西安导游服务存问题及对策研究论文设计
题
目 西安导游服务存在的问题
及对策研究
摘 摘
要
导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。在旅游活动过程中,导游起着主导作用,导游服务质量的高低关系到整个旅游产品的质量。作为著名旅游城市的西安市,旅游委在提升导游员的业务水平和服务质量做了许多工作,取得了一些成绩。但由于各种因素综合作用,目前西安的导游在服务过程中仍存在着诸多问题。调查统计数据显示,西安导游服务存在的主要问题有:导游从业人员综合能力差;导游员基本的讲解技能不过关;部分导游缺乏基本的职业道德或职
II 业责任感不强;职业认同感较低。问题形成的原因主要是:导游整体素质偏低;导游培训质量不高;导游待遇不高;导游人才流失严重。针对问题,文章提出了完善导游行业管理机制;建立科学的导游培训体系,提高导游培训质量;健全导游激励体系,完善薪酬制度;加强导游职业道德建设,提升导游服务质量的解决对策。希望能够对规范西安导游从业人员的管理,提升导游服务品质提供参考。
关键词:导游;服务质量;提升策略
III ABSTRACT Tour guide service is a kind of tour reception service provided by tour guide on behalf of the appointed travel enterprise to receive or accompany tourists for tourism activities according to the contents and standards of the group contract or agreement. In the process of tourism activities, tour guide plays a leading role. The quality of tour guide service is related to the quality of the whole tourism product. As a famous tourist city, Xi"an Tourism Committee has done a lot of work and made some achievements in improving the professional level and service quality of tour guides. However, due to various factors, there are still many problems in the service process of Xi"an tour guide. According to the survey statistics, the main problems of guide service in Xi"an are: the comprehensive ability of guide practitioners is poor; the basic explanation skills of guide practitioners are not qualified; some guides lack basic professional ethics or sense of professional responsibility is not strong; professional identity is low. The main reasons for the problems are: the overall quality of tour guides is low; the quality of tour guide training is not high; the treatment of tour guides is not high; the brain drain of tour guides is serious; in view of the problems, this paper puts forward to improve the management mechanism of tour guide industry; establish a scientific tour guide training system to improve the quality of tour guide training; improve the incentive system of tour guides, improve the salary system; strengthen the construction of tour guides" professional ethics to improve The solution of tour guide service quality. I hope it can provide reference for standardizing the management of tour guides in Xi"an and improving the service quality of tour guides.
Keywords :Tour guide; Service quality; Optimization strategy
IV 目 目
录 摘
要
................................ ................................ ...........
I I
ABSTRACT
................................ ................................ ........ III
1. 绪论
................................ ................................ ...........
1 1
1.1
研究背景 ..................................................................... 1
1.2
研究意义 ..................................................................... 2
1.3
研究方法 ..................................................................... 3
2. 西安导游服务现状
................................ ...............................
4 4
2.1
西安导游从业人员概况 ......................................................... 4
2.2
西安市导游队伍建设状况 ....................................................... 6
2.3
西安导游服务存在的问题 ....................................................... 6
2.3.1 导游从业人员综合能力差 ..................................................... 7
2.3.2 导游员基本的讲解技能不过关 ................................................. 8
2.3.3 部分导游缺乏基本的职业道德或职业责任感不强 ................................. 8
2.3.4
职业认同感较低 ............................................................. 8
3. 西安导游服务问题存在的原因分析
................................ .................
9 9
3.1 导游整体素质偏低 ............................................................. 9
3.2 导游培训质量不高 ............................................................. 9
3.3 导游待遇不高 ................................................................ 10
3.4 导游人才流失严重 ............................................................ 11
4. 提升西安导游服务质量的对策
................................ ....................
11
4.1 完善导游行业管理机制 ........................................................ 11
4.2 建立科学培训体系,提高导游培训质量 .......................................... 12
4.3 健全导游激励体系,完善薪酬制度 .............................................. 13
4.4
加强导游职业道德建设,提升导游服务质量 ...................................... 13
参考文献
................................ ................................ ........
15
致
谢
................................ ................................ ..........
