购物中心招商管理方案

时间：2021-04-12 12:04:21 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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购物中心招商管理方案 本文简介：购物中心招商管理方案目录第一部分管理体系第二部分招商管理流程第三部分绩效考核制度第四部分奖惩办法第一部分管理体系一、招商部组织架构经理主管招商代表招商代表招商代表招商代表招商代表招商代表招商代表招商代表二.招商目的根据市场定位及营销要求，项目的招商主要是针对商场的商铺使用展开，主要是要达到以下目的：

购物中心招商管理方案 本文内容：

购物中心招商管理方案

目录

第一部分

管理体系

第二部分

招商管理流程

第三部分

绩效考核制度

第四部分

奖惩办法

第一部分

管理体系

一、

招商部组织架构

经

理

主

管

招商代表

招商代表

招商代表

招商代表

招商代表

招商代表

招商代表

招商代表

二.招商目的

根据市场定位及营销要求，项目的招商主要是针对商场的商铺使用展开，主要是要达到以下目的：

1、通过主动导向式招商完成项目文化休闲娱乐时尚的主题定位；

2、通过招商的品牌导入策略提升投资者在本商场的投资价值；

3、通过招商形成项目的商流，最终增强投资者的投资信心；

4、通过招商的实施逐步建立和完善项目的经营运作体系；

三.招商目标

在项目的经营期中项目招商的最主要目的是通过招商形成项目完整的主题化形象，实现项目总体的品牌化塑造，最终建立起项目的系统经营体系，展开项目的全面经营

四、招商原则

根据市场定位及经营定位的要求；招商原则的确定主要是考虑到以下条件的要求：

1、项目销售推广的策略及可能的市场态势；

2、项目自身品牌建设的要求；

3、固原市时尚服饰餐饮娱乐休闲行业的现状要求；

4、固原市餐饮休闲娱乐购物消费群的消费习性及消费趋势；

5、未来商源可能的商业要求。

五、商源的选择

1、商源的选择要注重品牌化和主题化，要以知名品牌为主；主题要以格调化、时尚潮流为主。

2、商源的选择要以轻松文化氛围，舒心的休闲娱乐、餐饮、购物和其它服务性质的项目商家为主。

3、在商家的选择上主要以本地的商家为主，同时引入本市尚未有的外地商家入驻。

4、在销售开始后利用品牌店进行宣传，一方面利用现场咨询客户展开现场招商、招租；另一方面利用先期入驻的品牌店作为铺垫进一步外出洽谈新的品牌店；

六、招商模式

（一）公司自有物业部分：

1、作资产保留的：不招租

2、销售乘余部分：先招租

（二）业主所属物业部分

委托招租（委托招商部招商）

招商部应当与商铺的业主联系，明确是否委托招商部出租,并签署《房屋出租委托书》，按照本手册的规定执行。

七、人力资源配置

招商部经理一名,主管－名,招商代表八名

八、招商部岗位职责

（一）招商部经理

直接上级：公司主管项目副总经理

1、负责本部门管理工作，完成公司下达的招商指标。

2、将总招商业绩指标分解下达给本部门招商人员，督导其完成任务。

3、编制项目招商年度、月度及阶段性招商工作计划，

4、指导项目现场招商主管的日常管理工作。

5、协调内部及本部门与其他部门的工作。

6、负责租赁合同及补充协议的审核工作。

7、负责优惠条件的审核及报批工作。

8、定期安排对租赁情况进行统计。

9、负责招商部的员工培训、绩效考核工作。

10、特殊客户的接待、投诉处理与跟踪服务工作。

11、负责组织市场调研，组织编写招商策划方案。

12、组织编写商业运营广告方案，并提出意见，跟踪发布及效果分析。

13、根据市场动态审核确认并调整招商方案。

14、参加项目前期开发工作，根据商业业态定位，对规划、设计、户型等提出建议。

15、指导招商主管与招商代表完成项目招商任务。

16、定期主持并参加各种招商会议。

17、定期组织招商人员及总结交流经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

18、对招商人员的聘用有建议权。

19、完成上级领导安排的其他工作。

（二）招商主管

直接领导：招商经理

1、负责组织招商人员完成招商经理下达的各项招商业绩指标。

2、充分调动员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作

气氛。

3、负责招商办公场所日常管理。

4、协助、指导招商代表的日常工作。

5、负责招商人员的考勤、休假安排。

6、确认、协调招商代表报备的客户。

7、负责按照签约审批流程拟定租赁合同及补充协议。

8、负责组织与业主签定出租委托协议，居间完成租赁后，收取

中介佣金。

9、负责进行招商周、月、季度、年度报表的统计。

10、负责统计招商人员月度、季度业绩指标完成情况，计算业绩

分。

11、安排招商人员配合工程、物业完成交房工作。

12、根据租赁合同，定期督促招商代表收取租金。

13、每月、季负责统计上报租金回款计划及欠款、逾期的明细和

解决办法。

14、定期安排招商代表进行市场调研工作。

15、接待和处理现场客户投诉，接待和处理特殊客户事宜。

16、对招商代表的聘用有建议权。

17、在规定范围内对招商人员有奖罚权。

18、完成上级领导安排的其他工作。

（三）招商代表

直接上级：招商主管

1、完成招商部下达的招商任务，服从招商主管的日常工作安排。

2、按程序热情、积极、规范的做好客户接待工作，通过良好的职业形象和周到的服务展示公司的企业形象。

3、努力完成本人的招商任务、催收租金、完成招商收入指标。

4、对于客户提出的问题应及时上报并通过本部门领导协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制。

5、对装修客户、经营客户定期进行回访，及时反馈问题，提请上级部门协调各相关部门解决存在的问题。

6、负责本人的招商统计及客户分析建档工作，配合相关部门作好市场统计工作。

7、作好客户服务工作及签约租赁客户上报归档工作。

8、负责自有物业租赁合同的签定。

9、负责与业主签定委托出租书，并在完成居间租赁后，收取业主的中介佣金。

10、每天填写工作日报表，向招商主管汇报工作情况，定期作工作总结，并在部门经理指导下，对下阶段工作进行规划，以提高工作的效率与计划性。

11、完成展会或其它大型公关活动、推广活动的执行工作。

12、围绕自身工作目标不断自我学习，自我完善，扩大知识面，促进业务水平的提高。

13、完成上级领导安排的其它工作。

九、管理制度

（一）行为准则

1、每位员工都要以维护公司的形象为己任，任何时候都要牢记：

自己的一言一行都代表着公司的形象。

２、热爱本职工作，要有敬业精神。以严谨，诚信的工作作风，

一丝不苟的工作态度干好本职工作。

３.全体员工要有团结协作的精神。不推诿，不扯皮，做到真诚、

团结、诚信，以良好的品格和风度赢得客户的认可。

（二）岗位责任制

１、必须自觉服从招商部经理统一调度，安排。

２、实行轮流值日制度，当班的员工要随时保持办公接待场所环境整洁，温馨，给每个客户留下良好的第一印象。

３、当班的员工应统一着正装上岗，并佩戴工作牌（女员工化淡妆上岗），违反此规定者不予上岗。全体员工要以仪容整洁，精神饱满的状态上岗。

4、不以貌取人，要不卑不亢，热情大方地接待每一位客户。接待客户站立讲解时应两手自然下垂，面带微笑，热情饱满，认真讲解。在讲解楼盘时尽量吐字清晰，表达意思完整。要努力掌握技巧，要有客户就是“上帝”的信念，绝不允许发生对客户不礼貌或与客户争吵的现象。

