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    物业客服部表格

    时间：2020-09-24 15:10:31 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：客服部 表格 物业

    　业 主 征 询 意 见 表

    　房号

    　业主姓名

    　联系电话

    　时间

    　序号 服务项目 总体评价 不满意原因或管理建议与建议 满意 较满意 不满意 1 客户服务

    　 2 秩序维护

    　 3 车辆管理

    　 4 清洁卫生

    　 5 绿化管理

    　 6 工程维修

    　 7 楼宇管理

    　 8 社区活动

    　 代收邮件管理登记表

    　序号 时间 收件人 单号 代收人 取件时间 取件人 备注

    　 哈尔滨太阳岛物业 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0008(A/0）

    　标题：报修登记表 共 1 页

    　第 1 页

    　报修登记表

    　序号 楼号房号 报修内容 联系电话 登记时间 处理结果 经手人

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0009 (A/0）

    　标题：投诉登记表 共 1 页

    　第 1 页 投诉登记表

    　序号 时间 投诉人 投诉内容 处理结果 备注 姓名 联系 地址或单供热有限责任公司

    　电话 位

    　 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0010(A/0）

    　标题：爱心雨伞借还登记表 共 1 页

    　第 1 页 爱心雨伞借还登记表

    　序号 借用人姓名 楼号房号 借用日期 值班人 归还日期 值班人 备注

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0011(A/0）

    　标题：拾到物品登记表 共 1 页

    　第 1 页 拾到物品登记表

    　时间 失物地点 拾到人 物品名称 认领人签字 记录人 备注

    　 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0012(A/0）

    　标题：寄存物品管理登记表 共 1 页

    　第 1 页 寄存物品管理登记表

    　楼号房号 值班人员 物品名称 存放时间 领取时间 领取人签字 备注

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0013(A/0）

    　标题：电梯日巡视记录 共 1 页

    　第 1 页 电梯日巡视记录

    　巡

    　检

    　项

    　目

    　电

    　梯

    　号

    　 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

    　 1 机房各部位清洁

    　2 油镜、坏杯油位

    　3 盘车工具、救援规程

    　4 应急灯、灭火器

    　5 控制柜内继电器接触器

    　6 照明、通风设备

    　7 警告牌及门窗、门锁

    　8 牵引电动机

    　9 减速箱及绳轮

    　10 安全装置

    　11 机房温度

    　1 轿厢门联锁

    　2 安全触板及开关

    　3 轿内显示器、按钮

    　4 对讲电话与警铃

    　5 天花板、壁板、地面

    　6 通风扇

    　7 照明灯

    　8 异音、异感（起动、行车、加减速的平稳性、托动、噪音、平差层等）

    　 1 厅门按钮及显示

    　2 钥匙开关及消防按钮

    　3 厅门联锁

    　说明：良好打“√”，不良打“×”。

    　巡视检查人：

    　巡视时间：

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0014(A/0）

    　标题：电梯维修记录 共 1 页

    　第 1 页 电梯维修记录

    　电梯编号 故障位置 开始时间 结束时间 维修人员

    　故障原因及内容：

    　维修过程及安全措施：

    　维修人：

    　检定结论（含技术参数功能）：

    　检验人：

    　日期：

    　备注：

    　年

    　月

    　日

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0015(A/0）

    　标题：防盗监视系统保养记录 共 1 页

    　第 1 页 防盗监视系统保养记录

    　项

    　目

    　保养情况及处理情况

    　保养人

    　审核人

    　检查视频有无松动

    　调节并检查监视器 上各旋钮

    　检查摄像头

    　检查镜头并校焦，擦洗镜片

    　防雨、防尘罩的密封

    　清理降温风扇

    　检查支撑的固定与防腐

    　检查铁件部位的防锈情况

    　检查室内通风、照明

    　检查各监控系统的连线接触

    　年

    　月

    　 日

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0016(A/0）

    　标题：出租房屋登记表 共 1 页

    　第 1 页

    　司 出租房屋登记表

    　出租房屋

    　业主姓名

    　联系电话

    　出租用途

    　出租期限

    　 年

    　 月

    　 日至

    　 年

    　 月

    　 日 承租人姓名

    　联系电话

    　证件名称 及号码

    　承租人单位

    　管 理 处 意 见 物业管理员签名：

    　日期：

    　说明 1、业主及承租人应如实填写以下栏目。

    　2、业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。

    　3、业主应要求承租人按时交纳各项费用，出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算。

    　4、终止租赁时，双方应提前 3 天到管理处填写以下项目。

    　终止租赁时间

    　年

    　月

    　日 承租人

    　费用缴交情况

    　 财务内勤人员：

    　 日期：

    　业 主 意 见

    　 业主：

    　 日期：

    　管理处意见

    　物业管理员：

    　日期：

    　标题：客服部处理违章记录表 共 1 页

    　第 1 页 客服部处理违章记录表

    　违章通知单编号：

    　日期：

    　违章人姓名

    　发现时间

    　备注

    　报 告 人

    　违章地点

    　违章简述：

    　检查人：

    　日期：

    　处理情况：

    　处理人：

    　日期：

    　确认：

    　违章人：

    　日期：

    　备注：

    　纠正情况：

    　检查人：

    　 日期：

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0018 (A/0）

    　标题：业主满意率统计表 共 1 页

    　第 1 页 业户满意率统计表

    　单位：（盖章）

    　年

    　第

    　次

    　填表日期：

    　总户数

    　实发数

    　实发率

    　回收数

    　回收率

    　平

    　均 满意率

    　序

    　号 服务项目 总体评价 意见与建议：

    　满意率 不满意率 非管理原因造成的不满意率 1 楼管 户 % 户 % 户 %

    　2 保安 户 % 户 % 户 %

    　3 车管 户 % 户 % 户 %

    　4 清洁 户 % 户 % 户 %

    　5 绿化 户 % 户 % 户 %

    　6 维修 户 % 户 % 户 %

    　7 社区服务 户 % 户 % 户 %

    　备注

    　填表人：

    　管理处负责人：

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0019 (A/0）

    　标题：自行车出入管理登记表 共 1 页

    　第 1 页 自行车出入管理登记表

    　进

    　场 车型 颜色 保管卡号 值班人 出

    　场 值班人 备注 日期 时间 日期 时间

    　 哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0020(A/0）

    　标题：安管员工作日志 共 1 页

    　第 1 页 安管员工作日志

    　时

    　 间

    　值班人员

    　发生情况及处理结果: 交接事项: 巡查留言: 交班人

    　接班人

    　时

    　 间

    　值班人员

    　发生情况及处理结果: 交接事项: 巡查留言: 交班人

    　接班人

    　哈尔滨太阳岛物业 供热有限责任公司 客服部文件 TYDWG—SMBJ—KF—0021 (A/0）

    　标题：安管员巡逻记录 共 1 页

    　第 1 页 安管员巡逻记录

    　序号 巡逻时间 巡逻地点 巡逻人员 发现问题 处理结果 备注

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