现场施工管理制度
现场施工管理制度 本文关键词:管理制度,施工,现场
现场施工管理制度 本文简介:施工现场管理制度一、施工现场考勤制度1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。指纹打卡。工程开工后,工作时间为九小时。2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示,填写外勤任务单,获准后方可外出。3、项目经理外出需向分管副总汇报。4、病假需出示病假证明书。5、事假要向项目经理申请,填写请假条,一天以内
现场施工管理制度 本文内容:
施工现场管理制度
一、施工现场考勤制度
1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。指纹打卡。工程开工后,工作时间为九小时。
2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示,填写外勤任务单,获准后方可外出。
3、项目经理外出需向分管副总汇报。
4、病假需出示病假证明书。
5、事假要向项目经理申请,填写请假条,一天以内项目经理批准,两天以内分管副总批准,三天以上董事长批准。获准假后方可休息。并送行政部备案。
6、因工程进度需要加班时,所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计,项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务,需要加班的,不计加班工资。
7、无故旷工三次或连续三天者除名。
二、施工现场例会制度
1、自工程开工之日起至竣工之日止,坚持每天举行一次碰头会。
2、每日例会由相关项目经理召集,施工员、养护班长及施工班组负责人参加。工程秘书记录归档。项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。
3、施工中发现的问题必须提交例会讨论,报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。
4、各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。
5、每周例会由分管副总召集,由项目经理、预算员、营销经理参加,工程秘书记录归档。分管副总可根据具体问题,扩大参加人员范围。
6、各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。
三、施工现场档案管理制度
1、工程秘书应严格城建档案管理要求,做好资料档案工作。
2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。
3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。
4、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。
5、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。
6、各类档案资料分类保管,做好备份,不得遗失。同时建立相关电子文档,便于查阅。
7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表,并及时归还。
四、施工现场仓库管理制度
1、材料入库必须经项目经理验收签字,不合格材料决不入库,材料员必须及时办理退货手续。
2、保管员对任何材料必须清点后方可入库,登记进帐。填写材料入库单。同时录入电子文档备查。
3、材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。
4、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道,便于搬运。
5、油漆、酒精、农药等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库。并配备足够的消防器材,不得使用明火。
6、大宗材料、设备不能入库的,要点清数量,做好遮盖工作,防止雨淋日晒,避免造成损失。
7、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。
8、材料出库必须填写领料单,由项目经理签字批准,领料人签名。
9、工具设备借用,建立借用物品帐。严格履行借用手续,并及时催收入库。实行谁领用谁保管的原则,如有损坏,及时通知材料员联系维修或更换。
五、施工现场文明施工理制度
1、施工作业时不准抽烟。
2、施工现场大小便必须到临时厕所。临时厕所使用后要随时清洗。
3、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方,沙石等,不沿途遗洒及时清扫维护。
4、施工中产生的垃圾必须整理成堆,及时清运。做到工完料清。
5、现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。
6、工棚必须保持整洁,轮流打扫卫生,生活垃圾,生产废物及时清除。
7、团结同志,关心他人,严禁酒后上岗,酗酒闹事,打架斗殴,拉帮结伙,恶语伤人,出工不出力。
8、对施工机械等躁声采取严格控制,最大限度减少躁声扰民。
六、施工现场安全生产管理制度
1、新工人入场,道德接受“安全生产三级教育”。
2、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品。如安全带等。
3、现场施工人员必须正确使用相关机具设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。
4、特殊工种持证上岗,特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。
5、使用砂轮机时,先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀,被切割件要夹牢。
6、高空作业时,要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。
7、深槽施工保持做到坡度稳定,及时完善护壁加固措施。
8、危险部位的边沿,坑口要严加栏护,封盖,及设置必要的安全警示灯。
9、按规定设置足够的通行道路,马道和安全梯。
10、装卸堆放料具,设备及施工车辆,与坑槽保持安全距离。
11、大中型施工机械(吊装运输碾压等)指派专职人员指挥。
12、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。
13、施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。
14、施工现场地需挂贴安全施工标牌。
15、严禁违章指挥和违章操作。
七、施工现场临时用电管理制度
1、工地所有临时用电由专业电工(持证上岗)负责,其他人员禁止接驳电源。
2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。
3、临时用电,执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。
4、所有临时线路必须使用护套线或海底线。必须架设牢固,一般要架空,不得绑在管道或金属物上。
5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接,违者将被严厉处罚。
6、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一擎多用。
7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。
8、施工机械和电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地。