5、，招商人员在过程中要互相支持，互相配合不得出现争抢业绩，私下拆台的现象。

6、以优质，高效为目标，坚持做市场调查，要知己知彼，全面熟悉和了解本盘及周边楼盘的详细情况，要利用空闲时间努力学习业务。不断充实，提高自己的业务水平。

7、每天下班前要完成当天的招商情况统计表，并于固定时间上交招商主管，便于及时交流，总结，招商情况。将成功的，有代表性的招商事例总结推广。

（三）工作纪律

1、招商人员必须保持各自岗位的整洁，接待前台桌面，只准摆放资料夹，楼书，客户登记本，电话登记本，不许摆放与工作无关的杂物。

2、个人资料，计算器等应放在自用的抽屉内，接待过程中不准乱抽，乱拿他人资料；接待工作结束，资料归放原处，客户用过的纸杯，烟蒂等应及时清理干净。

3、工作期间，招商人员应坐在各自的座位上，保持良好坐姿，公共空间严禁躺卧，伏桌休息，不得在工作场合大声喧哗。

4、招商人员必须按规定着正装，保持干净，平整，头发清洁整齐，鞋袜干净，女士化淡妆，男士打领带，不留胡须，上班前必须换好制服，并佩戴好工作卡。

5、招商人员不得占用公司电话“煲电话粥”，上班时间不允许在电话中谈及与招商工作无关的话题；严禁打声讯台，一经发现按双倍话费扣罚。(电话时间是否约定为3分钟或5分钟)

6、招商人员上班时间不许和私人朋友在办公场所交谈与招

商无关的话题，因私事接待，时间不得超过10分钟。

7.严禁在工作时间和工作场所大声喧哗，嬉戏，吸烟，吃零食，打牌，下棋，看书，看报纸，吹牛谈天等一切有损公司形象，影响正常工作秩序的行为。

8、同事间应和睦相处，互帮互助，共同进步，不得无中生有，搬弄是非，拉帮结派而破坏团结。

9、招商人员不得带情绪上班，严禁在工作时间和工作场所同事之间，或与客户之间发生争吵。

10、所有招商铺位房号由招商经理统一负责销控协调。

11、招商代表必须保持客户资料记录、跟踪的完整性和保密性，

不得任意泄漏给其他单位招商人员，否则造成的一切后果由本人承担，并予以相应处罚。

12、招商人员应当维护公司利益，不得收取客户任何形式的现金回扣，为客户谋取利益，损害公司利益。

第二部分

招商管理流程

一、招商管理流程

（一）招商流程

1、中介佣金收费及具体操作流程。

（1）对业主，如须委托代为出租，租赁成功，须支付佣金。收取成交月租金100%(一个月租金)。在签署租赁合同时支付。

投资业主购买商铺→填写经营意向调查表→确认自营/出租委托→投资业主与宁夏尚都购物中心签署房屋出租委托书→招商部收集承租客户信息、进行谈判→协助业主和承租人签定租赁合同→交纳履约保证金.租赁合同生效→收取租赁中介佣金→装修、开业

（2）对经营户（委托我方寻找铺位）

如需要委托招商部寻租铺面，如租赁成功，须支付所租赁商铺一个月的租金给宁夏尚都购物中心作为中介佣金。

附件：房屋出租委托书模板

2、自有物业

按照既四定招商流程执行.

(二).租金报价及签约审批流程

四

（三）招商档案管理流程

招商部应建立完整的招商档案。其中包括：

.电话接听登记表

.新客户表

.老客户表

.拓展客户表

.招商周报表

.招商月报表

.承租客户档案表

.应收租金帐款控制表

.保留商铺控制表

委托业主档案表

委托成交档案表

佣金收入表

（四）招商计划管理程序

目的：实现招商目标，加强计划性

二.月度工作计划管理程序：

1、计划制订

招商部根据公司项目进度及本部门工作实际情况，明确招商目标，编制下月《部门月度工作计划表（含业绩指标）》，于每月25日前报主管领导审批执行。

2、计划执行

招商部应将月度工作计划内容按完成期限分解到周工作计划中，逐项落实责任到人，并检查、监控完成效果。每周编制招商周工作总结，并拟定下周工作计划。

3、计划考核

每月1~3日，招商部应对上月工作计划完成情况进行总结，若当月计划没有完成的，说明理由；并提出整改意见，编制招商月度工作总结。

第三部分

绩效考核制度

一、考核指标体系

（1）考核指标由工作态度指标和工作成果构成，其中工作态度指标权重为占40%分，工作成果权重为60%分。采用10分制评分，满分为10分。工作成果主要是业绩指标完成情况。

（2）招商月度业绩指标的确定与下达

每月1-3日，由招商经理根据项目年度、季度或阶段性招商计划或公司高层布置的任务情况，分解落实，对招商人员下达当月业绩考核指标，并根据实际任务完成情况评定招商员业绩得分。

二、月度绩效考核流程

（1）每月3日前，招商经理组织进行上月绩效考核，首先由招商人员、招商主管填写考核表，计算业绩，给出自评分，最终由招商经理、副经理根据招商人员日常表现、招商业绩计算得分等综合评议后，由招商经理确定招商人员的上月度考核得分。

（2）月度考核得分出来后，应当当天公布，并对未完成招商任务的人员提出考评意见，建议整改。

三、季度考评流程

（1）招商部每季度结束后的5日内，进行一次季度考评，计算招商人员季度绩效平均得分。

（2）月度考核得分出来后，应当召开工作总结会，考核结果当天公布，并对未完成季度招商任务的人员提出考评意见，建议整改。

四、所有招商人员的挞定、退定均不计入业绩考核与提成范围。

（1）拟定：指客户交了临时定金或正式定金或已交首付放弃权益的行为。

（2）退定：指客户交的定金、首期款、全款，经公司批准全额退回的行为。

（3）招商提成结算的租金标准为所招物业实际成交租金折合的标准月租金。

五、绩效考核表及计算案例

招商人员月度绩效考核表（模板）

姓名：

职位：

考核月度：

员工填写

序号

工作内容

工作要求

完成情况

考核内容

权重

评分

工作态度自评分：

工作态度

40%

工作成果

60%

60%×实际出租面积÷业绩指标面积×10

合计

月度得分（经理评）

考评意见：

1、评分每项采用0-10分的量表进行测评，其中0分为非常差，10分为合格。10分封顶。

2、工作态度权重为40%，主要从工作积极性、主动性、责任心、执行力及协作性几方面进行考核；工作成果权重为60%，根据业绩的数据进行计算。

六、绩效考核的结果和处理办法

（1）根据月度绩效考核得分

对浮动工资部分按照绩效得分与满分的比例发放，比如最终月度考核得7分，按照7/10发放。依此类推，得10分全额发放。

（2）根据季度考评结果

如果招商人员累计完成业绩指标，则根据季度考评结果，对扣发的浮动工资部分给予补发。

第四部分

奖惩办法

根据本手册的有关规定，制定本办法。

一、表彰奖励措施

（一）奖励标准

1、严格遵守公司、部门、现场各项管理制度、条例、规定、文件等。

2、行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。

3、工作认真负责、兢兢业业。

4、服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。

5、团结互助、乐于助人。

6、个人素质高，职业形象佳。

7、钻研业务，参加并通过相关从业资格考试。

8、月、季、年招商业绩名列前茅或个人成长进步快。

9、对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。

（二）表彰奖励方式

1、公开表扬

（1）口头表扬：招商经理、公司领导在（招商）日会、周会及公司大会等会议上口头表扬。

（2）书面表扬：公司以文件形式下发到各部门，并存入个人档案。重要表扬刊登在公司对外刊物、尚都会刊物上。

2、给予优先发展机会

（1）优先补偿接待客户的机会

（2）优先选择岗位的机会

（3）优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。

3、提前转正、晋级

试用人员提前转正、正式员工给予晋级。

4、专业奖项

公司视员工所做成绩的不同设定以下特别奖项并颁发奖金。

（1）月、季、年招商冠军

每月、季、年度招商经理根据招商业绩及招商项目进度情况拟定阶段性招商冠军奖励方案上报，领导审核批准后，交行政财务备案，根据方案，统计颁发月、季、年度招商冠军奖金。月、季、年奖金额度分别为：500元、1000元、1500元。月度冠军应当张榜公布。

