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  • 福田雷沃重工农装管理制度市场部经理市场巡回管理办法

    时间:2021-03-20 06:11:26 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

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    福田雷沃重工农装管理制度市场部经理市场巡回管理办法 本文关键词:市场部,福田,工农,巡回,管理制度

    福田雷沃重工农装管理制度市场部经理市场巡回管理办法 本文简介:市场部经理(副经理)市场巡回管理办法FTLWZGN.8101030006.005.0-2011福田雷沃重工农装管理制度制度要素1、制订目的为规范市场部经理在所辖市场部经销网点的巡回行为,形成对每个网点定期巡视的惯例,经常与经销商沟通交流,及时发现和解决经销商在市场操作中遇到的问题和困难,监督和指导驻

    福田雷沃重工农装管理制度市场部经理市场巡回管理办法 本文内容:

    市场部经理(副经理)市场巡回管理办法

    FTLWZGN.

    8101030006.005.0-2011

    福田雷沃重工农装管理制度

    制度要素

    1、制订目的

    为规范市场部经理在所辖市场部经销网点的巡回行为,形成对每个网点定期巡视的惯例,经常与经销商沟通交流,及时发现和解决经销商在市场操作中遇到的问题和困难,监督和指导驻点业务人员的日常工作,保证市场部工作的正常、高效开展,特制定此办法。

    2、适用范围

    本办法适用于农业装备事业本部市场部经理(副经理)的市场巡回管理。

    3、原

    3.1定期巡回的原则;

    3.2沟通交流的原则;

    3.3有效规避风险的原则;

    3.4发现和解决问题的原则;

    3.5重大问题及时上报的原则;

    3.6检查指导的原则。

    制度主要内容

    4、职能职责

    4.1市场部经理

    4.1.1负责对所管辖网点每月至少巡视一次;

    4.1.2负责对在巡回过程中经销商提出的问题进行答复和及时解决,不能解决的及时上报营销公司相关部门协调处理;

    4.1.3负责对驻点业务员的工作状态进行检查,检查《营销人员工作日志》(模板见附表1)及《营销台账》(模板见附表2)记录情况,并进行业务指导;

    4.1.4负责将巡回检查情况按照《市场部经理市场巡查表》模板(见附表3)进行记录。

    4.2销售管理部

    4.2.1负责对市场部经理的巡视情况进行监督检查;

    4.2.2负责对未按规定巡回的市场部经理行为进行考核;

    4.2.3

    负责对《市场部经理市场巡查表》、《营销人员工作日志》、《营销台账》定期抽查,形成月度通报,以及时发现问题,规范市场行为,指导业务开展。

    5、具体内容

    5.1市场部经理应制定每月的市场巡回计划,对所辖市场内的经销网点原则上至少每月巡视一次,因特殊情况不能前去的,也要定期电话调度市场情况,在《市场部经理市场巡查表》上详细注明;

    5.2到达网点后,必须开展的工作:

    制度主要内容

    5、具体内容

    5.2.1与经销商主管业务副经理及以上领导进行沟通交流,了解该经销网点所辖区域的市场情况、竞争对手动态、对我产品及驻点业务人员的意见等等;

    5.2.2检查终端商品车摆放是否整齐、状态是否完好、产品组合是否合理,终端布置是否符合公司标准等等;

    5.2.3检查驻点业务人员的精神是否饱满、态度是否端正、思想是否稳定、业务是否熟练,对待用户、经销商是否和蔼、关系是否融洽等等;

    5.2.4对在经销网点发现的问题和与经销商沟通交流中提出的问题要积极解决,当时解决不了的要及时请示公司本部,尽早解决,不留遗留问题;

    5.2.5对在市场巡查中如发现业务人员在市场操作或思想上存在的问题立即提出,并给与教导或指正,帮其改进提高;

    5.2.6对各网点业务人员的工作日志、库存台帐、销售台帐、回款台帐等情况进行详细检查,特别是要关注货款回收和应收账款情况,规避经营风险;

    5.2.7对有政府补贴的地区,在日常就要注意与农机部门的沟通交流,定期进行公关走访,建立长期稳定的关系;

    5.3市场部经理要将市场巡回的详细行程及检查情况、了解的市场信息记录在《市场部经理市场巡查表》上;

    5.4营销公司任何一位领导在市场出差期间,都有责任对市场部经理的市场巡回情况进行监督,并将发现的问题及时反馈到销售公关科,销售公关科落实相关市场部及部门进行整改;

    5.5每月3日前,销售管理部抽取部分市场部经理巡回日志及业务人员工作日志、营销台账进行检查,形成月度通报,对没有按要求进行市场巡回的市场部经理予以通报,并进行考核。

