首页 范文大全 古典文学 职场知识 中国文学 公文书信 外国名著 寓言童话 百家讲坛 散文/诗歌 美文欣赏 礼仪知识 民俗风情
  • 工作总结
  • 工作计划
  • 心得体会
  • 竞聘演讲
  • 会议发言
  • 爱国演讲
  • 就职演说
  • 开业开幕
  • 思想学习
  • 征文演讲
  • 经验材料
  • 述职报告
  • 调研报告
  • 工作汇报
  • 年终总结
  • 申报材料
  • 学习体会
  • 企划方案
  • 活动方案
  • 技巧经验
  • 模板范例
  • 思想宣传
  • 经济工作
  • 工作报告
  • 组织人事
  • 反腐倡廉
  • 慰问贺电
  • 先进事迹
  • 思想汇报
  • 入党申请书
  • 党会发言
  • 先进性教育
  • 入团申请书
  • 个人简历
  • 演讲稿
  • 调查报告
  • 实习报告
  • 和谐社会
  • 观后感
  • 读后感
  • 作文范文
  • 自我鉴定
  • 讲话稿
  • 自查报告
  • 2021培训专员年终工作总结

    时间:2021-02-19 12:12:01 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索:专员 工作总结 年终

    20XX培训专员年终工作总结 本文关键词:专员,工作总结,年终,培训,XX

    20XX培训专员年终工作总结 本文简介:20XX培训专员年终工作总结时间一晃而过,如白隙之间,XX年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:一、培训工作情况:XX年我部与培训

    20XX培训专员年终工作总结 本文内容:

    20XX培训专员年终工作总结

    时间一晃而过,如白隙之间,XX年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:

    一、培训工作情况:

    XX年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。

    二、培训工作分析:

    1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

    2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

    3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:XX年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

    三、培训工作存在的问题与不足:

    1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

    2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

    3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

    4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

    四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了XX年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。

    五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。

    六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,

    上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。

    对来年的展望:

    1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。

    2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。

    3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。

    4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

    正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

    篇2:人事专员工作职责

    人事专员工作职责 本文关键词:专员,工作职责,人事

    人事专员工作职责 本文简介:一、如何做好考勤管理工作?1.树立良好的企业文化,培养尽职、忠诚、优秀的员工队伍。企业文化是一个企业的灵魂,是企业核心竞争力的动力源泉;它是包括文化、管理在内的企业精神力量,这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。我们要追求利润的最大化、实现企业管理效率的最大化,就要以

    人事专员工作职责 本文内容:

    一、

    如何做好考勤管理工作?

    1.树立良好的企业文化,培养尽职、忠诚、优秀的员工队伍。

    企业文化是一个企业的灵魂,是企业核心竞争力的动力源泉;它是包括文化、管理在内的企业精神力量,这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。我们要追求利润的最大化、实现企业管理效率的最大化,就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量,使员工互相依赖、互相促进,增强员工珍惜团队精神的理念,通过凝聚员工士气实现“上下同欲”,降低企业科学管理制度内化的阻力,实现企业管理的效率。

    2.塑造员工良好的职业道德修养。

    所谓职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。只有公司的员工具备良好的职业道德修养,才能自觉遵守企业的各项管理制度,这样会更有利于行政或人事部门管理工作的开展。

    3.建立比较完善和严格的考勤管理制度。

    考勤管理制度可由行政或人事部门拟定、完善,由各部门主管严格贯彻执行。各部门主管对于本部门员工的出勤状况应做到实事求是、不姑息、不隐瞒,违者将处以适当罚金或采取相应的措施。比如考勤管理制度可以考虑以下内容:(1)应该以工种的不同对公司员工进行分类,可分为任务目标考勤(如市场部员工)和作息时间考勤两类。(2)因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者,必须提前填写《外出申请单》,由部门主管签字同意后交人事部备案。(3)公司可设立月全勤奖及年全勤奖。对于当月全勤的员工,在当月薪水发放时予以奖励;对于全年全勤的员工,可在年终由公司予以表扬,并发放相应的全勤奖金。

