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    苏州望亭亚朵酒店企业文化考试

    时间：2021-04-15 15:07:43 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    　苏州望亭亚朵酒店企业文化考试[ 复制]

    　 您的花名：

    　[填空题] *

    　_________________________________

    　您的部门：

    　[单选题] * ○前厅部 ○客房部

    　○餐饮部

    　○销售部

    　 您的职位：

    　[单选题] * ○初级客户大使 ○中级客户大使

    　○高级客户大使

    　○初级客户服务经理

    　○高级客户服务经理

    　1. 亚朵用户第一的价值观如何体现（ ）

    　[单选题] * 用户第一，股东第二，特许业主第三，伙伴第四 用户第一，特许业主第二，伙伴第三，股东第四

    　伙伴第一，用户第二，股东第三

    　用户第一，伙伴第二，股东第三(正确答案)

    　 2. 发现酒店伙伴有触犯价值观红线的行为时，应当如何（）

    　[单选题] * 及时提醒，如果相关伙伴不听进言，则向更高一级反馈(正确答案) 假装不知道，不予理睬

    　直接举报至总部

    　和其他伙伴背后议论

    　 3. 亚朵价值观里“向官僚说不”表现正确的是（）

    　[单选题] * 不称呼总，称呼花名(正确答案)

    　称呼自己的上级为：“XX经理、XX总”

    　不打招呼，没有称呼

    　论资排辈

    　 4. 亚朵“读领风骚”活动表述正确的是( ) [单选题] * 鼓励大家参加，相互学习，相互进步(正确答案) 没必要参加，耽误时间

    　必须参加，不参加扣工资

    　和我无关

    　 5. 关于亚朵价值观全员授权的说法，错误的是 [单选题] * 信任，温暖 不能“这事不赖我”

    　我不敢用授权(正确答案)

    　授权、赋能、担责

    　 6. 亚朵九年目标是 [单选题] * 亚朵新空间:新中产品质生活入口(正确答案) 创造增量价值

    　成为住宿业引领品牌

    　打造第四空间

    　 7. 客人进入酒店一定会享受的服务是（）

    　[单选题] * 西装革履 夜驿善暖

    　奉茶(正确答案)

    　浣纱洗衣

    　8. 关于全员授权中授权三部曲是 [单选题] * 敢于授权、擅于授权、乐于授权 乐于授权、敢于授权、擅于授权

    　敢于授权、乐于授权、善于授权

    　敢于授权、善于授权、乐于授权(正确答案)

    　 9. 亚朵的缘起 [单选题] * 怒江村 藏彝市

    　亚朵，云南怒江中缅边境一个小村庄(正确答案)

    　藏族

    　 10. 亚朵对客人的服务是（）

    　[单选题] * 朋友服务 家人服务

    　邻里服务(正确答案)

    　同事服务

    　 11. 亚朵人文主题主要体现在（）

    　[单选题] * 阅读 图书 阅读 属地摄影(正确答案)

    　图书 摄影

    　图书 人文摄影

    　 12. 亚朵的特点（）

    　[单选题] * 自然 安静 祥和 朴实 自然 静谧 祥和 质朴

    　原生 静谧 温暖 朴实

    　自然 静谧 温暖 朴实(正确答案)

    　 13. 亚朵三级处罚制度分为（）

    　[单选题] * 警告 黄牌 红牌(正确答案) 口头警告 黄牌 红牌

    　口头警告 书面警告 黄牌 红牌

    　警告 通报 黄牌 红牌

    　 14. 亚朵酒店的 Slogan 是（）

    　[单选题] * 拥抱你的城市 拥抱我的城市

    　总有不期而遇的温暖(正确答案)

    　寻找不期而遇的温暖

    　 15. 亚朵酒店相招营业时间，以下正确的是（）

    　* 平日 7：00-10：30(正确答案) 平日 7：00-10：00

    　节假日/周末 8：00-11：00

    　节假日/周末 7：00-11：00(正确答案)

    　 16. 亚朵人：（）

    　* 有灵魂：做人干净(正确答案) 有血性：作风清廉

    　有血性：作风犀利(正确答案)

    　有温度：有趣有爱(正确答案)

    　有本事：说到做到(正确答案)

    　 17. 在亚朵的“三大纪律”中的红线，包含下列哪些 *

    　不欺骗(正确答案) 不收受贿赂(正确答案)

    　不做与我无关的

    　不乱搞男女关系(正确答案)

    　 18. 亚朵初心 * 最好体验的酒店(正确答案) 我们可以改变这个行业(正确答案)

    　不仅仅是睡觉的地方(正确答案)

    　不是无所不能，一定竭尽所能

    　 19. 亚朵企业文化践行包含哪些项目（）

    　* 花名制度(正确答案) 吐槽(正确答案)

    　读领风骚(正确答案)

    　点赞(正确答案)

    　 20. 亚朵价值观拒绝平庸如何体现？ * 山不过来，我就过去(正确答案) 不难，要你干嘛？(正确答案)

    　说一不二

    　不是追求完美，而是能人所不能(正确答案)

    　 21. 亚朵酒店各公区都有一个有诗意的名字，比如书吧是___，餐厅是___，洗衣房是 ___，客房是___，会议室是___，健身房是___。

    　[填空题] * 空 1 答案：竹居

    　空 2 答案：相招 空 3 答案：出尘

    　空 4 答案：宿归 空 5 答案：共语 空 6 答案：汗出

    　22. 亚朵的“四大名著”是 [填空题] * _________________________________(答案：请设置答案)

    　23. 亚朵的价值观是什么？ [填空题] * _________________________________

    　24. 亚朵价值观里的八项注意是什么？ [填空题] * _________________________________

    　25. 亚朵的四大名著是：_________，__________，___，___ [填空题] * 空 1 答案：将心注入

    　空 2 答案：毫无保留 空 3 答案：阿里铁军 空 4 答案：基业长青

    　26. 问题 1：_________问题 2：_________ [填空题] *

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