    6、考

    6.1若市场部经理无故未对所辖市场部的各网点进行巡视或不反馈市场巡回日志的,销售管理部检查发现后将给予100--300元的负激励,并通报批评;

    6.2若市场部经理在市场巡视时,未及时对驻点业务人员的市场行为或终端卖场布置进行检查指导,或效果不佳的,负激励市场部经理200--500元,并通报批评;

    6.3若市场部经理没有对在市场巡视过程中发现的问题或经销商、农机部门提出的问题给予及时答复或解决,留有遗留问题引发抱怨的,销售管理部发现后将给与300--800元的负激励,并通报批评。

    附则与附件

    7、附

    7.1本制度由销售管理部制订并负责解释;

    7.2本制度自下发之日起执行。

    8、附

    附件1:《营销人员工作日志》

    附件2:《营销台账》

    附件3:《市场部经理市场巡查表》

    附加说明

    本制度提出部门

    销售管理部

    本制度归口管理部门

    销售管理部

    本制度起草人

    本制度审核人

    欧阳凡

    本制度审定人

    王刚1

    本制度批准人

    批准时间:2011年4月16日

    下发时间:2011年4月16日

    附件1、

    营销人员工作日志模板

    时间

    所在地点/经销网点

    工作完成情况

    工作总结及后续工作计划

    需重点关注的遗留问题;

    竞争对手动态;

    补贴信息动态等。*年*月*日*年*月*日*年*月*日*年*月*日*年*月*日

    附件2、

    营销台账模板(excel表格式)

    ●进、销、存、回款总体情况台账模板

    大中拖:

    日期

    网点

    到货

    实销

    库存

    今日

    回款

    小麦机

    玉米机

    水稻机

    TE

    TH

    TB

    TA

    TD

    TF

    TG/

    TQ

    合计

    小麦机

    玉米机

    水稻机

    TE

    TH

    TB

    TA

    TD

    TF

    TG/

    TQ

    合计

    小麦机

    玉米机

    水稻机

    TE

    TH

    TB

    TA

    TD

    TF

    TG/

    TQ

    合计月*日月*日月*日月*日月*日

    合计

    小拖:

    日期

    网点

    到货

    实销

    库存

    今日回款

    TS系列

    D系列

    F/E系列

    ZF系列

    小装

    小挖

    合计

    TS系列

    D系列

    F/E系列

    ZF系列

    小装

    小挖

    合计

    TS系列

    D系列

    F/E系列

    ZF系列

    小装

    小挖

    合计月*日月*日月*日月*日月*日

    合计

    ●到货明细模板

    序号

    到货时间

    产品型号

    产品代号

    出厂编号

    补贴额度C

    基本价A

    选装配置

    配置加价B

    批量返利D

    冲减运费E

    结算价

    (A+B-D-E)

    销售价

    (A+B-C)

    运输方式

    (自提/厂送)

    是否补贴指标

    是否开票

    送达方

    是否销售

    提报实销时间

    ●实销明细台账模板

    序号

    产品线

    经销单位

    产品系列

    产品型号

    产品代号

    出厂编号

    客户姓名

    座机号码

    手机号码

    详细地址

    是否忠诚用户/意见领袖

    备注

    ●回款台帐模板

    序号

    经销单位

    回款时间

    回款方式

    (电汇/承兑/现金)

    金额

    用途

    (小麦机/大中拖/小拖等)

    承兑汇票

    票号

    备注

    附件3、

    市场部经理市场巡查表

    巡查时间:

    巡查网点:

    驻点业务员:

    巡查要素

    序号

    巡查项目

    是否合格

    存在问题描述

    整改要求

    责任人

    整改完成时间

    备注说明

    终端形象(参照《福田雷沃重工农业装备业务终端形象管理规范》)

    终端形象布置

    1.1.1

    门头影布、大型喷绘、彩旗、横幅、小彩条、科室牌等悬挂是否符合规范

    1.1.2

    业务接待牌、授权牌、桌旗、易拉宝、资料架等摆放是否符合规范

    1.1.3

    海报内容是否更新,张贴是否符合规范

    1.1.4

    样机摆放是否符合规范,摆放位置是否醒目,有利于销售

    终端商品库存车

    状态

    1.2.1

    样机是否无漏水、漏油、漏气等三漏现象,处于良好待售状态

    1.2.2

    外观是否整洁、无灰尘、泥垢、油污

    1.2.3

    驾驶室内是否底板清洁、室内无杂物

    1.2.4

    玻璃是否透亮、无灰尘、杂贴、无划痕、无水尘痕

    1.2.5

    轮胎是否黑亮、无泥垢、无油渍

    驻点业务员的工作状态

    2.1.1

    是否按时上班,工作积极主动,对待用户亲切热情,是否主动开展行销

    2.1.2

    精神面貌是否良好,有无异常情绪

    2.1.3

    业务知识掌握是否熟练,

    工作效率、工作质量高

    DMS系统应用

    (雷沃大中拖/谷神业务)

