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    2022年上半年区信访工作总结和下半年工作打算

    时间：2022-09-29 11:46:24 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    2022年上半年区信访工作总结和下半年工作打算

    　　2022年以来，区信访局立足党建引领，狠抓全面从严治党工作，按照“有解思维、合理假定、事要解决”工作思路，通过开展攻坚行动、评比通报等方式，全力抓好信访积案化解、规范信访业务、越级访防控、《信访工作条例》宣传等工作，在问题解决、业务提升、秩序规范等方面取得较好成效，为全区经济社会发展营造了安全稳定的环境。

    　　一、工作开展情况

    　　（一）党建引领作用明显。2022年，区信访局注重发挥党组主体作用，以“x+x”理论武装体系建设为重要抓手，在信访系统扎实开展“学悟见创”活动，为信访基础业务提升提供了坚实支撑。今年以来，局党组共开展x次理论中心组学习，完成高质量调研报告x篇，主旨发言x次，并进行x次“讲故事、学理论”专题分享，保证了活动扎实推进。局机关多次召开信访系统“学悟见创”工作会议，安排工作，部署任务，从思想上、行动上增强了信访干部干事创业的凝聚力。党支部发挥协调推进作用，高效开展主题党日、“三会一课”，认真组织学习强国、灯塔党建等平台学习，党建引领作用实效明显。今年以来，党支部共召开支部会议x次，组织主题党日会议x次，学习文件材料xx余篇，支部书记讲党课x次，全体党员到社区开展“双报到”x次，圆满完成各项任务。全局上下自觉加强党风廉政建设和意识形态工作，将全面从严治党的要求纳入信访积案化解、越级访防控、基础业务提升等工作，狠抓工作落实，机关作风不断转变。

    　　（二）积案化解成效显著。2022年，xx区组织开展践行“严真细实快”精准回应群众诉求百日攻坚行动，今年以来，分两批次排查交办群众诉求xxx件，并逐案落实包案领导和工作专组，坚持每日通报进展、每半月召开调度会议、每月进行总结评比，信访部门对案件化解材料进行严格审核、逐案销号。截至x月底，群众诉求xxx件，共计化解xxx件，化解率为xxx%。今年，市级交办信访积案xxx件，截至x月底，审核通过xxx件，化解率为xxxx%。

    　　（三）进京去省走访明显下降。2022年x-x月份，经全区上下共同努力，xx区越级走访批次、人次均明显下降。今年以来，xx区共发生进京去省走访xx批次xx人次，同比分别下降xx.x%、xx.x%；其中进京走访x批次x人次，同比分别下降xx.x%、xxx%；去省走访xx批次xx人次（含集体访x批次x人次），同比分别下降xx%、xx%。同期，全区共办理网上信访事项xxx件，纸质来信xxx件，人民网留言xx条，办理件数均有所下降。

    　　（四）重大活动安保顺利完成。在冬奥会、各级“两会”、省市党代会期间，xx区及时启动战时机制，组织精干力量下沉街镇，对重点人员进行全面排查，各街镇、各部门与公安机关全力配合，加强对重点人员管控；加强应急人员、物资、车辆配备，及时应对突发问题，确保问题妥善处置。重大活动期间，xx区圆满实现“三个不发生”，全区面上的和谐稳定得到有效保障。

    　　（五）基础业务常态推进。今年以来，区信访局继续在业务规范性上下功夫，信访事项及时受理率（信访部门受理率、责任单位受理率）均为xxx%；信访事项按期办结率（按期答复率、按期复查率）均为xxx%。信访事项群众满意率方面，对信访部门满意率为xxxx%，对责任单位满意率为xx.xx%，位列全市第x，均较往年有所提升。2022年，继续落实“有访接访、无访约访”的区级领导公开接访制度，目前，共安排xxx人次的区级领导参与公开接访，共接待群众来访xx批次xxx人次。为加强《信访工作条例》宣传，区信访局通过召开《条例》学习贯彻会议、参与《条例》解读会议、主题知识竞赛、参与全市集中宣传等方式，在全区xxx个村居，各级各部门单位学习有关内容，发放《信访工作条例》xxxx余本，在全区上下营造了“保护合法信访，解决合理信访、教育无理信访、惩处违法信访”的良好氛围。

    　　二、存在的问题

             当前存在的主要问题：一是部分信访老户比较活跃，新发生问题吸附处置不到位，越级访呈现明显反弹，去省访持续增加，进京访风险累积叠加，形势严峻，压力极大。二是信访积案化解进度总体偏慢，市交积案、区交群众诉求案件化解进入攻坚期，街镇部门问化解不均衡，问题存量较大。三是群体信访处置难度较高，部分问题未彻底解决，集体走访风险高，推进处置难度较大，随着划片入学时间点到来，相关信访问题可能呈爆发趋势。

    　　三、半年工作打算

    　　（一）目标任务

    　　圆满完成二十大安保维稳任务，全力抓好践行“严真细实快”回应群众诉求百日攻坚回头看工作，重点做到“四看”，做到信访风险隐患全部排查建档，存量群众诉求化解率达xx%以上，新排查群众诉求化解率达xx%以上，已化解群众诉求零反弹。实现全年信访总量、到省进京走访数量持续下降，不发生规模性去省进京聚集上访、不发生涉访个人极端行为、不发生因信访问题引发的负面炒作事件。

    　　（二）工作措施

    　　一是聚焦诉求摸排收集，全面掌控风险。要求各街镇各部门加强协调配合，组织好本地区本行业领域风险隐患排查工作，密切关注重点信访人员、信访群体，持续聚焦重点领域，认真梳理“三跨三分离”案件，动态建立全区风险隐患总台账，努力做到排查无遗漏。

    　　二是聚焦诉求化解进展，持续攻坚突破。对精准回应群众诉求行动中未化解诉求和新排查的信访风险隐患，区信访工作领导小组办公室负责交办督办、定期调度，督促各街镇各责任单位进一步统筹资源、丰富手段，加强分析研判，综合把握问题症结，坚持分类指导，打好调解、帮扶等组合拳，集中力量攻坚化解。

    　　三是聚焦人员稳控措施，坚决避免上行。按照省、市、区党的二十大安保维稳工作部署会议要求，在严格落实每日“零报告”基础上，建立完善信息报告、线索通报、信息共享、协调处置四项机制，加强应急车辆、应急人员配备，全力做好面上防控，遏制越级访趋势。

    　　四是聚焦信访基础业务，促进规范提升。按照“来访必登、登录必办、办必规范”的要求，对群众反映的信访诉求全部纳入信访信息系统，严格遵循规定程序、规定时限办理，安排专人专职负责，定期通报工作问题，力促基础业务再提升。

     

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