17
1 1. 绪论 1.1 研究背景 导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。按照导游职责的规定,全程陪同导游员对多带的旅游团的旅游活动负有全责,在整个旅游活动中起着主导作用,地方陪同导游是旅游接待计划在当地的执行者,是当地活动的组织者。所以,在旅游接待服务中,导游是旅游目的地、旅行社、旅游者三者之间的桥梁和纽带。导游服务质量的高低关系到消费者对旅游产品的体验、旅游企业的信誉及形象。随着体验旅游时代的到来,高素质的新型导游人员市场需求也越来越大。导游员自身的形象和业务素质对城市、景区景点和旅游路线的品牌营销成功与否都有着重要的影响力和作用 在旅游强国中,不管从社会、政府、法律法规等各方面对导游的工作都已形成了完善的管理制度。在国外,导游已是一个令人羡慕、尊重的职业。只有具有相当学历的人才有资格担任。总体来说,国外的导游整体素质都比较高。在完善的法律法规管辖下,导游可得到全方位的培训,即使是业余导游,也要经过培训考核,领取导游执照之后才能上岗。例如:日本在 1953 年颁布了《导游业法》,对导游的资格,职责,考核考查方法等都有严格的规定。埃及也早在 1955 年发布了《导游翻译人员法》。新加坡在 1973 年颁布了《导游注册条例》及其实施细则。形成了以发布和管理导游执照为核心,配之以培训考试,带证导游等整套系统的管理制度。
国内学者对导游职业的研究成果不断涌现。杜炜、张建梅在《导游业务》(2002)中提出:现代导游既是一门服务,又是一门艺术。导游员必须在思想、文化、心理、身体方面具备较高的素质(tour-guide diathesis 方能胜任这项工作;王连义在《怎样做好导游工作》(2005)
中认为:处理难题能力是导游工作实践性的突出表现。导游要想处理好难题,就要有应变能力,更应以保护游客安全、捍卫公司信誉、维护国家崇高形象为自己追求的目标;赵湘军在《旅游学原理与实践》(2003)中说明:1989 年,国家旅游局在全国范围内推行了第一
2 次全国导游人员资格考试,以后就将此固定下来作为导游的职业资格考试。1999年,新的《导游人员管理条例》正式颁布实施,以此引导我国走上了依法管理导游工作的轨道。
虽然从法律上对导游人员的管理建立了较为完善的管理条例,但是目前国内实际的操作上还存在着不少的漏洞。如导游服务公司没有履行对导游年审、培训等义务;旅行社在对导游的培训中以及现今对导游工作进行研究的书籍中只注重导游的服务意识以及对旅行社的维权意识,对于导游工作中的一些常见问题的分析基本集中在较大的事故中,而很少涉及可能是大麻烦的一些“小事”以及导游自身的正当权益的保护意识。导游资格考试中也只是注重理论知识而忽略了实际操作能力。在这种情况之下,导致导游欠缺处理问题的应变能力,也较少有自我危机意识,不懂得做到自我保护,影响服务质量。西安作为著名的旅游城市,导游从业人员数量大,游客接待任务重。在导游服务中,存在的问题相应也比较明显,直接影响西安旅游城市的形象和品牌。如何规范西安导游从业人员的管理,提升服务品质已成为人们关注的热点问题。
1.2 研究意义 第一,有利于维护企业的形象。导游人员是代表旅行社执行旅游计划,为游客安排饮食、住宿、游玩、娱乐等各项服务。导游一边实施合同,一边维护游客合法的权益责任,并代表游客和旅游接待部门进行直接交涉,提出合理要求,使游客了解到公司对游客周到的安排和贴心的关照,从而肯定公司服务品质的声誉。
第二,有利于提升游客体验。很多旅游项目都出现过这种情况:合同上的内容与实际上的服务内容不一致。面对这种情况,一方面导游人员作为旅行社派出的代表,应对酒店、餐馆、娱乐场所等给予在时间和品质上的重要协调作用,另一方面要去跟游客解释,化解游客因此产生的不满意情绪。在旅游期间,如果发生任何问题没有得到及时解决,就容易影响到整个行程的服务质量。因此,导游既有义务协助旅游服务提供者,同时也有责任对这些部门的服务提出建议,使得游客和旅行社签约的合同得到履行。
第三,有利于更好的满足游客需求。游客在使用旅游产品过程中会按照自
3 己的需要和价值观而做出各种各样的反馈,而导游是在旅途中跟游客接触最多的人,游客一般都跟导游直接分享这些评价。导游既是对游客最了解的人,也是对旅游项目最了解的人,可以根据自己接待的经验,综合游客在旅行中意见,反馈到旅行社或有关旅游部门,使旅行社的产品不断地改进和完善,日益满足游客的多种需求。
