市政府办公室领导班子述职报告

时间：2021-05-04 18:05:44 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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市政府办公室领导班子述职报告 本文简介：市政府办公室领导班子述职报告2005年，办公室领导班子在市政府的领导下，带领全体工作人员，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面提高服务水平为目标，以围绕中心、服务大局为主题，坚持搞好三个服务，发挥三个作用，团结奋进，扎实工作，全面完成了所承担的各项工作任务，有效地保证了市政府工作的高

市政府办公室领导班子述职报告 本文内容：

市政府办公室领导班子述职报告

2005年，办公室领导班子在市政府的领导下，带领全体工作人员，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面提高服务水平为目标，以围绕中心、服务大局为主题，坚持搞好三个服务，发挥三个作用，团结奋进，扎实工作，全面完成了所承担的各项工作任务，有效地保证了市政府工作的高效运转。

一、加强理论学习，提高自身素质

注重理论学习是加强领导班子思想作风建设和提高政治业务水平的一项根本措施。办公室领导班子始终把学习贯穿于整体工作之中，严格执行学习制度，积极创建学习型机关。在学习形式上，坚持平时个人自学与中心组集体学习相结合，看专家讲课录像辅导与外出参观学习、接受培训相结合，以及从书本上学习和在实践中锻炼相结合。在学习内容上，紧密联系办公室工作实际和个人思想实际，认真学习讨论了党的十六届四中、五中全会和省、市重要文件，进一步形成了刻苦钻研、积极探索、求真务实的学风。办公室领导班子认真扎实地开展了首批保持共产党员先进性教育活动，概括提炼出了市政府办公室保持共产党员先进性的具体要求，即：学习为先，提高理论政策水平；服务为上，强化参谋助手作用；敬业为本，争创一流工作绩效；宗旨为重，维护群众根本利益；形象为荣，锻造一流干部队伍。针对存在的问题制定了切实可行的整改方案，并狠抓整改落实，受到了省委、市委先教活动指导组的高度评价。通过理论学习，领导班子成员进一步树立了正确的世界观、人生观和价值观，思想政治素点击查看本资料原创网站更多文章质、理论政策水平也得到了强化提高，政治鉴别力、政治敏锐性也不断提高。一年来，办公室领导班子在熟悉经济工作情况，掌握经济工作规律，辅佐领导做好多项工作的能力有了新的提高，在依照科学规律办事、依法行政的能力上有了新的进步，在业务知识上有了新的拓展。

二、切实转变职能，优化服务质量

一是抓好市政府及办公室文稿的起草、审核工作。全年共审核以市政府及办公室名义上报、下发的文件近400份；起草审核政府工作报告及市政府主要负责同志在全市经济工作会议、招商引资工作会议、市政府全体会议等会议上的报告20余份，约30万字。

二是抓好市政府重大决策部署的调研和宣传策划工作。紧紧围绕东向发展战略，牵头组织了市内外调研，代拟了市委、市政府《关于实施东向发展战略，奋力推进xx崛起的若干意见》；紧紧围绕全市“十一五”发展的谋划，代拟了市委《关于制定xx市国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》。上述两个纲领性文件经市委常委会议讨论后先后正式下发。全年先后围绕优化经济发展环境、实施东向发展战略，在新闻媒体设立专栏报道，累计配发评论员文章20余篇。

三是抓好突发事件的处置工作。在2005年发生xx、yy等突发事件后，办公室领导班子成员及时陪同市政府领导赶赴一线，协助处理善后工作，并会同有关部门共同应对，确保事件处置有条不紊、紧张有序，同时还根据市政府负责同志的要求，将处置情况协调统稿后在市内媒体上刊登，把负面影响降到最低限度。政务信息工作始终保持上传下达、高效畅通，确保市政府领导及时掌握事件处置最新进展情况，准确做出决策，有效防止被动应付状况发生。

四是抓好督查督办工作。围绕市政府的重大决策和工作部署进行跟踪督查。结合市政府2005年确定的73项重点工作，重点选择了招商引资、行政许可、旅游经济、粮食直补、民营经济、生产救灾、食品放心工程建设等问题进行专项督查督办，其中，生产救灾和招商引资督查由于工作认真、细致，受到市政府领导的充分肯定。加大领导批示件的督查力度。全年共处理领导批示100余件次，均及时反馈结果，做到件件有落实，事事有回音。认真办理人大代表议案、建议和政协提案。全年政府系统办结人大代表议案和建议83件，办结率达100%，承办市政协提案179件，办结率为100％，满意率95％以上。

