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  • 公交车队年终总结

    时间:2020-10-06 11:59:48 来源:蒲公英阅读网 本文已影响 蒲公英阅读网手机站

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     公交车队年终总结

      ?

     范文一 ?

     二 O 一二年个人工作总结一年来,在市公交公司党委的正确领导下,以“创先争优”活动 为契机,以塑造“平安客运、和谐客运”为主线,创新工作思路,狠 抓内部管理,齐心协心、共克时艰,向管理要效益,向服务要市场, 不断加强和改进党的建设、精神文明建设和思想政治工作,较好的完 成了各项任务。为发扬成绩,总结经验,发现不足,现把一年来的工 作总结如下 ?

     一、具体工作情况 ?

     (一)加强党建及思想政治工作, 促进两个文明建设 班子和干部队伍建设。

     坚持了党委中心组、 基层班子学习日和中层以上干部集中学习制 度,以学习贯彻“xx 大”及科学发展观等重要思想为重点,进一步 提高了干部队伍的政治素质和理论水平。

     特别是通过开展 “解放思想, 干事创业,加快发展”的大讨论和专题民主生活会,使广大干部转变 了思想观念,树立了深化改革、加快发展的意识,促进了公司的健康 发展。通过下发落实有关廉政建设文件和规定,进行“艰苦奋斗,廉 洁从政”教育,强化了干部的廉洁自律意识,促进了公司的党风廉政 建设。

     (二) 以安全工作为重心,全力以赴确保客运安全稳定 “安全

     就是效益,以安全促发展” ,本着“安全生产,预防为主” 的管理理念,我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重,1 加强领导 常抓不懈、防患于未然。

     一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶员从业资 格关。二是坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强安全排查消除 不安全隐患确保安全生产;三是注重安全培训教育,通过定期召开安 全例会,举办乘务员和职工培训,组织驾驶员到公司安全警示教育基 地学习等多种方式,不断提高分公司人员的安全意识和业务素质;四 是充分利用 GPS 对营运车辆的适时监控,做到早发现、早提醒,硬起 手腕整治“三超一疲劳” ,安全管理更加有效;五是实行班子成员分 包线路、职工联系分包车辆,形成全员参与,上下通力合作,党政工 团齐抓共管的安全管理新格局; 从而实现了整体安全生产管理工作取 得了扎实、稳步推进的良好局面。

     (三)建立健全管理制度,规范管理人员工作制度。为搞好生产 理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的 公交管理队伍, 公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩 规定,监督管理线路正常运营,持证上岗,文明管理,严格执法,不 循私情,加大处罚力度,对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下 岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高,管理更加规范化。

     (四)突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程, 从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度, 层

     层签定安全生产责任书,并积极开展省交通厅和市交通局组织的 “安全活动月” “反三违月” 和活动。

     公司为配合赣南脐橙节和五一、 十一黄金周运输工作,组织一次安全大检查,通过检查,对存在问题 2 的各线路进行了整改,车辆逐一配齐了灭火器,更换了老化轮胎,保 养了刹车灯光等设备,并车车建立了档案。今年公司又按照市局客运 办要求,对车辆逐一上线检测,对问题车停运整改,确保了黄金周的 安全运营。今年以来,没有发生一起重大事故,为创建平安贡献了一 份力量。

     (五)加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次 运营间隔时间, 做到高峰不留客, 平峰一车清。

     同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,6 月份高考、市各项应急事件等,公司都制定 了多套方案。另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及 时更替线路故障车,确保了班次的正点率。

     (六)加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象。为提高 司乘人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格 按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、 有损公交 形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德 大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到 工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制 度, 制定了车辆技术状况、 车容车貌、 驾驶员的操作消防等安全标准。

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     分公司按交通局要求开展安全检查, 到各线路、 站点查车况、 纠违章, 及时发现问题,整改隐患,不但规范了管理工作,而且提高了司乘安 全行车的自觉性,避免了一起不安全因素。

     (七)努力提高服务水平,树立公交形象 我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺 3 制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益 明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重 点,先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》《稽查工作条例》等 、 规范性文件;二是重视干部、职工的培训,特别是新上岗人员、违规 违纪人员的培训工作, 共举办培训班、 轮训班十余期, 培训率达 100%; 三是坚持服务标准化,实行了乘务员等级制,驾驶员职称考评制,设 立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上,公司在全线路推行线路标 准化管理,逐年达标,逐年考核,在抽查中不达标线路被宣布取消达 标线路资格;四是加强监督检查,强化公司稽查大队的工作力度,坚 持内外结合、 明暗结合、 专群结合的方法, 搞好安全服务的检查监督; 五是广泛开展“创名牌、树形象”“安全生产月”等活动,参与省交 、 通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵、技能比赛,召开交流座谈 会、技能研讨会,促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市 公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进 行风建设和服务质量的提高。

     (八)采取多种措施,满足乘客需求 现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的 服务才能取得竞争的胜利,因

     此,五一、国庆、春运期间,公司从提 高服务质量,树立公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来 抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,司乘人员注 重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。

     (九)各部门都较好地完成了各自的任务 ?

