环境设计-紫光御景售楼处办公空间室内设计论文

时间：2021-02-20 20:06:27 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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　摘

　要 随着房地产业的发展和室内装饰设计的推广，很多的房地产开发商将现代的室内装饰设计融入到销售领域中去，其中房地产项目所在的售楼处成为了地产商在展销、洽谈中的重要场所，同时也是签约合同的必要区域。房地产开发商对楼盘的营销同时也需要通过售楼处室内设计来促进。针对当前的这种情况，本文将售楼处办公空间室内设计作为主要的研究对象，对其空间的设计进行了分析，并对未来的发展与创新模式进行了研究。

　然而，目前我国对售楼处室内设计的理论研究相对较少，尽管近年来设计作品也越来越多。本文以房地产业的发展为主要背景，对目前售楼处的现状和存在的问题进行了分析与梳理，总结了售楼处的现状和问题，主要内容有设计思路、建造类型、室内功能区布局等，并对室内设计中的照明、色彩、材质、软装饰、绿化标识等方面进行了详细的分析。在上述的研究的基础上，本文对售楼处的改造和后期更新进行了研究。最后，结合室内设计方案、设计要求和空间创意，对设计中涉及的项目进行了详细的分析，提出了自己的建议。

　 关键词:售楼处室内设计；设计实例；发展；转型

　Abstract With the development of the real estate industry and the promotion of interior decoration design, the real estate developers apply interior design to the sales field. The sales shop with real estate business has become an important place for real estate developers to show and negotiate, and also a necessary place for signing contracts.The operation mode of the real estate sellers also needs to be carried out through the interior design of the sales office. In view of this situation, this paper takes the interior design of the sales office as the main research object, analyzes the interior design, and studies the future development and renewal mode. However, at present, there are relatively few theoretical researches on the interior design of the sales office in China, although there are more and more design works in recent years.Based on the development background of real estate industry, this paper analyzes the current situation and problems of the sales office, and summarizes the current situation and problems of the sales office. layout of indoor functional areas, and makes a detailed analysis of the lighting, color, material quality, soft decoration, green logo and other aspects of the interior design. On the basis of the above research, this paper studies the renovation and later renewal of the sales office. Finally, combined with the interior design scheme, design requirements and space creativity, the paper makes a detailed analysis of the projects involved in the design and puts forward its own suggestions.

　Key words: Interior Design of sales office; design examples; development; transformation

　 目

　录 第 1 章 绪论 .............................................................. 1 1.1 设计研究的背景与对象 .................................................. 1 1.2 设计研究的意义 ........................................................ 1 1.3 国内外的发展现状 ...................................................... 2 1.4 设计研究的主要内容 .................................................... 2 第2章 售楼处室内设计的研究 ................................................ 3 2.1 现代售楼处办公空间设计原则 ............................................ 3 2.2 人体工程学的角度 ...................................................... 4 第 3 章 影响售楼处室内视觉环境的因素 ...................................... 5 3.1 采光照明 .............................................................. 5 3.1.2 照明的种类与设计 .................................................... 5 3.1.2 照明的种类与设计 .................................................... 5 3.2 色彩因素 .............................................................. 6 3.2.1 色彩明度的心理感受 .................................................. 6 3.2.2 色相的心理感受 ...................................................... 6 3.2.3 色彩的设计 .......................................................... 7 3.3 材质选择 .............................................................. 7 3.3.1 材料质感的选择 ...................................................... 7 3.3.2 应符合适合室内不同部位的使用要求 .................................... 8 3.3.3 应符合社会的发展需要 ................................................ 8 3.3.4 合理处理“加”与“减” .............................................. 8 3.3.5 便于施工 ............................................................ 8 3.4 软装饰设计 ............................................................ 8 3.4.1 衬托作用 ............................................................ 9 3.4.2 装饰作用 ............................................................ 9 3.4.3 分隔作用 ............................................................ 9 第 4 章 售楼处室内空间区域分析 ........................................... 10 4.1 接待区 ............................................................... 10

　 4.2 洽谈区 ............................................................... 10 4.3 签约区 ............................................................... 11 4.4 展示区 ............................................................... 11 4.5 影音区 ............................................................... 11 4.6 儿童活动区 ........................................................... 12 第5章 总结与展望 ......................................................... 13 参考文献 ................................................................ 14 致谢 .................................................................... 15 附录一 .................................................................. 16 附录二 .................................................................. 19