五是抓好市长热线和值班联络工作。办公室修订完善了值班室工作职责、值班员职责、值班室接访制度等，制定了《市政府办公室关于重大集体上访事件处置工作预案》，对热线电话办理、重特大紧急情况呈报、群众来访等各个环节进行严格管理，做到有章可循、按章办事、公开透明，努力构筑高效快捷的服务通道，进一步规范了热线电话和值班联络工作，提高了应对和处理重大突发事件的能力和水平，发挥了较好的保障作用。一年来，共接待来访群众300余批、2000多人次，接待、劝返大规模集体上访40多起，较好地起到了“保驾护航”作用，使市领导能够集中精力和时间思全局、抓重点、谋大事。市长热线电话办公室全年共受理投诉2200多件，涉及90多个部门和单位，得到各级部门和广大市民的好评。

六是抓好行政事务工作。积极做好全市性重要会议、重大活动的安排，以及接待省部级领导来宿视察、调研的组织协调和服务工作。在市政府组团参加的安徽国际徽商大会和市政府组织的“十一五”规划编制会议、xx电厂开工典礼、“十一五”规划点击查看本资料原创网站更多文章专家咨询会议及温州、台州和上海招商引资项目推介签约会等重大活动中，精心拟定工作方案，主动提供后勤服务，切实做到高效、周密、科学、规范，圆满地完成了服务保障任务。市政府车辆安全管理工作进一步加强，没有发生行车事故。认真做好老干部工作，在老干部生活学习、文化娱乐、医疗保健、车辆使用和社会活动等方面提供了热情周到的服务。

三、强化班子建设，发挥整体合力

一是坚持民主集中制原则。办公室领导班子善于听取和集中科室同志意见，坚持每季度召开一次各科室负责人会议，汇报交流工作，听取大家对办公室工作及领导班子的意见。在办公室领导成员内部强化了民主集中制，把集体领导和个人有机分工结合起来，坚持实行办公室主任会议制度，在日常工作中经常通气协商，涉及人财物和重要事项都能在事前通气协商，最后经过主任办公会议集体研究作出决定，杜绝个人行为和独断专行。

二是加强班子内部团结和协作。一年来，通过在办公室领导班子成员中开展谈心交流活动，班子成员之间本着积极主动、平等坦诚的原则，互相通气、共同商量、相互支持、彼此补台，增强了班子的凝聚力和战斗力，营造了一个团结和谐的融洽气氛。

三是抓好班子廉政建设。办公室在贯彻事务公开方面加大力度，对人员选拔任用、公务接待、财务管理等方面做到公开透明，严格按章办事。两次修订了《政府办公室廉政建设制度》，坚持每季度检查一次廉政制度执行情况，领导干部每半年主动向组织报告一次个人重大事项和廉洁自律情况，全体人员互相监督。认真贯彻执行政府采购的有关规定，从源头上杜绝腐败行为。在廉政教育方面，要求所有工作人员必须按照廉洁自律的要求，自重、自省、自警、自励。办公室没有出现违法违纪案件，没有任何人借领导机关或领导个人的名义搞特殊化，谋取私利。

四是注重思想作风建设。办公室结合自身实际研究制定了《关于进一步改进机关作风提高机关效能的意见》，要求全体工作人员要进一步加强学习教育，着力提点击查看本资料原创网站更多文章高整体素质；进一步加快工作节奏，努力提高办事效率；进一步树立精品意识，全面提高工作质量。同时，还制定了《市政府办公室驾驶员岗位责任制》和《车队人员十不准》，强化对驾驶员的监管。从而推动了“两风”、“两情”的转变，促进了办公室工作作风的变化，工作节奏明显加快，工作质量和效率得到进一步提高。

一年来，在办公室领导班子和全体工作人员的共同努力下，办公室各项工作都取得了新的进步，但工作中仍存在一些缺点与不足，今后我们将进一步加强理论学习，优化队伍建设，进一步创新工作思路，提高服务质量，保证高标准、高效率、快节奏地完成市政府交办的各项工作，努力把办公室整体工作提升到一个新的水平。

篇2：前台接待述职报告

前台接待述职报告 本文关键词：前台，述职报告，接待

前台接待述职报告 本文简介：述职报告自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2.做好每月的考勤工作；3.负责接待来访人员，了解其来访

前台接待述职报告 本文内容：

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自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。；

