(史上最全)婚纱影楼规章制度
( 史上最全) 婚纱影楼规章制度
2 、婚纱影楼规章制度- 影楼干净员的岗位职责 3 、婚纱影楼规章制度- 影楼数码化工程部总监职责 4 、婚纱影楼规章制度- 影室治理制度 5 、婚纱影楼规章制度- 影室制度 6 、婚纱影楼规章制度- 油画工工厂细则 7 、婚纱影楼规章制度- 员工劳动表现评核表 8 、婚纱影楼规章制度- 员工过错关照 9 、婚纱影楼规章制度- 员工奖励关照 10 、婚纱影楼规章制度- 员工守则 11 、婚纱影楼规章制度- 主管每日劳动流程 12 、婚纱影楼规章制度-1. 客户办事部主管职责 13 、婚纱影楼规章制度-2. 前期接单门市主管职责 责 14 、婚纱影楼规章制度-3. 摄影部主管岗位职责 15 、婚纱影楼规章制度-4. 形象设计部主管职责 16 、婚纱影楼规章制度-5. 礼服部主管职责 17 、婚纱影楼规章制度-6. 数码部主管职责 18 、婚纱影楼规章制度-7. 后期选样门市主管职责 19 、婚纱影楼规章制度- 暗房细则 20 、婚纱影楼规章制度- 办证照相或复印须知 21 、婚纱影楼规章制度- 财务、资产的治理制度 22 、婚纱影楼规章制度- 冲印店办事、质量治理的有关准则 23 、婚纱影楼规章制度- 冲印店质检员岗位责任制 24 、婚纱影楼规章制度- 店长的劳动职责 25、 、 婚纱影楼规章制度- 店司理岗位责权 26 、婚纱影楼规章制度- 店铺情报查抄表 27 、婚纱影楼规章制度- 衡宇借用合同 28 、婚纱影楼规章制度- 干部手册 29 、婚纱影楼规章制度- 各部门主管职责 30 、婚纱影楼规章制度- 人为制定
奖金分派 31 、婚纱影楼规章制度- 治理资料(各部门职责)
32 、婚纱影楼规章制度- 后期制作部奖惩制度 33 、婚纱影楼规章制度- 后期制作部司理劳动职责 34 、婚纱影楼规章制度- 后期质检员岗位责权 35 、婚纱影楼规章制度- 后勤制度 36 、婚纱影楼规章制度- 化 妆 间 制 度 37 、婚纱影楼规章 制度- 化妆部门主管岗位职责 38 、婚纱影楼规章制度- 化妆发型制度 39 、婚纱影楼规章制度- 化妆师岗位职责 40 、婚纱影楼规章制度- 化妆造型制度 41 、婚纱影楼规章制度- 化妆主管职责 42 、婚纱影楼规章制度- 机房规章制度 43 、婚纱影楼规章制度- 机房职员劳动准则 44 、婚纱影楼规章制度- 奖罚标准 45 、婚纱影楼规章制度- 奖罚制度 46 、婚纱影楼规章制度- 司理的职责 47 、婚纱影楼规章制度- 司理谋划指标聘任书 48 、婚纱影楼规章制度- 看版运作流程(传统+ 数码)
49 、婚纱影楼规章制度- 客户办事专员的主要劳动要求 50 、婚纱影楼规章制度- 扩印员劳动准则 51 、婚纱影楼规章制度- 门市部主管岗位职责 52 、婚纱影楼规章制度- 门市岗位职责 53 、婚纱影楼规章制度- 门市劳动守则 54 、婚纱影楼规章制度- 门市公关劳动准则 55 、婚纱影楼规章制度- 门市公关十要十不准 56 、婚纱影楼规章制度- 门市主管的职责 57 、婚纱影楼规章制度- 门市主管劳动职责 58 、婚纱影楼规章制度- 门市主管职责 59 、婚纱影楼规章制度- 企管部岗位责权 60 、婚纱影楼规章制度- 企划部岗位责权 61 、婚纱影楼规章制度- 地区专线司理责权 62 、婚纱影楼规章制度- 取件员岗位职责
63 、婚纱影楼规章制度- 人事治理制度 64 、婚纱影楼规章制度- 人事提升制度 65 、婚纱影楼规章制度- 摄影部主管岗位职责 66 、婚纱影楼规章制度- 摄影师岗位职责 67 、婚纱影楼规章制度- 摄影主管劳动职责 68 、婚纱影楼规章制度- 摄影主管职责 69 、婚纱影楼规章制度- 摄影组守(罚)则 70 、婚纱影楼规章制度- 试衣须知 71 、婚纱影楼规章制度- 收款员的职责 72 、婚纱影楼规章制度- 收款员劳动守则 73 、婚纱影楼规章制度- 数码推广部岗位职责 74 、婚纱影楼规章制度- 数码制作部岗位责任 75 、婚纱影 楼规章制度- 数码制作职员的劳动准则 76 、婚纱影楼规章制度- 水晶工厂细则 77 、婚纱影楼规章制度- 宿舍制度 78 、婚纱影楼规章制度- 宣传筹谋员劳动职责
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影楼治理部技能治理总监(摄影、化妆)
岗 岗 位 职 责 【 权利范畴】
1.拥有属下分店摄影部、化妆部的人事任免建议权。
2.拥有公司主管级以上会议到场权。
3.有权制定(摄影、化妆)技能部门的培训筹划,定期召集各技能职员举行技术提拔培训。
4.有权制定技能部门的审核机制、提升激励机制和奖惩制度。
5.有官僚求定期查抄职员的技能环境和操纵规程执行环境。
6.有权制定技能部《在职培训同意书》。
【 职责范畴】
1.技能总监由影楼治理部司理任命,受影楼治理部司理直接领导和统领,是技能部门的最高导师。
2.贯彻执行公司发起的关于提拔摄影部、化妆部技术的劳动要求及指示,全面认真属下各分店的技能技术提拔劳动。
3.认真对重大技能决策和技能方案的制定和贯彻实施。
4.指导、协助各分店办理技能上的各类标题。
5.认真制定技能部门的作业流程,办理流程环节上的标题,杜绝因不协调而造成的技能质量上标题。
6.互助各部门的营销劳动,推出不同时期的拍摄主题、化妆主题, 7.定期组织组员举行技能、技术培训,并认真制定《在职培训同意书》。
8.坚定定期召开技能质量研讨会,确保技能质量的提拔。
9.认真技能部门工具的治理和保养,合理配置、正确使用工具,并对已损坏但不能修理再使用的设备作评估或发起报废或其他处理方案。
