企业员工激励问题研究——以盘锦市兴隆台区辽河教育辅导中心为例

时间：2021-01-06 20:14:34 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人

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　 目

　录 摘

　要 .................................................................................................................... I Abstract...................................................................................................................... II 引

　言 ................................................................................................................... 1 1 激励概述及相关理论 ............................................................................................ 4 1.1 激励、激励机制的基本概念 ....................................................................... 4 1.2 员工激励机制的类型 ................................................................................... 4 1.3 员工激励机制的作用 ................................................................................... 5 1.4 国内外相关理论 ........................................................................................... 6 2 辽河教育公司员工激励现状分析 ....................................................................... 8 2.1 辽河教育公司 ............................................................................................... 8 2.2 员工激励现状 ............................................................................................... 9 3 辽河教育公司员工激励存在的主要问题 .......................................................... 10 3.1 薪资、福利分配不够合理 ......................................................................... 10 3.2 缺少员工培训和职业规划 ......................................................................... 11 3.3 不重视企业文化的激励作用 ..................................................................... 11 3.4 绩效管理体系不够合理 ............................................................................. 12 3.5 激励方式比较单一 ..................................................................................... 13 3.6 激励机制缺乏公平性 ................................................................................. 13 4 辽河教育公司员工激励存在问题的主要解决对策 .......................................... 14 4.1 建立科学的薪酬分配制度 ......................................................................... 14 4.2 关注员工职业发展、提供学习机会 ......................................................... 14 4.3 构建一个尊重员工的企业文化 ................................................................. 15 4.4 完善绩效考核的内容和制度 ..................................................................... 15 4.5 物质激励、荣誉激励和晋升激励综合运用 ............................................. 16 4.6 建立监督小组确保激励机制公平 ............................................................. 17 结

　论 ................................................................................................................. 18 参考文献 ................................................................................................................. 19 附录

　员工激励机制调查问卷 ............................................................................. 21

　致

　谢 ................................................................................................................. 24

　本科论文

　 摘

　要

　员工激励是利用外在因素和一些合情合理的的手段来控制员工，满足或者约束他们的各种需求，员工激励机制是通过一个完善的制度来管理或者限制公司对员工的激励行为。因此企业在实施激励的过程中需要一个合理、完善的激励机制。

　在企业的人力资源管理部分中，员工激励是最关键的部分，员工激励不仅存在于企业的运营过程中还影响了员工的自身利益。所以合理、有效的对员工进行激励不仅能能调动员工的积极性，还能激发员工的工作热情，让他们为公司努力工作，提高公司的效益，营造一个良好的工作氛围，这样就能够让企业成功的吸引和留住更多的优秀的有能力的员工。

　本文主要分析了辽河教育公司员工的激励的现状和出现的问题，还结合大多数现代企业的常见问题和辽河教育公司在员工激励中出现的问题进行更深层次的分析，最后对如何构建一个合理、完善的员工激励机制有针对性的提出了的对策及建议。我们要用不同的角度结合等多种激励手段对辽河教育公司的员工进行激励。总结出一套适合辽河教育公司的员工激励机制，以推动辽河教育的蓬勃发展。

　 关键词：员工；

　激励； 激励机制； 竞争力； 对策

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　 Abstract

　Employee motivation is the use of some external factors and some reasonable methods to control employees, meet or constrain their various needs, employee incentive mechanism is a sound system to manage or limit the company"s incentive behavior to employees. Therefore, enterprises need a reasonable and perfect incentive mechanism in the process of implementing incentive. In the Human Resources Management of the company, employee motivation is the most important part. Employee motivation not only exists in the operation of the company but also affects the employee"s own interests. Therefore, reasonable and effective motivation of employees can not only arouse their enthusiasm, but also stimulate their work enthusiasm, let them work hard for the company, improve the company"s efficiency, and create a good working atmosphere, this will enable the enterprise to successfully attract and retain more excellent and capable employees. This article mainly analyzes the present situation and problems of employee motivation in Liaohe Education Company, and further analyzes the common problems of most modern enterprises and the problems of employee motivation in Liaohe Education Company, finally, how to build a reasonable and perfect staff incentive mechanism has pointed out the countermeasures and suggestions. We need to use a combination of incentives and different perspectives to motivate the staff of Liaohe education companies. To come up with an incentive mechanism suitable for Liaohe education companies to promote the vigorous development of Liaohe education.