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　第 第 1 1 章

　绪论

　1 1.1 设计研究的背景与对象

　房地产的售楼处作为购房者与销售方沟通的重要空间，它的整体室内设计风格、空间功能分布和给购房者的第一印象等将会直接的影响着买房的思考方向和购买选择。日常生活中，售楼处也会被地产商命名为“展览中心”、“接待大厅”等。其本身的目的不过是为了营造销售气氛，更好的促进消费者购买，但从另一个角度来看，这其实也反映了“售楼处”功能的多样性。作为能够提高顾客购买欲望的销售空间，展现楼盘特点的重要载体，一个售楼处的优劣将直接的影响着楼盘项目的整体销售量。因此，作为直观影响客户首要视觉效果的销售空间的室内设计，必须突出整体形象与特点，展现房地产市场特点和企业文化，激发客户良好的心理感受，强化顾客购买力。只有抓住室内设计的要点，才能达到消费者的心理预期，从而促进销售。

　人——设计学的研究对象。指的是人们通过一系列的客观因素按自己的思想来设计，从而达到改造世界的目标就是设计的过程，由此能得出，人们在设计的过程中往往会选择一切可以选择的因素的和独特的审美，这些都是设计科学中所的研究对象。成功的售楼处办公空间室内设计不仅能提升售楼处的整体档次，充分体现企业文化，还能带给客户更好的消费体验，给人多一份信任感和舒适感，也更能够充分抓住消费者的心。同时也能给员工带来舒适的工作体验，提高工作效率，所以售楼处在销售过程中起到的促进作用可谓是举足轻重。

　2 1.2 设计研究的意义

　售楼处作为销售楼盘的名片，作用日渐增加。房地产开发商为了楼盘项目的销量不惜斥巨资打造豪华售楼处，售楼处是企业文化和形象宣传的重要场所，因此，有必要对施工现场周边和接待中心进行包装，以打动客人，是成交交易的重要手段。售楼处是以销售为主，以开展产品展示、销售洽谈等一系列活动为辅的公共空间。在房地产市场的迅速发展的今天，更多的地产商意识到了售楼处对楼盘销量的重要性。售楼处的设计与建造是否完善，也潜移默化影响着顾客对地产商的看法。

　最早，功能单一的售楼处只是房地产开发商接待客户、洽谈业务的场所。然而，随着改革开放和房地产业的蓬勃发展，国内从一个单功能接待场所慢慢转变。它被发展成一个业务级别，售楼处是一个专门的场所，旨在增加销售。由于这股风潮不退，目前国内售楼处层出不穷，类型复杂，设计层次多样。但现阶段，售楼处的设计是为了增加销

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　售额，经销商的缺乏相应的设计规范和设计流程。如果一些室内功能分区在设计和施工前没有提前规划，那么室内功能区的划分和动线的设计就过于复杂。有些售楼处是所谓的房地产开发商为了提高自己在单品中的知名度，也有设计师用怪异夸张的设计来诠释他们所谓的新颖。此外，由于售楼处的使用时间是有限的，一些临时售楼处在使用后面临着被拆除，造成了资源的浪费。

　3 1.3 国内外的发展现状

　售楼处作为商业文化的中介，对开发商的房地产定位和价值具有重要意义。中国售楼处室内设计开始于二十世纪七十年代，发展至今已有三十几年历史。在这一过程中，国内售楼处室内设计的行业水平有了突飞猛进的提高。目前，我国售楼处室内空间设计的研究主要局限在经典案例剖析，相关的课题研究内容相对较少，尤其是售楼处室内设计的细节方面，内容缺乏与之相关的规范条例和设计章程。近年来，也有比较少见的理论研究，售楼处设计是一个比较新的课题，因此本文从设计理念、内部空间组织、功能分区、环境视觉设计等方面对售楼处进行了探讨，深入分析销售楼的室内设计，为以后的设计和理论提供相关的参考。由于国内外的销售方式与国情不同，售楼处这种建筑形式在国外很少见，没有通过售楼处展示和出售新建的楼盘，所以很少有与古典案例相关的作品。许多海外售楼处都是在特定的交易中心完成的，或通过大型展览馆或者博览会，公开的对房屋进行展销与宣传。例如，马来西亚的 amaeen 售楼处,开发商将此处设计成为一个可以管理度假别墅的写字楼，而且还具有促进房地产销售的效果，再比如像是土耳其伊斯坦布尔销售的地方一样，该项目的特点是客户可直接通过二层大厅的桥型结构区进入施工现场，了解项目现状。

