xx房产物业管理制度

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天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin

；QQ:1318241189；QQ群：175569632

南都房产

物业管理有关条例及规定目录

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《南都房产物业管理公约》

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《南都房产物业管理公共契约》

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《南都房产物业管理委员会章程》

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《南都房产物业管理工作人员守则》

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《南都房产业主装修管理规定》

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《南都房产治安管理规定》

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《南都房产绿化管理规定》

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《南都房产卫生管理规定》

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《南都房产交通管理规定》

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《南都房产停车场管理规定》

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《南都房产园区消防管理规定》

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《南都房产会所管理规定》

南都房产业主入住注意事项

简介

（一）

物业管理知识与联络

（二）

装修改建注意事项

（三）

清洁服务

（四）

保安、防火及防风注意事项

（五）

公建及娱乐健身设施的使用

（六）

停车库与汽车清洁服务

（七）

停车场管理规定

（八）

区内交通管理规定

（九）

其他责任与保养事项

简介

《南都房产业主入住注意事项》的产生，旨在向南都.德加公寓（以下简称本小区）各业主阐述《物业管理公约》的要点及一般守则。

浙江南都物业管理公司（以下简称本公司）将竭诚为业主和住户提供最佳的管理服务，使业主能享受到各项设施的最佳运用，保持小区持久、高尚的格调与优美的环境。

要成功达到上述目的，有赖于业主的真诚合作。

（一）物业管理知识与联络

1．1

管理人

浙江南都物一管理公司已被聘为本小区的管理人。

业主赋有全权无偿或有偿享用小区内各种公共设施的权利。

作为管理人，本公司将负责本小区的保养和维修，包括公共区域、公共设施等。任何业主（或住户）均不可擅自更改或干扰公共设施。

1.2

管理费用

如《物业管理公约》所述，管理费用以支付下列各项费用：

1.2.1区内公共区域保安服务。

1.2.2区内公共区域清洁服务。

1.2.3区内公共区域花草园艺。

1.2.4区内公共区域及设备的保养、维修。例如机电设施、水泵、给排水系统、消防、通风、电力、交通工具及保安设施等系统。

1.2.5区内公共区域的用水、用电。

1.2.6交通运输、通讯及邮物。

1.2.7文件及宣传品印刷。

1.2.8制服制作及洁净保养。

1.2.9会计、律师及工程等专业人士聘用。

1.2.10

电脑服务。

1.2.11

健身文娱（会所内收费娱乐项目除外）。

1.2.12

其他管理上的开支。

1.2.13

管理及其他服务人同工资、津贴及福利。

现行的管理费金额可能随日后实际开支变化而予以调整，调整前将会先行发布通告，经业主委员会审核后执行。

1.3

管理费缴付

管理费由业主或住户缴付均可，但若有拖欠，最终由业主负责。

管理费于每月第一天先期缴付。付款方法如下：

1.3.1

业户在指定银行存入款项，本公司管理处（下称管理处）每月开出缴费通知单通知银行。银行划帐后开出单据，由管理处将单据交各业主备查。

1.3.2

现金缴付

以现金缴付，请带整套缴费通知单，前往管理处缴付，留意并即时领回收据。

1.4

管理费盈亏

如《物业管理公约》规定，若管理费不足以应付开支而有亏损，由本公司垫付，若管理费有盈余则拨入下年度帐目。

1.5

管理设施基金

为改进小区内的公共设施及装备，配合日后的重驼作，提升环境品质，故于入伙初期，均需要进行若干增改工程或购置若干设备。例如：

1.5.1购置各种有关管理、保安及维修等家具、办公设备及用具。

1.5.2安装各种守则或指引式的标志牌等。

1.5.3其他各种促进管理效益，对提升小区环境格调有帮助的项目。

1.6

公共设施维修基金

该笔项款将用于本小区的管理及维修的用途或支付任何非经常性开支，包括维修、安装或更换小区内任何公共设施的费用。业主应在收楼时缴付等于三个月管理费款项的公共设施维修基金。

1.7其他收费

包括有偿服务及代收代缴款项：公共地方或公用设施有偿使用费；其他按规定应收的费用。

1.8管理人员

为保障高效服务水平及管理效能，恳请各业主合作，避免请管理人员在正常工作时间内作私人服务，并请勿给管理人员的服务以物质回报。

1.9联络途径

本公司保安队员是专职保安人员，对于保安以外问题，未必全面了解，因此对管理上的问题未必能够准确地给予解答或指引。

为提高管理服务效能，避免不必要误会及阻延，除紧急事件外，业主或不明白或有任何意见、投诉，请直接打电话或赴管理处。

此外，管理处会装有布告板及意见箱，以加强与业户联系。

1.10

具名投诉及意见

欢迎各业主提供任何有关小区的管理意见，恳请留下姓名及电话号码、地址，以便联系及回复。若投诉个别保安员或管理人员，请尽可能摘录其编号、姓名，以便调查及处理。

（二）装修改建注意事项

2.1.1

业主装修之前，请先将装修建筑结构图纸送交管理处，未获得其书面认可前，切勿动工。

倘未获批准而擅自动工者，业主须负责将楼宇修缮回原状，直至管理处及有关部门认可为止，由此产生的一切费用亦由所属业主负担。

2.1.2

楼宇结构及外墙

任何装修改建均以不影响本楼宇的结构为标准。例如在承重墙上切割或开孔。除遇极特殊情况而预先获得管理处书面认可外，在外墙装置铁架、露台、支柱、铁笼、花架、卫星天线、招牌或任何形式的附加物等，一律禁止。

