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    时间:2021-06-23 10:40:38 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

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      心得体会关于调查就是解决问题

      对于一个场景,只是简单的看了一眼,观察了一下,便主观判断哪里有问题,按照自己想当然的分析提出解决措施和相关要求。

      事后发现,操之过急。

      只是进行了简单的观察,没有与当事人交流,没有从多角度去调查问题,没有去分析问题发生的原因。盲动、经验主义,都是主观主义。

      固定型思维在作祟,习惯于发现问题,但从我的角度看是问题,在别人看来不一定是问题。因为站的高度不同、角度不同,换一个高度和角度,上升一个层次看,可能是风景。

      武断决策,注定做不好工作。情况不明就开始采取措施,像是打无准备之仗,是要打败仗的。

      首先要意识到,这可能不是一个问题。

      其次,当我觉得它是一个问题的时候,务必去了解清楚,至少要与当事人,熟悉情况的人,掌握真实情况的人交流一下,了解清楚情况,善于引导对方表达心声,在此基础上,加上综合分析,提出解决的办法和措施。

      盲目冒进,迷之自信自己是对的,恰恰可能导致采取行动时错的离谱。

      对方与你的想法可能大相径庭,正好相反都有可能,一顿发号施令,一顿刷存在感——虽然你不是这么想的。很容易让人误会,乃至反感。

      只要交流,就有收获。这句话是大二时李老师讲的,记忆深刻,但是我并没有经常与人交流,看似把自己开放了,实则思维里还是有堵墙,隔绝了与很多人的联系,要拆掉思维里的墙,逐渐点对点聊聊天。山不过来我就过去。

      与人交流,也是调查的过程。

      不交流不知道,一交流发现竟然是有误会的,而这误会,一说开,容易化解,不说,也许一直郁结着。可能会逐渐加深。

      比如对方在时常沉思,你却觉得他闷闷不乐,就会影响自己对待他的态度。比如对方情绪不受控制,你觉得他暴躁,实际是他家里出了点情况……

      要调查,需要深入一线,经常性记录数据,用数据说话,而不是凭感觉说话。

     

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