（2）特别贡献奖

在本职工作外作出突出贡献，如向公司提交合理化建议并被采纳、大力配合营销推广工作等，由招商经理组织进行不定期的评选奖励，奖金额度为100—300元。

评选程序为：

（1）招商主管提名3名候选人。

（2）招商经理将确定的3个候选人名单提交招商部全体会议，由全体招商人员进行不记名投票，选出1名候选人。

（3）招商经理将评定的1名候选人上报主管领导，由领导确定获奖者及实际颁发奖金额度。

二、处罚办法

（一）处罚方式

公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、暂停接待客户、转岗、降级、辞退等处罚。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬”，其他处罚如下：

（二）罚款

1、行政违规罚款

（1）考勤以招商部考勤表为依据，以公司规定为标准，从工资中扣除。

（2）未按规定着正装或佩戴工作牌者，每次罚款20元，当月累计二次时，当日不准接待客户。

（3）违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，在团队中造成不利影响者，拉班结派、搞小团队，经提醒仍未改正者，罚款100

~300元。

（4）无故未参加相关例会，每次罚款50元

2、业务违规罚款

（1）明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次罚款100元。

（2）伪造或涂改客户登记（公众或个人登记本），每次罚款100元

。

（3）租赁合同等法律文件签错者，每次罚款100—200元，如造成经济损失，由签字者自行承担。

（4）、招商人员欺骗客户，超范围承诺客户，每次罚款100——200元。

（5）透露客户、员工资料（薪金、佣金等）、项目及公司的其他秘密，罚款50——100元。情节严重者，扣除薪金和佣金并予以辞退。

（6）未按照规定完成并递交各类表格，应进行严肃批评，再三不改的，每份表格罚款10——50元。

3、现场违纪罚款，

招商人员应当严格执行下列规定，如有违反规定的行为，每次罚款人民币10元，并警告一次。

（1）招商人员必须保持各自岗位的整洁，接待前台桌面，只准摆放资料夹，楼书，客户登记本，电话登记本，签到本，与工作无关的杂物。

（2）个人资料，计算器等应放在自用的抽屉内，接待过程中不准乱抽，乱拿他人资料；接待工作结束，资料归放原处，客户用过的纸杯，烟蒂等应及时清理干净。

（3）工作期间，，招商人员应坐在各自的座位上，保持良好坐姿，公共空间严禁躺卧，伏桌休息，不得在工作场合大声喧哗。

（4），招商人员必须按规定着正装，保持干净，平整，头发清洁整齐，鞋袜干净，女士化淡妆，男士打领带，不留胡须，上班前必须换好制服，并佩戴好工作卡。

（5）招商人员不得占用公司电话“煲电话粥”，上班时间不允许在电话中谈及与工作无关的问题；严禁打声讯台，一经发现按双倍话费扣罚。打私人电话不得超过3分钟。

（6）招商人员上班时间不许和私人朋友在办公场所交谈与招

商无关的话题，因私事接待，时间不得超过10分钟。

（7）严禁在工作时间和工作场所大声喧哗，嬉戏，吸烟，吃零食，打牌，下棋，看书，看报纸，吹牛谈天等一切有损公司形象，影响正常工作秩序的行为。

（8）严禁在办公区域吸烟。

（三）暂停接待客户

1、月迟到、早退累计三次者，暂停接待客户1天。

2、不按值日表做卫生或不保持工作环境整洁三次者，暂停接待客户1天。

3、工作状态不达标（如不着装、不佩戴工作牌、头发凌乱、带酒气、精神萎靡、情绪不稳定等）二次以上，暂停接待客户1~3天。

4、培训考核不合格者，暂停接待客户3天。

5、与客户发生冲突、争执或被客户投诉，情节较严重者，罚款300元。

6、当众争抢客户，暂停接待客户1~3天。

7、违反公司业务操作程序或具体要求，擅做主张，对公司造成损害者，暂停接待客户1~3天。

8、当月被罚款3次以上者，暂停接待客户1~3天。

9、不服从主管工作安排者，暂停接待客户1~3天。

10、其他情况暂停接待客户天数视情况而定，暂停接待客户日，招商人员人仍应到现场，但不得接听咨询电话和接待新客户，由招商经理另行安排工作及追踪老客户。暂停接待客户二天以上（含二天）报公司通报批评。

（四）降级

严重违反公司及部门规章制度、条例、规定、文件等；当月被罚款或暂停接待客户三次以上者；累计罚款或暂停接待客户五次以上者；当月被暂停接待客户三天以上者，降级。

（五）辞退并罚款

有下列情形之一者，公司有权辞退、并可同时罚款

1、严重违反公司、部门、现场规章制度、条例、规定、文

件等。

2、无故旷工三日者。[月累计]

3、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。

4、服务态度恶劣，与客户争吵、打架者。

5、同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。

6、涂改公司重要文件者。

7、利用工作职权收受别人财物、款项、为他人谋取私利者。

8、招商人员收取客户任何形式的现金回扣，为客户谋取利益，损害公司利益者。

8、严重超范围承诺客户，产生索赔或其他纠纷并造成恶劣的影响者。

9、传播不利于公司的造谣生事者。

10、故意或过失泄漏公司机密者。

11、连续三个月未完成招商任务的。

12、季度绩效考核，得分靠后而且没能完成招商业绩指标的，视情况予以降级、转岗、或辞退处理。

13、三个月无业绩者，予以辞退。

篇2：蓝腾购物中心消防自动报警系统整改方案

蓝腾购物中心消防自动报警系统整改方案 本文关键词：购物中心，报警系统，整改方案

蓝腾购物中心消防自动报警系统整改方案 本文简介：蓝腾购物中心报警系统整改方案北京虹仪伟业消防设备有限公司2014.11.31目录1、编制依据…………………………………………………………1二、工程概况…………………………………………………………1三、施工组织及目标…………………………………………………2四、现状分析与存在的问题……………………………

蓝腾购物中心消防自动报警系统整改方案 本文内容：

蓝腾购物中心报警系统

整改方案

北京虹仪伟业消防设备有限公司

2014.11.3

1

目

录

1、

编制依据…………………………………………………………1

二、工程概况…………………………………………………………1

三、施工组织及目标…………………………………………………2

四、现状分析与存在的问题………………………………………3

五、改造施工方案……………………………………………………5

六、施工协调配合管理………………………………………………8

七、工程施工进度计划及保证………………………………………10

八、工程质量保证措施………………………………………………12

九、工程质量施工过程控制措施……………………………………16

十、质量回访及修……………………………………………………17

十一、安全施工管理…………………………………………………18

十二、文明施工管理…………………………………………………19

十三、控制工程造价措施……………………………………………20

一、编制依据

1.1施工图投标书及相关技术资料。

1.2国家和地方有关的法律、法规。

1.3采用的标图和技术标准、规范、规程。

1.3.1规范规程：

《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50166－98

《气体灭火系统施工及验收规范》GB50263－97

《自动喷水灭火系统施工及验收规范》GB50261－96

二、工程概况

1.1本工程为室内二次装修工程,但室内原消防、喷淋系统全部安装到位。由于房间使用功能的改变,所以原消防、喷淋系统需局部改动,且有的房间需增设消防系统。

具体主要内容：a、火灾报警系统调整改动；b、

计算机中心机房专业灭火系统安装、调试；C、消防、喷淋系统局部改动；

1.2工艺设计概况

1.1.1火灾报警及消防联动控制

区域内更改功能后的疏散通道和公式场所设置感烟探测器、感烟感温探测器、消火栓按钮、带电话插孔式手动报警按钮、吸顶火警扬声器及种类输入输出模块。线路采用镀锌管吊顶内敷设。