2.1.3

电器装置

为符合供电部门的规范，安装各项电器工程时，业主必须聘用合格电工。如需使用公用电时，必须到管理处申办，按表收费。

2.1.4

供水及排水系统

业主未得有关政府部门批准，及管理处的认可，请勿随意更改或分支供水及排水系统。不适当的更改，会扰乱水压及排水系统，收致严重后果。如有更改工程，必须聘用合格管理工。

2.1.5

煤气供应

所有单位均已装备煤气供应管道，经煤气公司通气，即可使用。

业主切不可随便改移管道煤气喉管及炉头位置或干扰供应系统。改移位置若属必要时，须先向煤气公司申办同意及取得处理处书面认可，并须由煤气公司施工。

2.1.6

可视对讲机及有线电视插座

业主不可随便改移其位置或干扰其线路。若改移位置属必要时，须先取得管理处认可，并聘用其指定合格承建单位办理。

改移位置不恰当，不仅会影响所属单位的性能，更会影响整体系统。

2.1.7

公共照明灯饰

所有走廊及楼梯均已装有足够灯光，请勿在单位门前加设任何灯饰，以免影响走廊观瞻或妨碍邻居。

2.1.8

窗框

请勿在窗户或外墙上装置任何广告形式招帖或招牌。

所有窗框均用塑钢制造，如须另行刷漆，勿使用砂纸或其他粗糙腐蚀剂洗擦，以免造成永久性损坏。

2.1.9

和单位预留空调机位，业主切勿在墙外随意更改装置空调的位置。

2.2

装修单位的选择

业主须确保所进行的各类装修工程能兼容原有系统，同时为了保障整体业主利益，请各业主聘请负责及可靠的合格的装修企业，因为所有有关损毁责任，最终将由业主承担。

2.3装修程序介绍

2.3.1

动工前

A

请送交装修图纸往管理处。若有需要，业户要另送有关部门批核。

B

请申办临时工作证

C

请缴交装修保证金等有关费用。

2.3.2

施工时

A

请紧密监督装修商的施工质量。

B

请预先与管理处安排运送装修材料的时间、途径及方式。

C

请勿在公共地主，如走廊、楼梯、水电表房、储物室等外堆放装修材料物。否则，业主须负责清理费用及罚金。

D

若属必要时，请预先与管理处安排适当暂放地占，免堵塞通道，妨碍其他业主。

E

请勿在上述公共区域施工或未获得管理处事先书面同意擅自接驳公共电力，所有工程必须于业主所购房室内进行。

F

各单公共走廊已进行装饰，切勿在公共地方搅拌水泥或遗溢油漆颜料，因其干涸后很难剥除，会严重影响楼面观瞻。

G

每日工作完毕，请关妥所有门窗、水龙头及电器开头关方可离开。

H

在施工期间，管理处工程人员将会例行巡视，并进入各业主房内察看有关工程是否符合批准或原先认可的图纸。

2.3.3

完工时

A

若将装修杂物弃置于公共地方，请即搬离。

B

请立即前往管理处，通知派人察看竣工工程，并须退还所有临时工作证，以避免延误发还保证金。

2.4

临时工作证及保证金为公众保安及减低外来干扰，未获业主聘用及未向管理处办妥手续的装修单位及人员，不是进入小区内施工。

当业主聘请装修单位或个人装修时，请促其提前同管理处填交临时工作证申请表，提前时间不可少于2个工作日。届时，管理处将签发临时工作证，装修人员须随身佩挂，以资识别。

2.5

保证金的发还

2.5.1装修完工时，业主的装修单位须立即前往管理处退还所领取的临时工作证，办理领还保证金手续，可免延误发还。发还之前，管理处会先行察看，以确保没有抵触下述条款。例如：