    4.选用较为先进的考勤软件。

    从目前的状况看,考勤管理的实施主要包括:手工考勤、电脑考勤、指纹考勤等。手工考勤只是原始的员工签到考勤管理;电脑考勤则是通过员工上下班刷卡进行较为先进的考勤管理;指纹考勤则是采用指纹识别技术对员工进行考勤管理。电脑考勤虽然较手工考勤有了很大的进步,但这两个考勤管理办法还是有着一些共同的缺点,比如考勤需要派专人监督、常出现员工代为签到或打卡现象。而指纹考勤软件则彻底的杜绝了以上现象的发生,对员工的出勤状况有了客观准确的了解、监督和管理,是目前较为理想的考勤软件。

    5.将考勤管理纳入绩效管理的范畴,与薪酬挂钩。

    将员工的考勤状况以一定的权重纳入绩效管理的范畴,两者一起计算员工绩效积分,以此作为发放薪水的指标。

    二、

    员工纪律管理

    公司管理制度由各部门严格贯彻执行、人事部门监督并执行;之后由各部门配合人事部门收集、整理、汇总员工对公司制度的遵守状况,当然也可以设立意见箱,听听员工的建议,以便改善公司制度的不合理之处;之后由人事部门对反馈结果进行处理,修正、完善管理制度。这样就形成了一个系统,制定、执行、反馈、修正、执行、反馈……

    三、

    员工基本信息管理

    员工基本信息的管理最好应该引进管理软件,这主要包括员工编号、员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、婚姻状况、所属部门、毕业院校、所学专业、身份证号、户籍类别、户籍地址、职称、职务、参加工作时间、入职日期、离职日期、离职原因、奖惩记录、培训记录、调动记录、工作履历、原单位职务、现住址、联系电话、劳动合同编号、档案编号等相关资料。这些资料可由人事部门在员工入职录用时由员工填写《员工信息表》加以收集并录机,亦或由各部门主管收集并统一报人事部门。对员工基本信息的管理有助于公司或人事部门对于员工的了解、管理以及工作调动、职务升迁等等。

    四、

    劳动合同及员工档案的管理

    劳动合同的管理包括合同的拟定、修正、完善、签订、续签、保管等。劳动合同应根据《劳动法》由公司与员工平等协商,自愿签订,共同遵守,保障公司及员工的权益不受侵害。强化劳动合同的管理是减少争议的关键,所以我们必须做到依照现有法律订好劳动合同、尽量使劳动合同精细化、不断加强对合同订立的管理。

    合同期满经由双方协商一致,可以续签合同。劳动合同一式两份,一份公司装订保管,另一份由人事部归入员工人事档案。

    员工档案按其内容及关联部门可分为六大类:行政类、财务类、人事类、业务类、工程类、拓展类。档案编号以“一案一号”为原则,遇有一案归入多类者,应先确定其主要类别进行编号。档案资料的归档须填写详细的资料归档表,包括归档资料、归档人、归档时间等。因工作需要续调阅档案时,须填写《档案调阅申请单》,并经相应核准人核准后方可调阅,档案调阅时间最长不得超过8小时;超过保存期,且无保存价值的档案应销毁。需销毁的档案由保管部门填写《销毁档案申请单》,经相应核准人核准后方可销毁;档案保管人员对于档案要妥善保管,保证档案安全。

    五、“五险一金”的办理

    我们通常所说的“五险一金”中的“五险”是指社会养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女工生育险;“一金”是指住房公积金。

    养老保险以企业身份参保的缴费分别由企业缴纳和个人缴纳两部分组成,2004年缴纳比例为企业缴纳缴费基数的20%,个人缴纳缴费基数的7%;按照规定个人缴费自1998年起每2年上调1%,直至8%,2005起将变为企业缴纳基数的20%,个人缴纳基数的8%。缴纳基数为参保人员上年度月平均收入,包括基本工资、奖金、津贴等。每年申报核定后的月缴费基数当年内不得变动直至次年核定。缴费基数低于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的60%的按60%作为缴费基数,高于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的300%的按300%作为缴费基数。享受退休金待遇的条件是年龄要求男年满60周岁、女干部年满55周岁、女工人年满50周岁可以办理退休手续;且实际缴费加视同缴费年限累计满15年。符合以上两条规定的参保员工均可按月领取基本养老保险金。对于缴费不满15年的到龄参保人员一次性返还其个人账户本息之和。

    医疗保险的缴费比例为9%,单位负担7%,每月的8元大额补充险,以单位80%,个人20%分担。医疗保险个人账户的记录办法,按参保人月缴费基数,根据不同年龄段分别按:40岁以下2.7%;41岁至50岁3.0%;51岁以上3.6%的比例计入。退休人员按本人月养老金的5%计入。

