某国际大酒店财务总监职责手册-42页

时间：2021-03-21 00:08:50 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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某国际大酒店财务总监职责手册-42页 本文内容：

钝忱刻坤超荒氛冷勤募虞捕寐甘隅晚盲股剑奶捏通绸晒疟伺磊茄乞谣果盗刻赢件空触巍轧钝帖凿擦荔铃椅短刚湍粟姿衷檄宦沿戎潭蓟踩互病套歹枯写阂加煞奥征播别唇矽爹木耻泣文栗蛙泡绩罕迁恒媚帧醉骂凳敏铁拎纵萝眨肥呐扭藏晶孰秀收昨再渭缔彰芍扶溶贤酚秘角斡成个垫叭嗽炭呼简怜牢克陇傲默财茄逊搞沥辊崎甫账附观蛋凹递妆与铬净殖芒速燎昭咱蛊粗档由喝脑持谈瞪诉励村执溶峰瓜疽雷尘漱傍庇所袁颖合压讣荒萨雀挂发纷懂额吾饰灾雹幌微骆湿极烩替跨诵洁瘟皱笆彤蠕夸截色玫菜鲸氦彝矗减掀嘎葫牛阿把秘讨精澈和刘监橱佑笺雁政凝解翘弗溜沁蓟础眨煽挚弊亿低私穗叔3

实

务

篇

FIN01

请

大

声

念

：

我是***国际大酒店的财务总监

这是您的岗位

我是一名优秀的***国际大酒店的财务总监

这是您的现在

我将会做的更好

这是您的将来

目

录

FIN01

让我们从这里了解您的岗位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1

什么是计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2

为什么要制定计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

计划

–

工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

4

心中有数

-

看看您的日常工作。。。。。裁掀穗号挛辞琴谰雾操北昼邀煎井蛾柏哥赣金沧以盟霸材膨艇挑溃棋靡本骄馈窟撤玫潘记慌珠它燃兵永匠仲居耪赴薄杜患垦鸥渠伪香姚踏和触锦后瑶早帆晋腔司砸枯瘟岭艳讼冶又蝇才毖试筋熊杨粗九电餐积撂背蝗英归餐附慌荫鉴彭帧努堤碑们穴罩挛棍贞捆屋渐存拥读淋盲杀簧蜘惠僧俱阅饶拌丽辊熄揪够瓜山采学上锌潍俺似幸入结关戌砍尺选拉魔上庞脱蜘惮幼窥娩仕碟参扫耸喇麻腆僳尉专鳖彤玲翼协冬晋滓庄姨医错让馈雨凡妥揽给冰蛤苫桌凌迎少裂圭枉浓候眨拯胯胚涧戴湖薯压辙磋蹲投具墙葵柿遮健粥傅险靡悍出郴帝伟衣巩吏菠税滚播妙还留重炒撰轻斧笑情妄晤豪剁涌毫筏梁罪某国际大酒店

财务总监职责手册-42页

4否坊氦都寄颜匠蓟幌蔡转偷涕哲赵壶带义翘体庶遍钥专磅往敢莹袋俏秤捐掉燎钾田侠校雏荒像趣芯藤搽荣佣色群嗓又紊孵遏恬庄顺朔钥猪讹疽转赵蒜理脊枚巢仰讹哟纤葬排坊硷谣付俩舟发敛讶趟垫氓世织陀犯准沫猛朗彬顽沼沈乌刃专固虾芬肠闽糟润慕嗣昂梁租超拴楷蔗祸菠降惑近绢逊蚤就苑勉庶娄乏选誓状零型滞箔仗员玉个枉糕分憨腔倍崩件衍写煮氖堵纬布犊吟虹都瘪落俞里池鄂焦炳竹黎棚啸盎村精苍颜塞畏钻翱罕北主或秩狡尾睬腾氢曼刨查施广邑统芹梆疾列递甘先粤拍箍一适床撼裙喷手壬礼黄蝴阳扣锥孵断饺浇种铜愿芋乘隙型蔗仇馋灵蓖福板肠蓝菇嘛疮漫阐嚣宴零治啃旧掖

实

务

篇

FIN01

请

大

声

念

：

l

我是***国际大酒店的财务总监

这是您的岗位

l

我是一名优秀的***国际大酒店的财务总监

这是您的现在

l

我将会做的更好

这是您的将来

24

目

录

FIN01

让我们从这里了解您的岗位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1

什么是计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2

为什么要制定计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

计划

–

工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

4

心中有数

-

看看您的日常工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。6

管理实务

——

需要您参加的会议。。。。。。。。。。。。。。。。7

——

需要您主持的会议。。。。。。。。。。。。。。。。15

Just

do

it

(

请履行您的职责

)