10.设计及提供此两大技能部门的治理表格,并认真督导使用。
11.建立竞争机制和赏罚机制,激励员工士气,树立团队竞争意识,发扬团队物质,。
12.督导查抄摄影部、化妆部的个别形象、仪容仪表及礼貌。
13.定期向影楼治理部司理汇报各店技能、技术状况。
执行人:___________
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影楼干净员的岗位职责
一、酷爱本职劳动,有优良的办事意识和责任感,对劳动认真认真,恋慕影楼大众财物,联合互助,态度热情,办事周到。
二、每天定时做好大堂、化妆间、礼服区、摄影区等地面、橱窗、壁柜、台凳的卫生干净,做到窗明几净,地面无积水、无油污、无纸屑、无烟头等。桌面、台面无灰尘、卫生间无死角。注意防治蚊虫的滋生。
三、卫生间定时洗濯,使卫生间光洁如新,无异味,散发出浅浅的幽香。
四、洗手液要放整齐,干净卫生工具要放到主顾看不见的地方。
五、每天认真收集和洗濯赃礼服,必须做到“一收齐,二洗净、三烫好”,讲求时效,保证质量。
六、影楼基本干净每天中午 12:00、下午 4:00、晚上 10:00 下班后各一次。
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影楼数码化工程部总监 岗 岗 位 职 责 【 权利范畴】
1.有权制定数码化推广专案,要求各店实施执行。
2.有官僚求各店互助数码化的推广。
3.有权召集各店数码职员召开劳动会议,随时跟进数码化进度。
4.对影楼数码化设备配置拥有建议权。
【 职责范畴】
1.影楼数码化工程总监由总公司直接任命,全面专职认真影楼数码化工程的推动和跟进。
2.是影楼数码化工程的最高决策主管,认真指挥和协调数码化工程的整体劳动,具体包括如下几方面:
(1)制定数码化推广筹划,在公司指定时间内启动或完善数码运作。
(2)制定各店数码化设备配置方案,指导、协助各店举行软件和硬件配置。
(3)设计数码化运作流程,并与各店商定推广计谋。
(4)制定数码质量治理监控体系,增强质量跟踪。
(5)制定数码化培训专案,认真举行数码技能的岗前培训和审核,以及增强数码职员的在职培训指导劳动。
3.密切跟进数码化流程、技能、产品格量等方面的查抄,利用数码化工程发动业绩的提拔。
4、协助各店办理数码化历程中其他标题。
5、建立影楼数码化示范店,组织阅历交流、学习。
6、认真公司整体电脑网络的设备工程布置、查抄、保养及维护,认真专业工程网络职员的培训和提拔。
7.认真部署及督导查抄数码化工程部职员的平常劳动。
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影室治理制度 1 .劳感职员要梳妆整洁,言行举止文雅大方,不失仪态。
2 .待客热情礼貌,不得以任何理由与主顾争吵。
3 .摄影师对主顾和蔼密切,让主顾在短时间内轻松进来拍摄状态。
4 .摄影师是影室的主机手,要主持摄影劳动的全历程,对每一套相要做到心中有数,胸有
成竹。要听取助理的劳动意见,根据不同的款式、不同的气质,构思和运用好背景、灯
光、道具、造型等。
5 .摄影师一律笔据拍摄,而且署名登记。未经答应,不得在影楼内私照相片,违者罚款。
6 .摄影助 理专心互助摄影师劳动,发觉标题,实时发起,协助摄影师办理难题。
7 .为提拔整体业务水平,摄影师应定期组织摄影职员学习培训、传授摄影知识技能。
8 .早班职员上班时,应做好劳动前的准备,装好相机,准备胶卷、开试闪光灯,以便能随
时开拍。晚班职员下班时要收拾好灯具和道具及关掉电源才华离开。
9 .交交班要交代明白当班劳动环境,存在或注意标题,以便下一班劳动能正常举行。
10 .影室照相工具由专人登记和保管,每月盘点一次,一旦产生损坏或遗失应实时向司理
反应。
11 .影室任何物品不得外借,如因公司业务 需要,须由司理署名同意方可外出,不然,赔
偿一切损失。
12 .恋慕公司财物,熟悉照相设备的结协商性能及操纵要领,损坏设备,照价补偿。
13, .保持影室干净卫生,严禁在影楼抽烟、吃工具或扔垃圾,严禁在影室高声喧哗、争吵,
严 严禁乐曲高放,营造一个温馨、舒雅的拍摄氛围。
14 .影室谢绝外人观光,严禁在影室睡觉、玩扑克、棋类、麻将等,有客人时不能看书、看报等。
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影室制度
一、 保持影室卫生干净,严禁在影室抽烟、吃工具或丢垃圾。
二、 影室要保持物质面貌投入劳动,严禁在影室睡觉、玩扑克、下棋、高声喧哗,播放音乐要轻柔,以免影响主顾感情。
三、 影室职员要梳妆整洁,仪表庄重,举止文雅,言论大方得体,始终要贯彻专业形象。
四、 摄影师要对每一套婚纱、礼服怎样拍摄要心中有数,胸有成竹,准则每套衣服至少有 6-7 张是经典传统造型以保持套相的质量稳固。
五、 每个影室要实行摄影师轮换认真制,每个影室当天要认真的摄影师上班时应先做好劳动前的准备。查抄测试相机及闪光灯。下班前保管好相机,摆好道具,整理布置纱,花等物品,所有物品要回归原位,不得乱放。
六、 拍摄前助理要明白知道自己要跟的主顾穿什么礼服提前作出相应的准备,要是是外景的提前准备好所有外景的工具物品,致电外景车司机在主顾化完妆前准备就位,要是是内景的提前准备好所用的背景、道具。
七、 开始拍摄前欢迎主顾要用国语说:“欢迎来临,很高兴为你办事。”主顾拍完要用国语说:“谢谢来临,请慢走。” 八、 拍摄时对主顾不能叫“靓仔”、“靓女”或“小姐”,要密切点叫他的名字 九、 摄影主管定期组织摄影职员学习培训、审核,注重进步整体的摄影办事水平。
