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    商场服务保证书

    时间：2021-02-05 05:08:44 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：保证书 商场 服务

    　商场服务保证书 4 篇

    　 商场服务保证书 1

    　为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下：

    　 一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》；

    　 二、实行明码标价，不蒙骗消费者；

    　 三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；

    　 四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；

    　 五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。

    　 售后服务电话：

    　 举报投放电话：

    　 对本商场与消费者发生纠纷协商不成的`即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。

    　 保证人：小红

    　 日期：20xx 年 xx 月 xx 日 商场服务保证书 2

    　尊敬的各位业主朋友们：

    　 大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，

    　现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：

    　 一、特价品管理

    　 为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以 1000—5000 元罚款。

    　 二、质量保证管理

    　 各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以 5000 元以上罚款(包括 5000 元)。

    　 三、价格管理

    　 各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各

    　 展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低

    　的原则进行销售，将对该展位处以 1000 元罚款。

    　 四、环保管理

    　 各展位所售商品需经过 ISO9001 的认证，以保证环保系数，并提供质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发现所售商品存在严重的环保问题，商场将给予清场的处理。

    　 以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极配合商场管理。

    　 XXXX 家具装饰广场

    　 XXXX-XX-XX 商场服务保证书 3

    　尊敬的各位业主朋友们：

    　 大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，现结合商场实际对我商场售后服务保证如下：

    　 一、 特价品管理

    　 为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以 1000—5000 元罚款。

    　 二、 质量保证管理

    　 各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规

    　定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以 5000 元以上罚款(包括 5000 元)。

    　 三、价格管理

    　 各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以 1000 元罚款。

    　 四、环保管理

    　 各展位所售商品需经过 ISO9001 的认证，以保证环保系数，并提供质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发现所售商品存在严重的环保问题，商场将给予清场的处理。

    　 以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极配合商场管理。

    　 XXXX 购物商场

    　 XXXX-XX-XX 商场服务保证书 4

    　为落实昆政发[20xx]58 号《昆明市主城区(专

    　业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》和《官渡区 20xx 年主城区批发(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》(官通[20xx]21 号)文件要求，昆明明通商场郑重做出如下保证：

    　 1、商场恢复营业后，商场内的经营户只从事零售经营，不再从事任何批发或者批零兼营业态。

    　 2、商场统一合理布置收银台，实行分区域统一收银，统一售后服务。

    　 3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营，不从事批发业务，若商场内出现任何批发业务，商场甘愿接受处罚。

    　 4、商场与所有入场商户签定《合同补充条款》，并要求商户必须承诺：在商场内只开展零售经营，不从事批发业务。若有违反，商场将按照合同约定追究违约责任，直至无条件收回铺面。

    　 5、为缓解主城区交通压力，商场恢复营业后，只保留 1-3 楼的零售经营面积，4 楼和 5 楼将调整为商务办公区和商场服务区(餐饮、娱乐、休闲)。

    　 6、商场严格依照国家有关法律、法规守法经营，依法纳税，诚信经营，杜绝售卖假冒伪劣产品。文明服务，维护消费者合法权益，并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查。

    　 以上承诺保证做到，敬请社会各界、广大市民予以监督。

    　昆明市明通商场

    　 20xx 年 7 月 29 日

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