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    火车客运敬畏规章汇总

    时间：2021-05-12 10:09:23 来源：蒲公英阅读网 本文已影响人 蒲公英阅读网手机站

    相关热词搜索：敬畏 客运 规章

    　客运敬畏规章汇总

    　单选题（总共 69 题）

    　1.（）不是附加票的组成部分。

    　A、卧铺票 B、空调票 C、加快票 D、硬座票 答案：D 2.根据《普速技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。

    　A、600KPa B、300KPa C、200KPa D、100KPa 答案：D 3.遇列车严重超员时，不能办理（）。

    　A、越站 B、分乘 C、变更 D、变径 答案：A

    　4.列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

    　A、3 B、4 C、5 D、8 答案：A 5.2020 年 1 月 10 日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。

    　A、凭校方证明，可买一次学生票 B、不能发售学生票 C、凭学生证发售学生票 D、可以直接发售学生票 答案：B 6.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（），有空调时还应购买（）。

    　A、半价客票、加快票和卧铺票 B、半价客票、加快票、卧铺票和空调票 C、全价卧铺票、半价空调票 D、半价卧铺票和空调票 答案：C 7.团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张（）。

    　A、团体旅客证 B、团体证明

    　C、旅客证明 D、车票 答案：A 8.普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）”。

    　A、一站一报 B、一站两报 C、一站三报 D、一站四报 答案：B 9.特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    　A、辅助器具 B、轮椅 C、担架 D、拐棍 答案：A 10.儿童票标高线长（）毫米。

    　A、80 B、90 C、100 D、110 答案：C 11.动车组每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

    　A、1 B、2 C、3 D、4 答案：B 12.使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收（）票价。

    　A、手续费 B、已乘区间的卧铺 C、加倍补收已乘区间卧铺 D、已乘区间硬座两倍 答案：B 13.（）不是旅客的基本权利。

    　A、依据车票票面记载的内容乘车 B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务 C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿 D、对运送期间随身携带物品损失有权要求承运人赔偿 答案：D 14.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

    　A、前方站 B、终点站 C、下车站

    　D、始发站 答案：B 15.（）的学生能发售学生票。

    　A、经国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学 B、职工大学 C、电视大学 D、函授学校 答案：A 16.女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

    　A、1 毫米 B、2 毫米 C、3 毫米 D、4 毫米 答案：C 17.旅客票价中客票的起码里程为（）千米。

    　A、20 B、10 C、50 D、100 答案：A 18.女性乘务员立岗时可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。

    　A、30° B、40° C、45° D、60° 答案：C 19.列车严格执行验票制度，普速列车每运行（）验票验证 1 次，不足 6 小时的列车不得少于 1 次。

    　A、4 个小时 B、5 个小时 C、6 个小时 D、8 个小时 答案：C 20.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

    　A、安全员 B、列车员 C、列车长 D、随车机械师 答案：C 21.对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

    　A、学校书面证明 B、准考证 C、录取通知书

    　D、所在地教委证明 答案：C 22.普速列车的学生票、儿童票、残疾军人票的优惠票价,按照相应票价的（）计算 A、0.25 B、0.5 C、0.75 D、1 答案：B 23.列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

    　A、18℃～21℃ B、26℃～28℃ C、24℃～28℃ D、18℃～27℃ 答案：B 24.承运人对（）期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

    　A、运送 B、运输 C、乘车 D、合同 答案：A 25.伤残军人凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受（）减价票。

    　A、半价硬座客票、加快票、空调票。

    　B、半价客票、卧铺票。

    　C、半价客票、附加票 D、半价硬座客票、附加票 答案：C 26.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。

    　A、全部票价 B、已收票价与发站至停止旅行站的票价差额 C、已收票价与未乘区间票价差额 D、已收票价与未使用部分票价差额 答案：B 27.旅客运输的运送期间自（）起至到站出站时止计算。