9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下：

在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

篇3：20XX年述职报告杨勇

2011年述职报告杨勇 本文关键词：述职报告，杨勇

2011年述职报告杨勇 本文简介：尊敬的各位领导、同志们：我叫杨勇，现年42岁，1990年10月参加税务工作。先后在柳陂税务所和茶店稽查分队工作，1994年国地税分家，在荼店国税分局从事税收征管工作。1995年3月调郧县国税局稽查局工作，1998年担任稽查局二股股长，2000年3月调大堰国税分局任副分局长，2001年3月调城区分局任

2011年述职报告杨勇 本文内容：

尊敬的各位领导、同志们：

我叫杨勇，现年42岁，1990年10月参加税务工作。先后在柳陂税务所和茶店稽查分队工作，1994年国地税分家，在荼店国税分局从事税收征管工作。1995年3月调郧县国税局稽查局工作，1998年担任稽查局二股股长，2000年3月调大堰国税分局任副分局长，2001年3月调城区分局任副分局长，2001年8月调杨溪分局任分局长至今。参加工作以来，我边工作边读书，利用业余时间学习，1992年毕业湖北电大，行政管理专业，获大专学历，1999年12月毕业中共中央党校函授学院经济管理专业，获得本科学历。在我担任杨溪分局分局长以来，税收任务呈几何式增长：2001年县局下达我分局指导性税收计划210万元，截止2011年县局下达分局的税收计划任务900万元，税收任务呈现了几何式增长。同时从以前的单一的机械加工和水电税源增加到铁矿、建材、烟花炮竹、农副产品加工等多元化的稳定税源，为明年分局任务过千万元奠定了良好的基础。回顾近几年来的工作，我履行工作职责如下：

一

端正态度，认真学习，努力提升自身素质。

基层分局长是当前税务机关典型的“兵头将尾”，肩负着最直接的“带好队、收好税”的重任，不仅要有丰富的行政管理工作经验，还要有较高的政治理论基础，更要有精深的税收业务知识。在科技经济飞速发展的今天，国税部门促改革、求发展、保稳定的任务越来越重的形势下，提高自身综合素质和对分局的驾驶能力显得更加重要和紧迫。因此在思想上我牢固树立终身学习、全员学习、学以致用，以及学习工作化、工作学习化等新的学习理念，努力提高自己的学习，以表率行为带动全员学习，努力把分局建成学习型机关。

（1）是加强政治理论学习，着力提升理论素质。

为了加强政治理论修养，提高统揽全局的能力，我始终坚持业务自学，积极组织分局职工学习，重点学习了十七届中纪委全会公报，十七届四中、五中全会科学发展观等重要政治理论。坚持每天看新闻、读报纸，把学习理论与改造世界观、人生观、价值观，增强党性修养结合起来，

提高自己的领导艺术和政治素质。

（2）

是坚持抓全员学习，着力提高队伍素质。

我担任杨溪分局长以来，先后经历了谭山分局和南化分局合并，大部分职工的第一学历只有初中，相当一部分职工是由工勤岗转为“征收管理岗”，职工整体素质不高，所以我一直把提高队伍素质作为分局的头等大事来抓，我首先注重学习，每天坚持上网读专业报刊，解读最新的税收政策和疑难问题。还利用业余时间学习了经济税收、财务会计、经济法律等方面的知识，使自己指导税收实践的水平有了明显提高。在分局积极倡导全员学习，专业培训，过关考试，技能比武，奖惩考核，学习心得交流等活动形式，特别在专业培训，有些课程我亲自备课，亲自讲解。把奖惩考核纳入年终评先评优的依据。目前，大家学习政治和业务已蔚然成风，分局职工的整体素质有了明显提高。

（3）

加强工作考核

提升工作责任感：

不管我在那个工作岗位上，我都能以身作则，充分发挥带头作用，在杨溪分局担任分局长以来，我时刻严格要求自己，我从不迟到、早退，并一直主抓上下班签到，要求干部职工严格遵守工作纪律，例行请销假制度，这几年的公务员的休假我只休过一次，并只休了五天。为了全身心搞好本职工作，我经常深入到各乡镇、各企业，一下去就是几天不回家。全面了解干部职工思想动态。客观分析税收经济形势，具体掌握重点税源变化情况，把更多的时间和精力用在工作上，用在学习上，用在指导上。在分局的各项工作决策上我始终坚持民众集中制，做到班子内部多通气、多商量，使分局工作的决策体现民主性、科学性，从而带动分局全体干部职工自觉形成爱岗敬业、奋发进取、争先创优的良好氛围。