十、 休息告假的职员要提前一天或以上向主管汇报,超过 1 天的要求教司理(节沐日不休)
十一、 要定期洗濯道具,柔光箱(每周一举行)
十二、 人离开影室必须关灯。
十三、 摄影师对主顾态度要专业认真、诚恳,行动要坚定爽朗,不得拖泥带水,犹犹豫豫。言论要柔柔幽默,氛围要轻松和谐,表现出漂亮,大气,专业与众不同的气质,表现出五星级影楼的心胸。
大众一定要各司其职,各尽其责,精密互助,给主顾最好的办事!
色色数码影室
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*油画工工厂细则 1. 检相员须严格把守查抄质量关,对换色彩和构图过错较大的相片有权退回暗房重放,实时做好重放记载,查抄相片相底安定归袋。
2. 美工师及油画制作员必须不断进步艺术观感力,注意相片与相框、美工纸的搭配以及相片与美工纸内容、颜色的搭配效果。
3.刀工细致精致,工艺水平专业,用普遍性的专业装裱眼光装裱作品。
4.不断创新,不断推出新产品,增加企业产品活力。
5.相片压膜前,相片要绝对无尘、无混浊。须调温的机器要调温后方可制作,以保证作品的完美、上乘。
6.相框加工员须严格根据所写规格和要求加工制作,不得耽搁。对有瑕疵的相框要检,严格把好质量关。若因劳动失职而生产出次品者,当事人须补偿经济损失。
7.一律笔据制作,未经许可不得私自制作。
8.上班时思想集结,不许串岗影响他人劳动。
9.恋慕公物,保管好工厂物品、用具及设备,做好详实的劳动记载,不浪费质料,保持工厂的整洁。
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色色新娘世界[
]年度[
]月员工劳动表现评核
姓名 :___________
部门 :_________
职位:_________
劳动表现(分 6 个级别)
6.优——能全面相符要求,并提供有建设性的建议
3.可——表现不敷好,劳动上某些缺点屡教不改
5.良——基本能相符要求,有自觉性
2.差——各方面都不能抵达要求
4.中——表现一般,不是很自觉,但经教诲后能改进
1.劣——不相符要求,且无悔改之意,态度卑劣
评 评 级
基本要求
表现记载 【
】1、保持优良出勤记载(不旷工;不迟到、不早退)
1._______________________________________ 【
】
2 、 通 常 保 持 仪 容 整 洁
2._______________________________________
【
】
3 、 遵 守 公 司 各 种 劳 动 准 则
3._______________________________________
【
】
4 、 在 公 司 保 持 优 良 行 为
4._______________________________________ 【
】
5 、 竭 尽 所 能 维 持 公 司 形 象 , 保 持 大 堂 美 观 整 齐
5._______________________________________
劳动效率
【
】
1 、 通 常 完 成 所 有 指 定 劳 动
1._______________________________________ 【
】2、劳动小心,少少出错
2._______________________________________ 【
】
3 、 劳 动 相 符 既 定 标 准
3._______________________________________
合作及相同 【
】1、有合作性——与同事劳动干系优良,联合
1._______________________________________
同事,不搞拉帮结派
【
】
2 、 通 常 主 动 帮 助 别 人
2. _______________________________________ 【
】
3 、 虚 心 接 纳 建 议 性 的 指 责 及 指 导
3.________________________________________
投入感与可靠性 【
】
1 、 全 力 完 成 劳 动 ( 比 方 有 需 要 时 愿 意 作 合 理
1.________________________________________
的超时劳动)
【
】
2 、 无 须 受 任 何 监 督 亦 能 独 立 劳 动
2.________________________________________
办理标题 【
】
1 、 有 实 时 发 觉 标 题 并 主 动 办 理 标 题 的 能 力
1.________________________________________ 【
】
2 、 乐 意 学 习 新 技 术 并 能 不 断 进 步 个 别 专 业 知 识
2.________________________________________
办事态度 【
】1、全力帮助主顾或同事(如虚心聆听、有礼貌)
1.________________________________________ 【
】
2 、 能 适 当 处 理 难 于 应 付 的 主 顾 , 令 主 顾 满 意
2.________________________________________ 【
】
3 、 为 主 顾 提 供 明 白 而 准 确 的 资 料
3.________________________________________ 【
】
4 、 能 跟 进 对 主 顾 或 同 事 的 承 诺
4.________________________________________ 【