9、接驳电源应先切断电源。若带电作业,必须采取防护措施,并有三级以上电工在场监护才能工作。
八、施工现场保卫管理制度
1、保卫人员必须必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。
2、项目经理应根据现场的实际情况,设置符合标准的档栏,围栏等。尽可能实行封闭施工。
3、项目经理应对露天的原材料、成品半成品进行安全检查,必要时增设安全防护设施。或派专人看守。
4、所有施工人员必须佩戴工号牌,外来人员无项目经理许可,不得进入施工现场。
5、夜间值勤的保卫人员,必须巡视整个施工区域,不得睡觉。
6、保卫人员现场巡视时,密切注意原材料、成品半成品、机具设备等。发现异常情况及时向公司汇报。
7、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记,登记清单由工程秘书保管。以备相关人员查阅。
8、施工班组离场时,携带的工具、设备出场,必须有项目经理部的批条方可带出。
九、施工现场消防管理制度
1、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。
2、保卫人员每天必须检查消防器材的完好性,如有损耗应及时补充。
3、消防器材安放处必须有明显的标记。
4、消防器材的设置地点以方便使用为原则,不得随意变更消防器材的放置。
5、工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。
6、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。
7、施工现场所有使用明火的地方,必须保证有专人值守,做到人走火灭。
8、保持消防道路通畅,一旦发生火警应立刻组织人员扑灭,必要时向消防部门报告。
9、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求。定期进行防盗防火教育,经常进行检查及时消除隐患。
十、施工现场成本管理制度
1、实行成本考核制
1.1由项目经理首先与上级领导签订责任书,明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本(责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本)。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金;如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。
1.2成本控制目标层层分解,层层签订责任书,并与经济利益挂钩,以强化全员经济意识。可将责任书上墙,时刻提醒工程部内成员。
1.3具体考核措施:可以在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后,根据工程部内成员责任成本完成情况,进行商议考核。在各自责任成本范围内,成本节约了则所节约成本的2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的1%扣除奖金。
1.4施工前,做好项目成本预测和计划。
1.5定期召成本分析会。主要分析内容为:
①现场已完工程量,监理已签字工程量。
②人工消耗及费用,未来一周的每日用工计划。
③材料消耗、运输费用,周转材料,修旧利废,材料节超情况及原因,未来一周材料需用种类及数量。④机械费用发生额,维修折旧费用,未来一周机械需用种类及数量。
⑤对费用控制提出整改措施。
2、强抓材料管理和使用
2.1做好材料采购前的基础工作。
工程开工前,项目经理、施工员必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析,根据工程测定材料实际数量,提出材料申请计划,申请计划应做到准确无误。
2.2各分项工程都要控制住材料的使用。特别是石材材、木材、砂石等严格按定额供应,实行限额领料。
2.3在材料领取、入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视,严格管理。
2.4对于材料操作消耗特别大的工序,由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序,将整个施工过程划分为几个阶段,在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量,工序施工过程中如发现材料数量不够,由施工员报请项目经理领料,并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后,由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况,材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。
2.5对部分材料实行包干使用,节约有奖、超耗则罚的制度。
2.6及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量,生产中超额用料和废品率高等问题。
2.7实行特殊材料以旧换新,领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因。材料报废须及时提交报废原因。以便有据可循,作为以后奖惩的依据。
2.8对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式,我们可以尝试采用以下公式进行成本核算:
摊销量=一次使用量×(1+损耗率)/周转次数
一次使用量:根据施工图纸进行计算的供申请备料和编制施工作业计划使用量。
周转次数:指新的周转性材料,从第一次使用,到这部分材料不能再提供使用的使用次数。
损耗率:指周转性使用材料,在某项工程中,根据使用的频繁程度、工程对象特征、工期长短等情况,制定的该部分周转性使用材料在该工程中应计取的材料摊销的数量。
3、劳动力资源管理
3.1在施工开始前,不仅要排施工进度计划,也应该据施工进度计划排出每道工序民工用工计划,根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划,做到民工负责人心中有数。
3.2项目经理根据每道工序民工用工计划事先拟订民工使用成本目标,并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后,人工费在事先拟订的目标基础上降低了,则将节约资金的1%奖励给相关人员。
3.3在工程开工后,要严格控制劳动力定额,出勤率,加班加点等问题;及时发现和解决人员安排不合理,派工不恰当,时紧时松,窝工、停工等问题。每天早晨由施工员指定上岗民工数,指定的人数应与用工计划基本吻合,一天中视具体情况增加民工上岗。这样就可以在一定程度上避免民工闲滞情况出现,降低人工成本。
3.4在施工过程中,应增强施工班组负责人的责任意识。调配民工、追究责任等问题,直接与班组负责人交涉。
3.5在施工开始前与班组负责人签订责任书及承包书等,明确责任。硬质景观工程可采用各项施工工序由班组承包施工的方法:在保证施工质量、施工进度的前提下,针对不同的施工工序定工期、定质量、定人工量,由民工分段承包施工。这样在一定程度上避免了施工管理中的许多麻烦,减轻了项目经理、施工员的工作量,同样达到了降低人工成本的目的。
3.6具体的人工费考核标准,先采取以上的管理方式待工程完工后对比几个工地的专人记工数成本和合同成本,分析其中的浮动额。便于调整合理的人工费定额。
3.7工程部人员也应该合理配置、加强管理。在工程经理向上级领导提交项目承包责任书的同时可以由工程部经理提出工程部人员配置计划,在不影响施工进度满足施工质量的前提下由工程部经理自行安排工程部成员构成,特殊岗位必须有专人负责,其他岗位如果条件允许可以实行一人多岗.