1.1.2消防系统：原有的消火栓管道及消火栓（箱）、喷淋管道及喷头、

消防排烟系统等局部调整。消火栓管产采用镀锌钢管,喷淋管道采用镀锌钢管,风管采用镀锌钢板。

1.1.4机房增设柜式七氟丙烷气体灭火系统,本设计采用全淹没灭火系统的灭火方式,灭火系统的控制方式为自动、手动及应急启动三种控制方式。

2.1施工特点

由于该工程是一个完善原有系统的工程,所以施工前,首先要了解该工程全貌,并将现施工图和现场仔细对照,以免拆除或新安装时发生错误,造成浪费,加大成本。

三、施工组织及目标

1.1施工组织机构

1.1.1参与本工程建设的所有管理人员要求思想、业务素质过硬,全部持证上岗。并保持相对稳定,以利施工技术管理的专业性、连续性和一致性。

1.1.2施工组织机构图：（详后）

1.2工程施工目标管理

1.2.1工程质量保证措施

技术措施是工程质量的保证,在施工中必须认真贯彻施工组织设计,严格按国家现行施工验收规范施工,严格按国家《建筑安装工程质量检验评定统一标准》进行质量检查,工程做到一次验收合格,竣工资料中间过程严格按有关规定制做并与工程同步。

落实以项目经理为首的施工管理组织,项目设专质检员,以确保工程质量。

施工前作好施工方案交底、图纸交底等工作,使现场负责人、工长、班组及质检员等明确方案、技术要求,做到正确指导、认真操作,加强监督,确保质量。

1.2.2工期目标：若我公司中标,在接到中标通知后4h内入场,主要设备、材料报价48h内报业主审批,接业主材料报价审批后25日内工程完工。

1.2.3安全保证措施

在施工过程中必须坚贯彻执行《建筑施工安全检查标准》GBJ59-99

坚持使用“三宝”,加强现场用电管理,杜绝死亡及重大事故,轻伤率控制在3‰以内,搞好劳动保护工作。争创文明施工标准化现场。

1.2.4保修服务

严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程质量保修的规定,在国家规定的保修期（1年）内,随叫随到,保修期外,凡因我方施工质量造成的,接通知后8h内赶到现场,我司已配置专业回访保修人员和专用车辆,随时为业主排忧解难。

四、现状分析与存在的问题

我公司技术人员对贵公司考察后发现自动报警系统有以下主要问题：

1、因现有火灾自动报警系统经多年使用，设备元件已经老化，消防控制主机整体报故障，设备维护困难、代价昂贵，且性能已经不能满足现行消防规范要求，应重新更换火灾自动报警系统设备，并依据现行的消防规范完善其设备功能，以达到通过消防验收条件。

2、依据《火灾自动报警系统设计规范》GB50016-98第6.3.1.8条规定，本建筑火灾自动报警系统应具有火灾情况下切断非消防电源的功能，在本次改造中应完善此项功能。需在配电室各配电支路处增设分离脱扣器，由火灾自动报警系统联动模块通过24V控制切除非消防电源。

3、依据《火灾自动报警系统设计规范》GB50016-98第5.6.3.1、6.1.3.7条规定，本建筑内应设置消防直通电话系统，以保证火灾期间各与消防相关的设备间之间的直接通讯。应在消防控制室、消防泵房、配电间、排烟风机房、电梯间等重要设备用房内增设消防直通电话。

4、依据《火灾自动报警系统设计规范》GB50016-98第6.3.8条规定，应对防火卷帘门联动关系进行重新编辑，作为防火分隔使用的防火卷帘门应在火灾自动报警控制器接收到防火分区内任意一点烟雾探测器报警后下降到底。设置于疏散通道上的防火卷帘应在火灾自动报警控制器接收到防火分区内任意一点烟雾探测器报警后下降至距地面1.8米处，在温度探测器报警后下降到底。

5、依据《火灾自动报警系统设计规范》GB50016-98第6.3.9.1条规定，室内空调应在火灾期间停止运行，以避免对室内输送氧气，助长火势。故应在空调配电柜处设置火灾自动报警系统联动模块，保证在火灾自动报警控制器接收到火警信号后停止空调系统运转。

6、依据《建筑设计防火规范》GBJ16-87第9.3.10、9.3.11条规定，空调系统的防火阀应在火灾自动报警控制器接受到火警信号后自动关闭，但原有防火阀不能接受控制信号，应更换为具有控制功能的防火阀，以保证消防规范要求功能的实现。

7、依据《火灾自动报警系统设计规范》GB50016-98第6.3.1.2条规定，消防水泵、喷淋水泵、排烟风机和正压送风机等设备的启停应能在消防控制室手动直接控制，故需在消防控制室中火灾自动报警控制器上设置手动直启盘，以满足消防规范要求。

8、依据《建筑设计防火规范》GBJ16-87第10.2.6、10.2.8条规定，冰箱厂房内应设置应急照明和疏散指示标志系统。且依据《建筑设计防火规范》GBJ16-87第10.1.2条规定，应急照明系统采用蓄电池作为备用电源，连续时间不小于20min，疏散指示标志系统由消防电源供电，火灾情况下不切断电源。

9、依据《建筑设计防火规范》GBJ16-87第10.3.3条规定，通向室内的消防控制室的门应设置甲级防火门且依据《火灾自动报警系统设计规范》GB50016-98第6.2.1条规定在消防设备用房的门上应设置明显的标志。

五、主要施工方法

1.1火灾自动报警联动工程

1.1.1配管工艺

施工准备→材料入场检验→线盒定位安装→管路连接→管路固定

1.2镀锌钢管安装

1.2.1该工程的电气配管为吊顶内敷设,吊顶内的钢管支／吊架采用扁钢制作,用膨胀栓固定,要求管路安装应横平坚直、排列整齐、固定牢固、固定点间距均匀。钢管连接方式采用螺纹连接,钢管间、钢管与钢盒间采用专用接地卡固定跨接接地线,严禁采用熔焊跨接接地,整个管路不少于2处与接地干线连接。

1.3火灾探测器安装

1.3.1探测器至墙壁、梁边的水平距离不应小于0.5m。探测器周围0.5m内,不应有遮拦物。

1.3.2探测器的底座安装应牢靠。外露式底座必须固定在预埋好的接线盒上；嵌入式底座必须用安装条辅助固定。导线剥头长度应适当,导线剥头应焊接焊片,通过焊片接于探测器底座接线端子上。焊接时不能使用带腐蚀性的助焊剂。如直接将导线剥头接于底座接线端子,导线剥头应烫锡后接线,接线应牢固。

1.3.3探测器的“＋”线应为红色线,“－”线应为兰色线,其它线色应用不同颜色区分。同一工程相同的导线颜色应一致。

1.3.4每安装完一只底座就应立即在施工平面图上正确登记编码号,并确认与同一探测回路中的其它探测点不重号。

1.3.5探测器在即将调试时方可安装,在安装前应妥善保管,并应采取防尘、防潮、防腐蚀措施。

1.3.6手动火灾报警按扭、消火栓按扭安装

手动火灾报警按扭的外接导线,应留有不小于10cm的余量,且在其端部应有明显标志。手动火灾报警按扭的安装位置应醒目并便于操作。每安装完一只手动火灾报警按扭就应立即在施工平面图上正确登记编码号,并确认与同一总线回路中其它控制点不重号。