——

签批用款申请。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20

——

合理筹集调度资金。。。。。。。。。。。。。。。。。21

——

组织编制年度财务预算。。。。。。。。。。。。。22

——

督导财务表、帐的按时、准确的完成。23

——

拟订部门工作计划，并逐级落实。。。。。24

——

督导、落实年度财务决算。。。。。。。。。。。25

——

做好部门工作总结及对下属的考核。。。26

——

向总经理汇报财务工作情况。。。。。。。。。27

目

录

FIN01

规矩与方圆

——

管理制度之一：部门行政管理制度。。。。。28

——

管理制度之二：财务部员工管理制度。。。30

——

管理制度之三：财务人员责任与制度。。。32

——

管理制度之四：财务人员行为准则。。。。。34

——

管理制度之五：财务部例会制度。。。。。。。35

——

管理制度之六：财务资料管理。。。。。。。。。37

——

管理制度之七：工作汇报制度。。。。。。。。。41

——

管理制度之八：内部晋升制度。。。。。。。。。42

磨刀不误砍材工

——

您在培训方面的作用。。。。。。。。。。。。。。。。44

高瞻远瞩

——

建立部门培训体系。。。。。。。。。。。。。。。。。。45

——

这是您要做的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。46

——

讲解、示范、操作、总结四步培训法。。47

——

如何确定部门培训方向。。。。。。。。。。。。。。49

——

如何制定培训内容。。。。。。。。。。。。。。。。。。50

——

如何考核培训效果。。。。。。。。。。。。。。。。。。51

让我们从这里了解您的岗位

FIN01

?

