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    时间:2020-11-19 12:36:48 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索:居民 沟通 交流

     如何与居民交流沟通

      导读:我根据大家的需要整理了一份关于《如何与居民交流沟通》的内容,具体内容:与居民打交道,一定要用"心"去交流,同时还应该运用适当的方法,掌握一定的沟通交流的技巧,才能实现交流上的互动,他们才会把你当着自家人,这样才既能为老百姓解决实际的...

     与居民打交道,一定要用"心"去交流,同时还应该运用适当的方法,掌握一定的沟通交流的技巧,才能实现交流上的互动,他们才会把你当着自家人,这样才既能为老百姓解决实际的问题又有利于工作的开展。下面我整理了与居民交流沟通的方法,供你阅读参考。

      与居民交流沟通的方法:要用感恩的心,善待居民

     作为一名社区工作者,我们要时刻怀着感恩的心,就像孝敬自己的父母一样关心居民,用深厚的感情礼遇居民,深怀爱民之心,恪守为民之责,常把居民需求挂在心中,想群众所想,急群众所急,帮群众所需,多为居民办实事、办好事,用感恩之心来支撑自己的思想境界。

     与居民交流沟通的方法:用真诚之心,贴近居民

     在做居民工作中,难免会遇到一些"难缠事、烦心事",有时还会碰"带刺"的居民,这些现象只能说明我们的工作未做到位。"精诚所致,金石为开"。只要我们用一颗真诚的心,带着对居民高度负责的态度,通过细致入微的思想工作,耐心地宣传党的政策,不厌其烦地动之以情,晓之以理,我们一定会走进居民的内心世界,实行"零距离"沟通,最终谱写出和谐的乐章,网格稳定了,社区就稳定了,社会也就稳定了。

     与居民交流沟通的方法:用宽容之心,感动群众

     在与居民打交道的过程中,难免还遇到一些情绪激动的居民,会对我们的工作人员大吵大闹。对此,我们应该冷静的加以对待,面对居民,我们没有理由横眉冷对,甚至恶语相加,要多一点宽容,多一些忍耐,用实际行动来感化居民,教育居民,不能因一时之盛怒,造成不必要的冲突。对待居民的冲突和不理解,要保持"央子之道,忠恕而已矣"的心态,宽容待之,化解矛盾。

     与居民交流沟通的方法:用炽热之心,关爱居民

     在工作中,我们要充满激情,用一颗滚烫的心与居民交心、换心、心连心,走进居民,关爱居民。

     与居民交流沟通的方法:用无私之心,服务群众

     "心底无私天地宽",我们要牢记全心全意为人民服务的宗旨,以"予人玫瑰,手有余香"的心态,为居民服务。

     社区工作岗位虽然平凡,但一样肩负着重要的使命,切不能随随便便,要兢兢业业,无私奉献。大家纷纷表示,在今后的工作中,将以高书记的"五颗心"标准,严格要求自己,为居民提供更优质的服务!

     与居民交流沟通的方法:学会换位思考

     首先,在与居民沟通交流时,要学会换位思考,站在他们的角度考虑问题,从衣着、穿戴、语言、举止等方面,拉近与居民群众的心理距离、感情距离和身份距离,让居民从感情上接受你、心理上相信你,愿意和你说知心话、掏心窝子的话,建立一种平等互信关系。如果你高高在上、自以为是,居民就会躲着你,疏远你,无法交流沟通。

     其次,与居民沟通交流时,自己在确定沟通交流主题的前提下,适当加以思路的引导,让其沿着主体脉络,充分表达思想感情,并认真倾听,辅以微笑、点头等肢体语言,适时表达亲近感和认同感,增强其安全感、亲近感和信任感。在沟通交流过程中,不能心不在焉,表现出不耐烦,给人以不愿以和他们交流沟通的误解。

     最后,与居民沟通交流时,就要多大众化的语言,说话不能太"文绉绉"的,装出一副很有学问的样子。还应该事先了解一下该地的风俗、民俗,交流时,尽可能更多地使用当地居民经常使用的俗语和地方方言,但不应让对方在理解上产生歧义,给人以亲近的感觉。

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