　4 1.4 设计研究的主要内容

　售楼处的空间营造是目前中国房地产业特色的营销方式和主要渠道，甚至是开发方式。因此售楼处在中国的热潮不减，层出不穷，但它始终不应该是游牧式或工业化量产建筑的代表，相反，与每一个所代言的项目理想是一一对应的。本篇文章重点梳理了售楼处办公空间室内设计的发展历程，并对售楼处未来的发展趋势提出了合理的构想，同时以售楼处室内设计为中心，进行了详细的剖析与研究，最后结合实际案例，根据项目企业文化和企业特色讨论了售楼处的功能性与空间分布的作用与特点，提出其设计方案并结合心理学的分析方法，运用以人为本的设计理念来对售楼处办公空间进行设计，传递企业想表达的理念。

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　第 第 2 2 章

　售楼处室内设计的研究

　1 2.1 现代售楼处办公空间设计原则

　售楼处办公空间是人们都非常熟悉的一个空间类型，并且对于大多数设计者来讲，售楼处办公空间室内设计又是很特殊的办公空间类型，它的特点是任务量比较大并且面积也比较广泛，不同于普通的办公空间的是售楼处办公空间并没有大量的办公桌椅来填充空间凸显出办公的字面含义，而更多的是销售占据了主要的办公空间。然而随着当代经济的产业结构调整与现代经济的发展，人们的生活水平日益提高，有购房或者换房需求的人们与日俱增。此外，购房者大部分均接受过高等教育，知识水平也相对来讲更高一些，在消费中出现的诉求高雅。因此，地产商给人一种高贵的感觉将会更加吸引现代消费群体，随着年轻人的需求，与传统相比，带有略显突出的精致的细节和时尚的元素设计是最具有吸引力的。因此我们要特别的注意，装修是一个很细的过程，最后呈现出来的一定是整体的感觉。随着生活水平的提高，人们的消费观和消费模式也在不断的变化，其中娱乐化就是其中之一，一个时尚的设计会吸引到大半部分人的目光，特别是年轻的购买群体，现在人们更喜欢享受生活，不愿错过任何细节的享受。售楼处办公空间的室内设计要非常显眼，遵循时尚、典雅、高贵的原则，遵循风格定位是设计的第一步，选择正确的风格可以进一步改善空间的整体结构。无论是清凛端庄的中式风格、灿烂的西式风格，还是时尚的现代风格，都有着独特的气质，在顾客中很受欢迎，有促进销售的作用。在售楼处设计之初，最应该关注的两个方面就是人性化和多样性。人性化设计是设计科学中最理想的设计形态，是设计领域新时尚的标准，是对人类的行为习惯、心理状态、生理结构和思维方式的设计，它给予人们一种健康便捷的生活方式和非常舒适的感觉。售楼处人性化设计的体现主要表现在细节处理方面上，为购房者提供健康、舒适、便捷的消费体验，满足现代社会人们的审美表达与心理预期，比如，售楼处的设计需要考虑到购房者的家庭成员，装修和家具的搭配也应该考虑到与家人相关的方面。比如售楼处室内设计中可以尽量考虑到孩子们的需求，并比如在儿童区域设置滑梯、秋千等与孩子们相关的娱乐设施，为孩子们提供相应的服务往往会让购房的孩子的父母对地产商更为认可。休息区还应增加报刊和杂志，供顾客阅读，这也是一种人性化的表现，这些新闻杂志可以是与房地产相关项目的咨询，这样不仅可以为客户提供更多的房地产信息，还可以在人性化服务的基础上加强房地产宣传和促销工作。多元化的设计理念是为了更好的体现房地产项目的特点，首要目的依旧是为了打动购房者从而促进营销。

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　2 2.2 人体工程学的角度

　售楼处办公空间的室内设计和大多数的办公空间是不一样的，它其中的特点有构成内部的办公空间使用功能，却不存在办公空间的实质特点，分别有销售区域和公共区域两个基本区域，首先应该从有利于现代的售楼处办公空间室内设计中的组织和采光等等的方面来考虑。而公共化则也售楼处办公空间室内设计中非常值得注意的方面了。它所涉及到因素有很多，例如、科学、审美和艺术等方面的内容。当代售楼处办公空间室内设计的首要目标是要为消费者创造一个舒适、方便的购房环境，也为工作人员提供一个良好的办公环境，从设计方面来提高了一些公司或者企业员工的工作效率和工作兴致等。上述这些目标在当代企业或者公司的策略下将显得格外的重要，这些是售楼处办公空间室内设计的重要目标和最应该掌握的基础原则。从而得出，上述说的 “舒适”一词涉及到了有环境心理学、建筑声学和光学等等一系列的学科，然而上述所说的“方便”一词则涉及到了有交通流线分析和空间功能分区等一些因素。

