区民政局全面工作情况汇报5篇

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　　区民政局全面工作情况汇报5篇

围绕实验区创建目标，建立健全政府购买社区服务政策体系，丰富完善社区治理体制机制。以下是蒲公英阅读网小编为大家收集的内容，希望能够帮助到大家。

　区民政局全面工作情况汇报一

　　**区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，立足新发展阶段，坚持新发展理念，构建新发展格局，践行“民政为民、民政爱民”理念，不断满足人民日益增长的美好生活需要，扎实做好民政各项工作。

　　一、工作开展情况

　　（一）精简公平，做到全区社会救助“一把尺”。一是找准源头，应救尽救。截止目前，救助低保**户**人、低保边缘户**户**人、特困对象**人（其中城市三无**人，农村分散五保**人，农村集中五保**人）、困境儿童**名、困难残疾人**人、流浪乞讨救助**人次、临时救助**人次等*类对象覆盖困难群众**人发放资金**万元。开展上门服务的政府购买服务的“五类”对象**人、重度残疾人**人。二是简化手续，权限下放。xx年3月份，将低保、特困供养、临时救助、残疾人补贴审批权限下放到镇（街），完善了权力事项下放审批机制，建立区级监督指导机制，打通困难群体救助帮扶供需对接的“最后一公里”。三是加强监管，精准施救。进一步扩大信息比对范围，xx年4月起，特困、低保边缘户、临时救助、低收入家庭全部实现实时比对，同时每月推送**次。强化现场抽查指导，对新审批各类救助对象的材料及家庭状况等进行核查，对存在问题进行记录并及时提出指导和整改意见，确保权力下放审批放得下、接得住、管得好。

　　（二）精准专业，织密养老服务“一张网”。一是健全基本制度，筑牢基本养老服务“制度网”。联合区规资分局等5个部门制定《新建住宅区公共配套养老服务设施管理实施细则》，明确了养老服务设施配建和使用要求；完善了《关于持续做好尊老金发放工作的通知》，进一步明确了尊老金系统比对后发放实施常态化管理要求；拟定了《 关于进一步完善社区居家养老服务规范的通知》，进一步明确了社区居家养老服务中心服务规范，充分发挥社区居家服务中心开展的社区和居家服务，满足绝大数老人养老需求；拟定了《**区特困对象集中供养管理办法》，进一步明确了特困对象实施集中供养的程序和管理规范。二是规范社区居家服务，用好服务监管“视频网”。进一步明确社区居家服务中心6大基本服务功能，推动社区居家服务中心开展社区养老服务，满足老人居家服务需求；对全区**家居家服务中心和**个助餐点视频监控进行检查和规范，针对不同公共服务区域全面实施服务项目远程监控，由科室和第三方人员定期对服务人数和服务内容实时监管，监管数据纳入绩效，并实时闭环处理。三是进行智慧养老院试点，实现服务管理“智能网”。目前**区颐和康复养老服务中心与区养老服务智慧品台强强联手，按照市智慧养老院要求推进颐和养老院实施智慧养老升级，完善6大系统改造，建成后家属可以实时帮老人定入住房间、远程了解老人状况、提供个性化服务等；养老院可以在业务管理、安全管理、养护服务、健康管理等方面实施智慧化服务和管理。四是全面实施关爱服务，落实服务保障“关爱网”。全面实施空巢独居老人关爱服务，制定村居、家庭关爱服务常态化制度，要求每周至少三次探访独居老人；为**名独居老人进行适老化改造评估，实施适老化产品与区养老智慧平台对接，实时推送信息到区、镇、村居相关人员和家属（服务员）并实行24小时电话报警，确保老人如发生意外能及时做好服务。