　Keywords: staff;

　incentive;

　incentive mechanism;

　competitiveness; countermeasures

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　 引

　言 “激励”是一个心理学中的术语，在心理学中，所有的人类行为都是由与之相关的动机来引起的，这种动机可以有效的促进、增强和刺激人类的行为，他们称之为激励。实施激励主要是激发人们内在的能力，激发人们的积极性和创造性等。这么多年以来，各种各样的企业都在发展过程中不断的积累经验与教训，让自己的企业规模越来越好 [1] 。

　随着现代社会的不断发展，人才的竞争也越来越激烈，现在大部分公司的生存都面临着巨大的问题，一是企业自身的内部存在很多问题，有可能是资金短缺、优秀人才不足、管理水平低、技术支持不到位、竞争能力不强、一些内部的体系不完善等，这些问题都在严重影响和限制着企业的持续性发展，同时，在企业的运营过程中也有可能出经营目标不明确、投资商出现问题等等。二是由于国家的行情问题，国家外部的需求量变低，限制了大部分公司的发展脚步，进而使公司的经营和发展压力不断增大 [2] 。所以说大部分公司想要生存下去、想要持续的发展下去、想要越做越好，就要彻底解决这些问题，提高公司内部的管理水准、增强公司的自身竞争力、完善公司的内部体系，最重要的就是在于吸引更多优秀的人才进入企业，提高竞争力，所以人力资源管理越来越受大部分公司的的重视，而在人力资源管理中，员工激励体系的完善是最重要也是最艰巨的，实施科学合理的激励不仅能满足员工利益还可以推进企业的发展。

　现在的激励机制已经不像以前那么简单，早早就被企业赋予了新的内容。让激励机制与企业发展策略和发展目标紧密地联系在一起，并源源不断的渗透到企业运营的的每一个环节当中去。总而言之，激励无论是在员工成长方面还是企业的持续发展方面都十分关键，所以说建立一个合理、完善的员工激励机制对企业的生存和发展都至关重要。因此如何有效的进行员工激励是公司内部最重要内容之一，也是企业进行可持续发展的重要原因 [3] 。

　企业建立一套合理完善的员工激励机制，给员工足够的福利待遇，给员工好的职业发展，这不仅能激发员工的工作热情，还能够吸引更多的优秀人才到公司里来，自然而然就提高了人力资源的竞争力。

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　说到了人力资源的竞争问题，如何稳定人才、如何培养开发人才，这些问题都有是所有企业在人力资源管理中必须面对和待解决的问题，我们不仅要给企业建立有效完善的激励机制，还要让企业的可持续性发展和激励机制紧密地联系在一起，不仅要让每位员工都能充分发挥自己的作用，还要让企业了解每个员工的工作能力和发展潜力，努力留住优秀的员工，培养有潜力的员工。所以说我们在研究和建设员工激励机制的过程中要不断地创新，不断地发掘，由内而外，认真剖析各种各样的实际问题，不仅要制定出合理完善的员工激励机制，还要推动我企业的可持续性发展 [4] 。

　本文主要以辽河教育公司及其员工为研究对象，主要采用了文献法、问卷法和数据分析法，充分的利用互联网和图书馆中的文献资料，对员工激励的相关资料进行了大量的收集，并对这些资料进行了系统的整理与归纳，同时也针对辽河教育公司现行的激励状况和出现的问题，设计了一份有针对性的员工激励满意程度的调查问卷，利用问卷进行实际情况的了解。发现辽河教育在员工激励方面中真实存在的问题，为本文的研究打下了稳固的理论基础。在文章中也运用里很多理论，比如多因素激励理论、马斯洛的需要层次理论、亚当斯公平理论等很多相关的激励理论，最终给辽河教育公司的员工激励机制提出了合理的解决方案以及对策，同时也建立适合辽河教育公司的员工激励机制。

　在辽河教育公司进行较长时间的实习后，对本公司的激励问题也有一些看法和见解，并且能够获得第一手资料。近几个月来，辽河教育公司也在进行员工激励制度改革，例如，在薪资方面，工资总额与工作能力相匹配，在绩效考核上，实行了以绩效为基础的考核办法，对员工实行了个人绩效评估的考核办法，这些方法的实施都看到里一定的成效，也调动了一部分员工工作的热情和积极性。但是，现有的员工激励机制中还有存在着一些问题需要改善，对公司来说。员工的激励问题还是尤其重要的。所以有必要对公司现在的实际状况和问题进行更加深入的调查和研究。

　本文第一部分讲解了员工激励和员工激励机制的一些相关概念；对员工激励机制的类型进行分析；讲述建立员工激励机制的作用和国内外的相关理论。第二部分主要是对辽河教育公司的公司简介、组织架构和人力资源情况进行了解。第三部分主要是针对辽河教育公司员工激励机制的现状和存在的问题进行了解分析，辽河教育公司在尊重员工和情感激励方面做