    　A、进入候车室 B、检票进站 C、售出车票 D、出站 答案：B 28.动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

    　A、公安机关 B、列车长 C、安全员

    　D、列车员 答案：A 29.办理站车交接时，长编组动车组列车在（）号车厢之间。

    　A、4、5 B、8、9 C、7、8 D、9、10 答案：B 30.旅客是指持有铁路（）的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

    　A、乘车证 B、车票 C、有效乘车凭证 D、电子客票 答案：C 31.旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

    　A、“宁扒勿漏” B、“宁漏勿扒” C、“宁上勿下” D、“宁下勿上” 答案：B 32.承运人的义务之一为：（）。

    　A、对不符合运输条件的物品拒绝承运 B、依照规定收取运输费用 C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿 D、维护社会秩序 答案：C 33.普速列车非塞拉门试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

    　A、10 B、15 C、20 D、30 答案：A 34.（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

    　A、铁路运输合同 B、铁路旅客运输合同 C、铁路货物运输合同 D、铁路发票 答案：B 35.普速列车免费携带品的体积，每种物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（）cm。

    　A、210 B、200 C、180

    　D、160 答案：D 36.卧铺票的起码里程为（）

    　A、20 千米 B、100 千米 C、400 千米 D、200 千米 答案：C 37.随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

    　A、1.2－1.51 米 B、1.2－1.5 米 C、1.21－1.5 米 D、1.2－1.45 米 答案：B 38.旅客可携带安全火柴()小盒。

    　A、2 B、5 C、10 D、1 答案：A 39.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

    　A、售出车票 B、旅客进站 C、旅客上车 D、列车开车 答案：A 40.×次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经核查无减价凭证，应（）。

    　A、补收全价票与半价票的差额 B、补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费 C、补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价 50%的票款 D、按无票处理，交前方停车站 答案：C 41.铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

    　A、托运人 B、收货人 C、旅客 D、押运人 答案：C 42.儿童票的（）应与成人车票相同。

    　A、卧别 B、卧铺 C、座别

    　D、到站 答案：C 43.客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理（）的文字凭证。

    　A、票据交接 B、站车交接 C、备品转送 D、业务交接 答案：D 44.（）不是附加票。

    　A、空调票 B、加快票 C、硬座票 D、卧铺票 答案：C 45.列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

    　A、18℃～20℃ B、16℃～20℃ C、18℃～22℃ D、18℃～26℃ 答案：A

    　46.承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务 A、服务 B、设施 C、服务设备 D、服务设施 答案：D 47.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交()，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

    　A、车站 B、终点站 C、中转站 D、前方停车站 答案：D 48.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价 50%的票款，核收手续费。

    　A、自发现的前发站 B、自列车始发站 C、发现站 D、自乘车站（不能判明时自始发站）

    　答案：D 49.夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

    　A、22:00～7:00 B、23:00～7:00 C、22:00～7:00 D、23:00～8:00 答案：A 50.一残疾军人（持有效证件）携带 1.2 米儿童一名，手持一张半价软座票，列车应当（）。

    　A、补收一张半价软座票 B、补收一张半价硬座票 C、不予补收车票 D、协商下次购买车票。

    　答案：A 51.“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）签发。

    　A、中华人民共和国国防部 B、国家有关部门 C、中华人民共和国铁道部 D、中华人民共和国民政部 答案：B 52.中途停车站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭。

    　A、3 B、4 C、5

    　D、8 答案：C 53.列车长与司机联控呼叫后注意监听司机的应答。呼叫（）后未得到司机应答时，应再次呼叫。

    　A、3 秒 B、5 秒 C、10 秒 D、15 秒 答案：B 54.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员走平交道时做到（）。

    　A、一站二看三通过 B、一停二看三通过 C、一望二看三通过 D、一停二看三确认四通过 答案：B 55.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