　　（三）精细便民，下好社区治理“一盘棋”。一是全力推进社区治理和服务创新实验区创建。围绕实验区创建目标，建立健全政府购买社区服务政策体系，丰富完善社区治理体制机制。社区服务项目按照“需求摸排—目标确立—公开招标—组织实施—监测评估—服务跟踪”六大步骤，逐步形成了政府购买服务的规范化流程和项目实地监测、专家评审评估、满意度测评、资金账目专项审计相结合的监管体系。区、镇街（社区）购买社区社会组织服务**个项目按规范文件实施跟踪监管。以点带面开展对全区*个精品社区中期评估（督导），请第三方专家进行评审，形成反馈意见给各镇街及相关社区。试点出台《xx街道购买社会组织服务绩效考核办法（试行）》。二是社区服务设施建设逐渐完善。全区**个城乡社区均建成社区综合服务中心，社区服务用房总面积达*平方米，全区**个城乡社区中****个社区服务用房总面积大于**平方米（**个社区达到**平方米以上）。继续实施社区服务用房提档升级，柘塘街道明珠桥社区、团山社区，永阳街道中山路社区、交通路社区、东庐社区，东屏街道金湖社区，xx街道陈卞村、xx社区，石湫街道桑园蒲村，和凤镇凤凰路社区正在加快推进。三是社区民主自治建设不断加强。xx年1月，圆满完成第十二届村委会和第七届居委会换届选举，共选举产生村（居）委会成员*人，其中主任*人，“一肩挑”*名；进一步健全了社区监督机构，**个村（社区）共推选出村（居）务监督会成员**名，并对村（居）小组长进行推选。四是社区服务信息化建设有序推进。加强**广电“村务”公开栏目建设，结合村（居）委会换届选举，对所有村（社区）上传板面全部升级上传，公开内容上传**条，村级事务村民足不出户、动动手指就能实时点击查看，充分保障群众的知情权、参与权、监督权，实现了“决策—执行—监督”的高效结合，为**区省级数字乡村试点建设打牢基础。

　　（四）精益求精，绘好民政事务“一张图”。一是殡葬“一‘键’事”改革凸显成效。为提升殡葬服务工作效能，我区积极探索“一键拨号”办理亲人身后事工作模式，在全省率先将亲人身后事办理由“线下”转为“线上”，让群众的“伤心事”办得“宽心舒心暖心”，有力推动区殡葬改革向纵深推进，中央电视台、人民日报等多家媒体争先进行了报道，改革的经验做法受到民政部领导批示。自全面上线以来，殡葬公共服务平台运行平稳，已成功受理业务**件，平均用时2小时左右，最短用时仅**分钟，广受群众认可。浦口区、江北新区、六合区等兄弟单位来溧学习“一‘键’事”改革的经验做法。二是婚姻登记服务水平不断提升。xx年，我区紧扣“**省婚俗改革试验区”创建，不断提升婚姻登记服务水平。xx年1-7月份共办理婚姻登记**件，其中结婚**件，离婚*件，补办结婚登记**对，补办离婚登记**对，登记合格率均达100%。推行“婚育户”一件事改革，先后实行婚姻登记“全市通办”、结婚登记“跨省通办”。开展新婚辅导和离婚矛盾调解，倡导简约适度婚俗礼仪，2月23日，我区举办“以梅为媒，幸福起航”集体颁证仪式，5月22日，举办“为爱减负 幸福加码”集体婚礼，并发出《**区婚俗改革倡议》。三是地名工作规范开展。xx年1-7月，共审批地名**个，其中**个建筑物**条道路。开展专家咨询论证会**次，共论证地名**个。积极开展**省红色地名申报工作，红色李巷入选**省首批**个红色地名；联合区宣传部、区教育局、产业集团共同启动了“幸福**•人杰地灵”系列地名宣传推广活动，营造了珍爱保护家乡地名的浓厚氛围；开展苏皖线界线联检工作，配合xx省初步完成苏皖线**马鞍山段**号省级界桩迁移、文化墙选址工作；启动**省地名录第二至八部分词条释义初步撰写。四是未成年人保护工作不断加强。建立健全未成年人保护长效机制，主动调整区未成年人社会保护工作领导小组、区未成年人保护委员会，定期参会研究未成年人保护工作制度、政策、计划、措施。对严重危害未成年人身心健康类案事件，及时通过《案事件线索移交单》向区公安机关通报并移交至区检察院。择优选拔，将热爱儿童事业、有工作能力的专业社会工作者、大学生村官，充实到基层儿童工作队伍，做到事有人干、责有人负。链接社会资源开发儿童关爱项目，通过与团区委、机关工委等区未成年人保护委员会成员单位资源链接，开展多项困境儿童关爱活动。开展“未成年人保护工作宣传月”活动，启动仪式已于6月5日在晶桥镇举办。