第四,有利于促进企业业绩的提高。导游是直接给游客讲解关于景点内容的人,除了介绍当地的文化、历史、地理之外,其中还有一部分是介绍酒店、饮食地方、特产、娱乐场所等,游客除了合同里面预定的服务项目外还可以自费享受一些合同外的项目,如按摩、娱乐等。此时,导游具有非常重要的作用,不仅作为宣传旅游服务项目的人,同时还促使游客对当地商品的消费。
1.3 研究方法 本文将结合国内外相关研究成果的理论基础上,结合身边的全陪导游工作的经验,总结、归纳和分析导游在带团过程中常见问题,并提出较为有效地应对方法。希望借此总结导游带团过程中常见问题的规律及相应的应对方法及措施,提升导游解决问题的综合能力,提高导游维护自身利益的意识。
4 2. 西安导游服务现状 2.1 西安导游 从业人员 概况 据西安市旅游委员会的统计资料显示,截至 2018 年底,西安市共有持全国导游证(IC 卡)人员 1738 人,另有 339 人取得了景区(点)导游人员资格证书。
(1)年龄结构 如表 2-1 所示,西安市 1738 名持全国导游证的导游中,20 岁至 30 岁的导游 719 人,占导游总数的 41.37%;31 岁至 40 岁的导游 734 人,占导游总数的42.23%;41 岁至 50 岁的导游 237 人,占导游总数的 13.64%;51 岁以上的导游48 人,占导游总数的 2.76%。另外从性别来看,男导游 454 人,女导游 1284人,分别占导游总数的 26.12%和 73.88%。
表 2-1 西安市导游年龄结构
20-30 岁 31-40 岁 41-50 岁 51 岁以上 合计 男 198 208 33 15 454 女 521 526 204 33 1284 合计 719 734 237 48 1738 从中可以看出,导游人员构成中,20 岁至 40 岁的青年人占绝对优势,达到 83.6%;而从性别比较中,可以看到女性占绝对优势,达到 73.88%。
(2)学历结构 如表 2-2 所示,持全国导游证的导游中,研究生学历 7 人,本科学历 237人,大专学历 521 人,中专(高中、职高)学历 973 人,分别占导游总数的 0.41%、13.64%、29.97%和 55.98%。从中可以看出,中专(高中、职高)学历人员占导游人员超过半数,说明西安导游人员整体学历比较低,基础素质比较差。
表 2-2 西安市导游学历结构
研究生 本科 大专 中专 合计 人数 7 237 521 973 1738
5 比例 0.4...
- 范文大全
- 职场知识
- 精美散文
- 名著
- 讲坛
- 诗歌
- 礼仪知识
-
超星尔雅学习通《对话大国工匠致敬劳动模范》题库附答案
超星尔雅学习通《对话大国工匠致敬劳动模范》题库附答案 1、历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会
【入党申请书】 日期:2021-05-12
-
大学生学习2024年两会精神心得感悟
大学生学习2024年两会精神心得感悟过去一年,是全面贯彻二十大精神的开局之年,中国共产党带领全国各族人民,付出艰辛努力,换来重大成
【心得体会】 日期:2024-03-07
-
中国传统故事英文版 中国古代故事英文版
历史学科蕴含着许多丰富的、生动的、有趣的素材,每一个历史事件、历史人物都有相关的、动人的历史小故事,都能给人以启迪。你对中国古代的故事了解多少呢?下面是小编为您...
【调查报告】 日期:2019-05-22
-
对于政治生态考核整改工作方案
本文系作者原创投稿,仅供学习参考,请勿照搬照抄! 关于政治生态考核整改工作的方案 为做好推进风清气正
【经济工作】 日期:2020-06-05
-
地藏经诵读仪规(完整版)
地藏经诵读仪规(完整版) 恭请文: 恭请大慈大悲大愿地藏王菩萨、护法诸天菩萨慈悲加持护念弟子***能
【个人简历】 日期:2021-03-31
-
[女装批发店面装修图片欣赏] 女装店面装修效果图
店面是服装企业的形象,店面色彩又是人们对服装企业的第一视觉感觉,企业要建立良好的企业文化,提高销售额,增强其竞争力,必需要有一套完备的店面色彩设计密码。下面小编就...