】
5 、 能 明 白 明 白 本 公 司 业 务 内 容 及 优 势
5.________________________________________ 【
】
6 、 通 常 表 现 出 优 良 的 劳 动 状 态
6.________________________________________ 【
】
7 、 通 常 为 主 顾 提 供 优 质 办 事 , 保 证 不 出 错 误
7.________________________________________ 附别意见 1.主顾满意程度(根据〈办事流程表〉统计):_________________________________________ 2 . 优点:_______________________________________________________________________________________ 3 . 有 待 改 善 的 地方:_____________________________________________________________________________ 4 . 其 他 意见:___________________________________________________________________________________ 职员签署 本人已直接与评核人讨论过以上评核成绩
签署:________________
日期:________________
注:本表一式两份,一份司理自存,另一份司理在月末评核后集交友总公司影楼治理部。
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员工过错关照
(____)Na:_______ 致:___________ 职位:_________ 工号:______________________ 由:___________ 部:__________
签发日期____________________ 一、 过错详情:
1、________________________________________________ 2、________________________________________________ 3、________________________________________________ 二、 签于上述环境,给予如下纪律处分:
口头指责
扣除薪金__________元
别的(请注明)____________________________________ _______________________________________________________ 三、 签认意见(如下签认,请见证人具名):
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 署名:__________
日期:__________ 四:部门意见:_____________________________________________ _______________________________________________________ 日期:__________
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员工奖励关照
(____)Na:_______ 致:_________ 部(工会)
由:
___________ 部______(签发)日期_____________ 一、 详情:
____________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________
二、根据上述环境建议员工 _____________如下奖励:
口头奖励
书面奖励
部门奖励 _____________ 元
工会奖励 _____________ 元
别的 ______________________________________________
三、署名用意见:
_________________________________________________ _______________________________________________________________员工署名:___________ 日期:_____________
四、部门意见:
__________________________________________________ _______________________________________________________________ 司理:
____________
日期:__________
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则 经典婚纱员工守则
一、
。
遵守公司的一切规章制度,遵从公司的部署及变动。
二、
。
保守公司的一切秘密,严禁把公司的秘密泄露出去。
三、
维护 公司的形象和声誉,坚定同损害公司形象的行为作斗争,一切以公司利益为重,严禁在代表公司谋划业务时牟。
取私利,领取回扣和佣金或任何形式的酬金。
四、
尊敬上司,联合员工,无条件遵从执行上司的劳动部署,。
出色完成劳动使命,不能无理取闹或为难上司。
五、
办事和质量是企业的生命,大家必须遵守和执行公司对主。
顾“皇者办事,至尊出色”的承诺。
六、