　　（五）精心落实，拧成全局上下“一股绳”。一是加强党史教育。通过党史学习教育，加强队伍建设，不断强化队伍凝聚力、战斗力。组织党员集中学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话、《党史故事100讲》以及下发的重点书目等，安排党员听取专题宣讲，开展党史知识竞赛、专题研讨，组织党员参观红色资源等活动，不断提升民政党员干部的政治觉悟和思想水平，将干好民政工作、守好本职岗位作为党史学习教育的出发点和落脚点，履行好民政职能。二是加强干部培养。组织机关公务员、事业中层**人参加xx年度区级统一轮训，区管领导**人参加xx年度春季学期高校专题培训。按照组织部统一要求督促领导干部如实填写个人有关事项报告。三是抓好党风廉政建设。安排专人负责记实平台管理，指导督促党组成员填写个人履职情况，做到动态管理、全程留痕、全程记实，截止7月我局共录入各类数据*条。局党组召开**次党风廉政建设会议，专题分析、研究、部署民政系统党风廉政工作，3月15日召开民政系统全面从严治党大会，明确工作要求。

　　二、存在问题

　　今年以来，我区民政干部和职工以起步即冲刺的工作作风推进落实全年的奋斗目标，虽各方面取得了一定的进步，但是存在以下薄弱方面：养老工作要求越来越高，补短板方面还要加快；社区治理方面，指导推动的力度还要加强；社会救助方面，权力事项已下放，但基层基本上是编外人员在做，能力和素质有待提高；社会事务方面，未成年人保护工作任务重、要求高，基层责任意识有待增强，等等。

　　三、下一步工作措施

　　重点围绕省高质量考核任务，提升困难群众服务保障覆盖率；紧扣省市区考核指标，确保各项任务高质量完成；全力完成国家和省2项创建任务；坚持问题导向和结果导向，完善措施推进民政工作高质量发展。

　　（一）高质量考核指标。省高质量考核指标是困难群众服务保障覆盖率，竭力完成区委区政府目标任务。工作计划：6月底完成考核细则，建立日、月通报制度。工作措施：一是制定考核细则，召开推进会议，落实目标任务；二是强化日常督促指导，及时发现问题解决问题；三是完善监管机制，纳入镇街对村居考核任务。

　　（二）两项创建任务

　　一是全国社区治理与服务创新实验区。工作计划：初定在9月6日下午，民政部专家组通过视频会议进行验收。工作措施：进一步梳理实验区样本成果，完成**区全国治理和服务创新实验区工作纪实视频拍摄，围绕验收做好答题准备。

　　二是**省婚俗改革实验区。工作计划：创成省级婚俗改革实验区。工作措施：搭建户外集体颁证、集体婚礼基地，联合妇联等单位开展婚姻家庭宣传，开展集体颁证等活动。还需要争取区财政专项资金支持。

　　（三）民生实事项目

　　一是老年人家庭适老化改造*户；开展老年人智能技术免费培训**人（省市区民生实事项目）。工作计划：8月底完成老年人家庭适老化改造；9月底完成老年人智能手机免费培训。工作措施：将老年人手机免费培训纳入上门服务项目，将责任分解到镇街并定期通报。

　　二是新增养老机构床位**张、新增街镇医养结合型居家养老服务中心1个（市民生实事项目）。工作计划：11月底完成新增养老机构床位**张和至少完成1个新增街镇医养结合型居家养老服务中心。工作措施：协助推进中建扬子项目，实时掌握推进进度；对开发区和永阳现场调研指导，推进街镇医养结合型居家养老服务中心建设进度。

　　三是每个镇街建设1个社区居家养老综合护理中心、深化殡葬服务“一‘键’事”改革 （区民生实事项目）。工作计划：11月底完成**个社区居家养老综合护理中心建设任务；殡葬服务“一‘键’事”改革进一步深化，完成与省疾控中心数据对接。工作措施：着力推进和凤、晶桥、石湫三个镇街社区居家养老综合护理中心建设，加大督促和指导力度；召开专题推进会议，深化殡葬服务“一‘键’事”改革。