【述职报告】 日期:2019-05-07
-
基尔霍夫定律验证实验报告
基尔霍夫定律的验证的实验报告本文关键词:基尔,定律,霍夫,验证,实验基尔霍夫定律的验证的实验报告本文
【思想宣传】 日期:2021-03-08
-
2024年度纪律教育月活动方案6篇
2024年度纪律教育月活动方案6篇各级各部门要充分认识加强纪律教育、推进纪律建设的重要意义,高度重视、周密筹划、精心组织。在真抓实
【企划方案】 日期:2024-01-18
-
打好科技自立自强的主动仗论文5篇合集
打好科技自立自强的主动仗论文5篇合集 在实现中华民族伟大复兴路上,团结协作是获得最终成功的力量源泉。下面是蒲公英阅读网小编给
【模板范例】 日期:2022-08-05
-
摩斯密码对照表
摩斯密码对照表 ·摩斯密码,顾名思义就是附有长音以及短音的组合而成的「双音信号」。就算
【调研报告】 日期:2020-09-22
-
执行信息公开网
执行信息公开网 执行信息公开网 执行信息公开网: zhi*ing (点击下图可直接进行访问) 全国
【职场知识】 日期:2020-07-03
-
“从青风公司审计案例看销售与收款循环审计”案例说明书
“从青风公司审计案例看销售与收款循环审计”案例说明书一、本案例要解决的关键问
【职场知识】 日期:2020-09-28
-
有机磷酸酯类中毒及其解救(实验报告范文)
有机磷酸酯类中毒及其解救XXX、XXX一、实验目的1 观察有机磷酸酯类农药敌百虫中毒时的症状。 2
【职场知识】 日期:2020-08-30
-
机械加工创业项目_加工小本创业项目
现在在加工创业项目办小本加工厂有哪些?有什么项目推荐,下面这些小本加工厂项目个个都适合一个人创业,来看看吧!以下是小编分享给大家的关于,一起来看看加工小本创业项目吧!...
【职场知识】 日期:2020-03-19
-
大学教师毕业设计指导记录4篇
大学教师毕业设计指导记录4篇 毕业设计是指工、农、林科高等学校和中等专业学校学生毕业前夕总结性的独立作业。是实践性教学最后一
【职场知识】 日期:2022-05-11
-
年国家开放大学电大电子商务单选题题库
单选: 1、EDI是指A、电子商务B、电子数据交换C、电子交易 D、移动数据交换 答案: B 2、电
【职场知识】 日期:2020-06-05
-
致橡树(中英文)
3 【原诗】 【JohannaYueh修改版】 致橡树TotheOakTree 作者:舒婷ByShu
【职场知识】 日期:2020-11-17
-
2021教育基础知识试题(附答案)
2021教育基础知识精选试题(附答案) 1、主张恢复西方传统教育核心价值,反对“进步教育
【职场知识】 日期:2021-03-17
-
动量守恒定律专题训练含答案
动量守恒定律专题训练含答案 一、不定项选择题 11、下列运动过程中,在任意相等时间内,物体动量变化不
【职场知识】 日期:2021-01-06
-
中性时尚帅气短发女发型设计图片 最潮帅气中性短发发型
时尚中性帅气短发女发型图片精选,想走中性风的MM不妨进来看看,为自己选一款好看的新发型。下面是小编为大家整理的中性帅气短发女发型图片,供大家参考! 中性帅气短发女发...
【职场知识】 日期:2020-03-15
-
唐代诗人李昂个人信息
唐代诗人李昂个人信息 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《唐代诗人李昂个人信息》的内容,具体内容:
【古典文学】 日期:2020-11-07
-
[关于中秋的朗诵诗词] 关于爱国的朗诵诗词
中秋,热闹的街头树起了灯彩,舞起了火龙。你知道多少关于中秋的朗诵诗词?下面小编为你整理了几篇关于中秋的朗诵诗词,希望对你有帮助。 关于中秋的朗诵诗词一 中秋佳节...
【古典文学】 日期:2019-06-06
-
法律知识手抄报图片大全|法律知识手抄报
我国开展了全面的普法宣传工作,法制宣传教育、普及法律常识作为经常的重要任务。做法制教育手抄报,普及法律知识。下面是小编为大家带来的法律知识手抄报图片大全,希望大家...