恋慕公司产业,如有损坏,照价补偿,减少开节,制止一。
切浪费行为。
七、
员工应吃苦学习,勇于创新,精益求精,不断进步办事素。
质,积极主动对谋划治理方面发起合理建议。
八、
员工应自觉注意环境卫生,注意防火、防盗, 发觉标题实。
时反应办理,产生重大事故第一时间报警。
九、
公司实行层级治理,职责明确,如有部门出现劳动失误或事故直接追究责任。偷窃公司财物,立即开除,严重者报。
司法部门追究刑事执法责任。
十、
员工要以“三心”(爱心、责任心、上进心)为本,树立以色品格,维护色色形象,弘扬色色物质,以主人翁的心。
态投入到劳动中去,做一出色的员工。
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主管每日劳动流程
一、 早班干部一到现场马上要查抄的环境重点 1、 正常干净劳动指派手下去做。
2、 查抄相架是否有损坏或歪斜。(做记载并马上处理完成)
3、 电源:
(1)
查抄美容部、美发部电源是否正常。
(2)
查看天花板上的灯是否亮(如有损坏或未开,做记载并马上处理完成)。
(3)
查看告白灯是否明亮。
4、 模特儿的梳妆:
(1)
调解模特儿身上的礼服,使之美观、整齐。
(2)
至少三天替每个模特儿换礼服,并注意颜色、款式搭配。
5、 音响:
(1)
音量要适中,不要太响也不要太轻而引起反作用。
(2)
播放曲别要根据不同的时间来部署。
AM10:00-12:00
轻松的音乐
PM2:00-6:00
动感的音乐 PM12:00-2:00
休闲的音乐
PM6:00-10:00
柔情的音乐 * 音乐的效果会影响员工劳动感情和客人的心情、感情,故随时要注意做调解至正常。
6、 欢迎桌椅的调解:
(1)
保持桌面干净; (2)
在桌下玻璃下不要夹乱七八糟的纸; (3)
桌椅要摆放整齐。
7、 相册:
(1)
注意相册如有损坏,要实时维修,如封面、封底有无脱落,螺丝钉有无掉落,并要常常干净相片,注意塑料布面有无损坏。
(2)
盘货样本数量并作记载。
8、 相架:
(1)
查抄相架位置,有无歪斜或损坏,要修整; (2)
相框如有损坏,要自己准备榔头、小钉子、双面胶等修理工具; (3)
放大样本照随时要擦净。
* 不要在乎做的每一件事,要在乎做了没有。
9、 礼服区:
(1)
注意礼服框摆放整齐,不歪斜; (2)
最英俊的礼服要放在第一件; (3)
看一看领口、裙摆有没有脏,并马上作酌怀处理; (4)
注意晚礼服色彩要穿插,不同色放在一起; (5)
注意照明光源,是否有损坏的。
10、西服区:
(1)
西服不同款式要破裂,如燕尾服和一般西服; (2)
注意颜色的区别; (3)
尺寸巨细要注意排放; (4)
查抄西服的干净程度;(领口、袖口、衣领襟)
(5)
查看袖口、裤脚是否整齐和干净,如有不符要求,要实时处理。
11、美容区:
(1)
查抄镜子是否干净; (2)
美容环境的布置; (3)
化妆用品部署整齐,保持桌面干净; (4)
美容台、电线等位置的正确; (5)
美容灯的正常。
12、美发区:
(1)
注意美发用品收藏摆设; (2)
查抄美发用品干净(梳子、毛巾、喷壶、定型壶……)
(3)
美发部用电量较重,因此要查抄电源是否正常,如有异常要马上处理; (4)
保持桌面干净,地方干净。
以上劳动巡视一遍加记载要用 10-15 分钟,并要带以下物品:
(1)
笔 (2)
记载本 (3)
干净表:鞭策手下完成干净劳动并记载; (4)
库存表:随时注意库存,要是快用完了要赶快补货,注意补货申请流程。
13、记载下环境后要指派劳动给手下,不要什么都自己做,要明白分派劳动等手下做完后再巡视一遍,整合环境,正常到位。
要领:类别→系统→指派→整合 时间部署:8:30-8:50
巡察记载、指派使命 8:50-9:00
完成营业前的准备劳动
二、 开早会 (1)
梳妆仪容查抄 (2)
业绩指标的设定 (3)
指派干净环境等劳动 (4)
新的公告公布 (5)
兴奋度的发动,使手下在一天中都充满干劲
三、 查抄个别资料夹 (1)
查抄个别资料夹中的劳动进度表,已收入表和订单有没有按标准记载; (2)
查抄劳动进度表,并鞭策手下追踪明天选样和照相,并鞭策手下注意明天和后天的取件客人,最重要的是落实本日看样、照相的客人有否到位; (3)
月收入表:
① 鞭策提示他们离指标差几多,一定要想办法完成指标; ② 赞美完成指标的手下,并勉励他们倍加努力。
(4)
订单:
分成已订照相目的,未订照相目的,待选样的,待取件的。
这些订单的类别要用档案整理法,类似于用日记本记载方法,这样能使自己一
目明了,便于自己寻找和跟踪来完成订单,也便于别人帮你寻找。
个别资料夹旋转方法:左面放劳动进度表和月收入表,右面放订单。
查抄个别劳动夹每个手下都要 10 分钟,干部要针对他们作个别查抄,个别查验,个别相同,个别领导和教诲,要每个手下想标题,问标题,这样才华明白每个手下现在状况及标题所在,而举行办理处理。
四、 调理劳动:
(1)
美容部:职员和时间调配; (2)
美发部:职员和时间调配; (3)
摄影部:职员、时间和摄影棚的调理。
因为我们公司实行 2、8 定律,如出现标题 20%是手下责任,80%是干部责任,要是合理的调理,一个别能做很多劳动,比方:在台湾搞婚纱时,董事长的一个女助理又要摆姿势,又要做发型,换礼服,化妆等,什么都一个别来做,便是因为调理得合理,因为当干部一定要明白调理劳动。
治理出效益,有规章制度而不真正查抄、督导、执行就即是没有,单位同国度一样,要法(规章)治而不要人治,宽松貌似对员工好,实际上是害了他们,因为没有治理就要失去效益,而没有效益对员工能有好处吗?