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　的还比较不错，在公司内部员工和员工，员工和领导关系都比较和谐，领导者可以和员工进行坦诚的交流，但是也会存在一些问题，分别从激励机制运行的过程，物质方面的激励、精神方面的激励以及绩效管理中出现的激励四个方面方面进行分析。第四部分主要是对员工激励机制中存在的问题提出对策建议，首先要建立一个适合自己公司的员工激励机制和绩效考核机制，其次要完善员工的物质激励和精神激励，最后一定要保证员工激励机制的公平公正性。在文章的最后部分进行了总结，总结出来员工激励机制就是为企业营造一个良好的选拔人才，聘用人才和留住人才的环境，使企业拥有一个合理的绩效管理和员工激励体系。使员工激励的手段和方法逐渐的变得系统、规范。不仅要使员工感到公平，还要让员工实现自己的价值。

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　1 激励概述及相关理论 1.1 激励、激励机制的基本概念 1.1.1 激励 激励是通过一些方法来刺激人们，让人们对产生各种动力。

　主要作用是激发人的潜能。在企业的运营过程中，激励是指公司采取各种有效的手段来调动员工工作的积极性，激发员工的无限潜能，提高员工的工作效率，进而实现企业的发展目标。

　进行激励，我们要注意以下几点: 一是激励要公平公正，一定要遵守制度，拥有一个公平的环境。

　二是对不同的情况分开分析，对不同的员工，实行不一样的制度。

　三是多种激励方式结合。增强激励力度，激发出员工更多的内在潜力。

　1.1.2 激励机制 激励机制是指通过各种各样的方式方法与管理制度，让员工和企业相互作用，员工为企业贡献自己的力量，企业为员工提供各种保障。

　对于企业来说，员工激励机制就是一个用物质激励、精神激励等各种激励手段让员工源源不断地为企业贡献的激励系统，帮助企业实现自己的工作目标还让企业持续性地发展 [5] 。

　1.2 员工激励机制的类型 1.2.1 物质激励 主要包括工资发放、福利发放和公司股份分配。工资激励就是涨工资，涨基础工资，涨绩效提成，不仅要满足员工的基本生活保障还要要让员工从经济方面得到满足，这样就可以激励员工。福利是以各种形式存在在企业中的，比如五险一金、生日礼物等。要在各种和节日是发奖金、发礼物。公司股权激励主要是针对管理层，为了留住优秀的员工，给他股份，让他的发展和公司的发展联系在一起 [6] 。

　1.2.2 精神激励 精神激励有很多种方式，主要有以下这几种：

　尊重员工。主要是员工与员工的尊重，领导与员工的尊重等，互相尊重的过程能够构建一个有好的氛围，让大家的情感进行更深入的交流，从而使员工之间互相帮助，团队之间更好的合作。

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　职业发展。员工除了有资金需要外，还有事业发展的需求，公司要不断的给员工提供的晋升机会，让员工感激公司的栽培，增加员工与企业的粘合度。

　工作激励。把工作的本身当成一种激励，这就需要企业的管理者对每一位员工的情况了如指掌，给不同的员工发放不一样的工作任务，工作任务要超出员工的日常水平。让员工获得足够的成就感。

　培训激励。公司需要提供学习、培训的机会，让员工不断地提升自我，进而满足员工的自我实现需要。

　荣誉激励。员工在工作中取得了很大的成绩，要对员工进行点名表扬、发放证书等，让员工在自我实现方面得到满足。

　情感激励。要全身心的为员工考虑，结合员工的实际情况准确把握员工的现实需求。针对需求适时地调整激励手段，及时的给予与之相匹配的奖励。

　企业文化激励。一个优秀的企业要拥有自己独特的组织氛围。让员工在这种融洽的企业文化氛围中获得自己专属的安全感，满足感。这样能让员工对工作更有积极性 [7] 。

　1.2.3 绩效考核激励 绩效考核是企业了解员工是否认真工作以及工作的完成情况的一种手段。根据了解到的情况，对员工进行合理的奖惩。让员工认识到绩效考核的重要性，企业要做的就是把绩效考核的内容准确的传达到每一个员工同时也要建立一个公平合理的绩效考核制度。

　我们要拥有一个合理的考核标准，建立一个公平的竞争环境，员工处在这种环境下，就会尽心尽力的为企业带来贡献，让企业更好的发展。因此绩效考核也会很大程度上的激发员工的积极性。

　1.3 员工激励机制的作用 激励对于员工来说就是他们前行的动力，如果没有激励，企业员工就会止步不前，失去了对工作的热情和积极性。可以说，企业是离不开激励的，激励是否有效与企业的是否能顺利发展是息息相关的 [8] 。激励机制的建设也是为了更好的进行激励。建设员工激励机制的作用有以下几点：

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　1.3.1 提高企业竞争力 企业想要有竞争力就要有好的人力资源，人力资源比的就是人才的数量和质量。一个好的企业必须拥一个有合理、完善科学的员工激励机制，激励不仅能够有效的激励员工为企业的发展做出巨大的贡献还能为企业源源不断的吸引新鲜力量。留住优秀的老员工，吸引优秀的新员工这样就能够提高企业的核心竞争力 [9] 。