1.3.7监视／控制模块的外接导线应留有不小于10cm的余量,且在其端部应有明显标志。每安装完一只模块（箱）就应立即在施工平面图上正确登记编码号。

1.4布线及器具接线

1.4.1不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路,禁止穿在同一管内。在报警系统中,探测器回路信号线、控制器间的通信线、电源线应分别穿管敷设；联动系统中的联动信号线、通信线及工作电源线也应分管敷设。

1.4.2火灾探测器的传输线路应选择不同颜色的绝缘导线,同一工程中相同线别的导线颜色应一致,接线端子应有标号。

1.4.3穿线前,用压缩空气吹扫管内杂物,并安上管护口保护。

1.4.4导线在管内不应有接头或扭线。导线的接头应在接线盒内焊接或用端子连接。

1.4.5穿线和接线结束,应用500V摇表检查线路绝缘并严格记录。线对线、线对地绝缘电阻不得小于20兆欧姆。

1.6系统的调试

1.6.1火灾自动报警系统通电后,应按现行国家标准《火灾报警通用控制器技术条件》的有关要求对报警控制器进行下列功能检查：

火灾报警自检功能；

消音、复位功能；

故障报警功能；

火灾优先功能；

报警记忆功能；

电源自动转换和备用电源的自动充电功能；

备用电源的欠压和过压报警功能。

1.6.2调试前按设计要求查验,设备规程、型号、备品、备件等。按火灾自动报警系统施工及验收的规范要求检查系统的施工质量。对属于施工中出现的问题,应会同有关单位协商解决,并有文字记录。

1.6.3检查火灾自动报警系统的主电源和备用电源,其容量应分别符合现行有关国家标准的要求,在备用电源连续充放电3次后,主电源和备用电源应能自动转换。

1.6.4应采用专用的检查仪器对探测器逐个进行试验,其动作应准确无误。

1.6.5应逐个检测手动报警按钮（消火栓按扭）,其动作应准确无误。

1.6.6应逐个检测火灾警报装置,其动作应准确无误；且其分贝数应符合设计和规范的要求。

1.6.7应分别用主电源和备用电源供电,检查火灾自动报警系统的各项控制功能和联动功能。

1.6.8火灾自动报警系统应在连续运行120h无故障后,按规范填写调试报告。

六、施工协调配合管理

1.1施工协调原则

关系对象

涉及的主要内容

主要协调方式方法

内

部

项目部内部

各职能部门之间、各专业工种之间、各阶段施工面之间。

完善管理制度，制定各种措施，分清职责范围，定期召开工作会议

项目部与公司内部之间

劳动力、机具、工具、设备、材料的供应保障，公司对现场的支持与配合。

由公司全面负责协调配合

外

部

项目部与业主之间

履行工程合同时出现的问题

严格履行合同，当出现问题及时主动与业主协调解决。

项目部与监理方之间

工程开工准备、施工过程中的三大控制、两个管理以及质量检查、收尾试车、交工验收、水电供应等

积极请示汇报，并通过现场办公会进行协调解决，主动与监理方搞好现场综合管理。

项目部与设计方之间

读图提疑、设计交底、施工措施、施工方法、设计变更、材料代用、技术核定等。

严格按图施工，严格工作程序，共同把好质量关。设计变更、材料代用、技术核定按规定办理。

项目部与土建方等之间

剔槽打洞、交叉作业、基础验收等

密切配合土建等单位搞好孔洞修补和基础交验工作，合理进行交叉作业。

1.2尊重业主，服从监理

1.2.1严格执照施工合同约定的质量标准及工期要求及监理审核批准的“施工组织设计”组织施工和管理。

1.2.2服从监理的指挥与协调，积极配合业主完成现场定位放线工作。

1.2.3施工中需设计更改，必须先征得业主监理同意，再报设计院认定。

1.2.4主要设备和材料，必须经业主监理看样认定，方可采购。所有进入现场使用的材料、设备，均主动向监理工程师提交产品合格证或质保书，并具有消防备案资质，经监理验收合格后方可投入使用。

1.2.5严格执行“上道式序不合格，下道工序不施工”的准则。为使监理工程师能顺利开展工作，对可能出现的工作意见不一的情况，遵循“行执行监理工程师的指导意见后以磋商统一”的原则，

在现场质量管理工作中，必须维护监理工程师的权威性。

七、工程施工进度计划及保证

1.1工程施工进度计划及保证

1.1.1根据工程设计图纸、设计文件；安装工程实手工程量；国家有前劳动定额；我司以前承担类似工程施工所积累的经验四个方面的实际情况，经我司有关人员慎重研究、推算、讼证，作出科学的施工进度安排。（施工进度计划附后）

1.2工程进度保证措施

1.2.1现场配置有线及无线通讯联络系统,加强信息反馈。采用微机编制作业计划、统计、财务报表等各种管理资料,减少周转时间。

1.2.2思想工作与经济责任相结合,充分调动各方面的积极因素,广泛发动职工为该工作献计献策,以期提高效率,提高工效,保证工作质量。

1.2.3加强施工计划管理工作,保证劳动力、机具、工具、设备、材料供应的及时性,减少浪费和窝工现象,提高工时利用率。

1.2.4合理安排劳动力,做到人尽其能,工尽其时。在安排任务充考虑技术状况，长、劳动态度等因素，避免或减少因安排不当而产生的窝工现象或者任务能力不均衡引起的低效现象，努力提高过去生产率。

1.2.5积极与业主协调，使设备、材料的供应能满足施工进度要求。1.2.6充分利用我司机械设备的优势，尽量采用机械化工作业，加大机械化施工力度，提高工作效率，缩短工期。

1.3主要材料供应计划

1.3.1材料、设备的供应应分期分批进行,分期分批进行应以满足安装工程施工进度计划为前提。

1.3.2施工前，对施工所需的材料、设备应根据施工进度作出有序供应计划，以免造成资金积压而影响均衡连续施工。

1.3.3大宗型材料统一由公司采购，按计划送至施工现场。

1.3.4小型、零星材料以及施工急需材料由现场材设负责人采购。

1.3.5对于甲供材料和设备，施工前由安装单位提供这些材料、设备的进场时间表，由甲采购后按时送至施工现场。

1.3.6现场所有的材料、设备均由材设负责人统一调配，集中管理，以防出现材料流失和浪费的现象发生。

1.4工程施工机具及设备计划

1.4.1施工主要机械设备计划

拟投入的主要施工机械设备表

序号

机具或设备名称

单位

数量

进出场时间

1

电动套丝机

台

1

开工时

2

型材切割机

台

1

开工时

4

台钻

台

1

开工时

5

电钻

把

2

开工时

1.4.2施工仪器及检测设备计划

施工仪器及检测设备计划

序号

名

称

规格、型号

数量

1

接地电阻测试仪

808型

1台

2

数字万用表

DT930F

41／2位

1只

3

普通万用表

MF35

1只

4

火灾探测器试验器

1套

5

风速仪

1个

1.5劳动力计划（高峰期）

电工

1人

调试工

1人

管道工

1人

辅助工

5人

八、工程质量保证措施

1.1管道安装分部一次交验合格率100%，优良率50%，且全部电气元件单体、回路调校一次合格。

1.2工程质量保证组织机构

为确保工程质量等级和质量目标能按计划实现，我司拟定建立健全并完善工程质量保证组织机构。在贯彻执行ISO9001标准的同时，按程序文件要求推动质量保证体系组织机构正常、有效地运行。（工程施工质量控制环节图附后）。