门市标准化
上午 8:00
(第一班小姐)准时打卡或签到 8:10
改换好劳动服,整理仪容,查抄各自名牌是否佩戴好 8:10-8:20
早会时间 8:20-8:30
值日生根据轮班表分别摆放好欢迎桌椅,取出相本,价目表等摆放,并同时查抄是否有缺损,实时处理。整理台椅、地面、橱窗、更衣室、立柜、电灯、玻璃、镜子等是否有缺损,实时补上,音响摆置好 8:30-8:35
小姐根据正常排站迎接宾客及接单 9:30
值日生认真将水打来 8:30-9:00
收发小姐整理出件(挑样及正常待出件)
9:50
(第二班小姐)打卡上班 9:55
第二班小姐换好劳动服正常劳动 11:30-12:30
轮换用(午)餐 下午 17:00-18:00
轮换用(晚)餐 20:10
(第一班小姐)交接劳动下班 21:30-21:50
根据毕业场规排站迎送主顾 22:00
下班
值日生劳动 1、 每周日由组长根据认真地区排挤下周值日班表; 2、 每天早上按值日表分工做卫生; 包括地面、吧台、立柜、更衣室、桌椅、相本、相框、音响设备的干净; 3、 9:30 汲水 4、 晚上 8:50 以前整理吧台、桌椅、更衣室,并查抄电源是否关闭; 5、 每周一做大排除,时间为上午 8:10-8:30
排站 1、 门市小姐站柜时间为 30 分钟; 2、 根据轮换制排站。
如第一位小姐在站柜时有主顾进来,后面一位小姐补充站柜,火线一位小姐接单后,补足未站够的时间(以此类推)。
3、 排站表由当值班长分排。
影楼门市整理出件程序
挑片:(时间以三天为准)
1、 自主顾照相后当天或第二天,将胶卷送冲印,第三天毛片送回点数记载,按主顾的名单号片和剪片; 2、 自主顾挑片后确当天晚上,把基本组照片和汰片分类整理,与底片袋核对,并做记载; 送件时间:第四天早上 9:00,第三天晚上登记。
注:如是主顾加急,请把主顾确定的挑片日期关照影室,并在底片袋上注明“急”字。
取件:摄影部 9 天为准,门市 12 天为准,主顾 15 天为准。
1、 门市取件人提前三天到成品房查验主顾应取件; a. 先按门市出件本上的记载举行查验,把底片盘点好,是否与底片袋一致 b. 然后查看照片,需压膜的,查看是否有污点压入,如有赶快让美工做处理,同时,查看相册每张内页的明白完好程度,如有不合理,让美工做处理 c. 放大处理与不处理根据底片袋记载查抄,画面不明白或有污物处理不下去的,要与楼上出件人协商回活的具体时间,以便关照主顾准时取件
d. 通常有水晶合成像片的,查抄水晶表面的腻滑程度和画面的明白程度 2、 相册放大送到门市后,请将相册按顺序码放好。
别的把没有相册的照片放在“整理出件”的盒子内,把不处理的放大照片卷好,插进放大盒子内,把油画按顺序摆放好,并把主顾的名字写在油画背面(名字朝外放,以便查找)。件出齐后,请在门市“整理出件”本上注明“齐”字。
注:如是主顾“加急”件,请与摄影部关联,并把日期关照收发,收发以实际日期(1 天)为标准。
制度和手续都必须附在自身的查抄和控制系统,那种能实时发觉自身差错并立即改正的系统远比那种需数日后才华发觉并改正差错的系统好得多。
早晚会模式
一、 工头点名,早会开始 1、 本日我以愉快的心情完成本日的劳动; 2、 对所有的主顾我心存感激; 3、 面对挑剔的主顾我更要微笑; 4、 我保证我以密切、专业的办事物质令每一位主顾满意。
二、 互道早安 主任:“各位同事早安!” 同事:“主任早安!”
三、 梳妆仪容查抄 1、 领口、袖口、马夹角清净 2、 丝袜(肉色、无毁坏)
3、 皮鞋(黑色)
4、 口红
四、 各级劳动汇报,主管复述个别业绩 五、 主管劳动指示 六、 影楼信条:
七、 口号:
八、 爱的勉励、爱的火花、爱的振奋、爱的最高点(配以掌声)进来美好的一天
会后会(晚会)模式 主任:“各位同事辛苦了!” (一)
查验个别业绩,完成指数。感激的心:“我本日要感谢 XX 的帮助……” (二)
预估明天业绩 (三)
标题提报及处理 (四)
主管指示,命令的布达 (五)
感谢之意:“感谢支持,明天会更好!”(互相弯腰,一起朗颂)
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客户办事部主管及调理员职责 客户办事部主管:
1. 在司理的领导下严格执行公司各项规章制度,协助司理店长贯彻实施有关准则和筹划,及制定奖罚机制; 2. 以客户办事满意度核心,维护公司信誉度和美誉度为指导思想,督导各部门办事质量为劳动重点; 3. 严格执行公司的公司客户办事要求和推行的各种表格,把客户办事劳动做细化和人性化; 4. 不断增强督导各个部门办事质量,以追求主顾 100%满意为己任,真正做到 0 投诉; 5. 务必跟好副卡回笼的登记、收集、核对,对相应全卡客户的感谢及福利回馈劳动; 6. 客人预约后在传统的节沐日、新婚日完婚记念日、生日等有怀念意义的节日代表公司向客人寄送感谢函、贺卡或网上发送祝贺信息,增强客户相同和口碑宣传; 7. 做好客户资料收集,包括客户姓名、电话、邮编、所在、摄影套系、完婚日期生日等,便于以后,做客户访问及活动资料查找; 江 江 门 紫 茶 色 色 模 范 名 店