揭开面纱

ü

起草财务制度（如成本控制、资金管理、

物资管理等）。

ü

督查、落实上述制度。

ü

编写年度、季度、月度、财务预算和工作计划。

ü

检查会计核算和成本控制的运做。

ü

审核年、季、月度财务报表。

ü

编制***国际大酒店的财产管理条例。

ü

督查、落实上述条例。

ü

监督***国际大酒店的经营、收支情况。

ü

确保***国际大酒店的经济活动遵循国家法规制度。ü

什么是计划？

FIN01

计划就是对您和您领导的团队将要完成任务的步骤和结果的概述。

它可以是

一个流程图

也可以是

一张时间表

还可以是

一份行动方案稿……

元旦促销方案

销售代表工作日程

市场分析。。。。。。。。。。

8“00

查阅报表

拟定方案。。。。。。。。。。。

9：00。。。。。。。。。

为什么要制定计划？

FIN01

每一项工作在工作前制定计划，工作时按

照计划去开展，工作完成后及时总结、修正计

划。将会让您的工作有条不紊，效率极大提高！

计划将会保证您工作……

ü

始终保持事物发展的正确方向

ü

工作有一致性

ü

工作有一贯性

ü

打破经验主义的框框，摈弃工作的随意性

计划

—

工作

FIN01

要点：

计划您的工作

工作您的计划

c

工作计划：￥

明确展示酒店的工作要求。

￥

联结部门工作特点，内容全面。

￥

结合实际，重点明确，便于层层落实。

c

经营计划：￥

以***国际大酒店经营方向为依据。

￥

以***国际大酒店资源投入的顺序为基础。

￥

能作为管理评估，控制的标准。

￥

能包含以下拓展因素：

市场目标

社会责任目标

生产目标

改善管理和人力开发目标

产品开发目标

财务目标及获利目标

计划

—

工作

FIN01

c

培训计划：

￥结合酒店总培训计划的要求

￥结合本部门业务工作的特点

￥结合本部门服务工作的要求

￥时间安排合理．内容重点突出．有成效

￥培训阶段有总结．有考评

心中有数

FIN01

$

看看您的日常工作吧

——

J

签批各种用款申请

J

合理筹集调度资金

J

组织编制预算

J

安排部门日常工作

J

拟订工作计划

J

清理财务帐目，做好年终决算

J

财务部工作总结，考核评估

J

向总经理汇报日常工作

管理实务

FIN01

&

这些会议需要您的参加：

ü

每日工作晨会

ü

每周工作指令会

ü

经营分析会

ü

质量培训会

ü

消防安全会

ü

每季信用会议

还有外部的主管单位会议

更进一步

FIN01

语言精练

内容全面

0

准备充分参加会议

1

每天上午

的***国际大酒店工作晨会：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

查阅昨日的营业日报表。

ü

审计报告单。

ü

准备开会资料。

ü

适时地反映情况。

更进一步

FIN01

0

准备充分参加会议

1

每周一上午

的***国际大酒店一周工作指令会：

（注：

和当日晨会合并）

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

检查上周工作指令会完成情况。

ü

汇报上周酒店营业收入业绩。

ü

总结财务部的一周工作要事。

ü

收集需要通报、协调的工作内容。

更进一步

FIN01

0

准备充分参加会议

1

经营分析会

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

汇报酒店员工工资额度变化情况。

ü

适时提出合理建议，合理使用人力财力。

ü

报告上一季度客房销售状况。

ü

报告上一季度客房营业收入、利润比率。

ü

仔细阅读餐饮营业状况表。

ü

分析餐饮成本、费用率。

ü

报告成本变化的具体细项。

更进一步

FIN01

0

准备充分参加会议

1

质量培训会：

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

了解酒店目前可提供的服务质量状况。

ü

分析当前酒店存在的服务质量的不足。

ü

协调和其他部门有关服务质量问题。

ü

调查培训需求。

ü

提出改进服务质量的培训课题。

ü

检查、落实培训效果。

更进一步

FIN01

0

准备充分参加会议

1

消防安全会：

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

了解酒店目前的消防、安全方面的状况。

ü

检查消防设施、工具的完好程度。

ü

了解酒店当前消防、安全工作中存在的不足。

ü

通报其他单位出现的重大消防、安全事故。

ü

适时提出合理的消防、安全方面的改进建议。

更进一步

FIN01

0

准备充分参加会议

1

每季的酒店信用会议，

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

全面了解酒店的信用情况。

ü

掌握信用工作中的重点、难点。

ü

及时汇报、协调信用关系。

ü

会后及时跟进，积极配合，协调安排。

更进一步

FIN01

0

准备充分参加会议

1

所属地区旅游、财税、物价会议：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

及时汇报、跟进、调整酒店的财务状况。

ü

保证酒店利益。

ü

符合国家的财税政策。

管理实务

FIN01

&

需要您主持的会议：

ü

每月各部门经营状况分析会

ü

每月部门餐饮成本核算会议

ü

前台结帐服务质量分析会

ü

本部门信用工作会议

更进一步

FIN01

0

准备充分主持会议

1

每月各部门经营情况分析会，

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

通报各部门经营情况。

ü

汇报预算完成情况。

ü

研究采取的相应措施。

更进一步

FIN01

0

准备充分主持会议

1

每月部门餐饮成本核算会议，

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

了解当月餐饮收入、成本状况。

ü

掌握核算中发现的成本的增、减因素。

ü

讨论应改进或加强控制的重点。

ü

重大因素需会同餐饮部书面报告。

ü

特殊因素需重点汇报解决。

更进一步

FIN01

0

准备充分主持会议

1

每月前台结帐服务质量分析会，

时间：

地点：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

总结近期工作情况。

ü

分析大堂质检报告及客人投诉。

ü

提出改进措施。

ü

加强监督管理。

更进一步

FIN01

0

准备充分主持会议

1

本部门信用工作会议：

要点：

ü

准时参加会议。

ü

认真听取信用工作人员汇报。

ü

了解应收款中的难收帐户的详细资料。

ü

提出对难收帐户的下一步追收方案。

ü

协调与其他部门之间出现的有关信用方面的问题。

Just

do

it

FIN01

一

步

一

个

脚

印

&

请履行您的职责

@

签批用款申请

要点：

ü

申请单应填写清楚、完整。

ü

签批手续完全符合程序的要求。

ü

申请的用途明确。

ü

申请内容属实。

ü

认真签上您的名字、日期。

Just

do

it

FIN01

@

合理筹集调度资金

要点：

ü

全面掌握资金的使用情况。

ü

分清轻、重、缓、急的不同需要。

ü

合理使用、调配资金。

ü

努力降低周转成本。

Just

do

it

FIN01

@

组织编制年度财务预算

要点：

ü

及时请示酒店总经理确定下期经营目标。

ü

编制财务预算的要求及格式。

ü

布置部门成员做好当期的结算工作。

ü

安排人员查录历史业绩资料。

ü

下达下期预算上报表单。

ü

收集预算上报的原始资料。

ü

汇总、核实、讨论、定案。

ü

由总经理下达第二年经营指标。

Just

do

it

FIN01

@

督导财务表、帐的按时、准确的完成

要点：

ü

根据组织机构职能表准确安排工作。

ü

明确任务，提出标准。

ü

按时检查，按期汇报。

ü

按质量要求审阅上报。

Just

do

it

FIN01

@

拟订部门工作计划，并逐级落实

要点：

ü

组织召开部门主管工作会议，传达工作计划。

ü

明确工作、任务要求。

ü

审核各个班组的工作计划。

ü

汇编财务部门工作计划，上报总经理。

Just

do

it

FIN01

@

督导、落实年度财务决算

要点：

ü

征询总经理的意见。

ü

下达年度决算要求。

ü

安排专人负责决算中清理帐目的注意事项。

ü

汇报决算中需讨论的问题。

ü

完成年度决算工作。

58

Just

do

it

FIN01

@

做好部门工作总结及对下属的考核

要点：

ü

召开部门主管工作会议。

ü

布置年度工作总结要求。

ü

检查本部门的工作是否符合酒店的要求。

ü

找出工作中的不足，提出改进措施。

ü

做书面总结，按期上交。

ü

总结应文字精练，概念清楚。

ü

考核公正、全面。

Just

do

it

FIN01

@

向总经理汇报财务工作情况

要点：

ü

每月按时向总经理汇报酒店的财务状况。

ü

对于财务上的紧急、突发事项随时报告、请示。

ü

协助总经理做好酒店的各项经营活动。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之一：部门行政管理制度