1.3工程质量控制点设置

在本工程的施工过程中,我们将把以下的分部分项确定为质量控制点,加以重点控制,以关键点带动整个面,以关键分项带动整个分部的工程质量达标。

火灾报警系统调试

1.4工程质量检测控制

1.4.1工程质量检验、试验内容

1.4.1.1工程检验标准：国家现行的、该工程安装有关的质量检验评定标准。

1.4.1.2材料检验标准：国家现行的、该工程安装有关各种材料检验标准。

1.4.1.3设备检验、试验项目

对该工程所需安装的设备到场后,安装前应填写设备报验申请表,向设备监理工程师范报验并得到批准后,方可进行设备安装。该工程需报验的主要设备如下：

报警控制设备

1.4.1.4材料检验、试验项

对该工程所需安装的各种材料及附件到场后,安装前应填写材料报验申请表向监理工程师报验并得到批准后,方可进行安装。该工程需报验的主要材料及附件如下：

各种规格、材质的管道及附件;

各种规格、材质的阀门;

电线;

喷头

1.4.1.5报警材料检验、试验项目

对该工程所需安装的报材料及配件到场后,安装前应填写材料报验申请向监理工程师报验并得到批准后,方可进行安装。该工程需报验的主要报报警材料如下：

报警器;消防按钮;声光讯响器。

1.4.2工程质量检验、试验人员职责

班组做好自检、互检工作;

质检员对工程进行检测，并做好记录,有权发放整改通知,限时整改,并追踪检查;

质检人员、施工员、项目经理对分项、分部工程进行检验评定,质检员核出质量等级,做好交竣工质量记录资料的整理工作;

施工员、质检员等熟悉并掌握专业施工验收规范，做好施工工序控制、消除质量隐患。

1.4.2.2试验人员职责

熟悉本专业的规程规范,对进场的原材料检验严格把关；

对所检验的材料做好记录,做好入库放置,严格执行材料进场检验制度；

各施工员、材料员、质检员、库工管理员、班组长都是检验、试验人员。

1.4.3工程质量检测计划

1.4.3.1为确保工程质量目标的实现,应对工程施工的各个环节（如施工准备、采购订货、验收入库、运输保管、预制安装、调试、试车、竣工交验等）的质量进行控制,以使其建安工程全过程质量均处于受控状态中。（工程质量检测程序图附后）

1.4.3.2各分部分项的测试计划附后。

1.4.4工程质量检验、试验采用的主要设备、量具、工具

台称；游标卡尺；钢盘尺；钢卷尺（L=2m,3.5m,5m）；水平尺；线锤；地阻仪CQ2气密试验专业设备；万用表；兆欧表；焊缝检验尺；电子微压计等。

1.4.5为使工程质量得到有效控制,实现总体目标,因此,从开工准备到施工结束的全过程均要进行质量控制。质量控制采用一票否决制方法,决不允许有不合格品用于该工程中和不合格的工序流入下道工序中的现象发生。

1.5工程质量不合格的处理

按照ISO9001-2000关于不合格品的控制程序有关文件要求,应对工程中质量不合格项进行处理,处理程序为：不合格项标识→不合格项报告→不合格项评审→不合格项评审报告→不合格项返工返修→监视测量。

九、工程质量施工过程控制措施

1.1施工准备阶段---事前控制措施

1.1.1建立健全施工现场组织机构,明确每个责任人的工作岗位和工作范围。在施工组织设计指导下,及时编制各专业施工方案及质量保证的技术措施。

1.1.2分专业做好施工准备,配备专职资料员负责管理施工图纸、标准图集、设计修改、技术核定以及随机资料等技术文件。组织特殊工程进行技术培训,并按要求进行审查考核。对准备投入施工的机具、工具、试验设备、测量仪器、计量仪表等进行严格检查,确保工作性能可靠。测量及计量用具须检定合格后方可使用。

1.1.3施工前分专业分班组进行层层技术交底并填写施工交底记录

1.1.4对建安用的材料、设备、产品进行严格检查,其外观质量和工作运行质量均应符合国家相关标准及ISO9001品质要求。对“三无”

材料、产品、设备一律拒绝使用,防止不合格产品用到该工程上。

1.1.5做好接受第三方质量监督检查的准备工作,为监督检查提供必要条件。

2.1施工阶段---事中控制措施

2.2.1施工阶段,首先应抓好预留预埋工作,保证预留预埋尺寸、坐标、标高、方位、数量均正确无误。

2.2.2严格执行我司现行的施工、质量、材料、设备、计量标准化管理制度,以管理制度监控工作质量的提高,以良好的工作质量保证工作质量的提高,最终实现质量目标。

2.2.3健全质保体系并推动其正确有效运行,强化施工现场质量监督,加强全员质量意识教育,树立“百年大计,质量第一”的质量思想。

2.2.4严格按照施工图纸、设计说明、随机文件以及规程规范进行施工作业,决不允许随意变更施工图纸。

2.2.5施工过程中通过对工序质量的监督检查,防止由于偶然性和异常性原因造成工序质量波动,保证工序质量良好。同时应抓好过程控制,严把工序质量关,做到上道工序不清,下道工序不予进行,并要求施工班组坚持实行质量自检互检制度。

2.2.6收尾试车（压）阶段――事后控制措施

2.2.7严格按规程规范以及审批后的试压、试车、吹扫方案搞好各试压吹扫工作,保证试车吹扫顺利进行。

2.2.8交竣工资料与工程同步。

2.2.9收尾调试阶段,进行全面质量自我检查。时时接受发包方、监理方以及重庆市质监站的质量监督检查。并按要求报送待检资料,对监督检查意见进行无条件整改。

十、质量回访及保修

严格按《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》的规定及标书要求进行。

1.1工程竣工验收后,在保修期内,我司将主动上门回访并做好回访记录,及时派员保修；

1.2工程竣工验收后,在保修范围和期限内,发现工程质量问题,请业主立即通知我公司,我们将根据反映问题的程度,在一日内到现场查看商榷保修事宜；

1.3在保修期内,若施工原因造成的质量缺陷由我司负责免费保修；或由其他原因造成的质量缺陷,我公司也可履行保修,但需收取成本费,费用则由责任方承担。

1.4安全文明施工措施

1.4.1安全文明施工方针

安全第一、预防为主,落实职责、强化管理,保证环境、综合治理,科学管理、以人为本。

十一、安全施工管理

1．1建立安全管理机构

为了使该工程施工过程中做到安全、文明施工,首先应从组织机构上来保证。管生产必须管安全,因此,项目经理是第一安全责任人,在项层层管理、层层监督,使安全意识深入每个职工心中。

1.2安全管理规定及措施

1.2.1严格执行国家、地方和公司有关的安全管理制度。不得违章指挥、违章作业、冒险蛮干。

1.2.2明确施工现场负责人和安全管理人员,建立完善的安全检查、奖惩、隐患整改及安全教育台帐。

1.2.3焊接、电气、起重等特种作业人员必须持有市级劳动部门颁发的有效安全操作证。用火作业、电气作业必须办理各类相关作业票，并设监护人，监护人必须到位并严格履行监护职责。