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　第 第 3 3 章

　影响售楼处室内视觉环境的因素

　室内空间的各种因素都具有很强的耐性和感染力，这些都将作用到人的心理，户外空间的形象甚至可以延伸到人们的生理和精神层面的状态。譬如照明、光照、色彩、装饰、家具、陈列、布局等，总而言之，售楼处的内部空间在一定的意义上属于商业展示空间。作为房地产项目销售的第一步，其设计直接影响到房地产项目的销售和购房者的心理活动。因此，售楼处的室内空间设计务必掌握文中提到的这些因素。

　1 3.1 采光照明

　照明中灯光的色彩设计也是色彩系统的一部分，其色彩效果对售楼处室内的氛围极大的影响。售楼处灯光设计的非常复杂，不仅需要符合人类正常的视觉习惯，而且还要衬托展品的效果，要确保顾客在展区内观看展品时，可以利用室内环境的灯光来渲染出售楼处的空间布局特点。

　1 3.1.1 采光的形式

　我们目前可将采光的形式分为人工采光和自然采光两种。人工采光是通过吊顶将阳光导入室内，满足整个室内采光的需要，而自然采光则是指室外阳光通过窗户和透明屋顶的自然光照射进室内。随着时间和季节的变化，阳光直接或间接从房间墙上的高侧窗进入空间，这种采光方式更为环保且低碳。但由于光的可变性，绝大多数售楼处通常采用由自然采光和人工采光结合使用的采光方式。

　2 3.1.2 照明的种类与设计

　售楼处的内部空间需要具备足够的照明，比如沙盘展示区的光照度应将高于其他区域，为了避免光线刺眼，必须选择合适的照明设备，并在灯光设计上符合相应的规范条例，如防火、防触电等，此外还应采取通风等措施，目前室内照明设计分为基础照明、局部照明和装饰照明三类。

　从视觉上看，基础照明和局部照明应尽量保持在同一水平线，不应出现太大差异，从而防止人们在移动视线时产生视觉疲劳。但由于光照等级过于统一，所以展区模型的特殊效果是反映不出来的，这样导致了一定的资源浪费，所以在实践中，应根据现场情况选择合适的比例来发挥视觉效果。

　基础照明是整个空间的灯光，其主要功能是使空间明亮，必要时营造室内氛围。一般来说，采用泛光照明和间接照明两种，使用方便，房间周围直接安装有透光照明装置，

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　对于临时照明，可以使用反射效果获得更柔和的灯光。对于某些特殊效果，可以使用特殊照明方法，如霓虹灯和激光发生器，用现代手段来表现室内空间的氛围。售楼处的基本照明亮度应适中，当顾客第一次进入销售点时，如果空间亮度不符合正常视觉所接受的亮度，从而影响了购房者的心情，这将可能会造成对房地产项目的第一印象不好。匹配设计必须面向模型区域，在其他区域，照明可根据自身的具体情况进行布置。有时候，在售楼处的室内空间，基本的光源设计会给顾客带来不同程度的引导，也可应得到比较不同空间的效果，这都是为了创造一个具有丰富艺术感染力的光环境。

　与基础照明不同，局部空间照明在基础照明的基础上增加了空间的立体感、材料的光泽感和质感。很多射灯都被作为局部处理的方法，比如在高橱窗、照明展示柜上采用透明灯，在模型展示柜内设置荧光灯，在展示橱柜内设置装饰吊灯的目的也是为了吸引更多顾客的注意力。室内设计中的照明在根本意义上来讲其实并不是售楼处室内空间的实际照明，而是设计中所强调的装饰照明。许多的设计师运用聚光灯、霓虹灯或是使用激光发生器等设备来调节氛围。为了协调空间环境和空间装饰，使用时不宜过于凸显或遗漏，装饰灯只能起到装饰空间的作用，并不可代替室内空间的基础照明和局部照明。

　2 3.2 色彩因素

　室内设计学中最不可忽视的一个因素——色彩。售楼处室内设计的色彩搭配与调节也是一个复杂且不可避免的问题。主要原因是每个人都有不同的颜色喜好，很难统一大众基调，销售场所又是一个绝对的公共空间，消费群体是由不同生活习惯、不同情感、不同阶层时尚感的顾客组成。当我们对色彩有不同的感受时，就会因外界的因素影响而有所不同，因此，对于不同的民族、不同的地区的色彩感应该从视觉、感知、心理、民族文化等多方面进行研究。