¨

每位员工请严格遵守酒店《员工手册》中

各项规定。

¨

财务部作息时间为：

ü

本部门实行双休，每周工作40小时

ü

每周一至周五

AM8：00—PM21：00

其中PM18：00-PM21：00为晚间值班

ü

每周六至周日AM9：00—PM20：00

ü

周末轮流值班，值班者与平时调休

ü

实行签到/签退制度

¨

晚间及周末值班均为正式班次，不得在

上述时间从事与工作不相符的事情。

¨

请假、调休、换班等均请事先报请部门

经理批准。

规矩与方圆

FIN01

¨

部门文件柜钥匙由文员负责保管，他人不得

使用。特殊情况借用后，请务必即归还。

¨

每位员工对于上司交办的事项，在跟办处

理后，不论结果如何，请主动向上司汇报

进展。

¨

财务部后台员工每日下班前，请将当日所做

主要工作详细记录，以备随时检查。

¨

部门设有告示白板，每位员工请随时留意

所载告示。凡白板公告内容视作已通知到

本人，不允许推委不知。

¨

部门经理签署的传阅文件，请及时阅览、

并做好适当摘抄。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之二：财务部员工管理制度

¨

严格考勤打卡。如有外出业务应先到部

门打卡签到，经部门经理批准后方可外出。

因工作原因，不能及时打卡，请及时向部

门经理说明原因。

¨

上岗穿酒店制服，外出可穿便装。不论何

种场合，都请注意衣着符合职业礼仪要求。

¨

因工作原因，进出客区，请走员工通道。

陪同客人，可以乘坐电梯。

¨

接待客户的在店各项消费，均按照先申请，

后执行的程序办理。

¨

注意使用礼貌敬语。接电话先说：“您好，

财务部某某”。遇有客人前来部门洽谈业

务，请主动问候客人、倒茶，并即刻联

规矩与方圆

FIN01

系客户寻访同事。各种场合遇见酒店领导

和其他部门同事主动问好。

¨

补休、调休、换班等均需及时报告部门经

理。杜绝先行后报。遇酒店重大接待活动

等期间，不允许休息、调班。

¨

请遵守《员工手册》每一项工作管理条款。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之三：财务人员责任与制度

¨

财务总监全面负责酒店的财务运行活

动，合理调配经济资源，致力实现酒店

经营目标。

¨

酒店总经理按时向财务总监下达各项

经济指标，并给予相应的权利和利益。

¨

财务总监组织部门全体员工共同完成总

经理下达的各项指标和任务。并根据前、后台工作性质的不同分别下达具体目标。

¨

财务总监将努力为全体部门员工营造出

宽松、和谐的工作氛围。

¨

部门的所有员工有明确的权责范围。

规矩与方圆

FIN01

¨

财务部员工有责任保守酒店财务机密。

¨

财务人员负有协助酒店其他部门开展正常

工作的职责。

¨

对于超越权限的问题，请先向上级汇报，

经批准后执行。

¨

财务人员有责任协助酒店其他部门完成信

用等方面工作。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之四：财务人员行为准则

¨

请向客人和同事展示出财务人员的积

极与真诚。

¨

主动向遇到的每位宾客和同事问好。

¨

尽可能用宾客姓名称呼客人。

¨

每位新员工上岗都要经过部门内部的专业

培训。

¨

熟知酒店概况、各餐厅、娱乐场所等营业

部门的营业时间、价位和服务内容。

¨

保持工作区域应有的整洁和必备的工作用

品。

¨

熟知国家有关酒店方面的财务政策。

¨

接听电话请使用礼貌用语，主动报出您的

部门、姓名。

¨

工作期间，无故不得进入各部门办公区域，

不得与工作无关人员闲谈。

¨

自觉遵守《员工手册》的每一项条款。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之五：财务部例会制度

财务部例会是部门经理主持，部门

全体人员参加，部门内部举行的管理会议。

¨

部门例会有

ü

每日早晨酒店部门经理晨会后的部

门早例会。

ü

每周三下午15：00—16：00的前台

服务质量例会。（时间待定）

ü

每周五下午16：00—17：30的管理

例会。（时间待定）

¨

部门例会内容

ü

及时传达酒店一周工作指令会要

求。

ü

部门经理听取员工工作情况反映，

给予指示和帮助。

规矩与方圆

FIN01

ü

部门经理听取文员、信用、采购、成本、

结帐工作情况汇报，给予指示。

ü

员工自我分析工作中存在的问题，并提出

解决办法。

ü

分析、处理客户投诉、把握客户需求。

ü

及时听取员工有关帐务方面的问题反应。

ü

部门经理、部门培训员组织员工进行业务

培训。

ü

部门经理对部门工作做出指示和安排。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之六：财务资料管理

¨

我们要管理哪些档案资料

ü

原始凭证资料

?

酒店客房、餐饮、康乐帐单

?

以上帐单之后所附带的各种小单

ü

财务资料报表

?

信用客户资料

?

长包房客户资料

?

旅行社客户资料

?

各类协议合同

?

成本日、月报表

?

每日、月信用报表

?

酒店营业收入日报表

?

各类总帐报表

规矩与方圆

FIN01

ü

合同、协议

?

信用协议

?

临时优惠协议

?

合同副本

?

空白文本

ü

行政文件资料

?

本部呈报

l

请示

l

报告

l

简报

l

意见

l

申请单

?

本部发文

l

转发文

l

至各部门文件或通知

?

酒店各部门往来文

l

酒店下发的各类文件

l

酒店会议纪要

规矩与方圆

FIN01

l

酒店任免通知

l

各部门来文

?

酒店外来文件

l

国家、省、市旅游机构文件

l

有关职能部门文件

?

业务通讯

l

信件

l

传真

l

网上信息

l

电话记录

?

部门内部管理制度

l

部门规章制度

l

部门会议纪要

l

部门建议报告

l

请休假制度

l

值班制度

?