二、突出重点、踏踏实实，努力提升工作成效。

我参加工作至今，一直在征管一线工作，20多年先后在稽查局、管理分局工作，足迹遍步我县十四个乡镇，不管是在那个岗位和地方，我都始终保持踏踏实实干事，尽心尽责履职的作风和品质，把税收工作视为我为之奋斗终身的事业，努力提高工作质效。

（1）强化税收收入的中心意识。

近几年，通过我和杨溪分局的全体职工共同努力，每年都能超额完成县局下达的收入任务。在组织收入上我始终把收入工作做为中心工作，核心工作来抓。每年年初把任务细化分解到每个乡镇和每户企业。并与每个税收管理员签订责任状，将干部职工的工作奖与征管质量和收入目标挂钩，按月考核，按季兑现。并与评先评优结合起来，实行一票否决，针对日常管理中存在的问题和管理薄弱环节，经常开展税收分析，制定行业管理办法，对有问题的开展纳税评估，对薄弱环节，增派人事加强管理。

(2)

个体税收管理务实创新精征管。

杨溪分局管辖郧县“江北”的八个乡镇，虽然地域占了郧县“半壁江山”可是山大

人稀，交通不便，工业基础极其薄弱，境内以农业为主，是个典型的农村分局，这几年个体收入一直占分局任务的近三分之一。如何抓好个体税收管理是我们分局管理的重点和难点。一是治理划分，加强管理。根据分局的地域特色，把八个乡镇划分为6个片区，分别是杨溪、安阳、白桑、南化、刘洞、谭山，重点突出南化和谭山的管理，分局从事一线征收的税收管理员21人中有17人在个体岗位上，保证了个体税收管理的人力资源。二是完善制度。分局结合实际制定了《个体税收管理员工作考核办法》。针对不同时期出现的问题及时修订完善，在巡查管理考核中，我们制订更为人性化管理的办法。二级巡查以责令限改为主，对查出的问题，要求税收管理员在责令限改上签字限期改正，如限期不改，再考核兑现。三是奖惩管理，这几年我们对个体管理加大奖惩考核力度，总体工作和单位工作都有考核，建立建全奖惩机制，每年考核的款项都在5000元左右，充分调动了税收管理员的工作主动性和积极性。四是创新管理，2007年以前，分局的达点面在全县倒数第一，达点比例只有7%左右，为此我带领专班深入到每个乡镇调查研究，提出了“三分管理”的工作思路，（分类管理、分类核定、分期调查）此办法引起了县局高度关注，并把我们的工作经验加以整理，放到网上在分局进行推广，近两年我们分局在个体税收的考核上始终排名第一。五是规范执法，分局的大多乡镇毗邻外省，民风彪悍，民情复杂，政府部门各项工作难以开展。个体户普遍纳税意识淡薄，有相当一部分“针子户”，“难缠户”，为了理顺纳税程序，提高纳税人的纳税意识和对税法的遵从度，我亲自带队，跑遍了每个乡镇，至乡镇我亲自召开现场会，对纳税人苦口婆心的做税法宣传，晓之以理，动之以情，特别是在南化、谭山每次到户工作一干就是七、八个小时，纳税人中午不让吃饭只有饿着肚子。大部分纳税人通过宣传教育，都主动接受我们的管理，对实在顽抗不缴的才采取强制执行，这几年累计执行强制执行20多起，对每一起的执行，我亲自参予，严格按照程序办事，秉公执法。狠狠打击了针子户的嚣张气焰，通过综合治理，根本扭转了分局工作被动局面，税收环境得到了根本改善。

印象最深的是对安阳龙门的一户个体工商户李某某的扣押，我们从早上9点对该纳税人做工作，希望她能理解，把本月的税款缴清，可该纳税人拒不缴纳，还对我们恶言相向，一直到下午4点还是不缴，此时我们中午饭还没吃，经请示县局，相关手续都到位后，我们对李某某采取了强制扣押，在扣押过程中对我们又骂又打，我们做到了骂不还口打不还手，其中一位同志的衣服被撕烂，手也被抓破，一直到晚上9点送进县城关看守所才结束了一天的工作。