　1.3.2 激发员工个人潜能 一个好的激励机制可以激发员工的内在潜力进而可以提高员工的工作热情和积极性。能够让员工主动自觉地把工作做好，提高工作效率，加速公司的运转，让企业能够更快、更好的实现企业目标。

　1.3.3 发挥员工创造力 对员工提出的好想法、员工做出的好行为进行及时的奖励，可以从很大程度上激发员工的创造力，让员工发表更多有利于企业发展的新想法和建议，来提高企业的效率。

　1.3.4 增强员工凝聚力 企业如何组建一个优秀的员工团队，是企业值得关注的的问题。一个优秀的团队需要拥有足够的凝聚力，而员工激励可以促进凝聚力形成。我们可以通过对员工进行合理有效的激励使员工团结在一起，形成凝聚力，提高工作效率，加速公司的运转，让企业能够更快、更好的实现企业目标。

　1.4 国内外相关理论 1.4.1 国外相关理论

　人力资源这个行业随着世界经济的发展越来越受大多数企业的重视。因为不仅可以给企业构建好一个个完整的管理体系还能够让企业在激烈的竞争中有一席之地，在西方经济中，人力资源管理已经逐渐走向成熟。西方也基本形成了一套完整的激励体系理论，理论主要是从心理学和组织行为学的方面来研究的。分为两个部分:一种以马斯洛的需求层次理论为代表的;另一类则是以亚当斯的公平理论为代表的 [10] 。

　1.4.2 国内相关理论

　我国的激励体系研究相对于西方的员工激励体系研究发展比较慢，不论是从激励体系的结构上还是内容上，与西方相比还存在一定的差距，因

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　此对于我国大部分企业来说激励问题是一个需要面对的难题，根据自身发展的实际情况，对国内外的一些先进理论进行借鉴和学习。

　我国大部分企业的激励体系还是处于激励体系的运行的初级阶段。随着全球文化的普及，国内的企业会接触到越来越多的西方先进理论，会有越来越多的企业管理人员意识到公司拥有一个合理、有效的激励体系是有多大的优势 [11] 。

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　2 辽河教育公司员工激励现状分析 2.1 辽河教育公司 2.1.1 公司简介 辽河教育公司成立于 2013 年，是民营企业，是盘锦市地区最大的教育机构。具体业务范围覆盖学前教育、中小学教育，高中教育、大学生就业类培训、考证考级培训、国家普惠制培训、职业技能培训等。致力成为全盘锦最全面、最权威的教育机构。

　目前在辽宁省盘锦市拥有 6 个分校，将近 4 万平米固定办公与教学场地，员工工有 200 余人，其中包括重点大学毕业的年轻教师，有数年教学经验的国家级名师以及优秀的销售团队和服务团队，在教育、销售、出版、产品研发等方面也有专业研发团队。

　辽河教育内部设有销售部，教学部，客户服务部，财务管理部以及人力资源部。辽河教育一直秉承者全新的教学理念，全心全意为学生服务。

　2.1.2 辽河教育公司组织架构 组织架构图如图 2.1 所示

　 图 2.1 组织架构图

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　2.1.3 辽河教育公司人力状况 辽河教育公司目前共有员工 232 人，职能部门共有 5 个，分别是教学部、销售部、客服部、人力资源部以及财务部。管理层 8 名，包括总经理和校区总监。详情见表 2.1。

　表 2.1 人力状况详情

　2.2 员工激励现状 由于传统观念的影响，使许多企业在员工激励机制的运用和实施方面上仍然存在一定的问题，在辽河教育公司的实践工作中我也发现了一些问题。

　最近一段时间辽河教育员工的流失率有一些高。尽管企业管理者也在实际工作中采用了各种各样的激励手段，但是得到的效果不是很显著，因此可以看出辽河教育在对员工激励的方面仍然存在着不少问题，所以现在要对辽河教育大部分员工进行员工激励满意度进行调查， 设计了一份调查问卷，问卷内容主要有两部分构成，第一部分:被调查员工的个人基本情况，包括职务、所属部门、工龄、年龄、学历五项内容；第二部分:主要是公司薪资福利的满意度、绩效考核、对公司企业文化的认识以及希望公司改进的地方等。这些问题能够详细的对辽河教育公司激励机制的运行状况和绩效管理实施的实际情况进行了解。本次采取抽样不记名方式的调查方式，本次问卷的发放数总计 100 份，覆盖了三个校区，实际回收数 85 份，问卷有效率达 85%。

　部门 人数 总经理 1 校区总监 6 教学部 126 销售部 45 客服部 28 人力资源部 18 财务部 8 总计 232

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　3 辽河教育公司员工激励存在的主要问题 3.1 薪资、福利分配不够合理 3.1.1 薪资激励中的问题