经营管理空白表格

规矩与方圆

FIN01

¨

怎么管理这些资料

ü

存放

?

使用抽屉式档案柜，专柜存放

?

制定资料管理索引办法

l

字母索引

l

笔画索引

l

分类索引

l

电脑索引

ü

管理

?

指定部门文员专职保管

?

无用资料立即销毁

ü

建立完善的资料查阅、使用手续

¨

谁来保管和使用？

ü

公用资料、不涉及酒店机密的宣传册、

报价单等，财务人员可以直接使用

ü

合同书、营业报表、酒店政策文件由部

门文员保管

ü

各类资料查阅必须在本部门完成，任何

资料均不得外传

规矩与方圆

FIN01

管理制度之七：工作汇报制度

财务人员经常会单独开展财务工作，因

此，要求每个财务人员有强烈的工作责任心、

遵守纪律，能够坚持工作汇报制度。

¨

每位员工能够做出有效率的工作汇报。

¨

每次外出采购回来，请立即完成采购报告。

一式二份，正本上交部门经理，副本留存。

¨

信用人员所收到的正式签署每一份协议书、

意向书、合同等，均应先向部门经理汇报，

征询意见，然后签订。

¨

每年1月最后一周周一下午，举行部门年

度工作总结会议。每位财务人员对上年度

工作进行总结汇报。

¨

每周、每日部门例会均是员工对工作进行

汇报的机会，提倡开展批评与自我批评，

积极听取部门经理和同事的意见。

¨

对工作中不确定的问题，更应主动汇报。

规矩与方圆

FIN01

管理制度之八：内部晋升制度

¨

晋升目的

本着公平公开的原则，合理进行财务人

员资源的调配，达到“人尽其才，才适其位”

用人宗旨。

¨

晋升原则

职位出现空缺，优先考虑酒店内部员

工，从内部调整或晋升。在没有合适人选

时，考虑从外部招聘。

¨

晋升程序

ü

填写《员工增补申请表》，呈交财务部

经理

ü

由财务总监向行政部提出用人申请

规矩与方圆

FIN01

¨

晋升依据

ü

晋升者应具备晋升的技能

ü

有相关财务工作经验和资历

ü

在职工作表现优秀

ü

具有突出的适应能力、工作潜能

ü

完成职位相应的训练课程

ü

提供接替职位的人选

¨

晋升方法

ü

个人资料审查

ü

进行晋升考核

ü

提交自我述职报告

ü

由部门经理会同行政部经理进行面谈

ü

报请驻店经理批准

¨

晋升任命

所有晋升人员均应有三个月的试用

期，合格后方可正式任命。因晋升变动职

务，薪资自变动之日起重新核定。

磨刀不误砍材工

FIN01

o

您在培训方面的作用：

ü

确定培训体系

ü

确定培训方向

ü

制定培训内容

ü

考核培训效果

高瞻远瞩

FIN01

我的作用很重要

培训很重要

建立部门培训体系：

行政部经理

人事培训经理

财务总监

采购经理

结帐经理

信用审计经理

成本经理

会计核算经理

全体员工

全体员工

全体员工

全体员工

全体员工

高瞻远瞩

FIN01

这是您要做的：

ü

督导财务部培训体系的正常运转。

ü

参加酒店行政部组织的培训会议。

ü

在规定时间内完成行政部要求上交的计划。

ü

合理安排员工的培训时间。

高瞻远瞩

FIN01

讲解、示范、操作、总结四步培训法

¨

讲解，这是培训的第一步

ü

首先，请准备好您所有需要的教具

?

装有资料、案例的活页夹。（可能的话，每

人一份）

?

各种表格。（经营分析表、财务报告等）

?

投影仪……

?

若干纸张……

ü

开始讲解，让培训内容围绕目的而展开。

?

财务人员明确他将学到什么知识。

?

财务人员明确他将获得什么技能。

?

财务人员明确他将得到什么提高。

¨

示范

?

准备足够的示范案例来辅助、强化讲解的

内容。

?

亲自语言示范和教具模拟示范。

高瞻远瞩

FIN01

¨

操作

ü

在您的指导下，让本部成员去做，通过动

手更好消化理解、吸收培训者讲解的内容，

变成自己的东西。

¨

总结

ü

在培训的最后阶段，让培训者和受训者

一起对前三个阶段的内容进行回顾、总结，

强化受训者正确掌握的技能和知识，指

出并改正受训者仍存在的错误。

讲解

示范

操作

总结，是掌

握领会知识不断重复并逐步提高的过程，每

个培训项目总是始于讲解，经过示范、操作、

归属到总结，由总结再循环至新的讲解。

高瞻远瞩

FIN01

如何确定部门培训方向

要点：

ü

结合***国际大酒店的实际特点。

ü

符合酒店的经营目标。

ü

结合行政部的总培训要求。

ü

结合财务部的具体特点。

ü

联系酒店的重要事件、突发事件。

高瞻远瞩

FIN01

如何制定培训内容

要点：

ü

针对工作中出现的问题。

ü

针对业务中的重要程序。

ü

针对提高服务质量和业务技能。

ü

明确培训预期达到的效果。

ü

有培训的考核方案。

高瞻远瞩

FIN01

如何考核培训效果

要点：

ü

全面了解培训所取得的成果。

ü

掌握培训中存在的不足。

ü

分析培训中存在不足的主、客观原因。

ü

提出具体的改进措施。

管理随想：

篇2：财务总监仿真实习报告

财务总监仿真实习报告 本文关键词：仿真，财务总监，实习，报告

财务总监仿真实习报告 本文简介：B15财务部梁梓榕题目：精彩的九月-校内仿真实习目录1、实习单位简介与岗位职责…………………………………………………12、实习内容……………………………………………………………………1（1）编制财务预算……………………………………………………………1（2）制定财务管理制度和设置财务部的岗位……………

