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    员工沟通和接访制度

    时间：2021-02-28 00:08:34 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

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    员工沟通和接访制度 本文关键词：沟通，员工，制度

    员工沟通和接访制度 本文简介：员工沟通和接访制度（一）短信建议热线第一条为了能够及时了解员工工作和生活中存在的问题，收集有益于公司发展的建议，现开通短信热线，加强公司的上下沟通。第二条短信热线为18927229979，任何员工都可以就基于事实的公司内大小情况通过短信方式发送到上述手机号码。第三条为所有发信人保密，不对任何无关人员

    员工沟通和接访制度 本文内容：

    员工沟通和接访制度

    （一）短信建议热线

    第一条

    为了能够及时了解员工工作和生活中存在的问题，收集有益于公司发展的建议，现开通短信热线，加强公司的上下沟通。

    第二条

    短信热线为18927229979，任何员工都可以就基于事实的公司内大小情况通过短信方式发送到上述手机号码。

    第三条

    为所有发信人保密，不对任何无关人员透露其中的内容，除恶意诽谤，威胁恐吓外不追究发信人责任。

    第四条

    所有短信每周收集后递交公司领导或相关部门负责人，并且将答复或改进措施在宣传栏中公布。

    第五条

    对于对公司发展提出合理化的建议，并具有可行性的，每月选出最佳建议奖，给予50－100元不等的话费充值奖励。对于一些能够为公司带来效益性的建议，视其贡献程度另外给予奖励。

    第六条

    对于一些恶意诽谤，无中生有的言论，视其情节轻重则对当事人给予警告或严重警告处分。

    （二）意见箱管理

    第七条

    公司意见箱指定专人负责管理，专人开启，意见箱钥匙专人保管。意见箱设于公司正门门卫处。

    第八条

    意见箱管理人员严格执行保密制度，不得向无关人员透露其中的内容，如提及员工的姓名等。

    第九条

    意见箱每周定时开启1次。

    第十条

    意见箱管理人员在5个工作日内对意见进行回复，以保证意见箱的高效实用。

    第十一条

    意见箱管理人员回复意见时应做到：及时回复，细致具体，正面解答，态度友好。

    第十二条

    收集到的员工意见经意见箱管理人员整理后，提交公司工会对意见内容进行讨论研究。对于其中合理的意见能立刻解决的要立即解决；暂时不能解决的要拿出方案，限期整改；不能解决的要以书面或口头的形式做出合理的解释。

    第十三条

    对于某些关系重大或公司工会不能解决的意见书，应以书面形式向上级部门反映，情况特别严重者应向公司总经理汇报。

    第十四条

    意见信办理完毕后，由行政部整理存档。

    第十五条

    对于对公司建设提出建设性意见并被采用的，考虑给予一定奖励。对于一些恶意诽谤，无中生有的言论，视其情节轻重则对当事人给予警告或严重警告的处分。

    （三）员工接访

    第十六条

    为更好地加强员工之间的沟通与交流，营造稳定和谐的劳资关系，特设立员工接访制度。

    第十七条

    接访的对象为公司全体正式员工，接访内容包括员工日常工作和生活相关的一切事宜。

    第十八条

    每月的10号上午10时定为员工接访时间（若遇休息日则提前到最近的工作日）。接访地点为办公楼三楼小会议室。需要来访的员工要求提前整理好相关上访资料并准时参加接访活动。

    第十九条

    参加接访活动的人员包括工会主席、副主席和其它工会委员。每次接访活动工会主席应指定一名书记员，对员工来访的事项和内容作出详细的记录和整理。接访活动结束后，全体工会委员应马上召开会议对员工的来访事项进行讨论，于3个工作日内将接访内容整理好并上报给公司相关领导。

    篇2：莲洲镇开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场接访活动

    莲洲镇开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场接访活动 本文关键词：五周年，宣传，现场，实施，信访条例

    莲洲镇开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场接访活动 本文简介：莲洲镇开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场咨询接访活动5月20日，我镇在横山市场门口开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场公开咨询接访活动。镇信访办、综治办、禁毒办、司法所、劳动保障所和文化站等6个单位15名工作人员参加了本次活动。当天上午9时，我镇信访办、综治办、司法所等单位工作人员在横山市

    莲洲镇开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场接访活动 本文内容：

    莲洲镇开展《信访条例》实施五周年

    集中宣传暨现场咨询接访活动

    5月20日，我镇在横山市场门口开展《信访条例》实施五周年集中宣传暨现场公开咨询接访活动。镇信访办、综治办、禁毒办、司法所、劳动保障所和文化站等6个单位15名工作人员参加了本次活动。

    当天上午9时，我镇信访办、综治办、司法所等单位工作人员在横山市场顺盈超市门前设置了法律宣传咨询点，为过往群众派发宣传资料，并耐心细致地接受群众现场咨询，受理群众信访案件。虽然天气不算好，偶有小雨，但前来参加活动的人络绎不绝，现场气氛热烈。这次活动得到镇委、镇政府的大力支持和高度重视，镇委委员、综治中心专职副主任何丰华亲临现场接受群众咨询，倾听群众诉求。镇信访办主任罗耀新、综治办副主任余健能、司法所所长黄卫洪、劳动保障所所长卢华德等4名综治中心副主任也亲临现场开展接访。

    据统计，本次活动我镇出动流动宣传车1辆，滚动播放《信访条例（摘要）》67次，现场共有500多名群众接受教育，派发《信访条例》、《人民调解》、《法律援助》、《身边有法》、《珠海市农民和被征地农民养老保险知识》、《禁毒法》等12种法制宣传资料共2850多份，接受群众咨询33人次，现场接访群众6人次。

    通过此次宣传活动，我镇向广大群众宣传了《信访条例》和各种法律、法规政策，进一步提高广大群众对《信访条例》作用、地位和意义的认识，强化信访工作责任，切实保障公民的合法权益，引导群众依法通过正常渠道反映合理诉求，自觉维护信访秩序，努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为推进“法治莲洲”、“和谐莲洲”创造了良好的社会环境。

    莲洲镇综治信访维稳中心

    2010年5月21日

    篇3：2020信访接访个人工作总结范本

    20XX信访接访个人工作总结范本 本文关键词：信访，个人工作总结，XX，范本

    20XX信访接访个人工作总结范本 本文简介：20XX信访接访个人工作总结范本一、主要工作1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管

    20XX信访接访个人工作总结范本 本文内容：

    20XX信访接访个人工作总结范本

    一、主要工作

    1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理；对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。

    2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。

    为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。二、主要收获

    1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

    2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题；市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。

    3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。

    4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义；其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。三、存在不足1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。

    2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

    3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。

    过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。谢！

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