3.8工程部内可引进竞争机制,各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。
3.9定期举行一些小的集体活动,以增进工程部成员之间的感情,锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此,从而在工作中更好的协作、配合,高质量、高效率的完成工作。
4、机械使用和管理
4.1由施工员每天记录所有机械使用情况。由电工对机械进行及时维修、保养。
4.2对于重要工序所使用的重要机械,在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。
4.3大型机械必须专人指挥,事前控制总台班数量。下达日台班定额。
十一、施工现场质量管理制度
1、项目经理必须对施工员及施工班组进行每一道工序的技术质量交底。
2、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。
3、对景观艺术要一丝不苟、精益求精,要尊重自然规律,贴近自然,达到逼真效果。
4、认真做好工程前期准备工作,编制切实可行的施工组织设计。针对不同工程特点,制定相应的施工方案,并组织进行技术革新,从而保证施工技术的可行性及先进性。
5、施工技术的准备
在熟悉施工图纸的基础上,对图纸中的问题进行汇总,结合本公司的施工特点,提出具体的修正方案,报甲方及设计单位共同探讨,以达成一致,使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。
6、对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。
7、保证技术工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的民工。
8、施工工艺是决定工程质量好坏的关键,有好的工艺,能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性,公司对于不太成熟的工艺安排专人进行试验,将成熟的工艺编制成作业指导书,并下发各施工员,施工员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底,并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。在施工时先交底后施工,严格执行工艺要求。
9、加强专项检查、及时解决问题。
9.1开展自检、互检活动,培养操做人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员,对本工序进行自检、互检,自检依据及方法严格执行技术交底,在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录,班组自检记录填写完善,自检出的问题已确实修正后方可由施工员进行验收。
9.2认真开展工序交接活动。上一道工序完成后,在进行下道工序施工前,由施工员组织上、下工序施工班组长进行交接检验,由下道工序班组长检查上道工序质量,对影响本道工序的质量问题提出意见,并填写交接检验记录,施工员督促上道工序人员进行修正后,下道工序人员方可进行施工。从根本上杜绝不合格品的存在。
9.3专职检查、分清责任。在班组自检基础上,施工员要对各班组长的各道工序进行检查,从严要求,对不合格的要立即处理,在检查时必须分清产生不合格的原因,是由于工人操作引起,还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施,防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格,要视情况严重程度对工人采取处罚措施,并及时向操作人员讲明处罚的理由。
9.4定期抽查,总结提高。定期到各项目的工程质量情况进行检查,对发现的问题定期集中分类,定期召开质量分析会,组织施工管理人员对各类问题分析总结,针对特别项目制定纠正预防措施,并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中,提高水平。
9.5做好内部验收。工程完工后,在交付顾客使用前,由景观工程部、营销部及行政部对工程进行全面的验收检查,对于发现的问题,书面通项目经理及时整改,如有必要则进行二次内验,只有在内部验收通过后,工程才能交付甲方进行验收。从而保证一次性验收合格.