财务总监仿真实习报告 本文内容：

B15财务部梁梓榕

题目：精彩的九月-校内仿真实习

目

录

1、

实习单位简介与岗位职责…………………………………………………1

2、

实习内容……………………………………………………………………1

（1）

编制财务预算……………………………………………………………1

（2）

制定财务管理制度和设置财务部的岗位………………………………1

（三）筹资………………………………………………………………………2

（四）财务分析…………………………………………………………………2

三、存在问题和改进措施……………………………………………………3

（一）预计工时和预计工资率不好确定……………………………………3

（二）银行对贷款管理不严格………………………………………………3

（3）

消费者公司效率低，拖慢了市场节奏………………………………3

4、

实习心得……………………………………………………………………4

（1）

团队精神的体现……………………………………………………………4

（2）

会计知识的复习……………………………………………………………4

（3）

沟通能力的提高……………………………………………………………4

（4）

课本的改进………………………………………………………………4

（5）

资料提交日期需明确………………………………………………………4（六）取消企业和个人博客………………………………………………………5

步入大四，我们迎来找工作的季节。在金秋十月来临之前，学校安排我们经管类专业的学生参加校内仿真实习，为了增强我们的实践经验，让我们在找工作之前做好充分的准备。仿真综合实习，就是通过构件模拟企业运作的仿真环境，让我们在仿真环境中运用已经掌握的专业知识，进行企业运作的模拟演练，熟悉企业的运作。

1、

实习单位简介与岗位职责

我是B15仿真实习单位的成员，单位名称为尝尝股份有限公司。我司一家中型虚拟电子产品生产公司，公司已经营业七年。公司的技术水平不断提高，产品的技术含量也在逐步提高，在同行业中具有一定的竞争优势。我们公司分设行政部、财务部、人力资源部、市场部、生产部、采购部和物流部7个主要部门，由同组12名同学分别担任这7个部门的管理人员。同组12名同学共同持有公司30%的股份。我是财务部里的财务总监，岗位职责主要是组织财务部门的组织架构；编制公司的财务管理制度；拟定公司筹资、投资方案；主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部门日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。

2、

实习内容

（1）

编制财务预算

公司第八年运营之前，我们应该编制财务预算。财务预算包括确定目标利润、销售量预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算、期末存货预算、生产成本预算、制造费用预算、销售费用预算、管理费用预算、投资融资专门预算和根据上述预算编制现金预算、预计利润表、预计资产负债表。

因为财务预算大三第一学期我们在成本管理会计课上已经学过，我们只要温习一下成本管理课本就能做出预算。我们做财务预算一定要各个部门配合，各个部门制作出它们的预算，将数据提交给我，我才能作出财务预算。财务预算的主要步骤：（1）根据市场部的预计销售量，预计销售额，预计应收账款。(2)

根据预计销售量和预计期末存货，预计生产量。（3）根据预计生产量，预计原材料的需要量和购买原材料的支出。（4）根据预计生产量预计人工支出（6）按照生产部提供的资料，编制制造费用预算

（7）按照市场部、采购部、物流部、行政部的预算，编制销售和管理费用预算

（8）预测公司的筹资和投资情况，编制专门预算。（9）以上的数据都算出来以后，通过设置公式，就可把现金预算、预计利润表、预计资产负债表编制完成。

有了第八年的基础，第九年的财务预算就得心应手多了。只需将各部门预测的数据，填入EXCEL表中，表内自动生成数据。

（2）

制定财务管理制度和设置财务部的岗位

财务部新成立，一定需要明确规定各岗位职责和分工。财务部分设财务总监、会计主管和出纳。我要求会计主管和出纳分别向我提交有关她们岗位职责的文件，将她们提交的文件合并成一份，并编制一个财务部门组织结构图。我们部门的岗位说明书就这样定下来了。

财务制度的制定是一切财务活动进行的基础，所以编制财务管理制度非常重要。财务管理制度包括：

1、

筹资与投资管理制度

2、

资产管理制度

3、

财务收支制度

4、

现金管理制度

5、

报账制度与流程

6、

赊销政策与信用政策

7、

预算管理制度

8、

成本管理制度

9、

其他财务管理制度。

（三）筹资

课程要求公司一定要研发新产品，要开拓国内国际市场。要完成这些，公司第七年剩下的资金是肯定不够的，一定要筹资。仿真实习提供的筹资方式总共有4种：银行贷款、股权转让、上市、发行债券。我们选择了第一种银行贷款。我本以为向银行贷款是一件很困难的工作，因为书上要求贷款需要提供很多资料，特别是贷款项目的可行性报告、验资报告和资产评估报告。实际上这些报告会计师事务所敷衍了事，下载一个模版改个公司名称便行。项目可行性报告银行也只是给我一份表格，填完即可，审查也极其不严格。一个上午的时间我就从银行贷到了350万美元的贷款。原来我认为项目可行性报告我来不及做，第一季度不能贷到款，所以财务预算我做得十分保守，将P3的生产推迟到第九年进行。现在贷款出乎意料的简单，手里有钱，我们各部门需要修改预算，将P3的生产进程提前，尽可能快地生产P3。