【古典文学】 日期:2020-03-10
-
输血查对制度
输血查对制度依据卫生部《临床输血技术规范》的要求,制订抽血交叉配备查对制度、取血查对制度、输血查对制
【古典文学】 日期:2020-09-24
-
【二人旅游英语情景对话】 二人英语对话2分钟旅游
随着国内外旅游业市场的不断扩大,旅游英语人才成为社会的紧缺人才。小编精心收集了二人旅游英语情景对话,供大家欣赏学习! 二人旅游英语情景对话1 A:Itsmyfirsttimeto...
【古典文学】 日期:2020-02-29
-
大气唯美黑板报【国庆节大气黑板报】
日本在投降的那一天,再也没有昔日的嚣张,我们中国的屈辱得到洗刷。下面就随小编看看国庆节大气黑板报内容,希望喜欢哦。 国庆节大气黑板报图片欣赏 国庆节大气黑板报...
【古典文学】 日期:2019-05-05
-
创业思路 [20个创业思路]
在家创业好项目,想创业,不想出门,有没有什么好方法呢?要想兼顾全职的工作,又想挣点外快,我们来看看这些项目。以下是小编为大家整理的关于20个创业思路,给大家作为参考,...
【古典文学】 日期:2020-03-02
-
叠加原理实验报告
一、实验目的1、通过实验来验证线性电路中的叠加原理以及其适用范围。 2、学习直流仪器仪表的测试方法。
【古典文学】 日期:2020-11-12
-
怎样认识世界处于百年未有之大变局
怎样认识世界处于百年未有之大变局 首先,“大变局”是对国际格局发生巨大变迁的
【古典文学】 日期:2020-10-28
-
读《数学教育的"中国道路"》有感 数学教育的中国道路
读《数学教育的中国道路》有感 中山市博爱初级中学李丽敏 一开始拜读张奠宙教授的《数学教育的中国道路》一书,想着,这么大的问题,是我这个小小的一线
【古典文学】 日期:2019-05-05
-
时尚女装店面装修效果图|韩式女装店面装修
在服装店的设计之中,我们要将多变、创新、品牌自身的定位与发展趋势相结合,用一种可持续的设计方式呈现出来,以便更加适应不断更新的展示主体。下面小编就为大家解开时尚女装店...
【中国文学】 日期:2019-05-16
-
【世界上最大的半岛】阿拉伯半岛
你知道世界上最大的半岛是什么吗?下面由小编来介绍一下。 阿拉伯半岛的简介 阿拉伯半岛(阿拉伯文:)位于亚洲,是世界上最大的半岛。沙特阿拉伯、也门、阿曼、阿拉伯联合...
【中国文学】 日期:2019-05-24
-
雪天安全行车注意事项_雪天安全行车提示语
维护城市交通秩序,争做河源文明市民。你们想看看雪天安全行车提示语有哪些吗?以下是小编推荐雪天安全行车提示语给大家,欢迎大家阅读! 安全行车温馨提示语【经典篇】 1...
【中国文学】 日期:2020-03-15
-
2021年超星尔雅学习通《辩论与修养》章节测试试题(共183题附答案)
2021年超星尔雅学习通《辩论与修养》章节测试试题(共183题附答案)1、辩论的目的不是单纯获得某种
【中国文学】 日期:2021-05-12
-
小数乘法计算方法
小数乘法得计算方法理解小数乘法计算得法则,能够比较熟练得进行小数乘法笔算与简单得口算重点掌握小数乘法
【中国文学】 日期:2020-12-22
-
【欧式女装小店面装修图】 女装小店面装修
随着服装行业和照明产业的发展日趋成熟,服装店的照明设计越来越受到人们的广泛关注,即通过光环境设计对消费者产生引导性作用。下面小编就为大家解开欧式女装小店面装修图展...
【中国文学】 日期:2020-02-27
-
清明节踏青简笔画【清明节踏青图片】
清明节是二十四节气之一,是很适合出去踏青的节日,下面是小编为大家收集的清明节踏青图片相关资料,希望对大家有所帮助。 清明节踏青图片欣赏 清明节踏青图片1 清明...