（3）积极探索行业管理和专业管理，提高征管质效

杨溪分局的税收管理重点是采矿业，收入任务能否完成，主要是对采矿业的经营是否到位。由于采矿业的纳税人普遍纳税意识差，财务不规范，销售以现金结帐为主，很难准确掌握纳税人的经营情况，为此我们亲自组织专班，深入到每个矿点做调查研究，和矿工们吃住在一起，逐渐掌握了每个矿点了生产工艺流程。根据每个矿点的不同情况，有露采、洞采、粗粒矿、细粒矿，制订了该行业的管理办法，1是对每个矿点测算他们的税负。2是明确能耗、物耗的数据指标。3是按成本计算以人工工资、能耗、物耗和管理费用三大块来测算。经过我们深入细致的工作，大部分纳税人认同我们的管理办法。铁矿企业基本形成了良好的纳科观念，自学主动接受我们管理，提高了对税法的遵从度。今年铁矿税收预计能突破500万元。另外我们还规范了谭山大理石加工行业、石子加工行业，按个体建帐的管理办法，帮他们建帐，明确了以电耗测算办法，制订了这两个行业的定理办法。

（4）坚持优化服务，提升纳税服务水平

按照始于纳税人要求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从的工作要求，这几年主要做了以下工作，一是规范了制度建设，结合分局实际，制订了纳税服务的考核办法。二是简化办税审批程序，严格执行限时办理，切实减轻纳税人负担，提高办税效率。三是推进了分局个性化纳税服务：每个管片人员把自己联系方式和纳税服务内容制成小卡片，发放纳税人手中，并且张贴上墙，这样人性化的服务给纳税人带来了便捷周到的服务，赢得了纳税人的普遍赞誉。四是开展多种形式的服务方式，充分利用我们的资源，我们深入到政府、学校、茶场、庙会，积极参与政府组织的文艺演出，对社会各界进行税法宣传，在办税服务上我们大力推行提醒服务、预约服务、延时服务。

（三）以人为本，建立互信关系

提升分局整体合力

几年来我除了在给职工考核兑现上做到了惩奖分明，在生活中我处处关心同志。在细微处见真情：一在食堂管理上，为了让职工们吃好，安排专人管理食堂。合理安排每周菜谱。二是从分局有限的业务招待费中拿出一部分补贴到职工食堂中，每年累计补贴近5000元。三是每逢职工的婚丧嫁娶，我都亲临现场，为职工排忧解难。四是关心职工爱护职工，我时刻了解同志们的思想动态，交心谈心，积极构建和谐互信关系。其中对分局的重病号郭从涛同志我两次请示县局领导亲自护送到武汉同济医院，并且垫付了部分医疗费用。通过点滴的关心和爱护赢得了同事们的尊敬和信赖。2008年因为国税系统身份确认，分局有11位被认定了劳务派遣人员组织其他人员到省局上访，凭着我和同事们的建立起的深厚感情，我亲自到十堰找到即将上火车的人员，认真和他们沟通。将心比心的交流，及时化解了分局上访同志们思想包袱，让同志们安心回到了工作岗位上。

四

廉洁自律

处处彰显优秀共产党员的本色

作为基层分局的一把手，经常面临着公与私、权与钱、情与法的选择。我常思贪欲之害，常怀律已之心，自重、自省、自警、自励，做到有所好，有所不好，有所为，有所不为。分局着力推进依法治税、廉洁从税，大力开展“五个专项治理”在“八条禁令”基础上严格执行了八个严禁的纪律要求，分局在2001年以来没有发生一起违纪违规的行为，在接受纳税人的宴请上做的较好，下到乡镇企业能回分局的就回，实在不行的就在企业吃工作餐，在分局的经费管理上我从不以权谋私，不存在虑列虑报的现象。并且我分局成立了党风廉政建设领导小组，建立健全一系列党员分工责任制，支部生活会制度和支部向党员报告工作制度，民主评议支部制度和民主评议党员制度，使党风廉政建设活动开展的更加富有成效。据统计，近几年来分局拒绝企业赠送钱物近3万元，谢绝纳税人吃请200多次，未发现“吃拿卡要报”等问题。在2010年全县开展的民主评议政风行风“基层站所”测评中，分局所辖的8个乡镇均给分局投了100％的满意票。

多年来，在我的带领下，杨溪分局的工作始终走在全县国税工作的前列，得到了领导和同志们的认可，县局多次在分局召开现场会，对我们的一些经验做法进行推广。几年来，分局没有发生一起违法违纪和行政诉讼案件，没有收到一封纳税人的举报信。分局年年被县局评为先进单位，连续多年保持了市级“文明单位”荣誉。我自己也多次被评为荣获国税系统的“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号。

郧县国税局杨溪分局分局长

杨勇

二〇一一年六月八日