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    公司市场部工作总结三篇

    时间：2021-10-22 08:27:40 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：公司 市场部 工作总结

    　　公司市场部工作总结三篇

    　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是蒲公英阅读网小编精心整理的公司市场部工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

    　　市场部工作总结1

    　　现就本人所管理的片区市场及大区后勤从年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。

    　　一、市场部经营情况

    　　年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

    　　二、市场部管理现状

    　　片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

    　　三、大区后勤管理情况

    　　1、仓库

    　　经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场xx，X的帮助下，大区内部xx。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

    　　2、品牌梳理

    　　经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构。

    　　3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。

    　　四、存在问题及分析

    　　1、大客户大包袱，年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。

    　　原因有以下几个方面：

    　　a、金融危机有一点点；

    　　b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑；

    　　c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进；

    　　d、品牌调整导致部分顾客流失；

    　　e、促销员心态和积极性。

    　　整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在：

    　　a、迪彩、牙博士重新导入；

    　　b、该系统每年下半年都是传统旺季；

    　　c、促销活动跟进。

    　　2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

    　　3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

    　　4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：

    　　a、不合理要货；

    　　b、一线促销人员和业务人员重视不够；

    　　c、季节性产品要货不合理；

    　　d、质量不稳定品牌；

    　　e、仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准。

    　　因此，建议公司在仓库的陈列，货品的发放和管理，季节性产品的备货，即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。

    　　5、市场竞争现状，由于日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。

    　　五、下一步工作开展

    　　1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等

    　　2、对品牌梳理调整和消化争取年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查。

    　　3、亏损网点争取在年12月份以前调整完毕。

    　　4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量。

    　　5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。

    　　6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护，争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。

    　　市场部工作总结2

    　　一、工作重点阐述

    　　在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。

    　　市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

    　　①市场占有率达到×%，进入行业前三甲；

    　　②新产品利润贡献率达到×%；

    　　③重点商品利润贡献率达到×%。

    　　二、支持与辅助工作

    　　为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

    　　（一）统一思想、明确责任

    　　市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训，主要目的如下：

    　　①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

    　　②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能；

    　　③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。

    　　（二）驻点营销、贴近市场

    　　从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：

    　　（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；

    　　（2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；

    　　（3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；

    　　（4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

    　　（5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力；

    　　（6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制等

    　　3.充实成员，完善组织

    　　随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。

    　　岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

    　　市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作×月~×月

    　　市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作×月~×月

    　　广告策划人员1腐恶企业广告及宣传的策划工作×月~×月

    　　三、重点工作安排

    　　1.品牌推广

    　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

    　　（1）品牌形象

    　　为了树立"×"品牌在消费者心目中的"品位、内涵"形象，建议公司采用母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。

    　　（2）产品定位

    　　通过细分若干子品牌，可以根据每个品牌市场定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的"×"品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的"身份"；而"×"品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。

    　　2.销售网络建设

    　　销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道，但是随着广大农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满足需要，因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。

    　　3.市场推广

    　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

    　　（2）在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

    　　（3）积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

    　　（4）利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

    　　市场部工作总结3

    　　本人20xx年工作总结如下：

    　　一、业务发展方面

    　　制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

    　　市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

    　　二、基础管理方面

    　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

    　　三、绩效考核方面

    　　改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

    　　四、存在的问题和困难

    　　1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

    　　2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

     

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