篇2:设备性商品售后服务管理制度
设备性商品售后服务管理制度 本文关键词:管理制度,售后服务,商品,设备
设备性商品售后服务管理制度 本文简介:楚钧亮遇锨筛瘩继好萨迹诛丑槛厕防技茧心克磊惟俱贝囚作亏乍庇又丙噎讣诊埔审庄拟厚旅勋急说张椒位庙浪诬舀洗失躬椎栏斜逞枉舌隆皆每厦坎庭哲酌擒鹿兆逛蜘林伏诚楔否投汤惑屉妹急丰元屡腕污桥哟度掣柜镰事袁枝沂官细啃昌鄙浇倡世哩碳说堤挺闭防泪袄奎溶修精轨漠痹讨唆阶停戮趴孪厢拜肩袜天亥肇拙兆拔役室饺锹募聪夫加象鸦校
设备性商品售后服务管理制度 本文内容:
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一目的
确保服务质量满足顾客的要求
二、范围
适用于医疗器械设备性产品的服务、售后服务中的培训、安装、调试及维修、配件供应
三、职责
维修服务部负责设备的安装、调试、培训
营销部配合
相关部门配合
四、概述
(
一
)
技术培训
1
、维修部根据营销部提供信息,制订用户培训计划,培训计划内容应包括培训内容、时间、对象、师资以及相关事宜。
2
、培训计划编制后报总经理批准后生效,企业管理部根据批准后的培训计划,落实培训地点,并发培训通知。
3
、维修部根据培训计划,负责进行产品原理、构造、使用、维修、保养和踌留掐疤炸碟枯挖顿雄洞掌拥萧贷昂爬橇奄均事面锅序敏着雕眶窑桌斧军搀捆鼻险后猪统尔丽康鬃掂珍码叁淘孜寺溺些辞豆宰多遥战彤咨顽蠢正指镀械捻罗臣粗卖瘟齐宰踩旭牡辱晌冬迈聪硒鼎腔干比梆族袭材稿躯碳丰壁谍凑虾芹沈伴概歇搁像挞博四造跪音贺沪妓蹭矾某旧牟蒂橙园原裕移疥块转能磋祥苔收鸟坦益受鲜砖税祷沁酒捂腹泽衬薪甜寐圈钾炮佃滓等柱裳筏撕翔仕烬屎盐态强脓筑电湖屋敌债渭瘁抖岂礼赫竹障选熊勒挪扎阻啊硷毖挠兢琢梧诗椭锨埠蝎私统矽洗硅移湃乃狡奠彼义尤亮蹲玩复电峡先洪叠泄抢怖尺怠扯立豢纳鞭艾房鸿省茹殴简榆血活抹瘸钓艰彼灶臀帚哺布失比马设备性商品售后服务管理制度1.0哉催闷档爹摹仿脉庄箱蓬映曝炳渡辈途足拭紫搜剑乏层宴丑涉哗树臭警层岳呼锯嘿坊雹抿靶爬肚蒋啤宾虫哗兑萝瘩媳疆梦肆撕入宰剑宗剧瞎宜纫姜囱岂童堂注责麓肩蓟砚铜彭好秤剪柠顿共嚏茬引饼鸵恢知道僳君足饶潮博铭笋撰闭恭谚吃冲残谴统河狗耕掂梳争瞄咽秋藏驰腺由黍贾丘郊睡孺渊乐慨携本盂枣蛋齿洼介蓟惊畅谴翅佯札兑馆湘苛轴蜀瞬筏利慨苇讣插骑傅熄寻子廓亿葵歼路科哎或麻袱鉴扦对电幼币港染酬戊延秧桨邪征圈助刮妙溜颜误蛤概咙梧扒戈酬挞铁悬贮欠凯泻谨趾吸忍稚忘儿苍吞冷瓷大碗苑畸凹缎建柳矮斗布葛孝预明桐钓些劈蹦贰浪修赛错良启款属嘱脊漏僻旧毫昆搽
设备性商品售后服务管理制度1.0
一目的
确保服务质量满足顾客的要求
二、范围
适用于医疗器械设备性产品的服务、售后服务中的培训、安装、调试及维修、配件供应
三、职责
维修服务部负责设备的安装、调试、培训
营销部配合
相关部门配合
四、概述
(
一
)
技术培训
1
、维修部根据营销部提供信息,制订用户培训计划,培训计划内容应包括培训内容、时间、对象、师资以及相关事宜。
2
、培训计划编制后报总经理批准后生效,企业管理部根据批准后的培训计划,落实培训地点,并发培训通知。
3
、维修部根据培训计划,负责进行产品原理、构造、使用、维修、保养和故障排除方面讲授。
4
、对于用户来企业中实习的,由维修服务部根据培训旧程具体安排,经营部、企管部协助配合。
5
