市营商环境局2020年工作总结2021年主要工作计划
市营商环境局 2020 年工作总结 2021 年主要工作计划
2020 年,市营商环境局在市委、市政府的正确领导下,坚定不移地做好疫情防控工作的同时,统筹推进全市深化“放管服”改革工作,实施了多项优化营商环境举措,有力地推动了全市营商环境的改善。现将有关工作总结报告如下。
一、2020 年工作开展情况 (一)践行使命担当,筑牢疫情防控保障线 疫情发生后,市营商环境局快速反应、通力配合,制定防控预案,成立领导小组,通过全方位、无死角的措施做好疫情防控工作。疫情期间从未间断提供政务服务,利用“政务服务网”、手机 APP 和微信小程序,全面倡导“网上办” “掌上办” “预约办”,推进“不见面”“非接触”的线上线下政务服务,截至目前,办理各类政务服务事项 51241 件次,网上办理 6792 件次,接待群众来电咨询 18887 余次,群众排队等待现象彻底消除,80%以上的政务服务事项实现了即来即办。
(二)谋划年度工作,推进营商环境稳步提升 一是为统筹做好《优化营商环境条例》的贯彻落实,把营商环境评价指标作为促进营商环境改善的重要标尺,起草了我市贯彻落实《条例》任务分工,明确了各部门承担的“放管服”改革、政务环境、市场环境、法治环境、生态环境、人文环境等优化营商环境工作的主体责任和具体工作,为全市营商环境优化改善指
明了方向。二是制定年度《优化营商环境工作要点》,明确了强化“放管服”改革推动政务服务实现新提升、强化数据共享推动“一网通办”能力实现新提升、强化评价引领推动市场主体和社会公众满意度实现新提升、强化诚信建设推动社会信用水平实现新提升、强化履职尽责推动营商环境监督实现新提升、助力复工复产推动市场主体综合成本持续降低六个方面重点工作,做到任务明确、责任落实、措施具体,有效保障全年优化营商环境工作有序开展。
(三)创新服务模式,全面推动“最多跑一次”。
全面推行“无差别一窗综合受理”模式,加快市级政务服务中心标准化建设和配套工作,部署智能化配套措施和无差别一窗受理系统,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式,重新规划设置窗口布局,打造前台受理分区、后台审批分区和自助服务区。对标先进推动高频事项流程再造,选取最优指标作为赶超的“天花板”,对纳入“无差别综合窗口”实施的473 项事项全面开展流程再造梳理工作,全面再造了进驻“无差别综合窗口”事项的审批运转流程,达到了前台综合受理、后台分类审批的顺畅工作模式。优化提升我市政务服务网站,梳理政务服务事项清单,指导全市各乡镇各部门在政务服务网开展政务服务事项梳理工作。
(四)深化“放管服”改革,提升政务服务效能 再造企业开办流程,将营业执照办理、社保登记、印章刻制、
涉税办理纳入 1 个环节办理,同步启动新办企业银行开户在线预约,实现企业开办全程网办。按照工程建设项目改革要求,将工程建设项目审批环节划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段,实行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批”,全面推行工程项目网上审批,实现了全流程审批时限控制在 38-67 个工作日,申请材料减少率达 47%。组建项目帮办代办小组,按照《重点产业项目帮办工作办法(试行)》要求,为项目企业提供从企业设立到项目竣工验收全流程的咨询、帮办、代办服务,为企业讲解项目审批流程、协调解决项目审批过程中出现的问题,缩短项目的审批时限,加快项目的建设速度,为我市推进复工复产、落实项目开工提供了有力的支持。
二、2021 年主要工作计划 (一)进一步提高政治站位。
2021 年是十四五开局之年,我们要在思想上再深化、措施上再精准、作风上再提升,充分发挥营商环境建设和监督职能,发挥各议事协调机构办公室职能,统筹协调各领域“放管服”改革和优化营商环境工作部署,及时协调解决推进工作过程中存在的困难和问题,确保各项工作取得实效。
(二)推进营商环境提质升级。
一是统筹各改革领域牵头部门纵深推进“放管服”改革。进一步降低企业开办成本;全面推行“证照分离”改革,着力推进
“照后减证”;推行市场主体简易注销改革;落实市场准入负面清单制度;全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制,更大激发市场活力和社会创造力,促进诚信社会建设;持续开展营商环境评价工作。二是完善信用机制。加强以信用监管为着力点,创新监管理念、监管制度和监管方式,建立健全贯穿市场主体全生命周期,衔接事前、事中、事后全监管环节的新型监管机制,不断提升监管能力和水平。三是强化政策兑现。统筹抓好惠企惠民政策落地执行,形成长效机制,打通政策落地“最后一公里”。
(三)提升政务服务供给能力。
一是持续推进基层政务服务基础设施升级。全面推进智慧政务“1+16”项目实施,优化完善基层政务大厅标准化建设,保障现场服务设施设备,确保基础设施升级与实际办事需求相适应,与服务能力相匹配,与审批体制改革相契合。二是推动政务服务办理“只进一扇门”。按照“三集中、三到位”的要求,持续推进行政服务集中办理,做到“应进必进”,满足企业和群众“进一扇门、办多件事”的需求。三是持续精简行政许可事项。按照“成熟一批、推出一批、下放一批”的原则,推动更多民生服务事项委托或下放至乡镇基层办理,实现行政许可事项“就近可办”。
(四)建立常态督查考评机制。
对优化营商环境改革措施落实情况进行专项督查,结合部门职能和公开承诺事项,对重点部门和窗口单位开展日常督导。加
强督查考核结果的运用,充分发挥社会监督、绩效监督、执纪监督的作用,对政策落实不力、破坏营商环境或影响行动落实的人和事,要毫不留情地进行公开曝光,严肃查处反面典型案件,处理一个、警醒一批,对侵害企业群众利益、损坏营商环境的行为形成有力震慑。
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