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    青海华辰大酒店有限公司中国饭店金星奖申请书

    时间：2021-04-12 12:03:20 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：青海 大酒店 申请书

    青海华辰大酒店有限公司中国饭店金星奖申请书 本文关键词：青海，大酒店，申请书，中国，饭店

    青海华辰大酒店有限公司中国饭店金星奖申请书 本文简介：第二届中国饭店金星奖申请书附件2编号饭店名称青海华辰大酒店有限公司饭店负责人李立波填表日期2011.8.18中国旅游饭店业协会制2011年7月申请书填写说明1.申报书的各项内容要实事求是，真实可靠。文字表达要明确、简洁。饭店应严格审核，对所填内容的真实性负责。2.参评饭店填写申请书表一至表四，图片、

    青海华辰大酒店有限公司中国饭店金星奖申请书 本文内容：

    第二届中国饭店金星奖

    申

    请

    书

    附件2

    编号

    饭店名称

    青海华辰大酒店有限公司

    饭店负责人

    李立波

    填表日期

    2011.8.18

    中国旅游饭店业协会制

    2011年7月

    申

    请

    书

    填

    写

    说

    明

    1.申报书的各项内容要实事求是，真实可靠。文字表达要明确、简洁。饭店应严格审核，对所填内容的真实性负责。

    2.参评饭店填写申请书表一至表四，图片、照片等辅助材料以打印版形式附于相应位置。

    3.表中空格不够时，可另附页，页码标记要清楚。

    4.饭店信息根据饭店实际情况在对应的方框中画√。

    5.申报书限用A4纸张打印填报并装订成册。

    6.申请书报送一式3份，其中1份原件，2份复印件，请用A4纸，于左侧装订成册。

    一、简表

    饭店名称

    青海华辰大酒店有限公司

    星

    级

    四星

    饭店通讯地址

    青海省西宁市八一中路45号

    邮政编码

    810007

    联系电话

    0971-8868256

    传

    真

    0971-8868248

    电子信箱

    [email protected]

    饭店网址

    www.qhhcjd.cn

    管理公司名称

    开业时间

    2007年7月

    评星时间

    2008年6月

    经济类型

    国有

    R

    集体

    □

    股份制

    □

    私营

    □

    中外合资

    □

    中外合作

    □

    其它□

    客房数

    99

    餐厅数

    2

    餐位数

    400

    员工总数

    130人

    其中主管及以上管理人员

    8人

    饭店近3年经营管理概况

    年份

    项目

    2008

    2009

    2010

    客房平均出租率

    45%

    58%

    45%

    平均房价（人民币元）

    236

    270

    313

    RevPAR（人民币元）

    106

    157

    141

    营业总收入（人民币万元）

    915

    1150

    1166

    营业总收入本地同类市场排名

    8

    8

    8

    人工成本占营业总收入比例

    23%

    22%

    24%

    能源成本占营业总收入比例

    6%

    5%

    6%

    GOP比例

    4%

    3%

    4%

    宾客满意度(饭店自评)

    满意

    满意

    满意

    员工满意度(饭店自评)

    满意

    满意

    满意

    饭店捐赠（人民币万元）

    1

    二、候选饭店基本情况

    1．历史及总体简介

    2．饭店服务质量成果

    3．饭店经营管理成果

    请分五部分逐项填写，总字数不超过3000字

    4．改革与创新成果

    5．饭店企业社会责任与公益活动

    一、酒店历史及总体简介

    青海华辰大酒店是隶属于青海煤炭地质局，位于青海省西宁市八一中路与湟中桥交汇处，主楼12层，建筑面积约15000平方米，是一家集住宿，餐饮，娱乐，休闲于一体的涉外四星级绿色酒店。酒店服务与管理沿用杭州华辰旅业集团先进的管理模式。青海华辰大酒店与全国23个省、自治区和直辖市的煤炭地质系统旗下的35家酒店、饭店组成华辰旅业集团。酒店外观造型采用中西合璧，既有富丽堂皇的仿古风格，又有典雅的现代气息。华辰大酒店商务，会务，娱乐设施齐全，设备先进，服务优质，高效，亲切，真诚，是商务，旅游和举办会议的理想场所。2008年6月19日，青海华辰大酒店顺利通过四星级酒店和绿色旅游饭店的评审，正式荣膺为中国四星级酒店，同时获得全省第一家中国银叶绿色旅游饭店称号。

    二、酒店服务质量成果

    质量是酒店的生命线，没有质量就没有消费者，没有质量就没有市场，没有市场就不能生存。酒店长期以来一直以服务质量整治和提升为主线，坚定信心，鼓足干劲，狠抓培训，全面落实经营员工的各项举措，充分利用和挖掘酒店现有资源，创新营销，稳步提升服务质量，确保全面完成各项经营任务。针对酒店具体存在的问题，逐项落实整改措施、责任人及完成时限，并将整治和提升的完成情况纳入管理人员岗位考核中去，将服务质量、工作业绩与考核紧密挂钩。

    三、酒店经营管理成果

    开业至今，酒店始终坚持“提升品牌、兼顾效益、打造一流酒店”的指导思想，以“宾至华辰，温馨永存”为服务宗旨，以提升品牌为根本，以客人为中心，以经营员工为重点，创新营销，大力实施品牌战略，全方位提高酒店的舒适度和客人的满意度，面对激烈的市场竞争，奋力拼搏，逆势而上。近年来，酒店的经营业绩快速增长，呈现出品牌和业绩同步攀升，美誉度与日俱增的良好发展势头，实现了又快又好地发展。