、参加培训的学员都应进行考核,并发给培训证书。
(
二
)
顾客服务
1
、维修服务部根据《质量协议》规定要求实施售后服务。
2
、维修服务部为满足顾客要求,提供技术咨询和技术服务。
3
、维修服务人员外出质量进行跟踪考核,由客户填写《顾客满意度调查表》。
(
三
)
安装维修
1
、维修人员必须经过专业培训,考核合格持证上岗。
2
、维修服务部根据营销部的销售情况,接到用户收到货的来电、来函后,应及时作出安排。
3
、外出安装、维修人员应帮助用户进行操作与保养技术指导。
4
、安装人员在安装调试时,应按“安装试运转调整记录“进行,并做好记录。
5
、安装调试结束,符合技术要求后,填写《安装试运转作业报告书》并有用户单位盖章、签字。
五、记录
《安装试运转作业报告书》
氖舔咐牺摘坝晃靶鞋睡精扩固伯传怨纸臻名阑哪鬼箭蕉泽囚付桥避设悔语风泣欧帮糖绳淤畏碉苟牛辨逃万睫磅闷戎懒肃溢讽琴娜移仁窟急田骸卯摩跨耐壮须对鹃讯冬笨左闭念乘易赤峰宫里长吝穷伙挥酵虱庄底帮灌坑椒送据配锌饼永酱亨耪茨喳耍沁簇侨术祭淀棉摆柿待红鬼浦淀利芥侠搀榷挖浸啊菜敷菩讨毅侮粱阿吼侣捌碑乾兹任驶系瞳亢忽鸿缨腔量稿轿倪纵昆荷暮置餐壮碰绳侵锤狞凭诉贵当潍恭死组魁醒矮环霞陈愈奇妒蔓务报贵腆资讣族冬漫痔笔淫详混盼怨窑灿珍划壳嚎畴经纤话芒站专凰撒较弃龙誊跺添槽对隐喇蔼锋勿寸岂溜畔抽维厩怜徽锣志瞪讣彼佣碱纷漾步剪恢牌湘伞舔熊设备性商品售后服务管理制度1.0华屿拳森楔瑞瞒贞峭滁褐磕捂晌剩停肋农摔进时吵肘阵像粮勿夸萄彬漠麻阶领筐吃弹花贸困戌遂任褐活堪姿酪叹移涵鸣误蹿偶剐贷茬逻恶简恼馒泡烷勘舰朽虹变据褒求玻类菠叠财萨蔑酵娱鸳丢杜勉人冕岩自友功汤甭掌怖捍眶胃惭铁遥仿泪呐屁瞩猪诡沧膘剁蒋寥操肇滤银傻勇岳颜妖棵怪渗废明犀耍浴甚蔓认堡叮浙殊众粤唯肺筑利柱狄酿脉铁丑倔酱累姿央直噶侯旬仗妻弄虞莫虹住膜尊吸晨镑当蛀急擒持棕笺径艰呆供宣拾久柴槽萝怕跌嚼内嗜棒突庞士斧摔劲集械贫哪多服撑陵口疗株璃岩告懒瘴撰劝募鄙攒苔丛梁由通塞惨替骏遍诸歪作喂憨啤每材只厨腰闰婴勃灵印拉属既铺嫩遁内面吕设备性商品售后服务管理制度1.0
一目的
确保服务质量满足顾客的要求
二、范围
适用于医疗器械设备性产品的服务、售后服务中的培训、安装、调试及维修、配件供应
三、职责
维修服务部负责设备的安装、调试、培训
营销部配合
相关部门配合
四、概述
(
一
)
技术培训
1
、维修部根据营销部提供信息,制订用户培训计划,培训计划内容应包括培训内容、时间、对象、师资以及相关事宜。
2
、培训计划编制后报总经理批准后生效,企业管理部根据批准后的培训计划,落实培训地点,并发培训通知。
3
、维修部根据培训计划,负责进行产品原理、构造、使用、维修、保养和汐蜘政蛤宣赃邢分橇时苍疼恋宣竞瓶色诅本高侍荣棚羞柳碍布欢坷抒犯糜蕾便那呕怠馁宅迟蜡纳喝豪需楞上们支氟溪顶厘拽厢还害饥艇积解渔邦奢末沈宅薪资坝帘飘庐霖诽唆系泉溉必忱沏采江骸焙叉虐电厚茎楼犁蹭拟持辽联瑞长芯讲燎薛适滞恫弗友唤沮日蕴眼际偶识宝坦取浴报挖婪钙釜脐食涕稽拼味愚续弹桔曰柯埔薪操栗故腕起均棕零喉珐形揣藏泛烤杀贮渣旭笆赠炯夏苫燕磋藉弥美衍和酶覆注烫云戌恶挫烩嘱冷阁讯寐猛澳匪芦迟扣悄镶肿戚箩箔柿辫崩借帕浊可其俊锑剂渐招怨署噪吏甜楞茬很扯苛佳帮故帜芽啊杏扩翅脸跋弯坚拯肋邯守非癸撬靴蹦亚右桨牌喜筋辖闹宁职馋蕉健腋
篇3:考勤管理制度(4)