　辽河教育在员工激励方面存在薪酬分配不合理、薪酬水平比较低，等特点。根据调查结果显示有 45%的员工认为工资水平低于同行业，42%的员工认为差不多，只有 13%的员工认为工资水平较高。详细调查结果如表3.1 所示。

　薪酬的制度和薪酬水平基本没做过太大的调整，所以薪酬水平与本地同行业相比比较低，已经有一个员工跳槽到同行的公司里去。由此可以看出薪资水平比较低。薪酬制度中也存在一些问题，导致员工与员工之间的工资水平差异比较大。因为七、八年前底薪每一年涨 200 块，近几年向下调整到每年涨 50，这种行为严重引起了新员工的不满，现如今问题依旧没有解决，从这点可以看出辽河教育对工资的激励功能的不重视。因此我们要对薪资结构进行合理的调整，无论是对新员工还是老员工都有一个交代。

　表 3.1 工资水平和本地同行业相比调查结果

　人数 百分比 较高 11 13% 差不多 36 42% 较低 38 45%

　3.1.2 福利激励中的问题 辽河教育在福利政策方面并不完善而且推行的力度并不高，没有足够的福利制度，五险一金只存在在老员工之间，而且在各个节日没有给员工准备足够的福利，福利也应该是多种多样的，不仅仅只是单纯的物品，还可以是出去聚餐，举办生日聚会等。

　就去年的教师节来说，公司管理者只是给老师半天的休息，没有满足大多数老师的需求，其实我们可以针对老师举办一些活动，让教学部的老师们度过一个美好的节日。元旦发的礼盒也是没有得到员工的满意，随着社会的发展，人们喜欢有品位的东西，我们挑选礼物也要选择性价比高的。

　这样时间久了就容易造成员工的不满，员工没有得到足够的安全感，

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　这样就容易造成人才流失。

　3.2 缺少员工培训和职业规划 3.2.1 职业发展方向不明确 在职业发展方面，最严重的的问题是没有对每一位员工进行有针对性的职业生涯规划，其中有一个原因是因为管理者对员工的了解不够，没有办法给员工提出有针对性的建议，员工对自己的职业发展也没有方向，不知道以后如何发展，这种情况会很大程度上打击了员工的积极性。影响员工的工作热情，也影响到了公司的持续发展。

　3.2.2 教育培训不到位 对员工的教育培训中存在的主要问题是：

　在培训体系方面，员工培训体系不够专业，没有配合员工的职业生涯设计进行有针对性的、个性化的培训。培训之后没有进行及时的跟踪了解，使培训在工作中起不到很大的作用，根据调查结果显示，只有 25%的员工认为有比较大的作用，其余大部分员工认为公司培训没有特别大的作用。详细调查结果如表 3.2 所示。

　在培训内容方面，培训内容的连续性比较差。没有形成完整的知识体系。企业的目前情况就是，只对新来的应届毕业生进行大量的培训，内容也是比较随意，对老员工的培训越来越少。

　表 3.2 公司的培训在您的工作中起到的作用调查结果

　人数 百分比 较大 21 25% 差不多 47 55% 较小 17 20%

　3.3 不重视企业文化的激励作用 企业文化是对一个企业的形象的象征，不仅能看出来公司对员工是否关注和重视，还能看出来企业的发展状况。因为企业与员工的关系不只是停留在金钱上还拥有着一定的社会关系。所以说企业应该高度重视企业文化的形成 [12] 。

　对于公司的企业文化了解程度也做了调查，调查结果如表 3.3 所示，结

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　果显示 82%的员工对企业文化了解不透彻，甚至是不了解，由此可以看出企业员工对于企业文化的了解不到位，公司还没有充分意识到企业文化的激励作用。

　建设企业文化的方法不能拘泥于发宣传材料，贴海报、喊口号这些表面上。我们不光要做这些外在的东西，也要把企业文化渗透到每一个员工的心里。所以说现在，辽河教育还没有将企业自身文化的建设与企业自身的发展目标结合在一起，现在的问题就是要建立一个具有企业特色的企业文化。

　表 3.3 企业文化了解程度调查结果

　人数 百分比 非常了解 15 17% 比较了解 52 61% 不了解 18 22%

　3.4 绩效管理体系不够合理 3.4.1 员工缺少对绩效考核内容的理解 根据问卷调查的结果就能够看到问题，调查结果如表 3.4 所示，在公司内部只有 6%的员工对绩效考核的内容非常了解，对绩效考核内容比较了解占公司的 73%，还算可以，但是仍旧有 21%的员工对绩效考核内容仅仅了解一点，甚至还有 6%的员工对绩效考核内容不太了解。

　如果员工连自己公司的绩效考核的具体内容都不了解，员工怎么了解到绩效考核的目的以及对自己的影响，管理者对公司的考核体系内容未能完全普及到所有员工，这是绩效考核体系不能得到很好地实施效果的原因之一。