    失业保险的缴费比例为3.5%,单位负担2.5%,个人负担1%。同时具备下列条件的失业人员,可以领取失业保险金:(1)按照规定参加失业保险,所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;(2)非因本人意愿中断就业的;(3)已办理失业登记,并有求职要求的。失业人员在领取失业保险金期间,按规定同时享受其他失业保险待遇。失业人员领取失业保险金的期限,根据失业人员失业前累计缴费时间确定,最长不得超过24个月:(1)计缴费时间1年不满2年的,领取3个月失业保险金;(2)累计缴费时间2年以上不满3年的,领取6个月失业保险金;(3)累计缴费时间3年以上不满4年的,领取9个月失业保险金;(4)累计缴费时间4年以上不满5年的,领取12个月失业保险金;(5)累计缴费时间5年以上不满10年的,领取18个月失业保险金;(6)累计缴费时间满10年以上的,领取24个月失业保险金。失业保险费缴费时间按单位和职工个人缴纳失业保险费的时间分别累计计算。

    工伤保险是由企业或雇主按国家规定的费率缴纳的,劳动者个人不缴纳任何费用

    ,这是工伤保险与养老保险、医疗保险等其他社会保险项目的不同之处。缴纳比例由0.5%~2%之间。工伤保险对企业经营发展的主要作用表现在:第一,工伤保险保护了企业和雇主,尤其是资金不足的小企业。第二,工伤保险有利于促进企业安全生产。工伤保险制度对劳动者的意义主要有:首先,工伤保险保障了劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利,是维护职工合法权益的必要措施。其次,工伤保险保障了劳动者发生工伤后,劳动者本人或其遗属在生活发生困难时的基本生

    活需要,防止受工伤的劳动者或其遗属陷入贫困状况,在一定程度上解除了劳动者及其家属

    的后顾之忧。最后,工伤保险保障了受伤害劳动者或其遗属的合法权益,是社会对劳动者所作的社会贡献的肯定,有利于增强劳动者的工作积极性。

    女工生育险是一项专门保护女职工的社会保险。女职工生育保险待遇,是指女职工在生育期间享有的各种保险待遇,主要包括:产假、工资

    待遇、生产医疗费用及其他补助等。

    住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。新参加工作的员工从第二个月起缴存公积金,调入员工从发工资之月起缴存。员工住房公积金月缴存额为员工本人上年月平均工资总额×缴存比例。目前西安的缴存比例由单位负担5%~20%,个人负担5%。凡住房公积金按规定及时、足额存入资金中心指定银行专户(一般要求正常缴存一年以上)的员工,在购买自用住房时,可申请住房公积金贷款。

    六、绩效管理

    绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分,而绩效考核又是绩效管理的最重要一环,这一点已形成共识。

    要做好绩效管必须做到以下几点:(1)必须使全体员工了解什么是绩效管理,消除和澄清全体员工对绩效考核的错误及模糊认识;(2)做好职务分析,编制岗位说明书,制定切实可行的考核标准;(3)

    管理者要与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升;(4)

    认真做好员工平时行为的观察和记录;(5)

    在绩效考评结束之后,管理者需要对企业绩效管理的政策、方法、手段及其他的细节进行有效的分析,找出绩效管理中存在的问题和不足,不断改进和提高企业的绩效管理水平;(6)

    让价值评价体系发挥牵引和激发作用.

    人力资源部部门职责

    一、人力资源部主要职责:

    1、制定本部门的工作计划,经总经理审批后组织实施。

    2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法,建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。

    3、根据公司发展战略,分析公司现有人力资源状况,预测人员需求,制定、修改人力资源规划,经总经理审批后实施。

    4、在各部门的协助下进行工作分析;提出岗位设置调整意见;明确部门、岗位职责及岗位任职资格;编制、修改和完善部门、岗位职责说明书;合理评价岗位价值。

    5、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划,做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。

    6、组织建立绩效管理体系,制订相关方案;牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督,协助总经理室对各部门负责人的考核;做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。

    7、根据企业规划和员工发展需要,建立和完善员工培训体系;组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训,努力提高员工素质。

    9、制定公司的薪酬、福利方案,经审批后组织实施;核算员工工资,计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。