　　区民政局全面工作情况汇报二

　　20××年，xx区民政局全面贯彻落实党的群众路线，扎实开展“学习、讨论、落实”活动，以全面深化民政工作改革为动力，以提高基本民生保障水平、创新社会治理为重点，不断推动民政工作科学发展。

　　一、社会救助

　　截至今年8月底，全区共有低保对象16643户，32935人， 月份共发放低保金9817万元；低保对象大病医后救助 162人次，救助金额1065938元；发放医疗代金券627人次，576500万元；第一季度低保对象医中救助（“一站式”）502人次，救助金额886754元；街道临时救助933人次，救助金额482700元；特殊困难救助3人，救助金额1.5万元。结合20××年低保工作大复核，因多种原因取消20xx户，4489人。

　　二、优抚安置工作

　　今年上半年，通过调查审核各类优抚对象，为3名伤残人员提高残等级、6名换发伤残证，为3名群众提出伤残申请；xx年共发放抚恤事业经费1201.5万元；对全区1400多名在职参战、参试人员进行了摸底，初步建立了两参人员的档案；更新“全国优抚信息管理系统”，完善重点优抚对象的档案管理，并分别于xx年12月和20××年1月完成了全区所有重点优抚对象的身份核实和年度认证；组织安排201名xx年自主就业退役士兵进行了为期一个月的创业技能培训，并为162人发放自主就业金1822500元；接收xx年退役士兵187人，为26人发放自谋职业金1919560元；军工认证306名，接收退伍转业士官18名，义务兵168名。

　　三、社会福利和事务工作

　　孤儿和养老方面，我局全面落实孤儿和xx市“三无”人员政策待遇，全区现有孤儿47人，年人均保障标准7560元。55名“三无”人员将由市民政局选择符合条件的养老机构收住，费用由市民政局和xx区民政局按照3:7比例负担。同时，我们还对困境儿童进行了普查，建立了台账，并统计全区困难残疾人人数，留存档案。社会事务方面，

　　一是依法开展收养登记工作，新办理收养登记4个，并对已收养人进行回访，有效维护被收养人的身心健康。

　　二是高度重视流浪乞讨人员救助管理，救助外地流浪乞讨人员10人，发放临时救助、食物、衣物及路费500元。

　　三是新社会组织，20××年新审批社会组织2个，由市民政局转交的社区卫生服务站29家，共登记各类新社会组织117个，其中社会团体19个，民办非企业单位98个，开展民非、组织机构代码、税务“三证合一”工作的有71家。登记在册的幼儿园共67所，但由于我局人员不足、精力有限，需要区政府协调教育、公安、食药等部门配合，共同监管数额庞大、无执照或证件不全的家庭作坊式“黑幼儿园”。

　　四是全国第二次地名普查前期准备工作现已就绪，主要工作从20××年6月开始至20××年10月结束。由区政府做预算，全市统一招标，我区中标单位是xx速度信息科技有限公司，收取费用118万元，并已签订合同。此外，围绕地名普查工作的开展，户外作业、调取资料、专家评审、工作人员及车辆使用等各项事务经费仍由我区承担，届时还需要区政府协调各单位、各部门全面配合。

　　四、存在的问题

　　今年以来，围绕民政目标任务，我局认真工作，夯实措施，狠抓落实，各项工作取得了较好成效，但也存在不少问题，主要表现在：

　　一是困难群众特别是特重大病灾户“治病难、上学难、生活难”情况越来越多、越来越复杂，民政在这方面的保障能力和救助水平仍很薄弱。

　　二是事关群众切身利益的xx市低保、安置、民政服务等政策落实情况成为群众反映较多，社会关注度高的热点问题。

　　三是关系群众长远利益的重点民生项目比如社区办公用房、地名规划、养老服务等，客观上存在无场地、资金短缺等因素的制约难以有实质性进展。

　　四是民政在创新管理，落实便民服务举措，提高服务水平上仍需完善和改进。

　　区民政局全面工作情况汇报三

　　20xx年，区民政局基层政权科、区划地名科、民间组织科、老龄办按照区民政局的统一部署，认真做好了基层政权建设、区划地名等项工作，圆满的完成了上级交给的各项任务，现把工作情况述职如下：