1.2.4切实加强施工项目的用火作业安全管理，严格执行《用火作业安全管理规定》。

1.2.5各钟电气、机械设备在使用前必须进行全面检查，保证其完好、可靠，不得带病运行；施工现场的各显著位置必须设置安全标志及施工纪录牌。

1.2.6每台用电设备应有专门的开关箱，必须实行。“一机一闸”制。每一台电动建筑或手动式电动工具的开关箱内，除应装设过负荷、短

路、漏电保护装置外，还需按要求装设隔离开关。

十二、文明施工管理

1.1文明施工管理规定及措施

1.1.1本工程施工时,必须认真执行《建筑工地文明施工标准》的规定,加强精神文明建设和搞好施工现场的文明施工。

1.1.2采取措施控制施工噪音,做到不干扰正常的生产秩序。

1.1.3禁止在施工现场焚烧会产生有毒、有害烟尘和气体的废料等。

1.1.4搞好施工环境卫生,现场施工垃圾采用层层清理、班班清理、集中堆放、专人管理、统一搬运的方法。

1.1.5在施工过程中,保持施工区域畅通,避免工作现场阻塞,适当存贮或转移剩余材料,每周进行清理,清除废料、垃圾或临时物品,移走所有不是长期需要的施工设施。

1.1.6材料、工具和设备应存放合适,做到任何东西有存放地方并且任何东西存放在它应该的位置。

1.1.7每天收工前管理人员和监督人员对其管辖的区域进行检查,以保证文明施工规定得到良好的执行。

1.1.8与施工无关人员禁止进入施工现场,维护良好的施工和劳动纪律,保证施工生产正常进行,禁止打架、斗殴等流氓行为发生。

十三、控制工程造价措施

1.1材料和器具是通过各施工人员在熟悉图纸的基础上,提拟的材料器具计划。班组领用材料、器具要由施工人员签发限量领用单。为了避免在施工中的浪费（如长材短用、公料私用等现象）,要求做到合理使用材料,及时回收材料并再利用。同时特别要加强施工机具管理工作,杜绝人为损坏,提高机具的利用率。

1.2使用劳动力。根据工程进展情况,建立劳动力动态管理网络,合理分配劳动力走向,避免造成不必要的窝工和浪费,使整个工程的人工费控制在预算范围内。

1.3加强在施工全过程中的控制。施管人员和质量安全人员,要做到“四勤”,对安装质量、进度、安全等施工全过程的监查,发现问题及时处理,避免造成返工浪费。

1.4加强现场保卫及材料管理工作,防止材料被盗或流失。

1.5广开门路,比质比价采购工程材料

1.6合理布置现场临设及施工管线,减少重复搭设。

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篇3：金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案

金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案 本文关键词：购物中心，金鹰，庆典，策划方案，开幕

金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案 本文简介：TO:金鹰国际购物集团总裁室FROM:香港明德创意策划（上海）有限公司张世军DATE:15/07/2004PAGE:9SUBJECT:金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案致总裁室领导:2004年10月1日为上海金鹰国际购物中心开幕典礼,故我部拟在8月1日开始进行上海金鹰国际购物中心的前期推广工

金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案 本文内容：

TO:

金鹰国际购物集团总裁室

FROM:

香港明德创意策划（上海）有限公司

张世军

DATE:15/07/2004

PAGE:9

SUBJECT:金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案

致总裁室领导:

2004年10月1日为上海金鹰国际购物中心开幕典礼,故我部拟

在8月1日开始进行上海金鹰国际购物中心的前期推广工作和开幕仪

式的策划筹备,本次活动为推广上海金鹰国际购物中心在上海的知名

度和品牌形象,本次活动时间为2个月的总体预算预计为3,500,000

元。

后附详细策划方案。

以上方案妥否，请总裁室领导批示。

顺颂公安

前言

一﹑市场分析

二﹑我们的实力

三﹑主题活动：形象代言人选举活动

四﹑主题活动：金鹰国际购物中心开幕仪式

五﹑活动费用预算

前言

二十一世纪的中国，随着WTO的加入，市场竞争的力度日益强化。企业间的竞争巳从质量竞争上升到了实力竞争，从而进化到了目前的品牌竞争，这是一个质变的过程，亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的广告推广活动是企业树立品牌，宣传业形象和文化的必然手段。许多企业在自身品牌的宣传推广活动上更是层出不穷，新意连绵，意欲藉助广泛的媒体载体宣传和发布企业的相关信息，达到树立品牌和形象﹑营造气分和创造商机的目的。但是，盲目的投入和跟风的手法往往效果适得其反，所以必须认真针对本商场的商业性质和经营模式，结合本商场本身的实力，在详细的市场分析和调研的基础上，为本商场量身定做极富创意、新颖的推广策略。

一、市场分析

1、优越的地理环境

金鹰国际购物中心座落上海市商业中心南京西路商业圈。交通便利人流旺，外围商业气氛浓厚，商务大厦林立.大部分的受众人群均为都市白领，金领俪人，其消费能力强,消费水平高，潜在无限的商机。

2、准确的商业地位

金鹰国际购物中心目前定位为「购物魅力之都」，是专营国内外知名品牌服饰及精品饰物的主题商场。商业形态有异于临街的「梅龙镇广场」﹑「中信泰富」「恒隆广场」的差异化卖点，突出主题化、个性化。利用传统的商业形式，结合差异化的卖点，在竞争对手中摄取客户，争夺市场份额。结合附近的高档购物中心,形成优势互补。

３、优雅的购物环境

根据金鹰国际购物中心目前楼层的分布及商铺的设计规划，其购物环境除了有一般购物商场的明亮整洁外，更多的是幽雅和舒适。配合整体的装饰效果能给人一种高雅而不俗丽的感觉，整体的购物环境能给人一种高档﹑时尚﹑潮流的优越感。

４、齐全的商业配套设施

金鹰国际购物中心外围的商业配套设施十分齐全，金融、证券、娱乐、饮食、休闲等一应俱全，是吸引人流的一大有力优势，加上地铁石门一路站的设置，更是增添了其繁华，热闹的先天因素。

５、强劲的竞争对手

「梅龙镇广场」﹑「中信泰富」「恒隆广场」「久光百货」

二、我们的实力

１、专业的市场调研

商场有一支优秀的策划队伍，在每一次活动之前都会通过网络，媒体及实地调查等渠道收集资料，然后进行周密的现场调研工作，力求做每一件事之前都了解全部，做就要达到效果。

２、专业的市场调研队伍及独特的营销手法

我们有专业的市场调研部门，在充分的市场调研的基础上能够根据商场的实际情况提供最为贴切的营销手法，并做出不同的方案来，运用最少的资金达到最全面的调查，作为我们拟定方案的基础，力求更为贴切。

３、专业的电视，平面广告制作人员

总公司有专业的电视和平面制作人员，能够配合策划部门制作出最具创意的广告效果图，以强列的视觉冲击力和充分的想象力为特色，以提高媒体宣传力度。

４、我们有自己媒体的强劲支持

总公司有自己的媒体购买部，因此可以最大限度的应用人力资源和媒体资源，从而最大限度的节约资金。特别是在媒体的宣传和发布方面更是有与其它商场难以比拟的优势。

5﹑策划部的工作范围

策划部主要的工作范围包括：商场招商的整体策划；商场形象VI﹑CI整体设计及推广；商场各种礼仪活动的统筹和策划实施；商场新品牌的上市推广方案及商场促销活动的策划与实施；各种室内﹑会场﹑展厅的总体设计规划与场务布置；各类媒体宣传投放计划及主题宣传推广活动的策划与实施。