A

是否在公共区域遗留装修杂物；

B

是否损坏公共设备；

C

装修工程是否符合有关条例及管理处事前所认可的图纸；

D

已否交还所有领取之临时工作证，若有遗失，每张将扣回手续费。

2.5.2

若上述手续全部完成，随即如数发还保证金。

2.5.3若发现工程抵触上述各点者，所属业主须负责在指定期限内清理及修改。保证金暂被扣存，直至有关改进工程满意后，才会发还。

2.5.4

若业主延误，未能在期限内完成有关的清理及修复工程，管理处可不必预先通知，另请装修单位代为处理，并按值从保证金扣除。若保证金不足以抵偿，业主须另缴付不足之数。

（三）清洁服务

3.1公共区域清洁

保持公共区域清洁，人人有责，谨请业主合作，共同保持清洁。请劝导孩童，切勿随处弃置垃圾或涂污墙壁。切勿将垃圾、杂物抛出窗外，以免造成意外，危及他人安全。

3.2

垃圾清倒安排

管理处日后会按情况作出安排，为各业主清扫垃圾。届时另发较详细通告，每日请依靠细节放置垃圾，以便清洁员工清倒。

（四）保安、防火及防风注意事项

4.1

管理/保安人员

小区每日24小时均有管理和保安人员看守值班，管制出入口，停车场及巡逻区内公共区域。

4.2

单元防盗门

为加强户内保安，各单元防盗门须及时关闭，防避陌生人士擅自进入。

4.3

陌生人士

各业主（或住户）开启单元防盗门进出时，请留意陌生人士跟随，提防紧随而入。若有怀疑，请即通知巡逻保安员或致电管理处。

4.4

安全细节

4.4.1

当遇见或听见任何可疑人士或声音，请立即通知管理处或保安人员。

4.4.2

切勿随便给佰生人士开启单元防盗门。

4.4.3

避免将贵重财物存放家中。

4.4.4

外出时，将所有窗户关闭。黑夜时，最好留有适度照明灯光。

4.5

防火须知

—对燃烧中的烟蒂及火柴等，应留意火种是否完全熄灭，即时清理灰烬。

—不可在同一插座接驳太多电器，免电线负荷过度。

—不可将裸露电线直接接驳插座，应使用适当插头。

—家庭各成员应知道室内电源总闸，在紧急时，即时关闭。

—火柴、打火机及其易燃及危险物品，应远离儿童。

—使用管道煤气时，请将窗户打开，以保持空气流通。万一气体泄露时，也可避免在室内积聚。停止使用时，应关闭煤气总闸（尤其外出时）。

—定期检查及更换电线和电器接线插座，接驳煤气的胶喉。

4.6公共通道

—请勿将杂物堆放在公共地方。

—公共地方均安装有灭火筒等防火设备，请业主提醒子女切勿移玩这些设备。

4.7

发生火警时，若情况许可下，尽时进行下列各项重要步骤，以挽救或减轻灾害：

—保持镇静。

—拨119电话报警。

—通知管理员、管理处或保安员，唤醒邻居。

—关闭电力总闸。

—用救火龙头尝试灭火。

—关闭所有门窗及防烟门，防阻火势及烟雾蔓延。

—烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并用湿毛巾遮盖面部，免受烟雾闷晕。

4.8

防风措施

每当台风吹袭时，管理处提请各业主注意下列防风措施，以保障人身及财物安全。

4.8.1

缚紧容易被风吹倒的物件。

4.8.2

扣紧门窗，免被强风吹开。

4.8.3

如窗户玻璃松动或有裂纹，应将玻璃贴上胶条，防止吹破后，碎片四散，引起危险。

4.8.4

勿在玻璃门、窗附近停留。

4.8.5

缚紧室外植物，把盆栽搬回室内。

4.8.6

检查排水管道，以免因杂物阻塞，引致积水泛滥。

4.8.7

台风过后，若有破裂之玻璃，须立即更换。

（五）公建及娱乐健身的设施的使用

5.1

区内环境景观

5.1.1

小区内各环境景点为业主而建设，业主有责任爱惜花草并保持清洁的责任。

5.1.2

提醒儿童不可攀登园内树木及跨越各栏杆、围墙，以免发生危险。

5.1.3

请勿在环境景点内玩耍足球、自行车、滑板及其他一切会碰撞、伤害他人工设施的各类游戏。

5.1.4

请勿损害或采摘花卉树木，破坏者应负责清付所有再植费用。

5.1.5

请勿在环境景点内晒晾衣物。

5.2

娱乐健身设施

小区的娱乐健身设施，例如游泳池、网球场、壁球馆、桌球室、健身室及桑拿室、图书馆、会议室等，只供小区内业主（或住户）及其陪同的亲友使用。为避免上述设施被外人滥用，业主须定期办领住户卡，以资识别。

所有使用小区内设施的人士，必须遵守管理处所订定的有关规定。

（六）停车库与汽车清洁服务

6.1

停车库守则

小区内停车库，专供已购或租用车位的业主使用。为求停车库秩序良好，保持畅通无阻，避免非法占位、阻塞通道及危害大众安全，所以订立“停车场管理规定”以便各使用人士遵照执行。

6.2

汽车清洁服务

为保障各车主在停车库免受各类外来人士干扰，除车主自行清洁外，汽车清洁服务只由管理处认可的清洁公司提供，未获得允许的外来清洁工人及公司，不得在停车库内工作。

（七）南都房产停车场管理规定

7.1

进场许可

7.1.1

停车场是停车的场所，闲杂人等不得擅进。

7.1.2

无效业主停车证或未向管理处办妥登记手续的车辆，一概按照访各车辆处理。

7.1.3

任何车辆或司机，经常违反管理处的劝告或停车库守则者，管理人员有权拒绝其进入停车库。

7.2

租/买车库的车辆

7.2.1

租/买车库的业主，均须预先向管理处送交证明文件。另须申办业主停车证。

7.2.2

业主停车证

A.

业主停车证不得转让及涂改，过期或复印的业主停车证，均属无效。

B.

若业主停车证有任何遗失或损毁，须速向管理处填报及缴付补领，缴费每证20元。

C.