    10、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。

    11、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续,办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜,牵头组织对公司领导班子的年度考核。

    12、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。

    13、及时与各部门沟通、协调,协助各部门做好员工管理工作。搞好部门建设,不断改进内部管理工作,提高员工综合素质和部门工作绩效。

    14、完成公司领导交给的其他任务。

    二、各板块分类职责

    1、招聘

    1、招聘要以公司的人员需求状况、人力资源规划、岗位任职资格要求等为依据;招聘前要制定方案,明确拟招聘的岗位及任职条件、信息发布渠道、招聘的时间安排、测试的方式和时间及地点安排等。

    2、要选择适当的招聘信息发布渠道;招聘广告的内容要准确,用语要恰当;面试等招聘过程中的各项活动要准备充分,安排合理、有序,体现公司的形象;对应聘人员的甄选过程要公正、公平、公开,避免个人偏见。

    3、招聘结束后要做好录用手续的完备工作,要编写小结分析、总结本次招聘的成功和不足,对招聘效果做出评价。

    4、要及时收集人才信息,建立人才储备信息库,并及时进行动态调整。

    5、招聘工作力求做到:精心组织策划、全面科学测评、严格择优录用、合理控制费用,及时为公司招募到适用的人才。

    2、培训与人才开发

    1、根据公司发展的需要和员工的实际情况,建立和完善公司的培训体系。

    2、新进员工要百分之百做到岗前培训,其他员工按照年度培训计划和工作计划落实培训工作;每次培训前要拟订更详细的计划,明确参加培训的人员、培训的方式、时间、地点等,做好充分的准备,如及时联系培训讲师、准备相关资料、布置好场地、准备好设施、及时通知相关人员参加等。

    3、做好培训管理,检查监督员工出席情况、上课情况,发现学员旷课、迟到、早退、不专心学习等情况,及时批评纠正并参照考勤和奖惩制度予以处理;建立培训情况统计台帐,做好日常登记和年度统计汇总,合理控制培训费用的支出,培训结束后要及时评价培训效果。

    4、培训工作力求做到:全面规划、体系完善;课程安排合理、学用一致;过程管理有序、注重培训效果、费用节约。

    5、主动了解、掌握员工的工作情况、工作满意度、个人的发展愿景以及对公司的意见、建议和期望,为其提供更多的培训和锻炼的机会,做好青年人才的开发培养。

    3、绩效管理

    1、在各部门的配合下,建立和完善绩效管理体系:根据公司的实际情况,及时修改、完善或重新建立绩效考核制度,经总经理审批后组织实施;考核制度建立过程中要充分征求其他部门和员工的意见和建议,确保考核制度的合理性和可操作性。

    2、督促各部门按时完成各部门内部的考核,并将相关资料送交人力资源部;及时为总经理室准备好考核所需的参考资料;在3个工作日内完成对各部门员工考核情况汇总、审核并送交总经理室审批,审核中发现不符合事实的情况要立即调查、处理。

    3、检查、督促各部门按时完成考核结果的反馈与沟通工作,遇到员工投诉要立即进行调查,妥善处理。

    4、考核结束后2个工作日内要将相关资料归档管理,并对本次考核做出评价;要不断总结经验教训以改进考核工作。

    4、薪酬福利管理与员工激励

    1、注意了解同行业和本地区的相关企业薪酬福利状况和企业在人力资源管理、员工激励方面的成功经验、福利方案,为本企业改进薪酬福利管理和员工激励机制提供客观依据;根据企业的实际需要,适时制定、调整薪酬分配方案善员工激励机制,方案的制定要具有合理性和实用性,要能够起到改善企业管理和激励员工的作用。

    2、及时核算员工社会保险金基数和住房公积金基数,按时缴纳。及时了解、掌握社会保险基金和公积金缴费标准方面的信息动态,根据有关规定及时提出变动调整意见。

    3、确保员工的工资、奖金及时发放。

    5、日常劳资、人事工作

    1、严格执行人事档案管理的规章制度,按规定查阅、保管、转递人事档案;主动做好有关材料的收集、归档工作。

    2、办理员工的录入、晋升、降职(级)、调动、退休等人事变动的有关手续,做到及时、准确,树立服务意识。

    3、做好劳动合同的管理,及时、准确地办理劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止手续,续签或终止的准备工作要在合同到期2个月前做好。