三、主题活动－－「形象代言人选举活动」

１、活动的时间及地点

2004年10月1日至2004年10月7日，金鹰国际购物中心

２、活动的目的

(1)为了有效地宣传金鹰国际购物中心的企业形象，树立其在社会人群中的公

众形象及知名度；

(2)为了突出金鹰国际购物中心是具个性化的「购物魅力之都」，以此活动作

为商场

开幕前的前期广告预热，宣传造势手段：制造媒体响应，专访报

道的软性广告炒作效果；

(3)通过此活动的开展，达到轰动性的品牌宣传效益，为商场开幕后的客户资

源起到引导性的号召作用。

３、活动概况

(1)利用大众媒体刊登和发布金鹰国际购物中心形象代言人选举活动的信息

(包括参赛的时间，地点，条件，资格，报名细则等)；

(2)设计印刷宣传单张大量发行和派送；

(3)前期宣传主要用选举活动来制造声势，公布商场开幕日为选举活动决赛；

(4)开幕前一周进行简单的初赛，引起世人的关注重视，为开幕日现场人作铺

垫，同时造成受众人群意念上的认可：金鹰国际购物中心推广活动有新意；

(5)组织评审团对参赛小组考核，评分(包括身材，相貌，学历，才艺表演等

多项考核)；

(6)比赛分淘汰式初赛，选拔式复赛和决赛三个阶段进行；

(7)决赛定在开幕日期，现场产生冠军(开幕日一大卖点)。

四、主题活动──「金鹰国际购物中心开幕仪式」

1、活动时间及地点

2004年10月1日，金鹰国际购物中心

2、活动目的

(1)提升金鹰国际购物中心的品牌形象，塑造玛瑞迪商场的品牌特点，突出金

鹰国际购物中心的品牌特色，发掘和竞争品牌的服务差异性，体现金鹰国

际购物中心的时尚，诚信，视信誉为中心的经营理念。

(2)通过本次活动，加强与消费群的良性沟通，互动，以争取受众的生活群体

及潜在消费力。

(3)通过本次活动，加强与目标消费群的理念沟通和情感联系，增强目标消费

群及生活群体对金鹰国际购物中心品牌的忠诚度，并对潜在市场进一步施

加品牌影响。

(4)增强金鹰国际购物中心在行业内部的影响力，提升金鹰国际购物中心在业

界的地位，并直接争取更多的国际著名品牌加盟。

(5)展现金鹰国际购物中心多功能的服务特性。

(6)最终创建金鹰国际购物中心特有的营销模式和商业主题。

(7)预先发布选举活动参赛者的个人信息(如个人资料﹑相片等)及开幕日剪彩

的特邀嘉宾(港台明星效应)引发媒体回响，争相报道的软性广告炒作效应。

３、活动策略

到场嘉宾：南京市地方政府领导

上海地方政府领导

行业协会领导

入驻卖场的品牌商代表特邀顾客

金鹰国际集团关系客户

香港大陆著名艺员

各大媒体记者

媒体公关：

先期，以上海市内流动于金鹰国际购物中心附近的公交大巴和地铁为主流媒体，将庆典活动消息发布出去，同时跟进报纸，电台，电视台，时尚购物杂志，为金鹰国际购物中心的开幕制造声势。

开业期间：

邀请上海市的各主流媒体（上海电台﹑上海电视台﹑上海东方电视台﹑上海卫视﹑上海星期三﹑上海商报﹑新闻晚报﹑新民晚报﹑申江服务导报﹑新报﹑文汇报﹑瑞丽﹑ELLE等）进行活动追报导。

现场活动内容：

升旗仪式﹑开业剪彩﹑舞狮采青﹑媒体见面会﹑金鹰国际购物中心品牌推广﹑金鹰国际购物中心理念宣示，庆典节目表演等。

建议：由于到场嘉宾领导层次较高，建议购买或制作一批具有收藏意义的礼品，一可以表达对领导的尊敬和谢意，二可以起到主题宣传作用和一定的品牌效应。

例如：(领导嘉宾)水晶﹑红木雕﹑VIP卡﹑高档纪念手表﹑金箔画等。

(活动派发)雨伞﹑笔﹑打火机﹑小气球﹑匙扣。

庆典升旗及剪彩活动设置

（1）升旗仪式

仪式时间：2004年10月1日

上午10:00－－10:15

仪式地点：金鹰国际购物中心

仪式主题：加强爱国主义教育，弘扬企业文化。

由司仪宣布升旗仪式开式，升三种旗帜(国旗﹑企业标志

旗和代表监督机构旗帜)，由专业军乐队演奏响国歌，到

场嘉宾肃立行注目礼。

（2）剪彩仪式

剪彩时间：2004年10月1日

上午10：30－－11：30

剪彩地点：金鹰国际购物中心

10：20军乐队开始演奏序曲

10：:25二位司仪宣布剪彩仪式

领导讲话

10：33安排6－8名地方﹑政府官员，行业领导及友好协作单位领

导剪彩

10：38呜放礼炮18响，然后由公司领导发表答谢讲话

10：58由各级领导参加醒狮

11：08嘉宾进入商场参观，同时由乐队和舞狮轮流表演

11：30十位代言人选举决赛人选出场，作自我介绍并宣告观众下午活动的内容及时间。

节目安排

第一部分：

时间：13：30—16：30

内容：文娱表演及参赛表演交叉进行

第二部分：

时间：19：15—21：30

内容：大型综性文娱表演﹑代言人选举决赛及现场颁奖仪式司仪人选：

上海电视视节目主持人

陈磊

吉雪萍

１、大型开场歌舞12人

２、女民歌

３、杂技

４、俄罗斯民间舞蹈

５、著名小歌手

6、著名男歌手

7、表演舞

8、口技

9、著名女歌手

10、三人组合

11、品牌时装展示秀（10人）

通过模特在舞台上的展示，将品牌服装的时尚

高档

风格

用料等特色

用直观立体的表现方式展示出来。

12、魔术

13、三人组合

14、爵士乐队

15、男高音独唱

16、HP

HOP舞蹈

17、弗拉门格舞

18、结束曲

《难忘今宵》

礼仪布置

升空气球

PVC

直径3M

8M条幅

10只

充气拱门

牛津布

风机

广告帖子

4座（租用）

军乐队

统一制服

20人

3500元

舞狮

南狮

礼炮

环保无烟火

礼仪小姐

1.70M以上靓丽小姐

18人

庆贺条幅

华达呢

按实际呎寸

广告条幅

华达呢

印字

50条

氢气小气球

12寸

2000只

路灯旗

牛津布

双面

金属架

按实际数量

彩旗

绸缎

印字

1.2X0.6

300面

花牌(匾)

华达呢

泡沫金字

鲜花

20块

花蓝

3层

鲜花

贺词飘带

50只

胸花

贵宾牌

泰国兰

满天星

100套

道具

亮灯时用

冷餐会

酒类

色拉

西点

水果

咖啡

100人

礼仪绸带

剪彩花球

金剪刀

托盘等

签到台

签到本

笔

台花等

升旗仪式用旗

(专业的摄制队伍对式盛况全程摄录，制作光盘供企业留存﹑宣传。)

演出灯光音响

音箱部分

专业主扩音箱

KW215

专业主扩音箱

美国ER

EAFT

反听音箱

英国

丰利

12S

专业功放

DRT100

威格反听功放

600

调音台

罗斯

16路

均衡器

DOD

Q231

效果器

雅马哈100

无线

奇德555

VCD/CD

卡座

线

克风支架

灯光部分

幻彩回光

2000W

12只

脚灯

4只

追光灯

2只

换色器

面板

8套

烟雾器

2台

调光台

1台

灯光支架

商场内外全装设计：

商场内﹑外挂灯，营造喜庆气分

商场内﹑外喷绘，彩旗以作宣传

五﹑活动费用预算

本次前期推广及开幕庆典策划方案的预算,包括媒体投放,人员邀请,现场活动等费用,推广时间为2个月,总体预算:3,500,00元

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