    在充分吸收和借鉴专业酒店管理公司优秀管理模式的基础上，酒店创造性地探索出一套独具特色的经营管理之道，并取得一系列可喜的成绩。2008年6月荣膺中国四星级饭店称号，并荣获全省第一家中国银叶级绿色旅游饭店称号。2010年十月中标为青海省2011-2012年党政机关出差和会议定点饭店。并连续多年荣获省、市旅游系统、上级单位一系列荣誉称号。多次成功地接待了国家、省、市重要领导，承办了全国、全省多次重大会议，受到客户一致的好评。

    四、改革与创新成果

    酒店在管理创新、制度建设改革等方面推出了一系列有力举措：以大美青海为契机，以知名酒店为标杆，全面导入卓越绩效管理模式。加强战略研究和制度化、标准化、信息化建设；重视人才引进和队伍建设；机制创新，努力造就高素质的领导班子和职工队伍。目前酒店已拥有各类人员100余人，为酒店的发展提供了可靠的人才支持。企业形象创新，酒店在2008年6月荣膺四星级旅游涉外饭店及银叶级绿色旅游饭店称号。标准创新，提高接待服务水平。酒店制订具有自身特色的服务、接待标准，服务接待标准，实现了服务标准的创新，明确了部门和岗位的职能职责，规范了各项服务程序，使之细致化、程序化和标准化。

    五、饭店企业社会责任与公益活动

    作为服务型企业，酒店深知社会声誉是酒店的品牌形象的重要内容。在几年的经营管理中，酒店遵守国家法律法规，履行商业道德，积极倡导诚信经营的文明道德风尚。

    在当今全球环境恶化、能源危机、资源减少，能源价格不断攀升，企业排污量不断加大的事实面前，酒店在抓好饭店经济效益的同时，始终以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境，积极开展创建绿色饭店活动。做好节约一滴水、一度电、一方气、一张纸，降低能耗、物耗。减少废水、废气、废杂排放的义务和社会环保良知。

    在几年的经营管理过程中，酒店始终秉承价值观理念并使之贯穿与整个经营管理中去。

    员工价值高于物的价值——先选人才；

    共同价值高于个人价值——共同价值的实现是个人价值实现的保证；

    宾客价值高于一切——酒店视宾客满意为至高无上；

    社会价值高于利润价值——酒店珍视所承担的社会责任。

    “5?12”汶川8级强烈地震、“4?14”玉树7.1级地震之后，受灾地区数以百万计的群众饥寒交迫、无家可归。在危难之际酒店全体员工心系灾区人民，立即发起“抗震救灾，共铸爱心”的筹款筹物活动，酒店员工踊跃参加，用自己的实际行动深情诠释了“只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的人间”。

    注：文字及图片材料可加附页

    三、饭店获得省级旅游行业管理部门或国际组织奖励

    主

    要

    奖

    励

    （

    限

    十

    项

    ）

    序号

    奖项名称

    授予机构（部门）

    奖励级别

    获奖时间

    1

    中国四星级饭店

    全国旅游星级饭店

    评定委员会

    四星级

    2008.6.28

    2

    中国银叶级绿色旅游饭店

    全国旅游星级饭店

    评定委员会

    银叶级

    2008.6.18

    3

    青海省2011-2012年党政机关出差和会议定点饭店

    青海省政府采购中心

    2010.10.29

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    注：须提供获奖证明复印件或照片打印版，附于本页之后。

    四、申报饭店意见

    “中国饭店金星奖”的评选，是我国饭店业的最高荣誉奖项。此次活动的开展，积极倡导了“宾客至上、爱岗敬业”的理念与精神，塑造了“群星荟萃，金星璀璨”的中国饭店品牌形象，为中国饭店业构筑了又一道亮丽的品牌风景线。酒店在几年来的经营管理过程中始终以酒店产业化为目标，以品牌化经营为手段，秉承“宾至华辰，温馨永存”的服务宗旨，依托“大美青海”旅游宣传资源优势，以青藏线旅游为契机，调整自己的产品和服务，不断开创崭新局面。此次“中国饭店金星奖”的评选将会进一步促进我酒店服务质量和社会形象的全面提升，将激励我酒店锐意创新、积极进取，为中国饭店业的又好又快发展做出更大贡献。

    面对未来激烈的竞争，酒店已经作好了充分的准备，竭诚为广大宾客提供更优质的服务!

    单

    位

    公

    章

    单位负责人签名：*年*月*日

    注：至少150字

    五、省、自治区、直辖市旅游饭店协会或旅游饭店管理机构意见

    单

    位

    公

    章

    单位负责人签名：*年*月*日

    注：至少200字

    六、社会公众和客人网络投票

    饭店代码

    饭

    店

    名

    称

    网络得票

    网络负责人签字：*年*月*日

    七、第三方顾客满意度调查推荐意见

    分数：

    推

    荐

    意

    见

    单位公章

    项目负责人签字：*年*月*日

    八、中国旅游饭店业协会理事会推荐意见

    票数：

    推

    荐

    意

    见

    单位公章

    负责人签字：*年*月*日

    九、专家评审组评审意见

    专家组人数

    实到人数

    表决结果

    赞成票

    反对票

    弃权票

    专

    家

    意见

    专家组组长签字：*年*月*日

    十、中国旅游饭店业协会意见

    中国旅游饭店业协会*年*月*日

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