有效业主停车证必须放在车头挡风玻璃上，以资识别。

7.2.3

管理处会依据业主停车证申请表，制订车辆登记表，交予车库巡逻保安员，以核对进出及停泊的车辆。

7.2.4

车辆只可停泊于规定的车库（车位）内。

7.3

违例停车

不遵守管理处所制订的指引停车库守则的车辆，按违章停车处理。违例停车情形如下：

7.3.1

未向管理处登记手续而驶入、停泊于停车库之车辆。

7.3.2

未出示或持有无效的业主停车证。

7.3.3

未经同意，占停他人车库。

7.3.4

拒绝遵从管理处的指引，并阻塞公用地方，如通道等。

7.4

违例车辆的被扣锁及拖走。

7.4.1

所有违例车辆，无须事前通知，可被扣锁或拖走。

7.4.2

扣或被拖走所产生的费用，均全部由所属车主负责。

7.4.3

任何由于车辆被扣或拖走，而直接或间接地引致车辆的遗失或损坏，管理处恕不负责。

7.5车辆清洗

7.5.1车辆的清洗服务只由管理处认可的清洁人员提供服务。未获允许的清洁工人及公司，不得在停车场内工作。

7.5.2

请勿违反消防条例，擅自从消防喉取水。

7.5.3

清洗完毕，请即清扫积水、污物，以保持车场清洁。

7.6

安全及责任

7.6.1

任何使用本停车场人士，须自负在场内受到的意外，或遇其他因由所引致的伤害，更不得骚扰、威胁或危及场内其他车辆、人士及财物的安全。

7.6.2

司机须以规定时速驾驶，并遵守所有交通标志及管理处的指引，注意他人安全。机动车在小区内行驶，时速不得超过15公里，半地下车库妈时速5公里，不得在绿化带、人行道上行驶、停放。

7.6.3

司机须注意楼底限高及场内之装备与设施，并负责及赔偿因疏忽或错误，而引致本小区/停车库内的装备与设施的损毁。

7.6.4

请将车门锁好，切勿存放贵重物品于车内，管理处恕不接纳任何托管财物之要求。

7.6.5

使用本停车库人士，如果将任何车辆拖离本停车库，必须事先向管理处申请书面同意。

7.6.6

车位只限作停泊车辆之用。

（八）区内交通管理规定

为了维护小区良好的交通秩序，根据小区的实际情况，确保公建设施，绿化、路面完好、车辆人员的安全，小区的宁静，决定对进入小区的车辆，进行统一管理，特制定此规定：

8.1

小区的车辆一律造册登记，凭管理处发放的通行证、停车证、进出停放。

8.2

外来车辆凭车辆行驶证，换取小区的通行证进入，驶出时，以通行证换回行驶证。

8.3

超重、超长、超高的车辆（含2.5T以上货车）或装有易燃易爆物吕，不得进入小区（特殊情况除外），车辆进入小区请勿呜喇叭。

8.4

凡进入小区的车辆，一律按指定位置停放，请勿乱请。

8.5

自区内驶出的车辆，门卫有权查看所带出的物品。

8.6

凡进入小区的车辆，请自行看护（包括车牌、标志、轮胎及车内的）物品。

8.7

外来车辆进入小区，应缴纳临时停车费。

（九）其他责任及保养事项

9.1

物业用途限制

小区是根据政府批准的规划及条款进行建设，所有住宅单位只许作居住用途，不能改作其它用途。

9.2

危险及违禁品

除非已获得公安机关派出所或政府有关部门发出特许证件，及管理处书面许可，各单位内不得贮藏任何危险及违禁物品。

9.3

户内维修及保养

业主须负责自有单元内部一切装置及设备的保养和维修事宜。

9.4

房屋产权更改时按金等转移

根据《物业管理公约》，所有已缴付管理费、公共水、电表保证金、储备帐等，在房屋产权更改时，待通知管理处后，才可转予新业主名下。而旧业主不能要求退款，亦不能用以抵销拖欠的费用。若旧业主欲领回该等款项，须向新业主及时索还。

新业主在办理楼宇“买卖协议”或其他有关变更产权之文件之前，请先到管理处查询，所属的旧业主是否有拖欠费用。一经变更为业主手续完成，新业主须负责该楼宇所有有关费用，包括以前的拖欠费。

9.5

紧急联络资料

以备万一有危急事件发生时，而业主（住户）又外出工作或未住在所属物业，管理处需要迅速与业主联络，以阻止事件扩散及减轻损失。请各业主（住户）合作，定期提交及更新有关紧急联络资料给管理处。

9.6

水电、煤气表转名

新业主接收物业时，若已预装水电、煤气表者，须同时办理表的转名手续，避免导致拖欠费用而被截停。

9.7

厕所及下水道

请勿把垃圾、布屑等废物投入水厕及各类排水设备，此举容易引致水厕及楼宇水道闭塞。如因不适当使用而引致公共管道的损坏、堵塞，业主须负责全部修理费用。

9.8

广告招贴

除管理处同意之指定地方，由管理处张贴告示和海报外，所有墙壁或其他公共地方均不可张贴告示、海报，更不可随处涂绘。

篇2：物业管理上半工作总结

物业管理上半工作总结 本文关键词：工作总结，物业管理

物业管理上半工作总结 本文简介：物业管理2015年上半年工作总结范本两篇【篇一】xx物业服务中心在201x年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体认识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。xx服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也