　1 3.2.1 色彩明度的心理感受

　在售楼处室内设计中，如果室内空间色彩的明度较高，整体空间渲染出的氛围就会给人一种温馨活泼的感觉，而空间色彩的明度较低会给人一种正式严肃的感觉，但当空间色彩的明度大多采用中性色时，整个空间会给人一种安定感，让顾客身处陌生的空间没有压力。有能力付出所以售楼处在确定颜色的亮度时，要根据建筑物本身的实际情况选择，建筑物的工作状态、亮度高低、还是采用中性色调进行设计，都需要把握整体主色调，主色调确定后再根据当地要求的不同进行修改。

　2 3.2.2 色相的心理感受

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　与前文提到的色彩因素相似，当人们遇到有差别的色相时也会给人以不同的感觉。总之，色相都有自身对应的感觉，但是这些感觉受到外部环境的影响，产生差异和变化。年龄、性别、民族甚至其他地方、其他时期的人们有着不同的情绪和心理感触，这些都被称为外在因素。因此，售楼处在设计的过程当中，还需要考虑不同外部条件和影响因素对顾客心理上的影响。

　3 3.2.3 色彩的设计

　色彩设计的内容太宽泛，无法一一解释。本文着重剖析了售楼处空间设计上的色彩搭配问题。售楼处室内空间的色彩主要分布在沙盘模型、结构和灯光搭配上。其中售楼处内部环境中的主要色彩在最初设计平面图中是可以敲定下来的，后期的装修仅仅是稍作调整，材料的结构或灯光颜色可以改变空间的原色，并且色调也是可以改变。对色彩的偏好不同是因为年龄、背景、层次不同，所以色彩设计必须考虑面向的消费群体，还要考虑不同颜色的组合和对比。在展厅的色彩选择上要与沙盘模型和展品的色相协调的色彩，统一风格，协调色调。另外，在售楼处的设计中还应当考虑到当下相对流行的色彩以及色彩搭配。在售楼处的装饰空间里虽然没有时尚界的一股强劲的潮流，但在时尚的影响下，在一段时间内也有对某种颜色的偏爱，在售楼处的室内色彩设计中这些都是不可忽视的。

　3 3.3 材质选择

　1 3.3.1 材料质感的选择

　在室内空间设计中有很多材料可供选择，从而进行整体装饰。装饰的第一步应该先充分调研并了解材料的特点和物理性质，由于材料的物理性质不同，材料可分为两类：软材料和硬材料；根据加工程度分类材料可分为优良材料和粗加工材料；但排除物理特性的因素，最直观的就是将材料分为自然材料和人工材料两类。与人工材料相比不同的是天然材料的材料本身的物理性质上没有人为技术加工的痕迹，可谓是纯天然的材料了。天然材料用于室内装饰时，它们主要是反应的是天然的颜色，利用纹理和线条营造出自然朴素的感觉，后期处理也可以将天然材料转化为新材料。这种方法必须保证天然材料的特性不受影响。在普遍的售楼处室内设计中人工材料比普通的天然材料被广泛运用。当然，在选择材料时要谨慎，材料的特性是否能达到预期的效果，能否合理使用和性价比的高低，综合考虑到上述的问题，在售楼处室内设计中合理的运用材料才具有更好的装饰效果。

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　2 3.3.2 应符合适合室内不同部位的使用要求

　在选择时要根据装饰的位置选择合适的材料，例如在选择室内地脚线位置所需要的材料时，要考虑到此处易碰撞、不易清洁的特性，要选择抗撞击、耐磨易清洗的硬质材料。综合上述特性，考虑到适合用作于地脚线材料有大理石、陶瓷、金属材料等，装饰时再根据室内设计风格酌情选择出适合的材料。

　3 3.3.3 应符合社会的发展需要

　由于销售空间被利用的时间较短，也就是意义上的“生命周期”相对特殊，再加上售楼处办公空间室内设计同时也具有空间动态发展的特点，空间功能相对于其他的办公空间比较灵活。房产项目清盘的售楼处可能需要更新和再造，被作为其他的空间所利用。在此过程中，一般选用不同的界面装饰材料进行打造，但是还是尽最大的努力避免造成浪费。即便是在建造极为奢华且高档的售楼处时，也应该注意“善用材料、优质材料精致利用、普料创新用”，避免使用过程中造成浪费。比如售楼处所在的位置是在一个具有地方特色的城市，在选材的时候，就可以选择具有地方风俗特色的材料，即经济环保又让销售中心的室内环境具有地方特色。

　4 3.3.4 合理处理“加”与“减”