    4、按照上级要求,及时办理职称申报评审材料的初步审核和上报;做好登记和情况统计,并对有关材料建档、归档。

    5、按规定时间正确完成各种统计报表和报告。

    6、发生劳动纠纷和工伤等情况,要主动参与、积极配合有关部门进行调查和处理,深入分析问题产生的原因,及时、妥善处理或上报,并与工会等部门做好沟通与协调。

    篇3:零售培训岗位职责培训专员岗位说明书

    零售培训岗位职责培训专员岗位说明书 本文关键词:培训,专员,说明书,岗位职责,岗位

    零售培训岗位职责培训专员岗位说明书 本文简介:岗位职责说明书部门:客服部岗位:培训专员现任人员:上级岗位:零售支持组经理使命与职责:掌握、传达最新培训资讯,提高终端网点的专业程度、为提升销售做好服务。主要工作内容:一、编写培训课件:1、通过各种调研了解终端需求,开发终端所需求的相关课件;2、完善和编写员工入职培训、各项技能培训、管理类等培训课件

    零售培训岗位职责培训专员岗位说明书 本文内容:

    岗位职责说明书

    部门:客服部

    岗位:

    培训专员

    现任人员:

    上级岗位:

    零售支持组经理

    使命与职责:

    掌握、传达最新培训资讯,提高终端网点的专业程度、为提升销售做好服务。

    主要工作内容:

    一、编写培训课件:

    1、通过各种调研了解终端需求,开发终端所需求的相关课件;

    2、完善和编写员工入职培训、各项技能培训、管理类等培训课件,在每季度将其逐步完善;

    3、完善新员工入职带教培训流程、店铺人员晋升培训课程。

    二、培训工作的开展:

    1、季度零售训练营:

    在一年四季进行,具体时间在接受总部培训后的20天内完成(主要结合季度产品的达到和发放情况来定),在培训中将借助公司资源,共同完成;

    培训目的:达到终端人员对产品专业知识、陈列标准、服务水平、店铺营运等方面的技能逐步提升,为网点整体的销售提升做准备。培训的后期反馈在10天完成;

    2、

    入职培训:

    主要是针对新开网点/自营区域网点来做,具体的流程:由区域督导与相关网点沟通了解培训需求,网点负责人填写培训需求表,在每月25日之前上报到培训专员处,以便做好工作安排,培训时间在新开店的开业前三天完成;

    培训方式及地点:J1(包括J1)以上网点,培训人员直接到网点进行培训,J2(包括J2)以下网点主要集中在公司进行培训,培训方式是以授课和实操相结合(实习地点需要自营网点给予支持);

    培训目的:让学员掌握基础的产品知识、陈列知识、标准的服务流程等,了解公司文化。培训的后期跟进由各区域经理/督导来执行,并及时反馈到零售支持组。

    3、

    单店/区域培训:

    具体流程:由区域经理了解网点培训需求,网点负责人填写培训需求申请表,在每月25日之前上报到零售支持组,以便做好工作安排(尽量避开订货会、零售训练营等工作时间),在每月底做好培训计划,统一安排。

    三、培训人员梯队的建立:

    1、充分利用一切可用资料:整合公司内部资源、结合总部能提供的培训支持,优化桢仕杰培训团队;

    2、加强公司内部团队的对专业知识强化培训,以便于相关部门能在第一时间给予终端现场的指导;

    3、加强终端门店培训小帮手转训技能的培训。

    四、培训跟进工作:

    1、每月巡店在3家以上,巡店要求主要结合培训需求进行,发现问题、提出解决方案,结合公司资源解决问题。同时结合《ANTA

    店铺零售标准》进行终端网点的考评并反馈(提交PPT报告、反馈于部门经理);

    2、重点跟进J1级别和J1级别以上网点的培训工作的开展;

    3、完成上级领导安排的其他工作。

    主要关系:

    及时向部门经理汇报工作情况,做好培训相关的具体工作

    该岗位的技能与经验要求:

    1、2年以上零售行业相关工作经验;

    2、有较强的组织能力,有一定的培训技巧、有较强的语言和文字表达能力;

    3、有较好的团队合作精神,有一定的抗压能力。

    直接领导:

    孙准欢

    • 范文大全
    • 职场知识
    • 精美散文
    • 名著
    • 讲坛
    • 诗歌
    • 礼仪知识