物业管理上半工作总结 本文内容：

物业管理2015年上半年工作总结范本两篇

【篇一】

xx物业服务中心在201x年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体认识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。xx服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下：

1.经济目标完成情况

我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：

(1)物业费共收取XX户XX元，收取面积XX㎡

(2)其他有偿服务费XX元

2.工程维修方面

(1)副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，主动协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了优良的基础。

(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。

(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。使园区设备正常运转。

3.增收节支

(1)在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。

(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，处理了商城空置房内损坏零配件的配置问题。

(3)通过消防管理，对商户

人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。

(4)针对商城用水损耗问题，主动查找损耗源，找出漏水点，主动联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。

(5)加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。

(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。

4.商城管理情况

(1)客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到95%以上，显现出优良的职业到个和出色的业务技能。

(2)规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动主动性。在人少成本低，任务中的情况下，完成保洁服务的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。

5.安全防范工作

根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。

6.公共秩序治理

(1)在完成基础安全防范工作的同时，加大力度规范广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。

(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止，成果显著。

(3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。

(4)突发事件的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件，秩序维护队及时发现，反应迅速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责，反应敏捷，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好榜样。

7.消防方面

主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素质的同时，为商城的消防管理献计献策，主动联系消防设备维修，并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能，协助徐磊在日常巡检中认认真真，从不马虎，动手干活时毫不含糊，尽心尽力。

二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作衔接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。

三.在完成基础服务工作的同时，大力协助配合产业园的工作，并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等)，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。

【篇二】

随着社会的不断发展，安全防范工作是所有企业的前提和保障，尤其是期货大厦作为全国四大期货交易场所之一，同时作为东北地区最高的超高层写字楼，安全工作就显得尤为重要。

为了确保期货大厦安全运行，201x年初在大连商品交易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部(筹)，指导、配合物业公司相关工作，使其更好地服务业主。同时借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户提供培训及技术支持。强化人员安全防范认识，括展安全教育培训，加大检查防范力度，及时消除不安全因素，201x年全年无重大安全责任事故，保证交易所及大厦租户的正常运营。

期货大厦安全工作涉及大厦公共安全、设备设施安全、供电及网络安全、食品安全及车辆安全等几个方面，现将全年安全工作情况汇报如下：

第一部分

201x

工作总结

一、团队建设、规章制度与培训体系的完善

(一)

部门建设

1.对于刚刚组建的队伍，与行政公司其他业务的关联性较小，人员素质与职业背景完全不同，所以通过这一年的严管严教，部门人员素质稳步提升以及工作方向感与工作目标逐渐清晰，为能够完成领导所提出的各项工作任务奠定了优良的基础，提供了有力的保障。

2.期货大厦作为东北地区的高端写字间，在大厦硬件配置方面基本都选择了目前最为前端的设备，为了全面提高安保工程师的专业水平，在201x年5月末安保工程部(筹)拟推荐梁岩国同志参加本次由辽宁省消防局举办的建(构)筑物消防员技能培训课程。通过本次培训，一方面给员工提供一个优良的学习平台，开阔消防管理视野，拓宽消防管理思维，同时也提高员工消防业务工作的技术能力。

(二)完善安全管理机制及制度

1.规范的管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。201x年在不断总结经验的基础上，制定并实施了《安全月报管理制度》、《安全工作管理制度》。

2.协助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项涉及安全管理的规章制度。这些制度的制定，为进一步规范

管理，及时有效处理突发事件奠定了坚实基础。

(三)加强教育培训力度

1.7月12日为了加强消防监控人员对消火栓的基础知识及消火栓系统原理的了解，进行了消火栓系统原理、消火栓配件参数、维护保养及消火栓的使用方法进行培训。

2.7月25日、8月8日利用保卫部培训日早7:00-8:00对当班保安人员进行消火栓系统原理、配件相关数据、维护保养以及使用方法。

3.9月12日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义、

特征、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统的组成

各类系统的特点、原理及适用领域、喷头及控制组件、供水设施。

4.9月13日15:30-16:30针对交易所系统以及行政公司全体职工进行消防报警、逃生、初期火灾的扑救以及生活消防安全常识等培训。

通过专业技能的培训，增强了各相关部门人员的消防安全认识，使期货大厦工作人员全部掌握了基本的消防常识，也提升了火灾应急处置能力。所有培训制定了培训评估表，并将培训结果进行评估、总结，同时将资料装订保管。另外，根据培训的实际情况调整了培训计划，以便提高培训效果。

二、完成安全保障系统工作

(一)