　售楼处空间室内设计的空间功能分区处理遵循“加”和“减”两种处理方式。常见的配饰和装饰材料均采用“加”处理，然而，现有的一些室内结构体系和结构构件都有其特有的空间，因此采用“减”使其收益恰到好处。

　5 3.3.5 便于施工

　售楼处室内设计所应用到的装饰材料在满足了装饰所需要达到的效果后，设计者应考虑施工方安装、施工的方便性或今后更新改造所会遇到的问题。

　4 3.4 软装饰设计

　软装饰是一个众所周知的室内装饰概念，它泛指的是除了硬装饰以外的室内装饰，也就是一些柔软的室内装饰，如沙发、窗帘、艺术品、植物等这类可代替的装饰，一个设计和欣赏每一层室内空间软件的复杂场所，首先会有很多不同的的消费群体，有时候相关的营销部门会提出不同的室内气氛的要求。根据售楼处的这种特殊情况，设计师必须将设计放在软装上进行装饰。软装饰是一种可移动可更换的室内装饰，它可以根据需要改变售楼处内部空间的氛围，并根据道具的风格调整软装饰部分。软装在售楼处办公

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　空间室内设计中起着衬托空间、装饰空间、分割空间的作用，它不仅提供视觉享受，而且有利于硬装饰的后期改造，在设计售楼处办公空间时起到举足轻重的作用。

　1 3.4.1 衬托作用

　室内空间的家具和艺术品装饰的陈设应设置在大环境大背景下，必须将其突出出来。软装和硬装之间有许多的联系也有许多的对比，这种联系和对比在视觉语法的平面、色彩和材料上的变化也有不同的效果，而反映出的效果往往可以起到调节售楼处办公空间整体氛围的作用。在商业区，为了体现出以人性化为主体，设计者往往会将地毯铺在茶几或者边几下方，用窗帘和布艺装饰售楼处的温馨氛围。

　2 3.4.2 装饰作用

　在售楼处办公空间的室内设计中需要突出表现的装饰美感有很多，但都需要遵循当前社会下的大环境的整体视觉审美和装饰法则，例如花纹的色彩的构和材质的选择，原则上需要通过视觉与触觉的对比和调整，随着日常生活中人们对于软装饰设计需求的不断增加，窗帘是现代任何空间室内设计中都必不可缺的装饰。窗帘从现代室内设计用于简单的调光转变为室内设计渲染环境氛围的重要对象，可以统一空间的色彩和风格，同时可以改变风格和感觉，例如利用窗帘很容易营造出棉质空间的舒服和放松的感觉。在售楼处的室内空间设计中，设计者通常会使用软装来装饰空间，烘托室内空间的气氛。

　3 3.4.3 分隔作用

　在设计销售空间办公室的内部空间时，有必要将几个空间做出一些分隔以满足其他空间的数量和功能，分隔的目的是为了让销售人员与购房者交谈时彼此保持密切联系，并且不被其他因素所影响，使交谈更具有私密性。织物和窗帘可以用来区分功能空间，设计师可以利用这些很容易地形成空间分离。

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　第 第 4 4 章

　售楼处室内空间区域分析

　售楼处室内空间划分主要根据使用每个空间的使用功能划分，整体空间可分为接待区、休息区、沙盘展示区、办公区、儿童娱乐区、VIP 接待室、洽谈区等，售楼处根据消费群体需要与自身情况可增加或删减不同的功能区域，为购房者提供不同的购房服务，提升消费体验。例如为顾客提供全面的信息和服务，增加企业形象展示区，可以使客户更直观的了解企业想传递出的文化和房地产项目的咨询，再或者增加儿童活动区，方便带孩子来的顾客可以更安心更轻松购房，若销售空间具有较强的特色，可以更好地促进地产项目的销量。由于售楼处的空间运用比较灵活，因此有的售楼处将洽谈区和签约区合并为一个空间，下文主要对售楼处功能区域的划分进行如下的重点分析。

　1 4.1 接待区

　接待区一般位于售楼处入口处，这一目的是为了让吸引消费者的目光。在这一区域，销售人员将通过对商品价格和设计图纸让顾客对楼盘项目有一个简单的了解，并向买方提供房地产价格等销售情况的信息，销售人员也会引导购房者到沙盘展示区了解地产项目的详细信息，偶尔也会看顾客的意愿带购房者去样品室看一看。因此从各个方面来看，接待区可以用作洽谈区域和销售区域使用。根据售楼处的平面图设计，普遍的售楼处都会在总接待区内设置导览台，在导览台附近设置企业标识，向购房者展示企业形象，形象墙可以更好地展示开发商的实力，直接向客户传达地产商的经营理念和企业文化，并直接展示产品的档次，接待区附近也有与项目相关的纸质版宣传材料。售楼处的销售人员的数量根据项目的数量来决定的，少至两三，多至几十。