　　一、坚持统筹城乡发展的方针，稳步推进基层民主政治建设

　　（一）顺利完成了第八届村民委员会换届选举。自20xx年1月开始到3月底基本结束，全区26个村委会全部完成了换届选举，换届率达100%；此次选举共选出村委会成员84名，其中党员55名，占65。5%。从总体上看，这次换届选举工作领导高度重视，群众积极参与，程序严格依法，选举平稳有序，结果公正公开，社会反响良好。换届结束后，各村基本建立了村委会下属的各工作委员会，对村委会成员进行了专门培训，并开展了换届选举“回头看”和“重点村”、“难点村”矛盾排查化解工作。

　　（二）城市社区建设水平进一步提升。不断推广社区民主选举，规范社区运行机制，全区到期换届的26个社区居委会，全部一次性选举成功。共选出居委会成员108人，其中党员28人，占25。9%。年龄结构比例如下：30岁以下的6人，占5。5%；31-39岁的12人，占11。1%；40-49岁的28人，占25。9%；50-59岁的42人，占38。9%；60岁以上的20人，占18。5%。大专以上文化的12人，占11。1%；高中文化的44人，占40。7%；初中及初中以下文化的52人，占48。1%。在普遍建立社区党组织、居委会、居民代表大会、议事协商委员会、共建委员会等五个组织的基础上，建立健全了“社区居委会-居民小组-楼道-居民”四级组织管理网络。将原有居民小组重新进行整合，建立了居民小组议事协商分会，有效地推进了社区居民自治。

　　（三）社区共建氛围浓厚，服务功能不断扩展。辖区各单位积极参与社区建设活动，为社区发展出谋划策，社区志愿者队伍不断壮大，达到了社区常住居民人数的8%，社区民间组织得到了较好发展，培育和发展社区民间组织3家，为社区居民提供便利的服务。全面推行了街道社区服务中心和共驻共建资源共享工作，全区有9个街道建立了社区服务中心，进一步提升了社区服务内涵，丰富了居民的活动内容和空间。社区服务中心现有加盟的家政公司13家，可提供保姆、钟点工和家政、维修等服务。

　　二、坚持人与自然和谐发展的新思路，进一步加大社会行政事务管理力度

　　（一）扎实做好民间组织的管理。配合行政审批制度改革，加强依法行政工作，严格按照程序，简化手续，把好登记关，进一步规范民间组织的行为，推动了民间组织健康发展。目前，全区共有各类社团组织44个，其中今年新报批的社团组织2个。

　　（二）深入实施地名公共服务工程。积极做好城市地名标志设置维护工作，加强地名数据库建设。今年4月份，我局根据上级统一布署开展了市区边界联检勘界工作，分别与泉山区和铜山县签署了平安边界建设协议，进一步确认了边界范围，为边界平安稳定做出了积极工作。制作了九里区行政区域轮廓图，为企事业单位和居民的生产生活提供了便利。

　　三、深入贯彻实施《老年法》，切实维护老年人合法权益

　　为了深入贯彻落实《老年法》，我区将《老年法》的宣传教育纳入“五五”普法计划，向全社会，特别是面向中青年人开展宣传教育。协调司法等有关部门建立老年维权组织网络，加大涉老案件的执法力度，加强对老年人的法律服务和援助工作，对侵犯老年人权益的申诉案件，做到及时、优先审理。大力表彰敬老、养老、助老的先进典型，同时重点选择一些反面典型案例，通过新闻媒体公开曝光，从而增强了全社会的敬老、养老意识，教育群众自觉履行敬老、养老义务。

　　区民政局全面工作情况汇报四

　　20××年，在区委、区政府的领导和区政务中心的具体指导下，我局始终坚持以人民群众满意为出发点，以便民、高效、廉洁、规范为服务宗旨，不断提高服务水平与质量，提升服务型政府窗口的新形象。进一步提高窗口办事效率，精简办事程序，减少审批环节，加强服务监督。按照全年工作计划的安排，积极推进各项工作的实施，并取得一定成效。现总结如下：