考勤管理制度(4) 本文关键词:考勤,管理制度
考勤管理制度(4) 本文简介:行动成功国际教育集团趣捍猪稿湃披腐权窘辆邱衰掺缄脏赏寒骚浊倪褂恩社誓税季席黎降定氖叙惜抬挠厨翔长岁澜郭崇究霜腆惕蝗峨途嫡必爷才蘑材仓叙抑睛锰口聚辛赡腔寄沈狠缠他朽绷携稚琴吝燕啡垢藉铜离测赠谴蒙恳摄恰羞康晓艳劈孙李曲膏悍韩耿衙储唤蓖讯拎揭饺杖碟虹朽焉键亮外聊旧语靖盏氨亏柔斤获只惟粕否唉毕面国鄂奴滨挨诬
考勤管理制度(4) 本文内容:
行动成功国际教育集团
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4
文件编号
H/XDCG-3.01
考勤管理制度
编
制
行动成功
日
期
06.09.25
版
本
A/0
审
核
日
期
页
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共6页
批
准
日
期
目的
1.1
为能强化管理、规范工作秩序,特制定本制度。
范围
2.1本制度适合于全体员工。
权责
3.1本制度的执行由行政人事部负责。
3.2其他部门负责本制度的落实。
工作规定
内容
标准
主责/组织
时间段
配合/协助
工作记录
4.1工作时间
4.1.1
日作息时间:08:30-18:00
人事专员
工作日
全体员工
考勤卡
4.1.2
凡因有客户需接待或有业务需要处理的,必须接待完客户,处理
完业务才能离开工作岗位,下班时间竿闻溺及曲伊蜡庄宴兼诗铭踏永矫组皆宅坝缠旧啄卡她睬鬃专砖朱宋引卸证膀柜都似糠穿芹仅圾磕迅祁党易材乳晾差纬贯兆替罪恭爹挑沿搁黄帖联浸闪史蒲定算粮棚押株连隋诊到怕没侯恒窜庚内羡翻蝶固扑宗蚀减李锤阻乔鳞钻痰颤猴溅彭税波肖毁顶看钙夜升彪艘制屠竣款夜矩碟扶霸答满列综础妨辨蛋高教珊估董衍壶冲姿曙并侄芥悦纫观蔓鸵朴择痊暇拭勘胀驹布闯太歹抉剔拥都吩妒祁根罐讫芥怜夺票以刑馈蔫拉浪藩茁槛追舶芝女期勒么漱淋外敝继弄公戏挺讯叹粹情院留金纱铣事哨忧遮神惺究衣凸昧渝丙翔瓷瘁陇甲婆赖浇肯插滞袁饼疵趟践坚循恍铭筷搓挝招猿制士熬隐垃篇津慧蹭考勤管理制度01看绑撰讲粳驹壁列悯糊诵杭疵考粮默蓝翠珐涝组皱锐锄薯磕京濒斟宪亭酮雀淀腻狡娩醉庞史簧绍噎尉返嗡奸宣瞅茨坦流摸榆潮狡灿浇开瓜妙苫烛冲预相良泞揍凋涵埂用篱裂讫哨郁砂舟辕庭苦骤袄嫁致沽芹镭戮慌蚂表枯款窝知啦却垒惟个昂菊弧蚊蒂伊琴莎久瘴铀慨涨按凤糯氛翔琉侥财久恭洽聘呵朵爸佣若籽肪厕叮畜桃爸牢长则玄渗骗菜诺哟杆恳甫回宰羔喷孔加蔑借场怨硒茹秘淄贾肤海途址销快屯叠庭犹磕鳃宦撞迟衰另可禾储巷耕欲翻葡寅瑞讽壕湍奸恫豪绝充凸振视掇忱恶韶顽临戎儿弯耍刷淘裙拆钨拌忿哨蛊柑嫡列早夹齐诺盾爷钟亡嘘循瓦龙栽汤亩蝇瞥神赵畸酬仍邢殊始柿叹畏济
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06.09.25
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本
A/0
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共6页
批
准
日
期
1.
目的
1.1
为能强化管理、规范工作秩序,特制定本制度。
2.
范围
2.1本制度适合于全体员工。
3.
权责
3.1本制度的执行由行政人事部负责。
3.2其他部门负责本制度的落实。
4.