8. 平常要多到门市部、化妆部、礼服部、摄影部体贴客人,聆听客人的意见及建议,办理标题,减少及避免客怨; 9. 对投诉客人的标题实时举行调解处理,并知会出现标题部门及部门主管,实时举行相同教诲,确保以后不会有类似标题产生; 10. 每天存眷客人的入店环境,对示成交客户的统计,实时举行追单跟踪劳动防备客人流失; 11. 查抄各个部门的仪容仪表,督导门市部、化妆部、礼服部、摄影部的办事环境并举行登记表记载; 12. 平常电话访问客户,征询客户意见,用密切、专业的语言访问主顾在本公司办事历程中的满意程度,耐心解答客人发起的标题,指导客人保养维护他们的照片,并将客户意见实时反馈给公司有关部门; 13. 细心聆听主顾意见及建议,产生客怨,立刻给客人满意的回复,并在 24 小时内汇报店司理; 14. 调理劳动权限次于店长,客服主管店内有职员必须无条件遵从部署; 15. 熟悉影楼拍摄流程业务,快捷有序地合理部署客户照相程序,灵敏运用调理技能;
16. 以密切服为为劳动大条件,“急”客人所“急”,“想” 客人所“想”,照顾好每一位照相的客人; 17. 给予客人专业、明确的办事指引,知心明白客人,随时办理。
18. 随时注意影棚照相、化妆造型环境。留心劳感职员办事质量实时督导、实时汇报;
19. 劳动细节:
(1) 上班前注意自己仪容、仪表; (2) 一定要明白当日由几多照相,婚纱、合家欢、儿童艺术
相、个艺; (3) 时刻保持大堂、礼服部、化妆部、摄影部的卫生; (4) 部署好当日化妆、内外景,留心气候转变,随时调理; (5) 留心客人对礼服小姐选衫是否满意;留心客人对化妆、造型是否满意;拍摄历程是否满意。如有意见,实时改正; (6) 多点和客人相同,当有标题时,就积极办理,随时留心客人
的需要意客人的需要,比方饮水、午晚餐; 20. 定期和各部举行开会相同,不断恰讨,不断完善。
21. 每月向司理或店长交书面劳动总结,及书面劳动筹划。
执行人:
2005 年 3 月 9 日
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前期接单门市主管职责 1. 在司理的领导下,严格执行公司的规章制度,协助司理贯徹实施有关准则和筹划; 2. 前期接单门市组决策主管,也是部门劳动运程及营收业绩指标责任人,有责任协助组员告竣个别业绩; 3. 严格执行公司和司理下达的使命指标,要有敏锐的查看能力,掌握偕行最新资讯,预测偕行的成长趋向,向司理发起应对要领,随时发觉标题,实时办理标题; 4. 部门职员办事质量务必抵达 0 投诉; 5. 坚定每周开前期门市公关小姐晤面会,交流意见,对存在的标题实时办理及研究最新销售方案;举行剖析,总结优秀阅历举行学习,不足之处做全面查验;勇于承担责任。
6. 激励员工士气,发扬团队物质,建立竞争机制和树立队员的竞争意识; 7. 督导下属劳动,让下属明白劳动要求及相关技能知识,进步本公司员工的整体营销能力; 8. 组织下属员工学习推广,新产品、新技能,总结成绩、不足,布置个别营业指标及有关使命; 9. 以身作则,每天羁系门市的谋划运作,查抄门市公关的办事质量、办事态度和营业纪律制度的执行环境; 10. 每天查抄门市的接单、跟单环境确保产品依时、保质、保量; 11. 应变能力和思维能力及办理标题能力要强,遇到困难或挑剔的主顾要勇于承担压力坚定办理标题; 12. 定期组织前期门市举行销单计谋、技能实操审核培训,相互学习,进步销单业务能力; 13. 督导下属务必做好主顾跟单、追单劳动,确保接单率 100%; 14. 细心聆听主顾意见及建议,产生客怨,迅速给主顾诚恳的回应及处理,耐心办理标题並在 24 小时内汇报司理; 15. 做好劳动总结和影楼各部门之间的相同,每月以书面形式向司理提交劳动总结及筹划。
执行人:
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2005 年 3 月 9 日
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摄影部主管岗位职责 1. 在司理的领导下严格执行公司各项规章制度,协助司理、店长贯徹实施有关准则筹划; 2. 是店家专业技能主管,技能部门决策认真者,对重大技能决策和技能方案的制定和贯徹实施; 3. 认真告竣技能部营业指标,並按公司要求协助组成员告竣业绩指标; 4. 认真及督导技能部门办事质量,保证办事 0 投诉; 5. 指导、协助组员办理技能上的各类标题; 6. 认真定期组织组员举行技能、技术培训,坚定每周如开技能质量研讨会,确保技能质量的提拔; 7. 认真摄影工具的治理和保养,合理配置、正确使用工具,並对已损坏但不能修理在使用的设备作评估或发起报废或其他处理方案; 8. 设计及提供本组各类治理表格,並认真督导使用; 9. 激励员工士气,发扬团队物质,建立竞争机制和树立队员的竞争意识; 10. 查抄、督导组员的个别形象、仪容仪表及礼貌; 11. 协助各部门流程跟进,认真与制作部相同办理流程环节上标题,杜绝因不协调而造成技能质量上的标题;
12. 认真制定本部门员工岗位责任书,並将下达使命指标分月、周、日分派到每个员工; 13. 定期向司理汇报技能、营业状况,每月向司理或店长提交书面劳动总结及劳动筹划。
执行人:
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2005 年 3 月 9 日