    3.1.1

    到货车辆是否及时验收,实销车辆是否及时上报

    3.1.2

    是否有专人负责DMS系统登录与使用维护

    3.1.3

    系统库存、销售数据与实际是否相符

    市场纪律维护

    4.1.1

    是否按公司规定价格销售,不得出现降价销售

    4.1.2

    是否遵守市场纪律,不得出现跨区销售

    与巡回经销商的交流沟通记录(遗留问题处理、经销商建议、经销商抱怨等)

    公司专项竞争策略(如各类促销活动、专项推介、新产品上市推广等)执行情况检查记录

    信息动态记录(包括经销商渠道动态、市场形势动态、补贴信息动态等)

    关系维护记录

    拜见人

    单位

    职务

    了解到的业务信息

    后续的应对措施

    篇2:市场部经理岗位职责(制度范本)

    市场部经理岗位职责(制度范本、doc格式) 本文关键词:市场部,范本,岗位职责,经理,制度

    市场部经理岗位职责(制度范本、doc格式) 本文简介:天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632岗位目的、岗位职责、任职资格岗位名称:海外营销中心市场部经理岗位职责:收集并提供市场资料分析,以协助营销中心领导制定营销战略及市场发展战略根据市场资料支持销售任务的制定制订营

    市场部经理岗位职责(制度范本、doc格式) 本文内容:

    天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin

    ;QQ:1318241189;QQ群:175569632

    岗位目的、岗位职责、任职资格

    岗位名称:

    海外营销中心市场部经理

    岗位职责:

    收集并提供市场资料分析,以协助营销中心领导制定营销战略及市场发展战略

    根据市场资料支持销售任务的制定

    制订营销中心广告/促销计划及预算

    根据各片区反映情况有针对性地制订广告/促销计划及预算并跟踪计划实施情况,就未达到计划或超过预算标准的项目向上级领导反映

    负责对外广告联系,广告品制作及发放(内部发放)

    对片区广告及促销效果进行评估

    领导并监督市场调研工作

    本部门人员业绩考核、任免意见及培训要求

    协助销售管理部对片区销售进行监督管理

    岗位关键业绩指标:

    指标

    目标

    权重

    海外市场回款额

    20%

    海外市场销售量

    30%

    广告预算费用控制

    30%

    业务人员满意度

    20%

    岗位技能/资格要求:

    三年以上相关工作经验

    综合管理、协调能力

    正直人格

    大学毕业学历或以上

    主要工作及其细化

    主要活动

    工作频率

    具体工作

    主要输入

    分析框架/表格

    主要输出

    负责收集分析市场信息,支持制订片区营销战略和市场计划。

    每年

    具体数据

    营销中心年度营销计划

    领导并监督市场调研活动

    每月

    包括新产品的调研、品牌知名度、市场/客户需求趋势/竞争对手情况等

    市场调研报告

    协助中心领导收集及分析市场信息及参与、落实促销计划和延伸

    每月

    广告促销计划及

    跟踪并评估各片区广告及促销效果

    每月

    评估报告

    对外广告联系、广告品制作、发放

    日常

    广告品供应

    监察分管人员表现,拟定关键岗位及部门关键业绩指标进行业务考核,提出任免意见、培训建议及安排

    日常

    全部意见

    每月KPI指标每季KPI指标

    关键问题及指示;年终考核报告;培训计划

    篇3:市场部咨询师工作总结报告

    市场部咨询师工作总结报告 本文关键词:市场部,咨询师,总结报告,工作

    市场部咨询师工作总结报告 本文简介:2012-2013年市场部咨询师工作总结报告时间毫不留情的带走了2012年,留下的只有记忆!工作即是学习,回顾一年的工作收获颇多呀!工作内容:1.会议营销:1.电话邀请2.会议接引3.会议场控4.第二会场引导5.会议销售攻单。2.招生工作:1.电话营销2.短信营销3.会议营销4.户外营销5.家长会续

    市场部咨询师工作总结报告 本文内容:

    2012-2013年市场部咨询师工作总结报告

    时间毫不留情的带走了2012年,留下的只有记忆!工作即是学习,回顾一年的工作收获颇多呀!

    工作内容:

    1.