协助保卫部日常管理

1.通过对保安部的工作检查、管理督导、制度落实、

以及体系文件执行等沟通方法，协助保安部、工程部、四海维保单位对期货大厦安全、消防管理的进一步完善。力争确保期货大厦全年无治安、火灾火险事故发生。

2.协助物业公司保卫部联系相邻单位(毕姥爷、高尔夫酒店、永辉收费停车场)，沟通关于开通大厦东侧道路事宜，最终相邻单位在4月18日达成共识同意开通东侧路，4月25日由工程部将破损的路面进行修补。5月15日正式通车，开通后缓解了期货大厦高峰期所带来了的车辆拥堵情况。但是目前此段路况由于车辆行驶等原因已经破坏，目前物业公司正在与相邻单位(高尔夫酒店以及毕姥爷食府)协商共同

修复此路段。

3.巡检当中发现在广场通往诺德大厦方向的押款车辆车速过快，按照规定在管控范围内车辆应控制在每小时5公里以内，更何况在我们的正门广场人员密集区域。一旦出现刮碰事件，后果不堪设想。与物业公司保安部房经理联系，诺德大厦以及大安押运车队负责人，凡是进入期货大厦广场内，必须按照我们规定进行驾驶。并要要加快押运车辆行驶地下停车场路线。诺德负责人回复，此事已经提上日程，近期会与各银行沟通并执行。

4.协助物业公司工程部、保卫部日常或节假日前以及对四海维保公司每月底进行消防安全检查。

5.协助保卫部对国家级、省级、市级大型接待任务的工作配合，保障所有接待任务的顺利进行。

6.协助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工作。通过每次恶劣天气前的准备工作，大大减少了因恶劣天气所造成的损失。

7.到地下停车场巡检发现B1FVIP岗位对面有一条新增设的道路分隔线不太符合安全行车规范，但是新增设的导向标识非常合理，联系保卫部房经理到现场讨论，最终保留导向标识，清除分隔线。

8.协助保卫部联系相邻单位(百年汇物业)开通西坡道，由于开通西坡道后通往“黑石礁方向”需要经过百年汇商铺门前，百年汇物业都总担心开通此条路段影响商铺的利益。另外担心开通此条路段后，车流量过大。容易造成事故。百年方面不同意最终只能通向体坛路方向。目前西坡正在由诺德大厦方进行装修改造处于封闭状态。

9.协助物业公司保卫部顺利完成201x年度期货大厦联合多警种公安、消防、防暴、特警、安监等部门进行了紧密合作，在相关部门的配合下，保证了期货大厦防恐防爆演习的顺利进行。建议加强与这些部门的沟通、交流与合作，一方面提高这些部门对期货大厦安全工作的重视程度，另一方面也增加我们学习交流的机会。

10.协助物业公司保卫部完成灭火设备年检工作，因期货大厦属于特殊金融机构，消防工作又为重重之重，灭火设备年检按照区域以及分批进行，手推车式50KG干粉灭火设备为350个，5KG干粉灭火设备为2228个目前已经全部完成。

三、安全巡检与施工现场管理

(一)通过安全巡检，对13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工现场进行安全检查。发现安全消防隐患及时有效联系并跟进物业公司工程部、保卫部人员责令整改。

大量可燃物堆积事宜，工程部派人清理完毕。

(二)通过对B3F食堂区域以及办公区域的巡检发现多处安全出口指示标识不符合规范要求，查出明细提出整改方案报物业公司工程部已经整改完毕。

四、安全大检查

(一)7月1日根据行政公司下发的《期货大厦安全大检查工作实施方案》安排，部门商讨了内部责任分工，并拟定了《关于安保工程部对安全大检查工作的责任分工报告》。

(二)组织物业公司相关部门一起对大厦以及交易所区域进行检查，检查结果社会租户、会员单位11家隐患、交易所区域4家隐患，河口技术中心区域6家隐患。

(三)查出的隐患基本分为吸烟情况、堆积物阻碍消防疏散逃生门、库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防设施、用电不符合规范，私自改变格局造成独立区域没有烟感等。

(四)由安保工程部组织安全大检查会议,并对会议进行工作如下跟进：

1.制定夜间入户、餐厅、公共区域、仓库的检查表准。

2.保卫部房经理已经跟星海分局郑大队进行沟通，每天早7:00到南广场协助保卫部，管理广场遛狗等影响期货大厦南广场形象的居民。

3.经过安全大检查会议，保安人员对夜间入户检查进行调整，目前已经由原来的保安人员入户检查改为由消防监控人员进行入户检查。由此以来大大提高了巡检的质量。每月单日巡检1区、3区每月双日巡检2区、4区。

4.通过星海湾分局郑大队联系内保大队再如果到其他高端的写字楼进行安全检查，最好能带保卫部人员一起交流学习。

5.关于门禁管理系统进行市场调研，由于门禁系统属于各大厦保密协议范畴内的，不便于参观，保卫部只能通过电话调研等方法进行询问，经了解目前高端写字间，如：森茂大厦、希望大厦都安装了门禁管理系统。

6.为加强49F-52F施工现场的安全管理，从上周起，凡是每周五由基建办组织的施工现场安全会议保卫部主管以上人员全部参加。

7.保卫部每月对河口技术中心区域进行安全检查。

8.为提高期货大厦无死角的安全保障，通过安全大检查工作推进，安保工程部、物业公司品质部、保卫部工程部以及客务部，定于每周进行一次每针对于B3F、B1F食堂的设备/设施进行安全检查。