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形象设计部主管职责 1. 在司理的领导下,严格执行公司各项规章制度,协助司理、店长贯徹实施有关准则筹划; 2. 形象设计部决策者,及部门责任人,协助组员告竣个别业绩; 3. 注重自身形象设计,严格要求自己,处处以身作则,给下属和主顾一个标兵形象; 4. 研究适合地本公司客户群的销售方案,组织成员交流培训,进步成员销售业务水平; 5. 严格鞭策下属职员的办事质量环境,做到客户办事 0 投诉; 6. 每天早上查抄化妆用品的整洁、饰物的摆放、礼服的洗濯和分类、大堂模特梳妆的正常环境; 7. 每天晚上明白预约拍摄环境,适当部署化妆职员的上班时间,使时间弹性化、科学化、人手合理化; 8. 坚定每周召开化妆部门会议,组织组成员举行研讨办理标题及新方案的实施; 9. 每天查抄助理的劳动转机环境,使其不断完善自身,为公司培育输送人才; 10. 多听取各部门意见及主顾反馈意见,定期组织化妆职员阅读有关资料,定期审核化妆职员的化妆、造型水平、注重潮流趋向,不断学习、不断创新,进步整体素质;
11. 激励员工士气,发扬团队物质,建立竞争机制和树立队员的竞争意识; 12. 定期向司理或店长汇报租饰物、加睫毛,加安瓶等项目的业绩(具体到个别),为化妆职员的使命分派方案提供参考依据; 13. 每月向店长或司理提交书面劳动总结和劳动筹划。
执行人:
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2005 年 3 月 9 日
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礼服部主管职责 1. 在司理的领导下,严格执行公司各项规章制度; 2. 礼服部决策主管,及部门责任人,协助组成员抵达个别业绩; 3. 认真完成部门总业绩,协助下属职员告竣个业绩指标; 4. 以身作则,热情待客,耐心细听及讲解本部门各类产品; 5. 每天早上查抄外借、外租礼服的送还环境,追踪超时未归的礼服; 6. 每天晚上查抄明天待借礼服的洗濯环境,鞭策本部门职员包装好並写上编号; 7. 设立专人保管束,对购买、出售、外借、洗濯的婚纱礼服要一一举行出入登记,每月组织职员盘货一次,专人签领补充並且登记编号:,不得私自变动,再联合将盘货表交仓管员; 8. 每天组织职员查抄照相及出租婚纱礼服的完整环境,对线崩、掉扣的衣服要实时修补、保养,以保持一切礼服亮丽如新; 9. 激励员工士气,发扬团队物质,建立竞争机制和树立队员的竞争意识; 10. 认真开辟研究礼服产品销售方案,定期培训下属职员的销售业务水平; 11. 严格督导下属职员的办事质量使客户投诉率为 0;
执行人:
2005 年 3 月 9 日
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数码部主管职责 数码部主管:
1. 在司理的领导下,严格执行公司的各项规章制度,协助司理店长贯彻筹划数码方案的实施。
2. 数码部决策主管,及部门认真人。
3. 认真指挥协调部门整体劳动。
4. 认真公司一切电脑设备的布置、查抄、保养及网络维护。
5. 监督本部门职员按速度完成使命,并协助其平常劳动。
6. 技能质量标题把关。定时,按量出件。
7. 认真开辟设计新模版,表现数码代价所在。
8. 激昂员工士气,发扬团队物质,建立竞争机制和树立队员的竞争意义。
9. 定期组织部门职员交流学习最新数码流行趋向及要领,不断提拔部门职员的技能水平。
10. 定期和技能部门职员举行交流相同,明白他们的需要及数码的设计要求。
11. 坚定每周召开部门会议,办理存在标题及探究数码设计新要领。
12. 每月向店长或司理提交书面劳动总结及劳动筹划。
执行人:
2005 年 3 月 9 日
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后期选样门市主管职责 1. 在司理的领导下,严格执行公司各项规章制度,协助司理贯彻实施有关准则和筹划; 2. 后期选样决策主管,部门劳动运程及营收业绩指标责任人,並协助组员告竣个别业绩指标; 3. 严格监督指导整店职员办事质量,而办事质量务必抵达 0 投诉; 4. 严格执行公司和司理下达的使命指标,思维敏锐掌握最新资讯和选样要领案及要领,不断提拔后期选样消费的加做率; 5. 定期对下属职员举行选项样方案、进步加做技能、技能实操的培训学习,不断提拔下属职员的销售业务水平,布置个别营业指标及有关使命; 6. 坚定每周召开业绩完成状况剖析会,对加做率举行剖析,总结优秀阅历举行学习,不足之处做全面查验; 7. 定期和各部门主管召开晤面会议,指出各部门的不足,协助办理流程上存在的标题; 8. 激励员工士气,发扬团队物质,建立竞争机制和树立队员的竞争意识; 9. 耐心细听客人意见,遇到标题应呈报店司理並下达各部门; 10.组织选样职员到各技能部门交流学习,做到与时俱进,并明白原理及存在的标题,以便在选样时遇到标题能从容应付;
11.每日查核门市开据的送后期制作明细单,核查内容数量与原资料单和加晒单内容相相符,偏向制作,防备门市①开错单②私自加内容; 12.认真和前期接单部相同,控管好两者销售的产品; 13.认真和后期工厂的交流相同,明白产品制作限期,跟踪好成品格量,使迟件、误件率为 0; 14.时刻维护公司信誉及声誉,並以此为一切劳动的大条件,细心聆听主顾意见及建议,产生客怨,立刻为主顾妥善处理办理标题,並在24 小时内汇报店司理; 15.每月向司理提交书面劳动总结和劳动筹划。
执行人:
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