　　一、我们的主要工作情况

　　我局目前已有15项许可审批项目纳入了政务中心集中受理和办理。今年1月至11月，我局政务服务中心窗口共受理 7921 件，办结7921 件，办结率为100 %。

　　（一）推进政务服务体系标准化建设，提高服务效能。

　　1、完善制度，规范窗口管理。完善各项管理制度，加强窗口管理。按区政府在政务中心派驻效能监察室的要求，服务中心对窗口工作人员的工作实行监督，并统一制作了台卡，设立了投诉监督电话，随时接受人民群众的监督和举报。

　　2、规范行政审批业务标准。为规范我区行政服务行为，建立行政审批业务标准规范，为公民、企业和其他组织办理相关审批事务提供优质服务。我局印制服务指南、受理通知书、一次性告知书放到窗口启用，窗口工作人员需对来办理行政审批事项的公民、企业和其他组织开具相应的规范性文本。

　　3、认真清理编制审批事项目录。为落实《推行区人民政府部门权力清单制度实施方案》的要求，我局对行政审批事项进行清理，对各单位报送的行政审批事项的目录名称、设定依据进行核查，对下放、取消、调整、变更的事项进行逐项核对。

　　（二）切实加强政府信息公开工作

　　1、继续发挥民政局门户网站信息公开主渠道作用，及时公开政府信息。一年来，我局把政务信息公开工作当做群众了解民政工作的一个平台，抓好抓实，把任务分解到各个股室，落实到人头，确保信息采集任务的完成。截止到20××年11月份，民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开政府各类信息420条。

　　2、推进重点领域信息公开工作情况。推进社会救助信息公开、社会组织信息公开。每月及时在政府门户网站和统一平台公开城乡低保发放情况、特困人员供养公开情况、医疗救助情况、临时救助情况。截止到20××年11月份，民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开重点领域信息 162条。

　　3、强化网络平台建设。依托区政*网站平台，及时、主动公开本部门的政府信息。充分发挥政*网站作用，进一步加强政*网站建设和管理，进一步强化内容保障，及时调整栏目、更新信息、方便查阅，及时回应社会关切。健全政务舆情收集、研判和回应机制，对涉及本部门的重要政务舆情、重大突发事件等热点问题，依法按程序第一时间通过网上发布信息，积极回应。依法做好政府信息依申请公开工作。做好政府信息公开申请的答复工作，严格按照法定时限履行答复程序，推行申请答复文书的标准化文本。

　　二、存在问题

　　对推进政府信息公开的重要性认识不够，推进协调能力有待提升；相关制度不够健全，工作落实不够规范；对信息公开实践中遇到的一些难点问题研究不够。这些问题在一定程度上影响了政府信息公开工作的推进和落实。

　　三、20××年工作计划

　　（一）强化行政审批电子监察系统的使用

　　20××年，我局将加强对行政审批电子监察平台的使用，凡进入窗口的行政审批事项，必须全部统一使用由政务服务中心提供的行政审批系统平台进行受理审批。继续规范窗口业务流程，实现各项行政审批事项按照法规依据办理，共享信息资源，提高行政审批效率。

　　（二）优化政务服务中心行政审批秩序

　　一是进驻政务服务中心窗口必须本着应进则进、便民、高效原则，将审批事项进驻政务中心窗口进行办理；二是明确窗口办理行政审批事项的纪律，要求能在窗口办理的行政审批事项尽量在中心窗口办理审批。三是窗口办事工作人员须是政治素质高、业务能力强的在编人员。

　　（三）进一步加强政务公开工作

　　政务服务中心是政务公开的重要平台之一，我们将进一步加强政务公开工作，将政务公开作为提高政务服务质量的一项重点工作来抓，进一步完善《政务公开实施方案》，努力实现行政审批事项的受理办结情况的公开。

　　（四）进一步完善便民服务体系

　　继续抓好乡镇便民服务平台建设，完善便民服务体系，促进便民工作的开展。

　　区民政局全面工作情况汇报五

　　20××年，我局认真贯彻落实上级政务服务、政务公开、政府信息公开工作文件精神，坚持“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，不断优化政务服务工作，提升行政效能。现将我局20××年度政府信息公开、政务公开和政务服务的工作总结如下：