　表 3.4 绩效考核体系了解情况调查结果 了解情况 人数 百分比 非常了解 5 6% 比较了解 54 73% 不太了解 18 21%

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　3.4.2 关于绩效管理体系不合理之处的调查 通过调查问卷对辽河教育公司的目前考核体系不合理之处进行调查，指出了基础问题，让员工进行进一步的选择，根据调查结果显示：公司里有 34%的员工认为公司的考核指标比重不合理，14%的员工认为现在的绩效考核主体不对，有 52%员工认为考核指标设置不完善，这些问题的根本原因就是管理层没有全面的详细的对每一个员工的个人情况进行了解。详细的调查结果如表 3.5 所示。

　表 3.5 考核体系不合理之处的调查表 考评不合理之处 人数 百分比 考核指标比重 29 34% 绩效考核主体 12 14% 考核指标设定 44 52%

　3.5 激励方式比较单一 辽河教育公司目前还局限于薪资方面,只考虑到如何满足员工的生存需求，没有考虑员工在其他方面的需要，没有考虑到员工对自己的工作环境是否满意，对自己的职业发展是否满意，对公司的相处氛围是否满意等。

　大部分企业认为几种激励就能够达到想要激励效果。这是不正确的，我们要从各个方面进行正确的激励，以辽河教育公司为例，只顾工资激励，这样就没办法对员工的需求做出最全面、最正确的理解，忽略对员工关心。这样单一的激励方式不能够激励员工，有可能还会打击到员工的工作热情和积极性。不会起到续激励的理想效果。所以我们不能一概而论，要进行全面的考虑 [13] 。

　3.6 激励机制缺乏公平性 辽河教育的员工一直对公司的奖励手段感到不满意，追其原因，就是员工认为目前获得的待遇、福利等方面不公平。在中国，一直存在着“不怕少，就怕不平等”的思想 [14] 。在这种民营企业中，就会有复杂的关系网，在一些时候公司处理事情有偏有向，这样是不公平的，这样可能就会造成考评结果不真实，员工之间在工作中掺杂个人感情，也会使员工认为奖励措施不满足公平原则，进而导致员工不满，影响激励效果。

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　4 辽河教育公司员工激励存在问题的主要解决对策 4.1建立科学的薪酬分配制度 一个科学、公平的员工薪酬分配制度是企业应该具备的，对于员工来说薪酬是满足他们基本生活的保障，对于企业来说薪酬是企业对员工工作能力的认同，也是让员工保持工作热情的激励方式之一 [15] 。

　一个好的薪酬分配制度，不仅会得到员工的认可，还能够让员工感受到公平，对外还要有具有一定的竞争力。在设计薪酬制度之前，要结合企业自身的发展，查阅政府相关文件，参考本行业其他企业员工薪酬制度。制定出具有针对性的薪酬管理制度。

　建立科学的薪酬分配制度，措施如下：

　一是采取竞争的机制，让有能力的员工进行晋升，没有能力还不认真工作的进行惩治或辞退，让竞争模式公平公开。二是优化薪酬结构，在基本薪酬的制定方面要根据工作的内容来确定薪资的高低，做责任大，内容复杂工作的员工基本薪酬要高于做责任较小、工作内容简单的。福利的发放要根据员工为公司做出贡献的多少、业绩完成情况来决定。贡献越多福利越多，业绩完成的越好奖励也越多。

　4.2关注员工职业发展、提供学习机会 虽然员工在工作中能够学习到一些新的知识，但是我们还是要对许多员工提供学习机会。这也是一种对员工的激励手段。不断地给员工提供学习的机会，创造适合员工成长发展的环境，使员工的个人发展与企业的发展相结合，让员工充分发挥个人才能，为企业创造更多的财富，尽心尽力地为企业贡献自己的力量 [16] 。

　现在我们要时刻关注员工的个体发展，不断给员工提供学习的机会，每周组织 2-3 次集体学习活动，学习内容要实时更新，我们不仅要指导新员工学习，也要让老员工吸取新的知识，学习之后也要进行复习抽查，让员工不断学习，不断进步。给企业注入更多的新力量，使企业的知识和技术储备力量位于行业的最前端，让企业拥有坚不可摧的竞争力量。所以说重视员工个体发展不仅能够激励员工，还能让企业发展的更好。

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　4.3构建一个尊重员工的企业文化 企业文化是企业在生产经营的过程中慢慢形成的。企业文化可以是拥有自己特色的制度，思想或者价值观念等。拥有自己特色文化的公司都能够留住自己公司的人才，公司里的员工对公司的忠诚度也高。所以说一定要建立企业文化并将企业文化融入到企业内部，这也是每一个公司管理者必都需要要做的 [17] 。具体措施如下：