【中国文学】 日期:2019-05-08
-
电磁场与电磁波实验报告
实验一 静电场仿真 1 实验目的建立静电场中电场及电位空间分布的直观概念。 2 实验仪器计算机一台3
【中国文学】 日期:2020-08-26
-
2022年当前世界下中国面临国际形势论文范本
和平与发展仍然是当今时代的主题。谋和平、求合作、促发展是各国人民的共同愿望。为了大家学习方便,下面是小编为大家整理的当前世界下中国面临的国际形势论文范文内容,以供参...
【中国文学】 日期:2022-03-31
-
史玉柱创业故事_创业故事白手起家故事
史玉柱,一个有着传奇和神话般经历的人,而且,这个传奇和神话正在续写。下面小编就为大家解开史玉柱创业故事,希望能帮到你。 史玉柱创业故事篇一 史玉柱的创业史可以分为...
【中国文学】 日期:2020-02-28
-
山东省生产经营单位安全生产主体责任规定(303号令)
山东省生产经营单位安全生产主体责任规定(2013年2月2日山东省人民政府令第260号公布根据2016
【外国名著】 日期:2020-10-22
-
大学生音乐欣赏论文 大学音乐鉴赏论文3000
今天小编就为你介绍关于大学生音乐欣赏论文,下面是!小编给你搜集了相关资料!希望可以能帮助到大家。 大学生音乐欣赏论文—第一篇 音乐是生活不可缺少的一部分,学会欣...
【外国名著】 日期:2019-05-27
-
改革开放大事记简表(改革开放新时期1978-2012年)
改革开放大事记简表 (1978-2012年) 时间1978年12月18日至22日地点北京事件党的十一
【外国名著】 日期:2021-06-17
-
“坚定理想信念、增强历史自觉、弘扬优良传统、加强党性锤炼、党员先锋模范作用发挥”方面存问题和不足剖析材料例文
“坚定理想信念、增强历史自觉、弘扬优良传统、加强党性锤炼、党员先锋模范作用发挥&rdqu
【外国名著】 日期:2021-08-14
-
3.8妇女节_3.8妇女节手工制作图片精选
3 8妇女节送卡片表示感恩与祝福是在好不过了,小编整理了3 8妇女节手工制作感恩卡图片,希望大家喜欢! 3 8妇女节手工制作感恩卡图片展示 3 8妇女节手工制作感恩卡图...
【外国名著】 日期:2020-03-14
-
材料力学金属扭转实验报告
材料力学金属扭转实验报告 【实验目的】 1、验证扭转变形公式,测定低碳钢的切变模量G。;测定低碳钢和
【外国名著】 日期:2020-11-27
-
(新版)就业知识竞赛题库及答案解析
(新版)就业知识竞赛题库(全真题库) 一、单选题1 (单选):在职业生涯规划工具中,组织在展开员工职
【外国名著】 日期:2021-07-21
-
白烛葵的花语:白烛葵的不死幻想症
白烛葵,花名,花语为“不感兴趣”。现又指《知音漫客》上连载漫画《极度分裂》里主要角色之一。下面小编为你整理了白烛葵的花语。欢迎阅读。 白烛葵的花语:不感兴趣 ...
【外国名著】 日期:2019-05-11
-
植物装饰画黑白图片欣赏|荷花装饰画黑白图片
装饰画是一种装饰性艺术,是装饰性和创造性相结合的艺术设计形式。小编整理了植物装饰画黑白,欢迎阅读! 植物装饰画黑白图片展示 植物装饰画黑白图片1 植物装饰画黑白...
【外国名著】 日期:2019-05-31
-
梧桐花的花语|梧桐花的功效与作用
梧桐花为梧桐科植物梧桐的花,植物形态详梧桐子条。今天小编为你整理了梧桐花的花语,欢迎阅读。 梧桐花的花语是:情窦初开 在春季里晚开的花朵,有着恬淡的气息。 ...
【外国名著】 日期:2019-05-16
-
梧桐花的花语|梧桐花的功效与作用
梧桐花为梧桐科植物梧桐的花,植物形态详梧桐子条。今天小编为你整理了梧桐花的花语,欢迎阅读。 梧桐花的花语是:情窦初开 在春季里晚开的花朵,有着恬淡的气息。 ...
【寓言童话】 日期:2020-03-03
-
西部计划笔试题库(99题含答案)
西部计划笔试题库(99题含答案) 1 第十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》,自
【寓言童话】 日期:2021-06-16
-
大学生音乐欣赏论文 大学音乐鉴赏论文3000
今天小编就为你介绍关于大学生音乐欣赏论文,下面是!小编给你搜集了相关资料!希望可以能帮助到大家。 大学生音乐欣赏论文—第一篇 音乐是生活不可缺少的一部分,学会欣...
