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    针对食堂服务质量承诺和保证措施叁篇

    时间：2020-12-25 15:07:24 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：服务质量 食堂 承诺

    　针对食堂的服务质量承诺和保证措施叁篇

    　一、服务态度承诺:

    　 1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语(用语要规范，语言要标准，态度要热情)，禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

    　 2.加强员工培训、提高人员素质，避免“打错卡”现象发生;如果出现多打的问题，愿意接受错一赔二的处罚。

    　 3.在任何时候任何情况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。

    　 4.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

    　 5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

    　 二、服务质量承诺：

    　 1.所有主副食品，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。

    　 2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。

    　 3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。

    　 4.师生就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、

    　头发等，就餐师生有权要求退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。

    　 以上各条，本食堂

    　 保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

    　 针对食堂的服务质量承诺和保证措施 21、认真贯彻执行行业“至诚至信，全心全意”的服务理念。

    　 2、严格把好采购关，对食堂的采购的食品原料、配料的质量，做到采购公开、优质优价。

    　 3、严格遵守食品卫生法，对食堂使用的盘碗、餐具及各种容器做到“一冲、二洗、三消毒、四烘干、五保洁”;让职工吃到放心饭菜。

    　 4、每天做好食堂内外环境卫生，桌椅保持清洁无污垢、无灰尘，为职工提供整洁、优美的就餐环境。

    　 5、柜台配菜服务员严格按食品价格发售，做到公平配菜、不徇私情。

    　 6、自觉接受职工食堂管理委员会的监督，虚心倾听广大职工的意见，对存在的问题及时进行整改。

    　 7、食堂管理员、服务员应礼貌待人，微笑服务耐心回答职工提出的问题，服务时应主动、热情、周到。

    　 1、认真贯彻执行行业“至诚至信，全心全意”的服务理念。

    　 2、严格把好采购关，对食堂的采购的食品原料、配料

    　的质量，做到采购公开、优质优价。

    　 3、严格遵守食品卫生法，对食堂使用的盘碗、餐具及各种容器做到“一冲、二洗、三消毒、四烘干、五保洁”;让职工吃到放心饭菜。

    　 4、每天做好食堂内外环境卫生，桌椅保持清洁无污垢、无灰尘，为职工提供整洁、优美的就餐环境。

    　 5、柜台配菜服务员严格按食品价格发售，做到公平配菜、不徇私情。

    　 6、自觉接受职工食堂管理委员会的监督，虚心倾听广大职工的意见，对存在的问题及时进行整改。

    　 7、食堂管理员、服务员应礼貌待人，微笑服务耐心回答职工提出的问题，服务时应主动、热情、周到。

    　 针对食堂的服务质量承诺和保证措施 31、认真贯彻执行行业“至诚至信，全心全意”的服务理念。

    　 2、严格把好采购关，对食堂的采购的食品原料、配料的质量，做到采购公开、优质优价。

    　 3、严格遵守食品卫生法，对食堂使用的盘碗、餐具及各种容器做到“一冲、二洗、三消毒、四烘干、五保洁”;让职工吃到放心饭菜。

    　 4、每天做好食堂内外环境卫生，桌椅保持清洁无污垢、无灰尘，为职工提供整洁、优美的就餐环境。

    　 5、柜台配菜服务员严格按食品价格发售，做到公平配

    　菜、不徇私情。

    　 6、自觉接受职工食堂管理委员会的监督，虚心倾听广大职工的意见，对存在的问题及时进行整改。

    　 7、食堂管理员、服务员应礼貌待人，微笑服务耐心回答职工提出的问题，服务时应主动、热情、周到。

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