　4.3.1 构建尊重员工的企业文化 针对员工的差异，企业可以建立属于自己的有特色的文化体系，在照顾到每个员工的特点的基础上，制定一个统一的文化体系。在照顾每一个员工的具体情况下也制定出一个有弹性的体系，比如，对工资重视的奖励都变成资金、对自由时间重视的就奖励休息、对制度有不同看法的都可以说出来，合理的建议都可以采用。对于公司内部的销售部门，要对他们的工资着重考虑。教学部门要着重考虑职业发展。总之，我们要在尊重员工需求的基础上建立一个合理的企业文化。

　4.3.2 定期组织团建 定期组织员工进行集体活动，通过集体活动，可以促进公司内部的人员的了解和沟通，让公司内部形成一个团结友好的氛围，可以丰富员工的精神生活。尽量保持每年出去旅游 2-3 次，每个月在各个节日、新员工加入或者员工生日的时候，进行聚餐。用庆祝、聚餐等形式让员工感受到公司的凝聚力，激发员工的工作动力并且对企业文化的认同。

　4.4完善绩效考核的内容和制度 4.4.1设立关键绩效指标 设立关键绩效指标会有助于员工明确自己的工作目标，也有助于企业实现组织战略目标，让员工的工作重点和方向更加明确。在辽河教育公司中，对于教学部最应该添加的指标是每月的学生续费，对于销售部最应该添加的指标是每月的签单数量，对于人事部最应该添加的指标是每月的员工工作状态了解等。每一个部门都要根据实际情况进行关键绩效指标的设立。

　4.4.2 传达好绩效考核内容

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　避免再一次出现员工对绩效考核内容不了解的情况。可以通过全体员工会议的形式进行绩效考核内容的通知，并让所有员工针对绩效考核内容提出自己的看法，对绩效考核内容进行完善和修改，完善好员工绩效考核体系的内容，要求员工在最终版绩效考核意见表上签字，表示同意此套绩效考评体系的施行 [18] 。

　4.4.3 建立内部绩效考评小组 为了避免绩效考核的过程和结果出现不公平的现象。我们要成立一个绩效考评小组，成员由各部门推选，这样形成的绩效考评小组既有说服力，又可以有效避免对被考评者的了解不全面。

　4.5物质激励、荣誉激励和晋升激励综合运用 激励的方式是多种多样的，想要激励效果倍增，就应该多种激励机制一起运用，并且要适合辽河教育背景和特点。

　根据调查结果分析，有 31%的员工希望得到物质激励，15%的员工想要培训机会，28%的员工想要荣誉，26%的员工想得到职位的晋升。由此看来辽河教育应该采用物质激励与荣誉激励、晋升激励相结合，综合运用的方法来激励员工的。详细的调查结果如表 4.1 所示。

　我们要每年，每个季度，每个月，都要在员工中评选出优秀员工，给予奖金或奖状等，让员工人人都以获得奖励为荣，以不获奖励为耻。奖励也可以改成物质激励，发放奖金等，对于有能力而又表现好的员工也会给予晋升。

　除此以外我们还要考虑员工个人的具体需求的。如女性员工会更加注重工作的稳定性；男性员工更加注重自身的发展；年轻人重视拥有一个好的的工作氛围；中年人比较重视工作与私人空间的平衡；追求事业发展的需要学习培训机会；追求品质生活的注重薪资水平的高低 [19] 。毕竟所有员工之间的需要也是有所不同的。因此，在制定员工激励机制时一定要充分考虑每个员工之间的差异，根据不同员工的不同需求进行特制的激励手段这样才能让激励效果倍增。

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　表 4.1 希望公司采用的激励方式调查结果 激励方式 人数 百分比 物质奖励 26 31% 培训机会 13 15% 得到荣誉 24 28% 晋升职位 22 26%

　4.6建立监督小组确保激励机制公平 辽河教育的员工一直觉得自己没有得到公平的待遇，造成了极大的不满。由于民营企业内部关系网复杂，学习管理员和老师关系好就会让自己手里的学生跟这个老师学习，没有一个公平的体系，虽然说现在没有完全的公平，但是一定要竭尽全力地做到让员工觉得公平 [20] 。

　辽河教育公司不管对对员工进行任何激励时，都应该做到让员工觉得公平。想要激励取得良好的效果，公平是一定的。

　我们要建立监督小组，每个员工轮流参加，要坚决杜绝感情用事的情况出现，保证每一个老师的学生平均，保证每一个销售的业绩公平。我们一定要给员工建立一个公平、公正、公开的激励机制。

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　 结

　论

　通过以上分析，已经越来越多的企业开始重视人才、注重人力资源的管理，知道了建设合理完善的激励机制的建设是人力资源的核心。用各种各样的激励手段来激发员工的工作热情，不仅可以提高员工的工作效率，还能让企业实现自身发展目标。激励还可以给企业注入更多的新鲜活力，让企业不断的强大发展，令企业在激烈的竞争中有一席之地。