【寓言童话】 日期:2020-03-12
-
年学生资助诚信教育主题活动方案
各二级学院(部): 为深入贯彻落实习近平总书记关于教育的重要论述,落实立德树人根本任务,增强当代大学
【寓言童话】 日期:2020-06-21
-
惊悚鬼故事50字 令人惊悚的故事
这些惊悚故事在短短的篇幅和时间之内让您感受到故事里传达出来的恐怖感,令你感到害怕。下面就是小编给大家整理的令人惊悚的故事,希望对你有用! 令人惊悚的故事篇1:学校...
【寓言童话】 日期:2019-05-13
-
主题教育调查研究工作方案2篇
主题教育调查研究工作方案1根据省、市、县开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工
【寓言童话】 日期:2021-03-19
-
油管、套管规格尺寸对照表
API油管规格及尺寸 公称尺寸(in) 不加厚外径(mm) 不加厚内径(mm) 加厚外径(mm) 加
【寓言童话】 日期:2020-08-31
-
廉洁自律自我剖析材料(精选)
廉洁自律自我剖析材料((精选多篇)) 信念。科学文化,提高自身素质的终身学习的意识,紧密联系群众,调
【寓言童话】 日期:2020-07-20
-
【名人失败的故事】 关于失败的名人故事
我们最大的弱点在于放弃。成功的必然之路就是不断的重来一次。涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。下面是小编为您整理的名人失败的故事,...
【寓言童话】 日期:2019-05-19
-
康熙字典五行属金的字 [字典中八画五行属金的字信息大全]
在五行中不同属性的字寓意是不相同的,其实同样的属性不同的笔画的字寓意也是一样的,下面小编为你整理了八画五行属金字,希望对你有所帮助! 8画五行属金的字 忮、8画、...
【寓言童话】 日期:2020-03-12
-
学生高考动员演讲稿
学生高考动员演讲稿3篇高考动员演讲稿11 老师们、同学们: 大家下午好!漫漫高考长征路已经进入尾声了
【百家讲坛】 日期:2021-09-22
-
企业安全演讲稿2021
最新企业安全的演讲稿5篇 演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在充满活力,日益开放的今天
【百家讲坛】 日期:2021-09-22
-
XX镇扶贫项目实施专项整治工作总结_1
XX镇扶贫项目实施专项整治工作总结 为深入贯彻精准扶贫精准脱贫基本方略,认真落实党中央、国务院,省委
【百家讲坛】 日期:2021-09-22
-
对乡镇领导班子干部成员批评意见例文
对乡镇领导班子干部成员的批评看法范文 一、对党委书记XXX同志的批评看法〔3条〕 1、与干部交流偏少
【百家讲坛】 日期:2021-09-22
-
群英乡扶贫资金项目芬坡村祖埇村生产道路硬化工程绩效自评报告
群英乡扶贫资金项目((芬坡村祖埇村生产道路硬化工程))绩效自评报告 一、基本情况(一)群英乡扶贫资金
【百家讲坛】 日期:2021-09-22
-
党委书记警示教育大会上讲话2021汇编
党委书记在警示教育大会上的讲话55篇汇编 党委书记在警示教育大会上的讲话(一) 同志们: 根据省州委
【百家讲坛】 日期:2021-09-22
-
对于2021年召开巡视整改专题民主生活会对照检查材料
关于12021年召开巡视整改专题民主生活会对照检查材料 按照中央巡视组要求和省、市、区委统一部署,区
【百家讲坛】 日期:2021-08-14
-
消防安全知识培训试题.doc
消防安全知识培训试题姓名: 部门班组: 成绩: 一:填空题,每空4分,共44分。 1、灭火剂是通过隔
【百家讲坛】 日期:2021-08-14
-
涉疫重点人员“五包一”居家隔离医学观察工作流程
涉疫重点人员“五包一”居家隔离医学观察工作流程 目前,全球疫情仍处于大流行状
【百家讲坛】 日期:2021-08-14
-
疫情防控致全体师生员工及家长一封信
疫情防控致全体师生员工及家长的一封信 各位师生员工及全体家长朋友: 暑假已至,近期我省部分地方发现确
【百家讲坛】 日期:2021-08-14