    会议营销:1.电话邀请2.会议接引3.会议场控4.第二会场引导

    5.会议销售攻单。

    2.

    招生工作:1.电话营销2.短信营销3.会议营销4.户外营销5.家长会续报工作6.活动营销。

    3.

    活动宣传:1.英语角发票2.学习方法讲座邀请3.亲子活动邀请;4.宣传品发放;5.喷绘的张贴;6.小升初卖票;7.图书馆问卷调查;

    8.艺考宣传。

    4.

    电话销售:1.初一小班;2.初二提高班;3.初三名师班;4.高一英语班;5.阿凡达训练营;6.一对一辅导。

    5.

    学习教学:1.训练营引导;2.一对一咨询培训;3.卓越团队培训;4.会议营销培训;5.心理教练工作;6.一对一思维导图教学。

    6.

    宣传制作:1.条幅·喷绘·单页;2.咨询话术;3.一对一咨询信息表;4.网站宣传;5.周工作计划表设计;6.兼职管理表;9.调查问卷

    7.

    活动策划:1.家长会策划2.小升初策划3.宣传计划4.服务策划

    8.

    顾问工作:1.电话沟通2.学习问题咨询3.跟家长谈单4.安排试听5.阶段服务6.产品续报沟通

    9.

    管理工作:1.初三签到2.兼职管理3.新员工培训

    工作结果:

    1.

    完成工作业绩:260760元(12个月)

    2.

    实现的招生人数:70人

    3.

    管理兼职人数:25人

    4.

    一对一咨询:150人左右

    5.

    一对一教学:15人

    工作反思:

    1.

    宣传周期把握不准:我们的宣传工作缺乏计划性,主要是不熟悉客户的动向,不能够采取正确的行动,把握宣传时机。

    2.

    话术不够专业:学习不够,对电话咨询认知不够,没能意识到话术的重要性,缺乏吸引力,错失了很多跟客户见面的机会。

    3.

    咨询流程不够完善:初入教育行业,有些盲目!逐渐的通过总结,形成了自己的咨询特色,但在流程上缺乏系统性,需继续提升。

    4.

    服务做得不周到:没有意识到客户是需要抽出时间来服务的,需要贴心,专业和系统化的服务来赢得信任和长期利润。

    5.

    缺乏时间管理:本身性格的影响做事悠闲,目标性不强,日工作安排不合理,执行力欠缺,事情不能做到完善,以至业绩不很高。

    6.

    管理不专业:兼职管理是一种比较难的管理,初次接触,缺乏系统性,导致工作效率低下,需形成系统化管理。

    7.

    活动宣传及策划能力有待提升:工作要有预见性。

    成长收获:

    1.

    知识:掌握了会议营销的流程,形成了个人思维导图风格,实践了教练技术,完善了个人的咨询流程。

    2.

    技能:心理教练技术·思维导图教学·学科分析能力·沟通能力·电话营销能力·创新能力·组织管理能力·学习能力

    3.

    性格:自信心·耐心·责任心都有了较大的提升,特别是在面对问题心态有很大的磨练。

    4.

    目标:在工作的过程中找到了自己的人生目标:意志力教练,这样的收获将是莫大的幸福。

    5.

    思维:在做咨询师和学习思维导图的过程中练就了系统化的思考问题的模式,学会了用流程去不断完善工作和提高效率,彻底对自己的思考能力和解决问题的能力进行了升级。

    6.

    服务:对服务有了新的认识(服务大大增加收入,但前提是专业和完善的服务才能赢得胜利)。

    7.

    咨询师:其实咨询师是一个非常专业的工作,想成为权威就必须有专业和丰富的知识,同时要懂得提问,施压,肯定和测试是咨询成功的四大要素,一定要针对不同的人准备个性化的咨询,准确咨询。

    8.

    课外辅导教育行业:首先课外补习班其实是一个畸形的行业,在将来的市场继续生存,那就必须有自己的特色教育项目可以从以下几个方面做专业(知识·方法·心理·能量)方面去创新产品。

    2013年工作展望:

    1.

    工作目标:1.招生人数100人2.销售业绩60万3.邀约成功率30%;4.一对一咨询200人。5.成为银川市最具特色教育咨询师

    2.

    知识:全面的了解中国各种特色教育现状,把握银川市的教育阶段动向,熟练掌握联盟营销策略。

    3.

    技能:咨询能力·谈判能力·营销能力·人力资源管理能力·客户服务能力·策划能力·讲课能力

    4.

    个人目标:1.实现年薪6万目标。2.获得北大人力资源管理认证3.完成实战课堂的策划及运营。4.完成意志力训练课程的研发

    敬礼!

    报告人:王博

    日期:2013年1月10日

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