　依据本文所述，现总结几点如下: 一是要建立合理的薪酬制度。保持公平公正，能让员工为获得足够的安全感，努力为企业的发展贡献自己的力量。

　二是为员工量身定做一个合适的激励机制。了解不同员工的不同需求，在制定激励机制时，要考虑到每一个员工。

　三是不仅要建设属于企业自身的企业文化。还要将企业文化融入到企业的各个环节和员工的思想观念中去。让员工时刻关心企业，增加员工和企业的粘合度。

　四是建立完善的、科学的绩效考核制度，把绩效考核的内容完整的传达给每一位员工，让员工知道绩效考核的重要性。进而努力工作，认真学习。

　五是多种激励方式相结合进行激励。根据企业的自身情况不断调整、完善员工激励机制，使激励的效果大大增加。

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　 参考文献

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　 附录 员工激励机制调查问卷

　尊敬的女士/先生您好，非常感谢您在百忙之中抽空参与这个调查问卷。本人正在对本公司企业员工激励机制问题进行研究，目的在于探索激励机制方面的问题。本问卷不记名，为保证研究的真实性和科学性，请您根据您的实际情况填写。非常感谢您的参与！

　第一部分：个人基本情况 1.您的性别：

　2.您的年龄：

　3.您的工龄：

　4.您的学历：

　5.您的工作岗位（部门）：

　第二部分：员工激励机制相关问题 1.您认为公司目前的薪酬状况对您是否有激励作用?（单选）

　A.有很大的激励作用 B.有一些激励作用

　C.没有激励作用

　2.您的工资水平和本地同行业其他企业相同职位相比如何？（单选）

　A.非常高

　B.较高

　C.差不多

　D.较低

　3.您对公司的奖励制度是否满意？（单选）

　A.非常满意

　B.一般

　C.不满意

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　4.您对公司的绩效管理制度是否了解？（单选）

　A.非常了解 B.比较了解 C.不太了解 5.您觉得关于绩效管理体系不合理之处是哪个？（单选）

　A.考核指标比重 B.绩效考核主体 C.考核指标设定 6.您认为公司评比优秀员工的方法是否合理？（单选）

　A.非常合理

　B.基本合理

　C.不清楚

　D.不合理

　7.促使您从事目前这份工作的原因是？（多选）

　A.良好的工资收入

　B.良好的工作环境

　C.良好的团队氛围

　D.良好的发展前景

　8.您所在的组织对员工进行的培训内容是？（单选）

　A.管理知识与技巧培训

　B.专业知识、技能以及发展趋势

　C.现场操作与经验培训

　D.没有培训，无法回答

　9.您认为公司对您的培训在您的工作中起到了多大的作用？（单选）

　A.作用很大 B.有一点作用 C.作用很小 10.您认为当前的企业能否给您提供职业发展空间？（单选）

　A.几乎没有再往上发展的空间

　B.有一定的发展空间

　C.发展空间很大

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　11.当您取得成绩时，您希望公司用什么样的方式激励您？（多选）

　A.物质奖励

　B.培训机会

　C. 晋升职位

　D.得到荣誉（榜样、标兵）

　12.现在的工作是否能满足您的成就感？（单选）

　A.很满足

　B.比较满足

　C.一般

　D.没有满足感

　13.您认为上司的沟通对您有激励作用吗？（单选）

　A.非常有

　B.有点作用

　C.没有

　14..您认为个人的发展比待遇更重要？（单选）

　A.非常同意

　B.同意

　C.不同意 15.您对公司的企业文化了解多少？（单选）

　A.非常了解 B.比较了解 C.不了解 16 您认为目前在工作中，最需要的是？（多选）

　A.同事或上级对您的关注

　B.改善工作环境

　C.提高薪酬待遇

　D.上级注重队员工工作能力的培训

　E.公司注重对员工情商的培养

　F.规范考核制度，促使我们全新投入工作，我就可以不想那么多了

　G.我不知道我到底需要什么

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　 致

　谢

　 在这次毕业设计中，我谨向所有关心、爱护、帮助我的人们表示最诚挚的感谢与最美好的祝愿。苗雪导师与何占昱导师从论文选题到定稿，几易其稿，都耐心指导，倾注了大量的心血，在此我向我的导师苗雪老师和何占昱老师表示深切的谢意与祝福！本论文的完成也受到很多同学和朋友的关心与帮助。在此也要感谢各位在学习过程中给予的鼓励与帮助。

　岁月如梭，亦如歌。转眼又到了毕业的季节，回顾往昔，在校园生活中的点点记忆、欢乐与泪水也都己化为记忆。最后再一次感谢所有在毕业论文中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在论文中被我引用或参考的论著的作者。