五、市场调研

(一)保安人员服装的市场调研：由于公安系统要求保卫人员着装于201x款保安服装，通过对万达公馆、大连园酒店、大连百年汇酒店及公寓、大连宜家家居商场等多个带有保安领域进行调研，绝大多数单位已经更换服装，并拍摄照片传送至管辖区域的公安派出所存档。

(二)由于这一年消防维保单位以及电梯厂家维保合同都要到期，所以协助物业公司采购部进行市场调研，调研分两部分进行，一是维保单位自身实力，另一部分为使用单位的口碑以及维保费用及方法。本人负责使用单位的调研，联系凯宾斯基、城市广场、万达公馆、亚太金融中心等。

六、物管会议

1.本人实属物管会成员其主要目的站在专业的角度替物业公司把关。这一年参与共计10项。

(1)光胜绿化公司由于绿植成活率不高、病虫害治理不及时，以及合同到期后要求合同金额上涨一倍。所以物业公司决定进行市场调研公开招标，最终根据相关的调研数据选择大连明珠绿化公司来为我们未来的绿化维护保养工作。

(2)由于清洗外墙的公司价格公道，服务态度比较主动，并能保证施工作业时的安全标准，服从管理最终续约清洗外墙的公司。

(3)保卫部外委公司吉田物业的续签议案，通过市场调研，吉田物业的工作以及公司工作态度都对大厦有比较浓厚的续签兴趣。态度也是比较诚恳的，所以同意续签。

(4)保险到期，由于201x年度，目前的保险公司出现以及与大厦配合比较默契，所以同意续签。

(5)电梯维保合同到期，目前期货大厦由其士电梯来进行维保工作，乙方希望能得到5年的维保工作合同，并赠送钢缆，目前也没有比较好的企业能对其士电梯有冲击所以领导同意续签。

石材养护、树苗选择、大连期货大厦物业管理标准化建设等。

七、消防管理工作

(一)针对四海维保单位加装消防主机CRT系统情况进行分析了解，发现大厦所有的消防联动设备(卷帘、排烟风机、正压送风机)等报警信号无法在CRT系统是体现，询问安装系统新普利斯工程师，回复为我们设备不支持此项功能。因本人在其他项目经验，国产部分设备都能实现此项功能，并经过市场调研(大连宜家家居、万达公馆、国际会议中心、绿环消防工程公司)关于新普利斯消防主机联动设备以及监视信号的相关图形显示是否能够实现，经过了解完全可以实现，原因为如果实现此项功能工期较长，编程繁琐并与工程部黄工取得联系。此项功能会由四海维保单位请专业的工程师在明年初实现。

(二)协助物业公司保卫部、工程部做好消防自动化报警、联动设备年检工作，通过全天候的配合得知期货大厦目前消防自动化报警、联动设备处于完全正常状态。

(三)协助物业公司保卫部做好二区、三区、四区办公区域的烟感已经检测工作，通过检测未发现烟感故障情况，出现报警地址错误或报警CRT图形显示不准确已经让四海维保单位进行调整。

(四)加强禁烟宣传，签署禁烟合同，由于期货大厦的安全消防级别，特设为无烟大厦，去年考虑到解决恶劣天气下一少部分人员的烟瘾问题，进行疏堵并举，在大厦40层和26层避难层设置了吸烟区。这一年5月份，为了保证大厦的整体安全和个人健康，大力开展了禁烟宣传活动以及给所有业户负责人签署禁烟责任令，并在各层电梯出口均设置了宣传板，在电梯轿厢内播放禁烟宣传教育视频，同时加强楼内吸烟管控力度，达到了共同努力戒烟的目的。通过大力的禁烟宣传和设置吸烟区域，对吸烟人群进行集中管理，既宣传禁烟健康知识、又宣传安全防火知识。吸烟问题一直是大厦面临的安全管理重点和难点，本年我们将继续加强禁烟工作，采取有效措施，尽量杜绝楼内吸烟问题。

(五)协助保卫部顺利完成201x年度消防演习、突发事件的应急预案考核以及防恐防爆消防演习等。

(六)协助保卫部对大厦消防通道、避难层消防标识标牌完善以及地下停车场的导向标识进行完善。

八、针对一区安全评估

(一)为提高大连商品交易所(以下简称交易所)安全管理的服务品质，完善交易所区域的安防硬件设施，以保障交易所安全运行以及全体人员的生命财产安全为宗旨。按照安全总结汇报会议的要求，行政公司安保工程部对目前交易所区域安全管理工作情况进行评估。

(二)在安全总结会议结束后，由陈总组织安保工程部人员召开关于交易所区域安全评估工作开展的实施方案会议，会议强调应着重于安全防范体系来进行展开安全评估工作。安防工作体系主要由物业公司的人员服务和技术设备监控两部分组成，二者的关系是相互支撑互补，扬长避短，共同作用。安保工程部立即同物业公司客务部、工程部、保卫部开会进行深入讨论目前的人员管理、设备管理的实际困难。

