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  • 关于爱岗敬业心得体会精选优推

    时间:2022-12-27 10:19:16 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

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      关于爱岗敬业心得体会精选优推

      爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。下面蒲公英阅读网小编为您整理的关于爱岗敬业心得体会精选优推,希望能够帮助到您!

    关于爱岗敬业心得体会精选优推

      关于爱岗敬业心得体会精选优推1

      时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。20xx年xx月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,

      在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

      我认为勤学苦练 爱岗敬业这八个字对我们来说非常重要。进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

      当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

      我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

      经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

      随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

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      小时候学过这样一段话:“小溪小溪,你要流到哪里去?我要流到江河去;江河江河,你要流到哪里去?我要流到大海去……”百条小溪汇江河,千条江河归大海,百转千回,孜孜不倦!如果说城管是大海,我们就是一条条奔向大海的小河;如果说城管是大厦,我们就是一块块奠基大厦的基石;如果说城管是一道完美的彩虹,那我们就是虹上的一滴水!

      城管如虹,激越的长虹。太阳燃烧,因为它选择了辉煌;高山伟岸,因为它选择了坚毅。攀爬过岁月的脊梁,沧桑印证着城管人求索的足迹。“城管为公,执法为民”的四个理念,引领我们一步步迈向事业的巅峰;“三特”精神,见证了我们创造的一个个辉煌。这一切,犹如一支激情的交响乐,融汇成一首推动城管走向辉煌的华美乐章,澎湃成城管人坚定前行的蛩蛩脚步!

      城管如虹,优美的长虹。一枝玫瑰,要靠枝叶的无私奉献,才能散发出醉人的芳香;而城管工作同样需要每个城管人拥有爱岗敬业、无私奉献的精神。有了这种精神,你才会在寒冷的冬天,冒雨用手扒开被垃圾堵塞的下水道;有了这种精神,你才会为了一块招牌,顶着讽言冷语41次上门动员;有了这种精神,你才会在恒力建设现场,任凭太阳炙烤保障线路;有了这种精神,你才会在违建拆除时,冒着生命危险抱起点燃的煤气罐……穿越激流展平阔,经历风雨现彩虹!如今的城管,经过了风雨的洗礼,展现出迷人的风采,不仅得到全国同行的一致认可,更在群众心中树起了一座丰碑!

      城管如虹,我是虹里一滴水。也许有人认为,我们的工作太平凡。也许平凡的岗位注定不会有鲜花、不会有掌声,但我们平凡无悔、爱岗无悔。当我们将爱岗敬业当作人生追求时,我们就会抱着知足、珍惜、感恩、尽责的态度,把我们为之骄傲和自豪的工作做得更加完美!既然做不了大路,那就做一条曲径通幽的小道吧;不能成为城管彩虹上最绚丽的色彩,那就做彩虹里的一滴水!正是这些水滴的存在,城管才如此绚烂。办公室的已在城管默默奉献了5个年头,每天早晨8点上班,遇到材料常常加班至深夜,饿的时候就是一碗泡面、一盒快餐。即便如此,他还常常放弃休息日,每个星期天正常到岗;张书民同样在自己的岗位上坚守了5个春秋,当堆积如山的材料压来,他硬是自己累出了病,也没有叫苦叫累;作为母亲的张笑颜,同样顾不上家庭、孩子,每天不仅要做好办公室的日常工作,还要负责工作的督查催办,带病工作已成常事。这样的例子,发生在我们身边的很多很多。在城管这个大家庭里,我读到了什么是敬业,什么是珍惜,更读懂了作为一名城管人的责任和义务。

      城管如虹,豪气的长虹。命运我们无法选择,但责任我们必须肩负!虽然平凡的岗位有辛酸、有泪水,但在挥洒泪水和汗水的同时,我们也收获真诚和感动,我们以一颗真挚而丰盈的心赢得了广大市民的认可。我相信:播下春花,定有秋实;洒下汗水,定有收获。珍惜自己的工作吧,像爱自己亲人一样爱惜她,正如艾青说的那样:“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉……”

      亲爱的同志们,让我们举起右手宣誓:我们愿做一个纤夫,背着岁月长长的流水,伴着城管走过她的青葱岁月,陪她走进金色年华,让她如日如月,气贯蓝天!

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      临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

      作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

      客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

      说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。那一世范文网原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。

      我想认真工作,热爱自己的本职工作才是对爱岗敬业的最好诠释!

     

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