    　A、安全正点 B、文明礼貌 C、诚实守信 D、全心全意 答案：B 56.（）可以办理越站乘车。

    　A、在列车严重超员的情况下 B、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时 C、列车有能力时 D、乘坐的是回转车,途中需要甩车时 答案：C 57.儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kg。

    　A、10 B、15 C、20 D、25 答案：A 58.发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（）。

    　A、已收票价与已乘区间票价差额，收退票费 B、票价差额，不收退票费 C、已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费 D、已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费 答案：D 59.根据《客规》规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

    　A、35 千克 B、30 千克 C、25 千克 D、20 千克

    　答案：A 60.终到站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭。

    　A、3 B、15 C、5 D、10 答案：D 61.旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

    　A、列车等级 B、席位等级 C、车票等级 D、票价收费 答案：C 62.普速列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

    　A、3 B、4 C、5 D、2 答案：B 63.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（）。

    　A、全半差额

    　B、卧铺票价 C、票价差额 D、票价差 答案：C 64.旅客携带品由（）负责看管。

    　A、行李员 B、自己 C、承运人 D、列车员 答案：B 65.运输收入损失金额不足 100 万元为运输收入（）事故。

    　A、一般事故 B、大事故 C、重大事故 D、特别重大事故 答案：A 66.一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求办理 T18 次新型空调列车的硬卧车票，列车按学生票办理，应发售（）。

    　A、半价客票、加快票、卧铺票、空调票 B、全价客票、加快票、卧铺票、空调票 C、半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票 D、半价硬座客票、加快票、空调票、全价卧铺票

    　答案：D 67.旅客的基本权利之一依据车票票面（）的内容乘车 A、记载 B、填记 C、记录 D、打印 答案：A 68.旅客的基本义务之一爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和（）安全。

    　A、旅行 B、运输 C、输送 D、运送 答案：B 69.持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

    　A、伪造或涂改 B、失效 C、减价不符 D、过期 答案：A 多选题（总共 70 题）

    　1.乘务人员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

    　A、单位 B、姓名 C、职务 D、工号 答案：ABCD 2.《铁路交通事故调查报告》应包括的内容有（）。

    　A、事故概况 B、事故防范和整改措施建议 C、事故发生的原因和事故性质 D、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议。

    　答案：ABCD 3.伤残军人半价票包括（）。

    　A、半价硬座客票 B、半价软座客票 C、半价加快票 D、半价空调票 答案：ABCD 4.一般事故分为（）。

    　A、一般 A 类事故 B、一般 B 类事故 C、一般 C 类事故 D、一般 D 类事故

    　答案：ABCD 5.对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为（）等。

    　A、先生 B、女士 C、小朋友 D、同志 答案：ABCD 6.广播及集中控制的视频播放时间为()。

    　A、7:00-12:30 B、7:00-12:00 C、15:00-21:30 D、15:30-21:30 答案：AC 7.限量携带品不超过 120 毫升的有（）。

    　A、冷烫精 B、空气清新剂 C、发胶 D、杀虫剂 答案：ABCD 8.铁路交通事故分为（）四个等级。

    　A、特别重大事故

    　B、重大事故 C、较大事故 D、一般事故 答案：ABCD 9.新版铁路乘车证共分为：软席全年定期、硬席全年定期、硬席临时定期、（）等 9 种 A、硬席乘车证、就医乘车证 B、软席乘车证、探亲乘车证 C、便乘证 D、就医乘车证 答案：ABCD 10.列车停站（）分钟的停车站锁闭厕所 A、2 B、3 C、4 D、5 答案：BCD 11.车票中包括客票和附加票两部分。附加票部分为（）。

    　A、硬座票 B、加快票 C、卧铺票 D、空调票

    　答案：BCD 12.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）、（），走（）时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

    　A、天桥 B、人行地道 C、平交道 D、地道 答案：ABC 13.旅客因（）在免费送回区间中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

    　A、误售 B、误购 C、误乘 D、坐过了站 答案：ABCD 14.旅客票价按照旅客（），采取递远...

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