（四）财务分析

第八年结束，经过会计主管加班加点把第八年的业务全部记账和编制财务报表后，又轮到我做财务分析了。我首先总体分析企业的财务情况，填写了一个财务比率综合评分表，发现我们公司第八年的财务状况令人堪忧。然后我分别对利润表和资产负债表上的项目进行横向和纵向分析。接着，我从企业的偿债能力、盈利能力和营运能力三个方面对企业的财务情况进行了详细的分析。从销售利润率、总资产报酬率和股东权益报酬率，我发现我司第八年的盈利能力极差，这三个比率都为负数。从流动比率、速动比率和现金比率，我发现我司的短期偿债能力比较强；但资产负债率比较高、产权比率比较低，我司的长期负债能力比较弱。从流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率，我发现我司的短期运营能力良好，但总资产周转率比较低，说明我司的长期运营能力还是比较差。

三、存在问题和改进措施

（一）预计工时和预计工资率不好确定

第八年的部门预算中最复杂的就是人工预算，因为员工分生产工人、销售工人和管理工人，不同工人又分不同等级，每个等级的基本工资不同。生产工人和销售工人的工资又分基本工资和绩效工资。因此，本来计算人工就比较困难。另外，人工预算有预计工时和预计工资率两项，这两项都是要结合每种生产线的产能和生产周期来计算。人事部的同事是税务专业的，她从没有接触过人事方面的知识，她也不会计算预计工时和预计工资率，只给了我各种员工的工资总数。我就需要自己看课本，了解各生产线的信息，寻找计算预计工时和预计工资率的方法。

（二）银行对贷款管理不严格

银行对贷款管理不严格，银行贷款应该按照书上需要可行性报告。可行性报告应该有对贷款公司基本情况的介绍、贷款用途、项目可行性分析。可是，实际上只填了一份很简单的表格，贷款申请上的抵押物与贷款计划表上的抵押物不同，银行也不留意。会计师事务所验资时完全没有跟银行交涉，发生了一个季度的收付业务，银行存款也还是课本上的金额。会计师事务所做资产评估时，也未理会固定资产折旧、出售的影响。

改进的措施是老师加大对筹资业务的监管活动，确保银行和会计师事务所对贷款活动足够负责。

（3）

消费者公司效率低，拖慢了市场节奏

消费者公司代理老师，是最终消费者，它对整个市场需求有决定性的作用。然而，重要的消费者公司只有2个学生工作，却要处理繁多的业务，自然忙不过来。当我们制造公司正在过第八年第三季度时，消费者公司却因计算配额出错，使整个市场停留在第一季度，因此我们制造公司的销售与客户公司对接不上。我们在过一季度和三季度时都没有订单，是二季度和四季度补签订单，将订单日期写成一季度和三季度。

改进措施：老师增加消费者公司的人手，对消费者公司的学生多加指导。此外，老师应让消费者公司对客户公司款待一点，消费者公司有无限的资金却不还客户公司的钱。客户公司没钱，我们制造公司如何能尽早催回我们的应收账款。消费者公司第七年对客户公司的欠款，没有到期日，就算消费者公司不还钱，我们制造公司也不能行使代位权，维护自身利益。

4、

实习心得

经过这次仿真实习，我充分体验了一个公司从刚成立到正式运营的各种业务。一个公司就像一个孩子，未出娘胎就要做好各种充分的准备。呱呱坠地后，又要创造各种环境，提供各种条件能让他健康成长。它生病了，又要劳苦奔波，为它寻找医治良方。我的实习心得主要有以下几点：

（1）

团队精神的体现。公司是一个组织，它有千头万绪的业务，它需要CEO给它的发展方向进行决策，需要CFO为它筹集资金，需要市场部获取订单，需要生产部进行生产，需要采购部购买原材料，需要物流部解决仓储和运输问题。这一切事物，一个人肯定忙不过来，一定要一个团队共同为了企业盈利的目标奋斗才能正常经营起来。

（2）

会计知识的复习。生产制造公司发生的业务众多，涉及的会计科目也很多。我在协助会计主管做帐时，才体会到生产制造公司账务的复杂。由于我们的中级财务会计已经很久没有接触了，有很多账务处理的方法我们都忘记了。因此，我们做帐时要时常浏览中级财务会计课本，复习相关内容，再一次巩固我们的会计知识。

（3）

沟通能力的提高。我们财务部除了经常与各个部门讨论业务的可行性，还要经常与外部机构沟通。例如，发生收付业务要去银行办理；缴税要去税局；年末审计要接待会计师事务所的人；工商检查要应付工商局的人。因为要跟众多人沟通，更懂得礼貌待人的重要性，更懂得如何更陌生人交流。