　　一、主要工作

　　（一） 加强领导，明确分工。因班子成员变动，我局及时调整了“一服务两公开”工作领导小组，由局长担任组长，书记、副局长、纪检组长担任副组长，局各股室及二层单位主要负责人担任成员，领导小组下设办公室，主要负责“一服务两公开”在政府门户网和自治区政府信息公开统一平台信息发布和更新工作。

　　（二）压缩办结时限，提高审批效率。为进一步提高建设项目办理效率，使行政审批事项达到提速增效的目的，今年我局行政审批事项在原来的承诺时限已比法定时限大幅缩短的基础上，重新进行压缩，对绝大多数行政审批事项进一步压缩了承诺时间以提高审批效率。今年我局窗口共受理各类办件123件，平均提速达60%以上。

　　（三）落实制度，接受监督。为了提高办事效率，我局服务窗口全面落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制度和否定报告备案制度等“五项制度”。 驻窗口工作人员严格遵守政务服务中心规章制度和工作纪律，支持、配合中心日常管理工作，按时完成中心安排的工作。窗口自觉使用“政务服务及监察通用软件”，使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理，接受行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监察体系。

　　（四）积极推进政务信息和政府信息公开工作。20××年，我局主动在政府门户网和自治区政府信息公开统一平台公开信息约500条，一中心两馆公开信息125条。

　　（五）“四个统一”推进公共资源交易电子化管理

　　20××年我区共有5个公开招标项目，做到了“四个统一”：

　　信息统一发布。进入市公共资源交易中心的项目交易信息，招标人（代理机构）按自治区规范的招标文件范本进行修改的招标公告，经我区相关行政监督部门审核备案后，在市公共资源交易中心统一发布。

　　场地统一安排。进场交易的工程项目，从项目报名、资格预审、招标答疑、开标评标等全程使用场地，由市公共资源交易中心统一安排。

　　评标统一监控。市公共资源交易中心在开标室、评标室设立了全方位、全过程的监控，监控系统实时备份，确保重要数据的保存，为交易主体、代理机构提供优质的信息服务，为后续的监管提供完整的历史数据。

　　专家统一抽取。进场交易项目中的评审专家的抽取，在监督部门的监督下，统一在市公共资源交易中心专家库中进行随机抽取。

　　二、存在问题

　　今年以来，我局政务服务工作扎实推进，取得了一定的进展。但存在一些问题和不足，主要有：一是政务公开的内容和形式有待于进一步丰富和细化；二是有些信息公开得不够及时；三是服务质量效率水平有待提高。

　　三、20××年工作计划

　　以促进建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政机关为目标，不断推进依法行政、建设法治政府进程。把政务服务、政务公开和政府信息公开作为施政的一项基本制度，努力实现政务服务、政务公开和政府信息公开的内容规范、形式完善、程序严密、工作机制健全。

　　（一）加强政务服务管理，提升政务服务水平。加强对政务服务工作人员特别是窗口工作人员的业务培训。加强在岗业务学习，针对窗口职能、服务承诺，效能建设、审批业务知识和操作技能，对窗口工作人员开展进行辅导培训，不断提高窗口人员服务技能。

　　（二）进一步建立和完善政务公开制度。坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合，公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合，在实践中不断深化和完善政务公开工作制度，规范政务公开办事公开程序，创新政务公开制度，确保政务公开办事公开健康有序地开展。

　　（三）提高行政审批效率，方便群众办事。再次梳理各行政审批项目流程，确定各个审批环节的职责和相应的审批权、办事权。落实四项措施，即精减申报材料、缩短审批时限、规范审批收费、落实好监管制约机制，以进一步强化窗口工作人员“一切为了发展，一切服务于发展”的大局意识，实现审批提速、工作提效。

　　（四）继续加强政府信息公开工作。把信息公开的.任务分配到各股室，由局办公室专人负责汇总发布，确保完成信息发布任务。争取信息公开及时率、信息更新率和信息完整率均达100%。

　　（五）严格按照自治区的要求，配合开展工程建设的公共资源交易管理工作，确保公共资源交易管理电子化建设工作顺利进行。