　2 4.2 洽谈区

　洽谈区是销售人员与购房者交谈来确定最终交易的一个区域。在这个区域顾客可以获得房地产项目价格的详细信息和楼盘资讯，比如规划标准、周边配套设施、施工标准、每平米单价、购房流程等信息，售楼处交谈去的空间大小是根据房地产项目的规模来确定的，这些都需要前期的调研与案例分析。一般来说，为了便于沟通，洽谈区都配备的桌椅、沙发等，为了避免给顾客带来陌生环境的心理压力，洽谈区一般不采用封闭式的结构，而是做成开放式洽谈区，并且一般设置在窗口或一些视野开阔的地方，可以让购房者在与销售人员交谈的同时欣赏周边风光，此设计理念满足了部分顾客喜欢坐在窗边的心理，体现了设计的初心——以人为本。大部分的洽谈区都用装饰物隔开，也有用墙壁和沙发卡座隔开的分区形式，形成一个既开放又私密的交谈空间。还有专门的 VIP 接

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　待室提供给购买意愿强的客户，用更好的服务促进销量。

　3 4.3 签约区

　签约区是指为确定购房的顾客提供合同签约服务的空间，此空间应设置在安静、无干扰的地方。合同的签署是整个销售过程中相当重要的一部分，也是实现最终销售的主要凭证，如果签约区环境嘈杂，在签署合同的过程中有任何影响顾客思维的因素出现，购房计划都有可能被中断。同时签约区一般普遍也都设置在财会区周围，方便购房者支付房款，减少购房者的犹豫时间，尽快促成交易。大多数售楼处都设立签约区，但也有部分售楼处不设置签约区，或是与洽谈区合并使用空间，这也体现了上文说到的售楼处空间的灵活运用性。当客户做出重大决策时，为了不被周围的人妨碍，地产商们也会设立 VIP 签约区，在保护购房客户身份隐私的同时提供更为私密的空间。

　4 4.4 展示区

　展示区是房地产开发商向购房者提供与房地产项目相关的最全面、最清晰、最容易理解的信息传递区域。销售人员利用沙盘模型在展示区域内为购房顾客进行楼盘项目讲解，顾客通过销售人员的讲解再结合户型图纸充分了解楼盘项目的详细信息。售楼处的装修一般会把展示区设计成视觉焦点，吸引购房者的注意力，从而达到促进销量的作用。而这个区域在售楼处总面积中会占据很大的面积，一般占总面积的 25%-45%左右。展示区内最重要的作用就是展示模型，展示的模型有很多种，包括总体规划模型、单体建筑模型、室内户型模型等，规模应根据实际建筑规模确定，一般来说，模型的样本是根据开发人员和代理方的意见制作的。模型周围添加了实际比例的大小，避免顾客误解。通过向模型中添加照明、颜色和材质来传达需要表达的含义，总的来说，此意图是为了突出项目的优势。展示区的唯一的作用就是展示楼盘信息模型，展览模式有多种，如总体规划沙盘、个体建筑模型，还包括室内家具模型，沙盘尺寸就是根据实际建筑规模确定。一般模型的样本是根据房地产开发商和模型代理的意见制作产生的。增加了模型周围的实际规模比例，避免了购房者对楼盘项目规模所产生的误解。

　5 4.5 影音区

　影音区整体为音频多媒体电子屏壁式电影电视。它指的是一个多媒体空间，影音区位于展示区附近，方便顾客掌握房地产信息。

　6 4.6 儿童活动区

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　儿童活动区不是售楼处办公空间室内设计规划的主要功能区域，其实是一个辅助功能区。因此，在规划售楼处空间时是可以根据不同的售楼处的规模和需求来决定是否规划此区域。儿童活动区主要考虑带孩子看房的顾客，为其提供更方便的消费体验，因为带着孩子有的时候孩子会在吵闹，在附近形成一定的干扰。但有儿童活动区就不一样了，父母可以把儿童放在这里，在销售人员销售楼盘的过程中就不会被他们的行为和话语所打断，这将直接影响销售成果。儿童活动空间没有特殊要求一定要规划在室内，若规划在室外的空间也可以，但一定要安排专人照顾孩子，使顾客放心，这样一来顾客就可以专心购房，不被孩子打扰，这对销售额也是有很大提高的。