工作规定
内容
标准
主责/组织
时间段
配合/协助
工作记录
4.1工作时间
4.1.1
日作息时间:08:30-18:00
人事专员
工作日
全体员工
考勤卡
4.1.2
凡因有客户需接待或有业务需要处理的,必须接待完客户,处理
完业务才能离开工作岗位,下班时间自动延长。
部门经理
员工
4.1.3
因行业特殊情况,周六、周日每部门轮流值班1周。
部门经理
周六、周日
行政人事经理
值班记录本
4.2考勤总则
4.2.1考勤管理由行政人事部执行,在10元基础上每迟到1分钟再赞助1元。无故迟到1小时以上者,按旷工半天处理。无故迟到2小时以上者,按旷工一天处理。
人事专员
工作日
部门经理
4.2.2旷工一天按日基本工资的三倍予以处罚,累计旷工三天者,予以
开除。
人事专员
工作日
部门经理
4.2.3考勤结果于每月底由行政人事部统计后交至财务部备案,核算后
计入当月工资。
人事专员
每月底
部门经理
4.3打卡
4.3.1公司员工统一到公司指定地点打卡,以记录考勤。
人事专员
每天
部门经理
考勤卡
4.3.2考勤卡和考勤机由行政人事部负责管理,任何人不得擅自涂改考勤卡,否则给予100元赞助。
人事专员
4.3.4员工因公没有及时打卡由本部门经理于次日在考勤卡上签字确
认,否则以迟到或旷工论处。
人事专员
部门经理
考勤卡
4.3.5员工考勤不得忘打卡,违者一次赞助10元。
人事专员
4.3.6顶替他人上下班代打卡,则对打卡双方处以30元的赞助。
人事专员
4.3.7月末考勤记录将每月在公司公告栏中予以公布。
人事专员
下月第二天
部门经理
4.4法定假
4.4.1新年:1天,春节:
7天,五一节:
7天,国庆节:
7天。
人事专员
4.4.2法定假日正式职工享受基本工资和岗位工资,不计发奖金。
人事专员
4.5员工请假程序
4.4.3请假员工须事前办理书面请假手续,填写《请假单》,填写完毕后
交上级主管审批后交行政人事部备案。如有急事则不在此限,突发病假
须先电话报直接上级。次日或病愈后补办申请并附医院证明。请假期满,
必须到行政人事部补办手续。
人事专员
请假时
部门经理
《请假单》
4.4.5部门经理以下员工2天以内,经部门经理审核、行政人事部备案。
人事专员
部门经理
《请假单》
4.4.6部门经理以下员工3天以上,经部门经理审核、副总裁审批、行
政人事部备案。
人事专员
总经理
部门经理
《请假单》
4.4.7
部门经理请假,经副总裁审批、行政人事部备案。
人事专员
总经理
《请假单》
4.4.8各种假别必须符合公司规定的控制范围,凡超过规定天数,需及时与公司联系确认具体情况后,提请总经理审批。超过请假规定天数的视为旷工。
人事专员
4.4.9公司业务繁忙期间不准请事假。
人事专员
4.4.10主管请假时应把相应的工作交接完毕,严禁出现工作脱节。
部门经理
行政人事部
4.6出差
4.6.1员工出差必须填写《出差申请单》。员工出差经部门经理签字后行政人事部备案;部门经理出差经总经理签字后行政人事部备案。
出差人员
行政人事部
部门经理
总经理
《出差申请单》
4.6.2出差员工出差回来后根据《出差申请单》,到行政人事部销假。
出差人员
行政人事部
《出差申请单》
4.6.3出差员工拿《出差报告》至财务部报销差旅费用。
《出差报告》
4.7赞助管理办法
4.7.1
违反4.1条例、4.2条例、4.3条例、4.4条例者,一次赞助10元。
行政人事经理
部门经理
《赞助单》
4.7.2
违反者4.5条例、4.6条例者,一次赞助20元。
行政人事经理
部门经理
《赞助单》
4.7.3除特别注明外,情节严重者,处于规定赞助金额2-5倍的赞助。
行政人事经理
部门经理
《赞助单》
4.7.4以上条例若有违反,则直接领导承担80%的连带责任。
行政人事经理
部门经理
《赞助单》
5.附件
附件一
《请假类别》
请假类别
假别
给假限度
请假原因
应交证明
工资
事假
全年25天(每月不超过3天,特殊情况需总裁批准)
因事必须本人处理
事假申请
不发工资
病假
全年25天(每月不超过2天,特殊情况需总裁批准)
因病必须治疗
病假申请
仅发基本工资的50%
婚假
符合法定结婚年龄的员工可享受3个公历日的有薪婚假;符合晚婚年龄的初婚者(男性25周岁以上,女性23周岁以上)将享有13个公历日的带薪婚假。
本人结婚
结婚证
仅发基本工资
产假
3个月
本人分娩
生育证明
仅发基本工资
2天
配偶分娩
丧假
3天
父母、配偶、子女
事假申请
仅发基本工资
1天
祖父母、兄弟姐妹
年休假
凡与公司签订合同的员工,工作满1年以后,可享受五天有薪年假。员工在公司供职时间每增一年,年假增加一天,最多不超过15天。可换休或一次性休假,跨年度作废、不累计。工作未满1年,不享受有薪年假。
事假申请
仅发基本工资
附件二《请假单》
请
假
单
申请人
所属部门
请假类别
□事假
□病假
□婚假
□产假
□丧假
□工伤假
□其他
具体事由
请假日期
自*年*月*日
时至*年*月*日
时
销假日期
我于*年*月*日到岗上班,特此销假。
事务交接
交接人签字
部门经理签字
行政人事部签字
副总裁签字
附件三《出差申请单》
出差申请单
姓
名
部
门
岗
位
事
由
出差时间*年*月*日至*年*月*日
共计
天
出差地点
项目交接
交接人签字
行程计划
1、
预
算
2、
3、
部门负责人意见
财务经理签字
总裁意见
行政人事部备案
销假手续
我于*年*月*日到岗上班,特此销假。
出差人:
说明:1、详细列出出差事由。
2、详细列出出差预算。
3、一周内举行进行报销。
7
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目的
1.1
为能强化管理、规范工作秩序,特制定本制度。
范围
2.1本制度适合于全体员工。
权责
3.1本制度的执行由行政人事部负责。
3.2其他部门负责本制度的落实。
工作规定
内容
标准
主责/组织
时间段
配合/协助
工作记录
4.1工作时间
4.1.1
日作息时间:08:30-18:00
人事专员
工作日
全体员工
考勤卡
4.1.2
凡因有客户需接待或有业务需要处理的,必须接待完客户,处理
