理的理念当中，对未到达标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对工程人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻〝从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美〞！将龙庭的物业效劳提升到新的高度！

    　　徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态.其中的老板心态印象深刻.只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好.没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己.要让这种心态融入到工程中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到:这是〝我〞的事情！

    　　通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态.我们希望公司能够给我们提供更多学习的时机，龙庭工程全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力！

    　　部门经理培训心得体会四

    　　首先，感谢行领导给我们这次珍贵的时机到分行培训中心学习.五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变.协作能力.在学习中明确了大堂经理的职责是什么?如何干好大堂经理?强化了效劳为本，竞争是魂的意识.大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然.面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场.赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作.让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要:

    　　一.彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原那么，也是建行员工素养的重要表达.我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位.文化程度.年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视.当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得.应有权利的主张.个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的.这们才能有效化解矛盾，查找工作中的缺乏，获取有用的信息.彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不

    　　珍惜自己的形象，不在乎个人的言行.不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重.

    　　二.彼此理解也就是换位思考.老师曾经这样问我们:〝作为效劳者我们应该把客户当作什么?〞有学员答:〝是上帝〞，也有人说:〝应该当作亲威.朋友〞，而老师给一个更加贴切的答案:〝应该把客户当作自己〞.我们每个人是效劳者同时也是被效劳者，当我们自己以一种标准.一种渴望.一种迫切心情想得到人性化效劳时，就应该用同样的理性去效劳客户.理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求.人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解.我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人.我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害.作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨.得不到满意效劳时的气愤，用一颗感恩.理解的心去效劳客户，急客户之所急.想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户.

    　　三.彼此团结彼此团结是维系一个组织.团队的重要精神力量.作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把建行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的效劳，有了一流的效劳才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队.而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变.大堂经理和柜员就象

    　　是舞台上的两个演员〝相互补台.好戏连台，相互拆台.必定毁台〞，这是一句朴实真切的心里话，同时表达出员工间团结的重要性.每个人的能力都是有限的，现实生活中没有人能成为独行侠纵横驰骋，只有来自团队的力量才能使得个人变得更加坚强.如果部门领导.大堂经理.柜员间形不成默契的配合，相互之间漠不关心，个人自扫门前雪，不但无法真正实现团队的力量，反而会挫伤彼此的信任，同样客户也会对我们失去信心.〝团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……〞这首团结就是力量是我在军营体会最深的一首歌，但在这次培训团队展示过程中让我对它的认识更是得到了升华.一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂.我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩.

    　　四.彼此学习建行股改上市后获取了美洲银行先进管理经验，步入了超常规开展的快车道，日新月异的产品和科学的管理理念让我们顾此失彼，学习提高已迫在眉睫.大堂经理要掌握产品理论知识，更要学会欣赏别人的长处.在与客户不经意间的彼此欣赏学习，不仅为自己带来收获，更令对方受到鼓舞增加对建行的信赖.每天我们身边的人形形色色，每个人都有他值得欣赏学习的地方.对于功成名就的，我们要报以赞扬欣赏，对于身处困境受到挫折的，我们更要学会去发现和欣赏在他们身上所蕴藏的潜能和特长.彼此学习，就是不满足现状，从客户身上学到的知识.经验和了解到的需求加以总结，以自己不懈的努力赢得更多客户.彼此学习不是一朝一夕之举，而是表达在并不张扬的平素工作.寻常生活之中.通过大堂经理不懈努力，

    　　要让建行在客户心中有一种润物无声.潜移默化的感召力.

    　　五.彼此信赖彼此信赖是构建和谐人际环境的根底.当每一位客户步入建行时，无论是办理什么业务，都是彼此信赖的开始.客户对建行的信赖无处不在:钱存入建行相信没有风险.兑换钱相信建行没有假币.咨询业务相信建行最权威.作为大堂经理对客户同样也要持信赖的态度，对客户的建议应该相信是发自内心的.客户的投诉是由我们效劳造成的.客户提供的信息相信是确有其事的.只要是客户的忠恳我们要宁可信其有而不能信其无.一个大堂经理是否融入了一个集体，关键是看他是否赢得了客户和其他员工的信赖.而我们彼此间信赖的建立，那么要取决于彼此之间是否能做到真正的彼此尊重.理解.关心和欣赏，因此，彼此信赖是我们建设良好营销环境的出发点和落脚点.

    　　部门经理培训心得体会五

    　　——参加xx市物业企业工程经理培训—— 在公司工作已有数年，这次有幸参加xx市物业企业工程经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅.

    　　这次培训，专业层次高，工程内容深.是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比拟和分析.从理论到实际.实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出.短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的〝加油站〞，岗位的〝起跑线〞，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响.

    　　现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下:

    　　一.学习

    　　1.学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风.

    　　2.认真听讲，细致做好课堂笔记.

    　　3.坚持理论联系实际，着眼于答复工作中遇到的实际问题.

    　　4.将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识.

    　　二.收获

    　　通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华.

    　　1.提升了我们的理论素质.作为公司的重要岗位的工程负责人

    　　必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握.并且要熟悉社会开展的整体走向，否那么就无法在今后的工作发挥应有的作用.在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深.在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用.我们还比拟系统的学习了有关法律法规.根本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论根底.开拓视野.提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响.

    　　2.加强各方面的修养.这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高.此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训.

    　　总之，这次物业工程经理岗位培训，使我学到了很多的新观点.新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维.我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的奉献.

     

  • 常年大便不成形的原因 [大便不成形的原因
  • cpa业务实习心得_
  • 中英文笑话图片【中英文小笑话短文五年级】
  • [我真想品尝成功的滋味作文400字] 品尝成
  • 如何查看电脑运行内存_怎么查看电脑内存使
  • 周公解梦之梦见猪的意思情况分析:周公解梦
  • 苏教版六年级下册语文【苏教版六年级语文下
  • 销售合同范本 [销售上半年工作总结范本]
  • 运动损伤的基本原因【运动损伤发生的原因及
    • 范文大全
    • 职场知识
    • 精美散文
    • 名著
    • 讲坛
    • 诗歌
    • 礼仪知识
    最新文章

    推荐访问

    大反思大讨论活动 保安全” 筑防线 “查思想 贡献伟大时代” “以青春之我 工作评议报告 创建活动综述 市社保局党支部 自述报告 “党员先锋示范岗” 党建德育工作 达标创星活动 “星级党支部”创建 评星定级管理 社会组织党支部 第四巡察组 新进年轻干部 委厅机关 党性教育培训班 履职能力建设专题培训班 新考录社区工作者 “头雁领航”重点培训班 党组织业务培训 能力提升培训会 赋能经济高质量发展 “五好”园区 三年攻坚行动 行政管理能力建设提升班 高质量发展能力提升培训班 市疾控系统 中基层管理人员 专业能力提升专题培训班 新发展预备党员 进驻工作 迎接审计组 讲评推进大会 “三抓三促”行动动员 “永不过时的红岩精神” 市委党史研究室 科学绿化现场会 深化以案促改 一体推进不敢腐不能腐不想腐 奋斗精神 专题辅导讲稿 坚守使命追求 涉密 《党史学习教育工作条例》 百年新征程 “百年定位” 党课教育

    本文部门经理培训心得体会5篇由蒲公英阅读网整理提供，版权归原作者、原出处所有。

    Copyright © 蒲公英阅读网 All Rights Reserved.