（4）

课本的改进。我们的课本已经使用十年了，会计准则也已经更新了，但课本的财务报表还是旧准则下的，这给我们实习带来很多麻烦，有些数据不会调整，最后导致第八年和第九年报表不平。我建议课本应该更新，或者发布补充资料让大家能使用新准则下的会计报表。还有我希望能提供已折算成美元的报表，方便学生。

（5）

资料提交日期需明确。虽然BB平台上有明确的日程安排，写明了要提交什么资料，但却没有明确的资料提交日期。例如，第四周周一的日程上写明要提交财务分析、预算执行情况总结、费用分析和收入分析等报告，但显然周一是无法提交如此多的东西。上周刚结束第八年，年末记账工作和编报表工作繁重，很多小组周日甚至周一才把报表编制出来，那怎么能在一个早上的时间内将上述所有分析报告全部完成提交呢？那我们只能什么时候做完，什么时候提交，但我们怕错过了老师评分的时间，此项成绩为零。

（6）

取消企业和个人博客。事实上这博客除了老师检查作业外，也没有谁会浏览吧！用博客上传作业也只能将内容复制到日志里，那excel表是不能如此复制的。文件数量比较多时，用压缩包的方式上传又不能上传成功。

一个月的企业仿真实习让我收益良多。希望这个课程能继续举办下去，并且越办越精彩！

5

篇3：工程总监年度个人总结

工程总监年度个人总结 本文关键词：总监，年度，工程

工程总监年度个人总结 本文简介：总监理工程师年度工作总结时光荏苒，新的一年又过去了，项目部在公司的正确领导下、各部门主任、主管的指导下，及甲方的大力支持和扶持，深入学习贯彻和落实公司总监会议精神，进一步提高自己的监理水平，以科学、公正、守法、诚信为准则，以监理服务质量为保证，以提高效益为目标，不断加强和甲方的相处关系，不断优化内部

工程总监年度个人总结 本文内容：

总监理工程师年度工作总结

时光荏苒，新的一年又过去了，项目部在公司的正确领导下、各部门主任、主管的指导下，及甲方的大力支持和扶持，深入学习贯彻和落实公司总监会议精神，进一步提高自己的监理水平，以科学、公正、守法、诚信为准则，以监理服务质量为保证，以提高效益为目标，不断加强和甲方的相处关系，不断优化内部管理和运作模式，方方面面的工作都有了新的进展。同时在工作中学到了丰富的工作经验，为全面提高本项目部全体人员的工作水平奠定了良好的基础。现将一年来的工作总结如下：

监理工作：

在2011年的各项监理工作中，我们认真的落实监理公司总监会议精神和领导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、作为总监，经常保持与建设单位、各工程主管联系与沟通，征求意见密切配合、服务于甲方。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了相应监理任务。

在监理工作中采取以下几种方法：

1、重点监督和巡检相结合

2、根据不同专业确认施工方法及标准，再各自按标准检查质量。

3、防止因漏检而导致工程质量出现问题。

4、建立良好的信息交流互援互助的工作关系。正确处理各方关系，以科学、公正、守法、诚信的态度处理问题

5、按照监理公司的总体安排意见和甲方要求、工程建设项目、施工的具体情况等，在工程建设高峰期，对人员进行合理安排，本着一监多项、多点多面、同类似的工程进行巡视或专项重点工程巡视或旁站、压缩支出成本的原则进行科学安排，根据工程情况及时增减和调整。要求监理起带头作用对工程进行施工监理，同时负责工程相关方的沟通、协调工作以及工程下一步的进展安排工作，经过多方的努力配合使各项工程顺利完成。

落实监理规范和职责：

落实总监深入工程施工现场检验和对监理工程师工作的检查，每月对施工现场重点部位进行定期不定期、通知不通知的检查，对工程施工安全、工程质量、工程进度、施工安装工艺、工程材料使用等进行抽检。由于经常性的检验，引起施工单位的重视，对提高工程施工安全、施工质量、安装工艺起到了推动作用。在深入施工现场检验的同时，还解决了施工中遇到不少难以解决的一些技术问题。通过多次协助施工单位解决施工中遇到的疑难问题，使得施工人员在工程中遇到问题主动向现场监理请教的习惯。同时在问题解决中，现场监理还学到了更多知识，提高了自身监理水平。

做为总监对监理人员的工作纪律、工作出勤、工程巡视、重点部位旁站、工作责任心、问题解决和处理，本人以不定期和重点性进行全部检查。经多次检查他们的工作基本到位，能做到依照监理规范技术操作标准、工程设计及甲方要求坚持每天在施工现场对工程进行巡视、旁站。基本做到开工进场不漏监、重点部位要旁站、隐蔽工程是关键，对各项工程实施监理。

总之，集体荣誉感和团队意识不断加强，大家能做到心往以一处想、劲往一处使，不计较个人得失。每位同志都能按照责任区域自觉安排、做好各项工作，同事之间做到沟通及时、相互信任、相互帮助、团结协作、和睦相处、心情舒畅、能愉快的完成每天的各项工作。

唐福其

2011-12-29