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　第 第 5 5 章

　总结与展望

　与国外不同的是随着国内房地产业的兴起，建筑量急剧增加，售楼处建筑群横空出世。售楼处这一形式的商品房出现可以说是中国特色的衍生物，在国内市场上开发的建筑形式具有多重功能，是合理整合了长期经营、可持续发展等特性的多功能建筑空间，但我们必须明确，售楼处的最终目标只是为了营销房地产，所以售楼处从根本意义来讲也就是一个销售建筑。因此，除了满足外部建筑风格的需要外，做好售楼处的室内设计是非常重要的。在其全面发展的道路上，设计人员也正在解决一系列所面临的问题，如不细心、不高端、不一致的设计，都会影响楼盘的整体销量，目前也正在努力解决忽视生态的问题，并针对这些问题提出了相应的解决方案。如倡导功能置换、推广适度消费理念、促进建筑文化发展、推崇生态材料等措施，以此促进售楼处室内设计内部空间的健康与可持续发展。

　售楼处目前已经发展成为一种新的建筑形式，随着现代经济的发展，它与房地产业的发展有着密切的关系。从零到初期功能单一的装饰，再到后期功能齐全、多样的的豪华装饰，它在城市发展与居住、商业场所中相互渗透，在办公、商务休闲中合理融合，它俨然已经成为一个多功能的营销空间，售楼处的发展越来越成熟了，就连室内空间也发生了很大的变化。它所拥有的空间里，功能更加丰富、设计更加合理更加人性化。目前售楼处室内设计所研究的范围不仅是简单的设计理论了，已经由研究层面通过单一的建筑设计提高了影响力，之后应该扩大到更大的范围，比如城市建设、经济、文化，虽然有可持续发展的需要，但由于相关工作的缺乏和研究的局限性，本文对售楼处办公空间室内设计的研究和剖析还不够透彻，但在以后的工作和生活中我一定会持续关注和研究此类课题。

　综上所述，在售楼处办公空间室内设计的过程中，除了考虑设计与美感的同时，还需考虑如艺术展览、主题意义等，也应该结合企业所想对顾客传递的文化及其对销售的影响、所获得的经济效益、购房者的生活习惯等。

　本文通过对售楼处办公空间室内设计的全面调研与深入剖析，所总结出的研究成果如下：第一点是指出售楼处办公空间室内设计的内部空间所存在的问题，并系统地分析和整理售楼处内部空间各区域内部空间的特点，弥补售楼处内部空间研究的不足和空白。二是提出了售楼处室内空间设计的原则和方法，展望未来的发展方向、分析发展动势，完善了售楼处的室内空间设计理论。

　本科论文

　致

　谢 当我写到这里，我的论文工作就接近了尾声，也就意味着我的大学生活也接近了尾声。时光荏苒，在沈阳城市建设学院已经度过了我人生中最美好的四年时光，还记得当时初入校园对学校充满了好奇，时间一晃四年过去了，我成熟了、长大了，身边的一切也都有着莫大的变化，在此非常感恩我的母校为我带来的一切，感谢学校领导、老师的悉心教导与照顾，感谢同学们的陪伴与关心，因为有他们才使我的大学生活温馨且完整。在此特别感谢我的辅导员王昌龄老师，感谢他这四年来对我的悉心栽培，在工作上与生活中给了我莫大的帮助和关心，同时教会了我很多很多的道理，使我自己有了很大的改变。同时也要感谢我最要好的朋友及室友泽泽，这四年我们互相陪伴，所有的惊喜与磨难我们都一同分享与承受，她对于我而言远比朋友更重要。关于本次毕业设计工作，首先要感谢我的指导教师田地老师，感谢她在我做毕业设计的过程中给我提供的专业性建议和指导，使我受益匪浅，促使我的毕业设计工作得以顺利进行并且圆满完成。其次要感谢我们组的同学们，在我心存疑惑时候能够耐心细致的帮助我，帮我解决了许多棘手的问题。再此我还要感谢父母对我的养育之恩，让我有接受教育、努力学习的机会，在平时的生活中让我衣食无忧，没有生活压力，给我无尽的关爱与支持。非常大家在这四年里对我的关心以及照顾，最后再次对老师和同学们表示由衷的感谢。在大学校园的最后半个学期，由于疫情的关系没有回到校园还是有一些遗憾的，没有真真切切的感受毕业时的悲喜，或许有的人可能余生都不会再见面了，不过没关系，在我人生最重要的一笔上都有大家的色彩，如果没有机会回到课堂彼此再看一眼，那就愿诸位未来一切顺利，前程似锦。

　“好啦，我们都要向前走了。” “再见啦各位，我们更高处见。”