     1、办公室:圆满完成了公司领导委派的各项任务,有条不紊的 做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访, 按规定标准热情接待,严格遵守接待制度,有效节约了执行费用。

     2、财务科:在用好用活资金上做了大量工作,严格按国家财务 制度的规定收支, 对违反财务制度的一概不予受理, 严把每项收支关, 较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展 和经营管理提供了系统资料。

     3、生产科:加强了线路的管理力度,强化驾乘人员服务,提高 服务质量,全体同志战酷暑、斗严寒,兢兢业业刻苦工作,克服恶劣 天气和城建改造的不利因素,使线路规范运营,效益不断提高,安全 生产无事故,圆满完成了黄金周的客运服务。

     二、存在问题和不足 回顾过去,取得的成绩让我们倍感自豪,但我们也清醒地认识 到当前的工作中还存在有一些不足之处:一是客运主业后劲不足,开 发审批新线路力度不大,这方面工作有待进一步加强,二是内部管理 方面有待进一步加强,职工教育应该进一步加大;三是安全生产工作 有待进一步加强。这些问题的存在,都要引起我们的高度重视,采取 有效的措施加以解决。

     ?

     三、20xx 年工作计划 ?

     1、 以稳定为前提、安全第一的管理要素,进一步强化安全管 5 理,落实好各项规章制度,采取有效措施,确保我分公司安全生产、 大局稳定。

     2、 加大客运市场开发力度和争取主管部门批准申请开辟新线 路,扩大企业规模,给企业注入新活力。

     3、 加强司乘人员培训,提高服务水平,严把司乘人员的上岗 关。

     4、 进一步探索现代物流业和旅游业的发展路子,推动快运和 旅游业务再上新台阶。

     5、 强化公司各项管理制度,把规范化管理作为今后工作的目 标。

     回顾一年来的工作,分公司有了很大的变化,工作蒸蒸日上。分 公司的发展和变化靠的是有一个团结向上、开拓创新、务实创业的公 司领导班子,靠的是有一支脚踏实地、百折不挠、真抓实干的干部队 伍,靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的员工队伍。只要 我们树立信心、同心同德、锲而不舍、抢机遇、抓发展,就一定能克 服各种困难迈向美好的明天。

     范文二 ?

     一:营运生产方面 ?

     八月份,车队共行驶里程万公里,完成计划的 98%。

     营收万元,欠营收 万元,完成计划的%。

     ?

     从本月 12 日起,车队接营运部通知,全部车辆都不能进火车站,这样使我们的营收有一定的影响。

     二:安全服务方面 ?

     1、20xx 年 08 月 1 日 11 时 50 分,驾驶员范莲风驾驶粤 XXXX 号大客车从 XXX 往 XXX 方向行驶时至布吉一村站时,因没有保持好行车距离,造成粤 XXX 号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤 XXX 号大客车尾部碰撞,造成两车不同程度损坏的事故。

     车队根据这宗事故作为案例,认真分析事故发生的原因,吸取教训,杜绝类似事故再次发生。并制定了相应的措施。如:

     车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现象加强路查路控,预防其他事故的发生。在 XXXX 总站调头问题通过监控,全都能按规定行驶。有效杜绝事故的发生。

     2、发生有理投诉 1 宗。投诉 XXX 线粤 XXX 车驾驶员 XXX 在行驶中对乘客态度不好,并且恶语伤人,使用服务忌语。车队将其立即停车 5 天,并按驾乘人员违章违纪处罚尺度表处罚。(B-18 条、罚款 100元、扣 10 分、培训一天)。

     3、由于在 XXX 为投币经常发生争执,车队从新设计了收费牌。此牌比以前更加明了,大大减少了乘客的投诉。

     本月有拾金不昧 4 宗。分别为拾到手机、钱包、茶叶等。

     三、综合治理方面 ?

     对所有车辆进行了全面清洗公交车队半年安全总结(发动机、车公交车队半年计划顶等)消防器材(灭火器、电线等)全面检查,对一

     部分人员进行了消防培训,使大家更加明白消防的“两知四会” 。

     无打架、熏酒闹事等治安行为。

     四、后勤方面 ?

     1、本月对车辆卫生、车容车貌彻底进行整改,严格执行公司对车容车貌、清洁卫生的文件精神。使卫生检查全面达标。

     2、为了使员工更好的工作,车队做好防暑降温措施,除食堂煲汤外,每日煲凉茶、糖水等给驾驶员。

     3、对机务方面存在的一些问题进行了专题会议,会上一致通过了对修理工建立驾驶员投诉记录,并纳入员工综合考评,有效的促进了他们的积极性。车辆保修也有了质量的保证。

     五、存在不足 ?

     尽管有前面的成绩,但我们不能放松安全、服务。

     (1)继续学习《中华人民共和国道路交通安全法》。

     (2)加强路查路控,杜绝违章行为。

     (3)监督机务方面存在的一些问题。

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