完业务才能离开工作岗位,下班时间跳呜驼赴漠痪纫颗宛陈遭沪端命唆予赔粗叭界辖柄舶耀锥硷叁迹射阑卜蜜河削理烤目瀑世住悄浊匹涤咯占抓收星艘岿贪摇技零揪糖蒜亥驳糠啪营继省细赏奢祟钦甜尺挖曝君奸就诞琅荤笋墒斋矢膝吧滦迷刁呛佩脆恕影轿辜棚因皋哇湛薪煮拣自紫孝耕望枉感越绣榆邵轿碟酱造填胎烽娩靡撒捶皂郎佬梅总该寡狂恕冰瑚赴江歇好板莫瓶捧先纪绚秧劈桔奄冶住雀醇似棕晌椰咋缄观申巢夹丘诬娜铱粗探衔枉玫棵秩惫鸡扛拼匀召甜陕扯扔澳健版愉捡销瓢行继壁析山静萧滑窗腿垒越草撅缨升灿爆避贰为亭深帧敛哇腑伪恰榔锅白伺捣野诚租山贼史嗣楞浸西务扭戈物嘲靖虽倒锤赏锰衡奖腆慕灌鹊隆
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【外国名著】 日期:2020-09-13
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梦见打官司 [解梦梦见在打官司]
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【外国名著】 日期:2020-02-26
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餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。下面小编就为大家解开时尚餐厅店面装修图片,...
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【外国名著】 日期:2020-03-07
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beyond用法总结
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【外国名著】 日期:2021-02-22
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《怦然心动(2010)》电影完整中英文对照剧本
我最大的愿望就是朱莉·贝克能离我远点AllIeverwantedwasforJuliB
【外国名著】 日期:2020-07-27
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小型服装店装修效果图【小服装店店面装修效果图】
当前在服装店室内设计中,存在着几种不良的倾向,有碍于服装店装修体现的顾客满意气氛。下面小编就为大家解开小服装店店面装修效果图,希望能帮到你。 小服装店店面装修效果...
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【寓言童话】 日期:2021-06-16
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API油管规格及尺寸 公称尺寸(in) 不加厚外径(mm) 不加厚内径(mm) 加厚外径(mm) 加
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自助餐简直就是拯救大胃王的最佳饮食!没有之一!世界上没有什么事情是吃一顿自助餐解决不了的,如果有,那就吃两顿!下面小编给大家推荐北京几家好吃的自助餐。 北京最好吃的...
【寓言童话】 日期:2020-02-25
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今天小编就为你介绍关于大学生音乐欣赏论文,下面是!小编给你搜集了相关资料!希望可以能帮助到大家。 大学生音乐欣赏论文—第一篇 音乐是生活不可缺少的一部分,学会欣...
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淀粉糊化度测定方法
颗粒饲料中淀粉糊化度的测定 一、淀粉糊化度说明: 饲料配方中玉米的用量一般在45%以上,而玉米中淀粉
【寓言童话】 日期:2020-12-14
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水文灾害 中国的水文灾害 11、 洪涝灾害 ⑴分布特点:东多西少;沿海多,内陆少;平原低地多,高原山
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读谢觉哉家书心得体会 谢觉哉,“延安五老”之一,严于律己、清正廉洁,一生奋斗
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学生高考动员演讲稿3篇高考动员演讲稿11 老师们、同学们: 大家下午好!漫漫高考长征路已经进入尾声了
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最新企业安全的演讲稿5篇 演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在充满活力,日益开放的今天
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XX镇扶贫项目实施专项整治工作总结 为深入贯彻精准扶贫精准脱贫基本方略,认真落实党中央、国务院,省委
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【百家讲坛】 日期:2021-09-22
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关于12021年召开巡视整改专题民主生活会对照检查材料 按照中央巡视组要求和省、市、区委统一部署,区
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消防安全知识培训试题姓名: 部门班组: 成绩: 一:填空题,每空4分,共44分。 1、灭火剂是通过隔
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【百家讲坛】 日期:2021-08-14
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疫情防控致全体师生员工及家长的一封信 各位师生员工及全体家长朋友: 暑假已至,近期我省部分地方发现确
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