(三)并对目前市场上最高端的安防设备进行市场调研以及按照期货大厦目前系统的升级的可行性进行深度剖析。

第二部分201x年

安全工作计划

(一)不断的加强学习，不断提高对安全管理工作的认识，提升安全管理能力。切实为大厦安全工作保驾护航。协助物业公司保卫部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防冻等工作。

(二)配合物业公司完成弱电系统的验收工作，通过对市场的调研随时掌握最先进的安防设备设施，充分发挥技术防范设施设备的重大作用，人防技防结合，并逐渐以技防为主，人防为辅，充分利用先进技术手段，提高安全保障能力。

(三)继续健全完善行政公司安保工程部相关应急机制和应急处置预案;针对目前各项制度，协助物业公司保卫部进行行反复的演练和实践，保证各应急预案能够真正发挥作用，在突发情况下，可以保障大厦租户的生命和财产安全。

(四)加强消防安全工作，做好消防维保工作，强化对消防维保单位的管理，使其切实履行职责，消除大厦各类消防安全隐患，完成消防CRT系统工作。协助物业公司工程部、保卫部做好消防设备的年检工作。无论四海维保公司是否续签，明年初提前启动市场调研工作。

(五)加强对租户的禁烟管理，强化安全责任认识，将禁烟工作仍然作为重要的安全事项，切实改善大厦内租户吸烟问题。明年五月份、11月份会继续组织业户进行消防培训。

(六)协助物业公司保卫部开展消防演习、防恐演习、急救培训等工作，以趣味运动会等方法吸引大厦租户参与。同时加强对新租户的安全管理，入住前需进行全员消防安全培训，提高租户的安全认识。

(七)加强教育培训力度，通过专业技能的培训，增强了各相关部门人员的消防安全认识，使期货大厦工作人员全部掌握了基本的消防常识，也提升了火灾应急处置能力。

201x年安全保卫工作将面临新新的考验，要不断提高大厦安全保障能力，完善大厦的应急预案和技防设备设施，加强消防安全，从根本上消除期货大厦的安全隐患，杜绝一切重大事故的发生，使安全工作做到万无一失。为交易所及大厦租户提供安全、舒适的工作环境，树立期货大厦全新的形象。

篇3：天津市物业管理协会会费缴纳标准与管理办法

天津市物业管理协会会费缴纳标准与管理办法 本文关键词：天津市，会费，缴纳，管理办法，管理协会

天津市物业管理协会会费缴纳标准与管理办法 本文简介：天津市物业管理协会会费缴纳标准与管理办法（征求意见稿）（经2015年月日天津市物业管理协会第三次会员大会审议通过）天津市物业管理协会是本市物业管理行业非营利性社会组织，会费是本会为会员提供服务和开展活动的主要经费来源。结合我会实际情况，特制定本办法。第一章总则第一条为规范天津市物业管理协会会费收取、

天津市物业管理协会会费缴纳标准与管理办法 本文内容：

天津市物业管理协会会费缴纳标准与管理办法

（征求意见稿）

（经2015年

月

日天津市物业管理协会第三次会员大会审议通过）

天津市物业管理协会是本市物业管理行业非营利性社会组织，会费是本会为会员提供服务和开展活动的主要经费来源。结合我会实际情况，特制定本办法。

第一章

总

则

第一条

为规范天津市物业管理协会会费收取、使用和管理，保证协会工作职责的正常履行，根据国家有关法律、法规和《天津市物业管理协会章程》，制定本办法。

第二条

会费指单位会员会费和个人会员会费。

第三条

物业协会会员应当按照协会章程和本办法按时足额交纳会费。

第四条

会员会费按年度收取。

第五条

协会应当对会费交纳情况进行督促检查。会员未及时足额交纳会费或拒绝交纳会费的，由协会按照章程有关规定予以处理。

会员缴纳的会费，全部用于根据协会章程规定的业务范围开展活动和为会员提供服务，以及秘书处日常办公费用开支。

第二章

会费交纳

第六条

会员单位每年度按下列标准交纳会费：

（一）会长单位20000元

（二）副会长单位10000元；

（三）常务理事单位8000元；

（四）理事单位4000元；

（五）普通会员单位1500元；

（六）监事单位8000元；

（七）个人会员500元。

第七条

单位及个人会员应当于每年3月31日前向协会交纳当年度会员会费。凡逾期未缴纳当年会费的会员将在年度信用等级评定中纳入评分范围。

第八条

新会员入会或新晋升会员等级的企业按全年会费标准缴纳。会员退会或被撤消会员资格后，不退回当年会费。

第九条

无故一年不缴纳会费者，视作自动退会。

第三章

会费使用管理

第十条

会费统一交由天津市物业管理协会秘书处管理。秘书处收到会费后，于15日内出具由财政部监制的天津市社会团体会费统一收据。

第十一条

协会秘书处应严格按照有关财务规定管理会员缴纳的会费。每年向理事会报告会费收支情况，定期向会员公布，并接受登记主管机关和业务主管单位的监督和审计。

第十二条

会费收支情况接受会员大会的审查。

第十三条

协会应当按国家的有关规定和要求，建立并严格执行财务管理

第四章

附则

本办法经2015年

月

日会员代表大会表决通过之日起执行。

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